Project Zero 为 Arduino 的许多市场提供防伪解决方案

“Project Zero 很快就能提交结果。它是一种即时有效的工具。”

Sara Therner

商标和许可经理

运动的灵感

Arduino 以其开源电子平台而闻名于世。这是基于允许用户组合易于使用的硬件和软件的想法。由于 Arduino 能够创建从家用电器到高度专业化的科学设备的各种解决方案，因此该公司在学生、业余爱好者、艺术家、程序员和专业人士中都找到了忠实的粉丝。

自 2003 年以来，Arduino 一直在通过精选的单板微控制器和微控制器套件帮助创新爱好者为他们的创作注入活力，这些控制器和套件让每个人都能使用简单且经济实惠的方案来实施数字项目。该公司非常成功，成为全球业余爱好者运动的灵感来源，社区充满活力，专注于开发和共享Arduino 的开源硬件和软件。

“最初，我们的重点是设计学生和教育用途的商品，但从那以后我们发展壮大。现在我们的商品也广泛应用于专业场景。”

但是，Arduino 的全球活动也使该公司难以有效地检查市场上是否存在假冒产品。

“假冒产品对我们来说是一个大问题。我们广为人知，我们的商品和假冒产品几乎可以在世界任何地方找到。”

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开源并不意味着一切都被允许

Arduino 使用开源模型。这意味着该软件的源代码和公司硬件的设计是免费提供的，可以随意修改和重新分发。这种理念使 Arduino 成为交互式电子设备领域中如此重要的公司。它几乎可以实现任何可以想象的想法，从监测水质和 LED 控制的系统到乐器和数字棋盘。

Arduino 的软件和硬件是知识产权，是漫长的原型设计、研究和开发过程的产物。Arduino 通过出售其电路板获得的利润直接为这项昂贵的工作提供资金。虽然开源许可允许用户随心所欲地定制软件和硬件设计，但不得使用 "Arduino" 这个名字来销售这些衍生或复制的商品，就好像它们是 Arduino 的原装产品一样。

“当您为真正的 Arduino 商品付费时，您不仅仅是在为电路板付费。而是为其背后的一切付费。当您购买假冒产品时，您不会为过去或未来的工作付费。”

假冒产品不仅有可能破坏这项投资，还会损害 Arduino 的信誉以及该公司通过多年支持其开源社区而建立的品牌声誉。

“我们的技术支持团队经常收到人们投诉质量差和商品缺陷的电子邮件。然后，我们必须告诉他们，他们购买了假冒产品，问题无法解决。这让他们感到困惑，对我们来说也很难处理。”

实际上，假冒电路板促使 Arduino 启动了一项试购计划，在该计划中，该公司从不同的网站和商店购买了商品，以找出假冒产品的确切问题所在。最终，这一过程被证实既耗时又昂贵，而且在很大程度上是被动的。

即时品牌保护

首先，Arduino 使用亚马逊品牌注册并使用 “违规举报” 工具来搜索和举报与其注册商标相关的违规行为。经过亚马逊的调查，相应的商品信息随后可能会被删除。然而，当该公司听说 Project Zero 以及该工具可自行即时清除假冒产品的功能时，他们迅速注册并开始对其团队进行计划政策和正确使用该工具的培训。

“快速回应虚假商品信息非常重要。借助 Project Zero，我们只需选择品牌，点击即可关闭商品信息。”

Project Zero 的速度使 Arduino 能够比以往任何时候都更快地识别和删除假冒产品。

对于 Arduino 及其买家来说，好处是显而易见的：减少假冒产品，销售更多的原装产品。

“Project Zero 已被证明是一款出色的工具，已成为 Arduino 结构化品牌保护战略的核心要素。它对我们的全球社区和我们的公司产生了许多积极影响。”

Sara Therner

商标和许可经理

借助 Project Zero 促进增长和信任

Project Zero 立即影响 Arduino 在该公司运营的所有市场中对造假者的处理，以及 Arduino 为买家提供的保护。这一工具使该公司有信心进入以前难以站稳脚跟的几个大型市场，例如印度、墨西哥和土耳其。

“当然，自从我们开始使用 Project Zero 以来，除了清除假冒产品外，我们还看到了人们对我们的信任与日俱增。这最终导致我们自己通过亚马逊的销售额大幅增加。”

通常，卖家往往甚至不知道他们在提供假冒产品。Arduino 能够提高卖家对此的认识，并教他们如何确保购买和出售 Arduino 原装产品。