我对 B2B 与 B2C 买家的看法： 更高的平均订单价值、忠诚度和更顺畅的流程。
Jesús González Burgos
Clim Professional 董事兼创始人
我们如何能够在竞争激烈的市场中取得成功
Jesús González Burgos 坚信在线渠道的潜力，并于 2014 年创立了 “Clim Profesional”，旨在为 B2B 买家在线销售清洁用品。该公司总部位于塞维利亚（西班牙南部）的一个小村庄 Salteras，以 B2B 为重点销售清洁、卫生和一次性用品，还生产自有品牌 “Clim Profesional” 的商品。
清洁用品市场竞争激烈 — 选择余地很大，很难与竞争对手区分开来，但是 Clim Profesional 找到了自己的出路： “Clim Profesional” 董事兼创始人 Jesús González Burgos 说道：“我们的使命是始终提供最佳服务，并在信任的基础上与我们的 B2B 买家建立长期关系。”
在经历了新冠疫情期间的繁荣之后，清洁用品行业已恢复正常，并且在不遵循趋势或季节性的情况下保持稳定。
清洁用品市场竞争激烈 — 选择余地很大，很难与竞争对手区分开来，但是 Clim Profesional 找到了自己的出路： “Clim Profesional” 董事兼创始人 Jesús González Burgos 说道：“我们的使命是始终提供最佳服务，并在信任的基础上与我们的 B2B 买家建立长期关系。”
在经历了新冠疫情期间的繁荣之后，清洁用品行业已恢复正常，并且在不遵循趋势或季节性的情况下保持稳定。
在亚马逊企业购存在之前，我们已经在亚马逊上销售过商品
当亚马逊企业购尚不存在时，Clim Profesional 以销售合作伙伴的身份加入了亚马逊。由于该公司此前已经专注于 B2B 销售，因此他们一开始就意识到了亚马逊企业购的巨大潜力。“目前，我们 30-40％ 的销售额都来自亚马逊。而且这个数值逐年增加。因此，我们将亚马逊视为我们公司极其重要的合作伙伴” ，Jesús 说道。亚马逊企业购与 FBA（亚马逊物流）帮助 Clim Profesional 将其业务从西班牙和葡萄牙扩展到了在所有欧盟国家销售。
亚马逊企业购为我们提供了一个独特的机会，可以吸引新的高质量 B2B 买家Jesús González BurgosClim Professional 董事兼创始人
“我们也在其他在线商城上销售我们的商品，但我们特别喜欢亚马逊企业购对 B2B 销售的专注。这正是我们发现亚马逊特别鼓舞人心的地方。Jesús 指出：“通过可影响 B2B 销售的各种工具，这个商城为我们提供了其他商城无法提供的机会（例如公司的不同价格或批量折扣）。“
Jesús 还谈到了这样一个事实，即他的公司不仅是 B2B 卖家，也是亚马逊企业购的 B2B 买家，并在那里购买物资： “作为亚马逊的买家，我完全有信心与专业合作伙伴一起建立自己的公司，并保证无忧订购。”
Jesús 还谈到了这样一个事实，即他的公司不仅是 B2B 卖家，也是亚马逊企业购的 B2B 买家，并在那里购买物资： “作为亚马逊的买家，我完全有信心与专业合作伙伴一起建立自己的公司，并保证无忧订购。”
我对 B2B 与 B2C 买家的看法： 更高的平均订单价值、忠诚度和顺畅的流程。
我们询问了Jesús，B2B 买家的体验与 B2C 买家的体验有何不同。以下是他的公司注意到的差异：
“一个很大的区别是平均购置价值更高，因为 B2B 买家喜欢大量订购。即使我们为 B2B 销售提供更低的单位价格，总体平均销售额也总是更高。”
“一个很大的区别是平均购置价值更高，因为 B2B 买家喜欢大量订购。即使我们为 B2B 销售提供更低的单位价格，总体平均销售额也总是更高。”
B2B 买家的平均订单价值高于 B2C 买家的平均订单价值，因为公司通常会大量购买，而且购买频率更高。如果交付出现问题或困难，与 B2B 买家合作也会更轻松、更快捷。
此外，与买家的关系也大不相同，尤其是在购买之后。如果出现问题或退货申请，与 B2C 买家相比，该流程要高效和顺畅得多。
与个人送货上门相比，作为卖家，交货时间和物流对我们来说更容易。得益于对 B2B 销售的专注，我们的交货时间比率非常高效，为买家提供了更好的交付体验。
最后，应将忠诚度和回报作为一种特殊模式提及： B2B 买家的忠诚度明显高于 B2C 买家。当 B2B 买家喜欢某种商品时，他们更有可能长期反复购买相同的商品。
总体而言，Jesús 可以说，当他与 B2B 买家开展更多业务时，他作为销售合作伙伴的体验会得到提升。B2B 买家非常多样化，因为每个公司都需要清洁和一次性用品。他提到，教育（学校、大学等）、协会（邻近社区、办公室）、医疗保健（医院）和酒店业（餐馆）是最重要的细分市场。
与个人送货上门相比，作为卖家，交货时间和物流对我们来说更容易。得益于对 B2B 销售的专注，我们的交货时间比率非常高效，为买家提供了更好的交付体验。
最后，应将忠诚度和回报作为一种特殊模式提及： B2B 买家的忠诚度明显高于 B2C 买家。当 B2B 买家喜欢某种商品时，他们更有可能长期反复购买相同的商品。
总体而言，Jesús 可以说，当他与 B2B 买家开展更多业务时，他作为销售合作伙伴的体验会得到提升。B2B 买家非常多样化，因为每个公司都需要清洁和一次性用品。他提到，教育（学校、大学等）、协会（邻近社区、办公室）、医疗保健（医院）和酒店业（餐馆）是最重要的细分市场。
亚马逊企业购工具如何促进我们的 B2B 业务
“我们大约 80-90％ 的业务来自 B2B 销售，我们最常使用的功能是在目录中设置批量折扣，以促成批量订单。我们相信 B2B 买家对这类促销活动的反应非常积极。“管理折扣” 功能也非常实用。这也使我们能够自发地为特殊咨询提供折扣” ，Jesús 说道。
另一个重要辅助工具是企业购价格： “我们发现，与 B2C 价格相比，设定特殊企业购价格的选项特别有用。B2B 买家具有更高的购买潜力，更有可能再次购买该商品。通过这种方式，我们可以调整价格，从而与我们的 B2B 买家保持稳定和长期的关系。”
另一个重要辅助工具是企业购价格： “我们发现，与 B2C 价格相比，设定特殊企业购价格的选项特别有用。B2B 买家具有更高的购买潜力，更有可能再次购买该商品。通过这种方式，我们可以调整价格，从而与我们的 B2B 买家保持稳定和长期的关系。”
增值税计算服务不仅为买家和卖家节省了时间，还使与买家的关系更加高效。由于亚马逊负责开具发票，因此该服务避免了与买家进行大量不必要的交流。
如果您想在亚马逊上进一步发展 B2B 业务，我的建议
“对我们来说，亚马逊是我们品牌不可或缺的一部分。这是我们向数百万买家提供经销商店铺的唯一途径。此外，亚马逊还提供了提高知名度的必要工具，例如品牌注册，这可以确保品牌保护方面的安全性” ，Jesús 说道。
以下是他给出的建议： “我们鼓励其他销售合作伙伴处理并适应 B2B 和 B2C 之间的差异： 特殊企业购价格和批量折扣是吸引 B2B 买家的重要工具。”
最后，Jesús 强调了服务对 B2B 买家的重要性，因为 “优质的服务可以保证这些买家的回报和忠诚度，并建立长期的关系。”
以下是他给出的建议： “我们鼓励其他销售合作伙伴处理并适应 B2B 和 B2C 之间的差异： 特殊企业购价格和批量折扣是吸引 B2B 买家的重要工具。”
最后，Jesús 强调了服务对 B2B 买家的重要性，因为 “优质的服务可以保证这些买家的回报和忠诚度，并建立长期的关系。”
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