Dyrefoder af høj kvalitet, der skiller sig ud fra konkurrenterne
“Transparency beskrevet med ét ord? Genialt! “
Daniel Scott
E-handelschef, Express Pet Supplies
Velbekomme!
Grundlægger John Mason og e-handelschef Daniel Scott vidste lige fra stiftelsen af Express Pet Supplies, at foretagendet ikke skule tages for givet.
Kæledyrsejere er blandt de mest velinformerede kunder – for de fleste af dem er dyrlægen, ikke Internettet, den primære og vigtigste kilde til information om deres kæledyrs kost.
Ifølge undersøgelser lægger de lige så meget, hvis ikke mere, vægt på kvaliteten af ingredienserne i dyrefoder, som de gør på kvaliteten af den mad, de spiser selv.
Derfor har John og Daniel sørget for, at kvalitet er blevet kendetegnet for brandet Express Pet Supplies.
“For os handler alt om sunde, næringsrige og helt naturlige fødevarer,” siger Daniel. “Vores kunder ved, at de får de bedst mulige ingredienser, når de køber vores produkter.”
Kæledyrsejere er blandt de mest velinformerede kunder – for de fleste af dem er dyrlægen, ikke Internettet, den primære og vigtigste kilde til information om deres kæledyrs kost.
Ifølge undersøgelser lægger de lige så meget, hvis ikke mere, vægt på kvaliteten af ingredienserne i dyrefoder, som de gør på kvaliteten af den mad, de spiser selv.
Derfor har John og Daniel sørget for, at kvalitet er blevet kendetegnet for brandet Express Pet Supplies.
“For os handler alt om sunde, næringsrige og helt naturlige fødevarer,” siger Daniel. “Vores kunder ved, at de får de bedst mulige ingredienser, når de køber vores produkter.”
Fjern forfalskninger fra menuen
At have krævende kunder betyder, at der ikke er meget spillerum, når ondsindede aktører forsøger at udnytte et brands intellektuelle ejendom og lancere en forfalsket version.
Faktisk stiller kunderne så høje krav, at den mad, de tilbereder fra bunden derhjemme, er den største konkurrent til dyrefoderindustrien – så meget går kunderne op i deres kæledyrs trivsel. Derfor er det så vigtigt, at kunderne får præcis, hvad de har bestilt.
“I sidste ende ved kunden ikke, hvor produktet kommer fra. Når man køber et bestemt brand, forventer man at få præcis, hvad man betaler for.”
Faktisk stiller kunderne så høje krav, at den mad, de tilbereder fra bunden derhjemme, er den største konkurrent til dyrefoderindustrien – så meget går kunderne op i deres kæledyrs trivsel. Derfor er det så vigtigt, at kunderne får præcis, hvad de har bestilt.
“I sidste ende ved kunden ikke, hvor produktet kommer fra. Når man køber et bestemt brand, forventer man at få præcis, hvad man betaler for.”
Fra startup til fast inventar
Daniel og Johns strategi for at lægge vægt på høj kvalitet har båret frugt.
Selvom virksomheden ikke havde sin egen hjemmeside før 2014 – godt 14 år efter grundlæggelsen af Express Pet Supplies – er den fortsat med at vokse. Og det, siger Daniel, skyldes primært Amazon.
Deres succes på Amazon har ansporet dem til at tage brandet til næste niveau. Det første skridt i den retning var at registrere logoet og brand-navnet som varemærker.
Selvom virksomheden ikke havde sin egen hjemmeside før 2014 – godt 14 år efter grundlæggelsen af Express Pet Supplies – er den fortsat med at vokse. Og det, siger Daniel, skyldes primært Amazon.
Deres succes på Amazon har ansporet dem til at tage brandet til næste niveau. Det første skridt i den retning var at registrere logoet og brand-navnet som varemærker.
Vi har solgt vores produkter på forskellige hjemmesider, men Amazon har virkelig hjulpet os med at gøre fremskridt. Det var langt vores største salgskanal – 80% til 90% af vores samlede omsætning.Daniel ScottE-handelschef, Express Pet Supplies
Opbyg af brandet
Lige efter varemærkeregistreringen af Express Pet Supplies registrerede de sig i Amazon-brandregistreringsdatabasen. Derefter kunne de begynde at beskytte deres brand og udvide deres tilstedeværelse betydeligt på Amazon ved at tilmelde sig andre programmer til opbygning af brandet, der er tilgængelige for brands i Amazon-brandregistreringsdatabasen.
“Der er mange fordele ved at deltage i Amazon-registreringsdatabasen.”
“Med Indhold til A+ og Sponsorerede brands kan du præsentere dit brand for et større antal kunder og virkelig vise dem, hvad du kan. Dette har hjulpet os enormt med at kommunikere kvaliteten af vores produkter.”
Ved at deltage i Amazon-brandregistreringsdatabasen har de mulighed for at tilmelde sig Transparency, så de proaktivt kan beskytte deres brand og tage kontakt til kunder efter købet.
“Der er mange fordele ved at deltage i Amazon-registreringsdatabasen.”
“Med Indhold til A+ og Sponsorerede brands kan du præsentere dit brand for et større antal kunder og virkelig vise dem, hvad du kan. Dette har hjulpet os enormt med at kommunikere kvaliteten af vores produkter.”
Ved at deltage i Amazon-brandregistreringsdatabasen har de mulighed for at tilmelde sig Transparency, så de proaktivt kan beskytte deres brand og tage kontakt til kunder efter købet.
“Med Transparency kan kunderne fysisk kontrollere, om den vare, de har modtaget, faktisk er den ægte vare. I sidste ende er det vigtigt, at kunden er glad. Så det gør en stor forskel.”
“Transparency beskrevet med ét ord? Genialt! “
Kundernes tillid er topprioritet hos Express Pet Supplies. Således blev virksomheden et af de første brands, der delte indhold via Transparencys app-baserede kundeengagementsfunktion. Daniel glæder sig over, at de var i stand til at få kunderne til at føle sig trygge og styrke brandets omdømme ved at dele mere af deres brandhistorie og produktoplysninger med kunderne, og samtidig kunne de bekræfte ægtheden af produkterne.
“Involvering af kunderne er en måde at give dem mere information om produkterne og også om selve brandet. Dette giver ikke kun kunderne følelsen af, at de får det, de har bestilt, men det giver også et sammenhængende budskab, som igen styrker brandet.”
“Involvering af kunderne er en måde at give dem mere information om produkterne og også om selve brandet. Dette giver ikke kun kunderne følelsen af, at de får det, de har bestilt, men det giver også et sammenhængende budskab, som igen styrker brandet.”
“Salget og antallet af tilbagevendende kunder er også steget – en tydelig bekræftelse af Express Pet Supplies-produkternes kvalitet.”
Klar til fremtiden
Da salget af dyrefoder forventes at stige i løbet af de næste fem år, og Express Pet Supplies har et konsekvent godt ry, ser virksomhedens fremtid lysere ud end nogensinde før.
Og det kan tilskrives Transparency.
“Transparency viser, at Amazon bekymrer sig om at beskytte folks brands og sikre, at forfalskede varer ikke sælges i deres butikker. Det viser også, at det er vigtigt for dig at tilbyde dine kunder den absolut bedste kvalitet.”
“Jeg vil helt klart anbefale Transparency, da det har hjulpet os med at opnå en meget stærk vækst – og til en meget lav pris. Man får et enormt meget for sine penge.”
“Vores omsætning steg i gennemsnit med 50% efter registrering hos Transparency, og vi behøver ikke at håndtere risikoen for forfalskninger, der skader vores brand.”
Og det kan tilskrives Transparency.
“Transparency viser, at Amazon bekymrer sig om at beskytte folks brands og sikre, at forfalskede varer ikke sælges i deres butikker. Det viser også, at det er vigtigt for dig at tilbyde dine kunder den absolut bedste kvalitet.”
“Jeg vil helt klart anbefale Transparency, da det har hjulpet os med at opnå en meget stærk vækst – og til en meget lav pris. Man får et enormt meget for sine penge.”
“Vores omsætning steg i gennemsnit med 50% efter registrering hos Transparency, og vi behøver ikke at håndtere risikoen for forfalskninger, der skader vores brand.”
“Salget og antallet af tilbagevendende kunder er også steget – en tydelig bekræftelse af Express Pet Supplies-produkternes kvalitet.”
HJEMSTED
Forenede Kongerige
BRANCHE
Kæledyrsartikler
START PÅ AMAZON
2.000
Brandbeskyttelsesværktøjer
Amazons brandregistreringsdatabase
Transparency
Transparency
Kontakt Transparency-teamet for at få mere at vide
Læs flere casestudier
Casestudier
Koala Babycare
Koala Babycare sælger nogle af de mest populære babyplejeprodukter i Europa. De har valgt Transparency via Amazon for proaktivt at beskytte deres produkter og kunder mod forfalskninger.
Casestudier
Ociodual
Det er en stor udfordring at skille sig ud fra mængden på markedet for forbrugerelektronik og computertilbehør. Ociodual beskytter produktkvaliteten og dennes konkurrencemæssige fordel ved at bruge Amazon-brandbeskyttelsesprogrammer, der forhindrer ondsindede aktører i at forsøge at forfalske dine produkter.
Casestudier
Loryarreda.com
Efterspørgslen på møbler af høj kvalitet er steget, men det samme er antallet af falsknere, der forsøger at udnytte en hidtil uset efterspørgsel. LoryArreda forsvarer sig mod falsknere med Transparency via Amazon.
Casestudier
Windhorse
Windhorse sælger keramik af kvalitetsklasse A fra talentfulde lokale kunsthåndværkere i Thailand. For at forhindre, at deres produkter kopieres og sælges som originaler, registrerer stifter David Richards sine produkter i Amazon-brandregistreringsdatabasen og indtaster dem i Transparency for at forhindre forfalskninger.
© 2024 Amazon.com, Inc. eller deres datterselskaber
Dette websted anvender cookies og lignende værktøjer (samlet kaldet "cookies") til at levere og forbedre tjenester til dig og til at vise reklamer. Du kan få mere at vide om, hvordan Amazon bruger cookies, i vores meddelelse om cookies på Amazon.
