总部位于德国东图林根州的 TIGA-MED 向医院和疗养院销售医疗产品和一次性用品，仅限线下交易。但是，他们注意到，除了专业护理服务之外，（个人买家、餐饮业手套等）对此类商品的需求也很大，这就是为什么该公司在 2012 年决定以合理的价格向非常广泛和多样化的在线客户提供医疗产品的原因。近年来，他们的在线渠道发展非常强劲，现在约占其业务的 50％。亚马逊是该公司使用的最大在线商城。
新冠疫情对医疗产品行业来说是一个充满挑战的时期，因为供应链苦苦应对业务中断问题，交付时间变得很长。同时，需求达到了意想不到的高峰且无法满足。这尤其给 B2B 买家带来了重大问题，因为企业买家特别看重商品的持续供应，不想改用其他制造商。但是现在行业已经复苏，供应链也像疫情之前一样运作。
新冠疫情对医疗产品行业来说是一个充满挑战的时期，因为供应链苦苦应对业务中断问题，交付时间变得很长。同时，需求达到了意想不到的高峰且无法满足。这尤其给 B2B 买家带来了重大问题，因为企业买家特别看重商品的持续供应，不想改用其他制造商。但是现在行业已经复苏，供应链也像疫情之前一样运作。
我们如何通过亚马逊企业购吸引更多新买家
该公司最初将亚马逊视为一个纯粹的 B2C 商城，但后来注意到 B2B 需求急剧增长，医疗机构、门诊护理服务和养老院等买家都在亚马逊上购买商品。“这对我们来说真是令人惊讶。”TIGA-MED 现在在亚马逊企业购上向餐饮和建筑管理领域的许多 B2B 买家销售商品。 TIGA-MED 首席执行官助理兼质量经理 Stephan Harpeng 报告说，亚马逊 B2B 业务份额目前为 20％： “20% 实际上已经超出了我们的预期，而且 B2B 细分市场正在快速而稳步地增长。”
Stephan 对亚马逊企业购特别着迷的是，B2B 买家 “可以在有利的条件下，用他们已经知道的同样简单的方式在亚马逊上搜索商品。通过企业优惠，B2B 买家可以很好地满足自己的需求，就像在亚马逊上进行私人购物一样简单。这使得它对买家非常有吸引力，因此对我们来说是一个非常好的市场。”他还指出，在亚马逊企业购上可以赢得企业买家的忠诚度： “我们的大多数商品都是一次性用品。因此，当我们有超值优惠并且买家对商品感到满意时，他们很可能会在用完第一次买的商品后立即再次购买相同的商品。
TIGA-MED 最初是一家纯粹的线下 B2B 公司，但通过在亚马逊上向 B2C 和 B2B 买家销售商品显著提高营业额。
Stephan 对亚马逊企业购特别着迷的是，B2B 买家 “可以在有利的条件下，用他们已经知道的同样简单的方式在亚马逊上搜索商品。通过企业优惠，B2B 买家可以很好地满足自己的需求，就像在亚马逊上进行私人购物一样简单。这使得它对买家非常有吸引力，因此对我们来说是一个非常好的市场。”他还指出，在亚马逊企业购上可以赢得企业买家的忠诚度： “我们的大多数商品都是一次性用品。因此，当我们有超值优惠并且买家对商品感到满意时，他们很可能会在用完第一次买的商品后立即再次购买相同的商品。
TIGA-MED 最初是一家纯粹的线下 B2B 公司，但通过在亚马逊上向 B2C 和 B2B 买家销售商品显著提高营业额。
通过在亚马逊上销售商品，我们赢得了许多新买家。我们在亚马逊上销售商品已有 11 年之久，每天都赢得大量新买家。Stephan HarpengTIGA-MED 首席执行官助理兼质量经理
亚马逊企业购为我们提供了增加 B2B 订单所需的工具
“管理折扣” 是 TIGA-MED 在亚马逊企业购上使用的第一个工具。通过使用该工具，他们收到了来自潜在买家的越来越多的问询。“当我们开始添加企业价格和数量折扣时，我们的 B2B 销售额大幅增加。”Stephan 估计，自使用数量折扣以来，B2B 订单增加了至少40％。“如果我想象自己在搜索商品，我可能会做同样的事情： 我知道我的数量，我知道我的需求，所以我当然会寻找批量套餐，以获得更优惠的价格。我认为企业价格和数量折扣是吸引 B2B 买家的最有效工具。每个人都在寻找优惠，无论是私人优惠还是 B2B 优惠，” 他说。Stephan发现数量折扣对医疗行业尤其重要，由于一次性用品占比很大，因此数量非常高。出于同样的原因，储物包在医疗领域特别有用。
TIGA-MED 还赞赏他们通过外部合作伙伴使用的增值税计算服务的优势（VCS 精简版）：
TIGA-MED 还赞赏他们通过外部合作伙伴使用的增值税计算服务的优势（VCS 精简版）：
因为我们自己就是亚马逊上的 B2B 买家，所以在发货后立即开具发票时，我们真的很感激。对于 B2B 买家来说，显示不含增值税的价格是一项很棒的功能，因为您不必自己去计算。
与 B2B 买家的愉快合作
TIGA-MED 提供了一些关于 B2B 买家体验的见解： “与 B2C 买家相比，B2B 买家的 “阻力” 更少。他们了解商品，知道自己想要什么，也知道如何使用。这当然是一个巨大的优势，因为退货率要低得多。”Stephan 还指出，运输公司对企业买家的反馈也更加积极 — 更完整的联系方式，更精确的交货说明。“运输公司更喜欢企业买家。”
卖家小贴士： 不要低估您在亚马逊上的 B2B 潜力
“我建议为 B2B 买家提供大幅折扣，因为这将促使 B2B 销售额的增加，B2B 买家很快就会再次购买相同的商品，因为他们的需求比 B2C 领域更大、更稳定。在数量折扣方面，根据包裹或配送单位中的商品数量进行折扣是有意义的。通过这种方式，您可以为自己节省运费，而且买家总是会收到装满的箱子，这样在运输过程中不太可能损坏。因此，这对双方来说都是一个优势： 您可以节省额外的箱子，还可以节省运费。” — Stefan 表示。
他特别强调了一件事： “我认为您不应该低估亚马逊上 B2B 买家的潜在份额。这就是我们一开始所做的。我们从未想到 B2B 买家的份额会如此迅速地上升。B2B 买家喜欢快速、愉快的购物体验。如果您有一款好的商品并且可以满足 B2B 买家的需求，那么您应该试一试。毕竟没有什么可损失的，只会有很多收获。”
他特别强调了一件事： “我认为您不应该低估亚马逊上 B2B 买家的潜在份额。这就是我们一开始所做的。我们从未想到 B2B 买家的份额会如此迅速地上升。B2B 买家喜欢快速、愉快的购物体验。如果您有一款好的商品并且可以满足 B2B 买家的需求，那么您应该试一试。毕竟没有什么可损失的，只会有很多收获。”
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