Yüksek kaliteli evcil hayvan mamasını rakiplerinden ayırmak
“Tek kelimeyle Transparency? Zekice!"
Daniel Scott
E-ticaret Müdürü, Express Pet Supplies
Afiyet olsun!
Kurucu John Mason ve e-ticaret yöneticisi Daniel Scott, Express Pet Supplies'ı kurduklarında bu girişimin kesin bir başarı elde edemeyeceğini zaten biliyorlardı.
Evcil hayvan sahipleri, en bilgili müşteriler arasında yer alır: Çoğu için veteriner, internet değil, evcil hayvanlarının beslenmesiyle ilgili en önemli ve öncelikli bilgi kaynağıdır.
Araştırmalar, evcil hayvan sahiplerinin, evcil hayvanlarının yiyeceklerindeki malzemelerin kalitesine, tıpkı kendi tükettikleri gıdaların kalitesi kadar, hatta bazen daha fazla önem verdiklerini gösteriyor.
Bu nedenle, John ve Daniel kaliteyi Express Pet Supplies markasının ayırt edici özelliği haline getirdi.
Daniel, “Bizim için her şey sağlıklı, besin açısından zengin ve tamamen doğal yiyecekler etrafında dönüyor” diyor. “Müşterilerimiz, ürünlerimizi satın aldıklarında mümkün olan en iyi malzemeleri aldıklarını biliyorlar.”
Evcil hayvan sahipleri, en bilgili müşteriler arasında yer alır: Çoğu için veteriner, internet değil, evcil hayvanlarının beslenmesiyle ilgili en önemli ve öncelikli bilgi kaynağıdır.
Araştırmalar, evcil hayvan sahiplerinin, evcil hayvanlarının yiyeceklerindeki malzemelerin kalitesine, tıpkı kendi tükettikleri gıdaların kalitesi kadar, hatta bazen daha fazla önem verdiklerini gösteriyor.
Bu nedenle, John ve Daniel kaliteyi Express Pet Supplies markasının ayırt edici özelliği haline getirdi.
Daniel, “Bizim için her şey sağlıklı, besin açısından zengin ve tamamen doğal yiyecekler etrafında dönüyor” diyor. “Müşterilerimiz, ürünlerimizi satın aldıklarında mümkün olan en iyi malzemeleri aldıklarını biliyorlar.”
Sahte ürünleri menüden uzak tutun
Zorlu müşterilere sahip olmak, kötü niyetli aktörler bir markanın fikri mülkiyetini kendi çıkarları için kullanmaya çalışıp sahte bir versiyon piyasaya sürmeye kalktığında çok az bir esneklik olduğuna anlamına gelir.
Müşteriler o kadar seçicidir ki, evde sıfırdan hazırladıkları yiyecekler, evcil hayvanlarının sağlığına bu kadar düşkün olmaları nedeniyle, hayvan yemi endüstrisinin en büyük rakibi haline geldi. Bu nedenle müşterilerin tam olarak sipariş ettiklerini almaları çok önemli.
“Günün sonunda, müşteri ürünün nereden geldiğini bilmiyor. Belirli bir markayı satın aldığında, tam olarak ödediği şeyin karşılığını almayı bekliyor.”
Müşteriler o kadar seçicidir ki, evde sıfırdan hazırladıkları yiyecekler, evcil hayvanlarının sağlığına bu kadar düşkün olmaları nedeniyle, hayvan yemi endüstrisinin en büyük rakibi haline geldi. Bu nedenle müşterilerin tam olarak sipariş ettiklerini almaları çok önemli.
“Günün sonunda, müşteri ürünün nereden geldiğini bilmiyor. Belirli bir markayı satın aldığında, tam olarak ödediği şeyin karşılığını almayı bekliyor.”
Start-up'tan köklü bir markaya
Daniel ve John'un yüksek kaliteye odaklanma stratejisi karşılığını verdi.
Şirketin 2014 yılına (yani Express Pet Supplies'in kuruluşundan tam 14 yıl sonrasına) kadar kendi web sitesi olmamasına rağmen, sürekli olarak büyümüştür. Ve Daniel, bunun büyük ölçüde Amazon'dan kaynaklandığını söylüyor.
Amazon'daki başarıları, markalarını bir sonraki seviyeye taşıma konusunda onlara ilham verdi. İlk adım, logo ve marka adını marka olarak tescil ettirmekti.
Şirketin 2014 yılına (yani Express Pet Supplies'in kuruluşundan tam 14 yıl sonrasına) kadar kendi web sitesi olmamasına rağmen, sürekli olarak büyümüştür. Ve Daniel, bunun büyük ölçüde Amazon'dan kaynaklandığını söylüyor.
Amazon'daki başarıları, markalarını bir sonraki seviyeye taşıma konusunda onlara ilham verdi. İlk adım, logo ve marka adını marka olarak tescil ettirmekti.
Ürünlerimizi farklı web sitelerinde sattık, ancak Amazon gerçekten bizi ileriye taşıdı. Şimdiye kadarki en büyük satış kanalımız oldu: Toplam ciromuzun %80 ila% 90'ını oluşturuyor.Daniel ScottE-ticaret Müdürü, Express Pet Supplies
Marka oluşturma
Express Pet Supplies markasını tescil ettirir etmez, Amazon Marka Kaydı'na kaydoldular. Böylece, markalarını korumaya başlayarak ve Amazon Marka Kaydı'nda bulunan diğer marka oluşturma programlarına kaydolarak Amazon’daki varlıklarını önemli ölçüde artırmaya başladılar.
“Amazon Marka Kaydı'na katılmanın birçok faydası var. ”
"A+ İçerikleri ve Sponsorlu Markalar ile markanızı daha geniş bir müşteri kitlesine tanıtabilir ve gerçekten neler yapabileceğinizi gösterebilirsiniz. Bu, ürünlerimizin kalitesini sergilememize büyük ölçüde yardımcı oldu. ”
Amazon Marka Kaydı'na katılarak, Transparency programına kaydolma fırsatına sahip oldular; böylece markalarını proaktif bir şekilde koruyabilir ve satış sonrası müşterilerle iletişime geçebilirler.
“Amazon Marka Kaydı'na katılmanın birçok faydası var. ”
"A+ İçerikleri ve Sponsorlu Markalar ile markanızı daha geniş bir müşteri kitlesine tanıtabilir ve gerçekten neler yapabileceğinizi gösterebilirsiniz. Bu, ürünlerimizin kalitesini sergilememize büyük ölçüde yardımcı oldu. ”
Amazon Marka Kaydı'na katılarak, Transparency programına kaydolma fırsatına sahip oldular; böylece markalarını proaktif bir şekilde koruyabilir ve satış sonrası müşterilerle iletişime geçebilirler.
"Transparency ile müşteri, aldığı ürünün gerçekten orijinal olup olmadığını fiziksel olarak doğrulayabilir. Günün sonunda müşterinin mutlu olması önemlidir. Bu büyük bir fark yaratıyor.”
“Tek kelimeyle Transparency? Zekice!"
Express Pet Supplies için müşteri güveni en yüksek öncelik. Böylece şirket, Transparency'nin müşterileri dahil etme için uygulama tabanlı özelliği aracılığıyla içerik paylaşan ilk markalardan biri oldu. Daniel, müşterilerin ürünlerin orijinalliğini doğrularken daha fazla marka hikayesi ve ürün bilgisi paylaşarak, onlara güven verip markanın itibarını pekiştirebildiklerini belirtiyor.
"Müşterileri dahil etmek, onlara ürünler ve aynı zamanda marka hakkında daha fazla bilgi verme fırsatıdır. "Bu, müşterilere sadece sipariş ettikleri şeyi aldıklarından emin olma güvenini vermekle kalmıyor, aynı zamanda tutarlı bir mesaj sağlar, bu da markayı pekiştiriyor.
"Müşterileri dahil etmek, onlara ürünler ve aynı zamanda marka hakkında daha fazla bilgi verme fırsatıdır. "Bu, müşterilere sadece sipariş ettikleri şeyi aldıklarından emin olma güvenini vermekle kalmıyor, aynı zamanda tutarlı bir mesaj sağlar, bu da markayı pekiştiriyor.
"Satışlar ve tekrar eden müşteri sayısı da arttı – bu, Express Pet Supplies ürünlerinin kalitesine dair belirgin bir kanıt.
Geleceğe hazır
Önümüzdeki beş yıl içinde evcil hayvan maması satışlarının artması beklenirken, Express Pet Supplies'in sürekli iyi bir üne sahip olması, şirketin geleceğini her zamankinden daha parlak kılıyor.
Bunu Transparency’nin sağladığını kabul edebiliriz.
"Transparency, Amazon'un insanların markalarını korumaya ve sahte ürünlerin mağazalarında satılmamasını sağlamaya ne kadar özen gösterdiğini gösteriyor. Ayrıca, müşterilerinize en iyi kaliteyi sunmanın Amazon için ne kadar önemli olduğunu da gösteriyor."
"Kesinlikle Transparency'yi tavsiye ederim, çünkü bize çok düşük maliyetlerle çok güçlü bir büyüme sağladı. Paranızın karşılığında çok şey alıyorsunuz."
"Transparency'ye kaydolduktan sonra, satışlarımız ortalama %50 arttı ve markamızın sahte ürünler nedeniyle zarar görme riskiyle karşılaşmıyoruz."
Bunu Transparency’nin sağladığını kabul edebiliriz.
"Transparency, Amazon'un insanların markalarını korumaya ve sahte ürünlerin mağazalarında satılmamasını sağlamaya ne kadar özen gösterdiğini gösteriyor. Ayrıca, müşterilerinize en iyi kaliteyi sunmanın Amazon için ne kadar önemli olduğunu da gösteriyor."
"Kesinlikle Transparency'yi tavsiye ederim, çünkü bize çok düşük maliyetlerle çok güçlü bir büyüme sağladı. Paranızın karşılığında çok şey alıyorsunuz."
"Transparency'ye kaydolduktan sonra, satışlarımız ortalama %50 arttı ve markamızın sahte ürünler nedeniyle zarar görme riskiyle karşılaşmıyoruz."
"Satışlar ve tekrar eden müşteri sayısı da arttı – bu, Express Pet Supplies ürünlerinin kalitesine dair belirgin bir kanıt.
LOKASYON
Birleşik Krallık
SEKTÖR
Evcil hayvan malzemeleri
AMAZON İLE BAŞLANGIÇ YAPIN
2000
MARKA KORUMA ARAÇLARI
Amazon Marka Kaydı
Transparency
Transparency
Daha fazla bilgi edinmek için Transparency ekibiyle iletişime geçin.
Daha fazla vaka çalışması okuyun
Vaka çalışmaları
Koala Babycare
Koala Babycare, Avrupa'da en çok aranan bebek bakım ürünlerinden bazılarının dağıtımını yapmaktadır. Ürünlerini ve müşterilerini sahteciliğe karşı proaktif olarak korumak için Transparency by Amazon‘u seçtiler.
Vaka çalışmaları
Ociodual
Tüketici elektroniği ve bilgisayar aksesuarları pazarında kalabalığın arasından sıyrılmak büyük bir zorluktur. Ociodual, kötü niyetli aktörlerin ürünlerini taklit etmeye çalışmasını engelleyen Amazon marka koruma programlarını kullanarak ürün kalitesini ve rekabet avantajını koruyor.
Vaka çalışmaları
Loryarreda.com
Yüksek kaliteli mobilyalara olan talepte artış oldu, ancak benzeri görülmemiş talebi sömürmeye çalışan sahtecilerin sayısı da arttı. LoryArreda, Transparency by Amazon ile sahtecilere karşı kendini savunuyor.
Vaka çalışmaları
Windhorse
Windhorse, Tayland'daki yetenekli yerel zanaatkârların A sınıfı seramiklerini satıyor. Ürünlerinin kopyalanmasını ve orijinal olarak satılmasını önlemek için kurucu David Richards ürünlerini Amazon Marka Siciline kaydettirdi ve sahteciliği önlemek için Transparency‘ye girdi.
Bu web sitesinde, size hizmet sağlamak ve iyileştirmek ve reklam görüntülemek için çerezler ve benzer araçlar (birlikte "çerezler") kullanıyoruz. Amazon'un çerezleri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon çerez bildirimimizi okuyun.
