E-ticaret rehberi

E-ticaret nedir: 2024 rehberi

Aylık 39 € (satış vergisi hariç) + satış ücretleri

Bu makale ne hakkında?

E-ticaret artık günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası ve çoğumuz için, çevrimiçi alışveriş normal bir hale geldi. E-ticaret, İnternet üzerinden ürün veya hizmetlerin satışını ifade eder. Müşteriler ürünleri çevrimiçi olarak sipariş edebilir ve ödeme yapabilir ve ürünler daha sonra doğrudan müşterinin evine teslim edilir.

E-ticaretin temel avantajı, müşterilerin artık ürün satın almak için bir perakende mağazasına gitmek zorunda kalmamaları, ancak kendi evlerinin rahatlığında sipariş verebilmeleridir. E-ticaret sayesinde, ürünler dünyanın her yerinden sipariş edilebilir, bu da pazarda geniş bir ürün yelpazesi ve rekabet yaratabilir.
Bir müşteri olarak, e-ticaret söz konusu olduğunda tedarikçinin güvenliğine ve ciddiyetine dikkat etmek önemlidir. Müşteriler, güvenilir ödeme yöntemleri aramalı ve sipariş vermeden önce tedarikçi hakkında bilgi edinmelidir.

Şirketler için e-ticaret, daha geniş bir erişime ve müşteri tabanına ulaşırken, internet üzerinden hızlı ve kolay bir şekilde ürün ve hizmet satma fırsatı sunar. Bu nedenle birçok şirket artık kendi çevrimiçi mağazalarını işletiyor veya ürünlerini Amazon gibi tanınmış e-ticaret platformları aracılığıyla satıyor.

Bazıları da e-ticareti kendi işlerini kurmak için bir fırsat olarak görüyor. Tam zamanlı ya da yarı zamanlı çalışma konusunda karar verilmesi gerekiyor.
İşinize ek olarak ek bir gelir kaynağından yararlanmak için kesinlikle iyi bir fırsat.

E-ticaret ile iş modelini oluşturmak isteyen herkes mekandan bağımsızdır ve atmaları gereken bireysel adımlar için dışarıdan destek alabilirler. Online perakendecilikteki farklı varyantlarla, bazı durumlarda kendi stoklarınızı tutmadan bile geniş bir ürün yelpazesi sunmak da mümkündür.

Bir e-ticaret işine başlarken göz önünde bulundurmanız gereken birkaç nokta vardır. Bu makale, çevrimiçi satış yapmaya başlamak isteyen tüm ilgili satıcılar için önemli bir rehber sağlar. E-ticaret web sitelerinin ne olduğunu ve bir e-ticaret işi kurmak için hangi önemli adımların gerekli olduğunu açıklar.

Burada kendi e-ticaret işinizi kurmak için gereken olası avantaj ve dezavantajları öğrenebilirsiniz. Zorluklar, ipuçları ve başlangıçtan sonra işin nasıl başarılı bir şekilde sürdürüleceği de açıklanmaktadır. Burada ayrıca kendi web mağazası çözümünüzün veya Amazon gibi mevcut bir web sitesinin sizin için bir seçenek olup olmadığı hakkında bilgi bulacaksınız..

E-ticaret nedir?

E-ticaret, “elektronik ticaret” anlamına gelir ve internet üzerinden iş yapmak anlamına gelir. E-ticaret, şirketlerin ürün ve hizmetlerini çevrimiçi olarak satmalarına olanak tanır. Bu, müşterilerin fiziksel olarak bir mağazada bulunmadan kendi evlerinin rahatlığında ürün satın almalarına ve sipariş etmelerine olanak tanır.

E-ticaret, çevrimiçi mağazalar, açık artırma platformları, dijital pazarlar ve daha fazlası dahil olmak üzere çok çeşitli iş modellerini içerir. Çevrimiçi mağaza, bir web sitesi veya uygulama aracılığıyla erişilebilen bir çevrimiçi mağazadır. Burada müşteriler ürün veya hizmetleri seçebilir ve doğrudan sipariş edebilir. Amazon gibi dijital pazarlar, bağımsız perakendecilerin ürünlerini satışa sunabilecekleri platformlardır.

E-ticaretin müşteriler ve şirketler için birçok faydası vardır. Müşteriler için, çevrimiçi alışveriş, daha geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi anlamına gelir. Fiyatları karşılaştırabilir ve siparişi evinizin rahatlığında sipariş verebilirsiniz.

Şirketler için e-ticaret, küresel erişim, daha düşük işletme maliyetleri ve kişiselleştirilmiş teklifler ve öneriler aracılığıyla müşterileri daha iyi elde tutma yeteneği sunar.

E-ticarette ödeme genellikle elektronik olarak yapılır. Kredi kartları, PayPal, Sofortüberweisung ve diğer elektronik ödeme sistemleri, elektronik ödeme süreçlerinin parçalarıdır. Birçok e-ticaret şirketi, ürünlerin müşterilere güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlamak için ürünleri müşterilere göndermek ve teslim etmek için lojistik şirketlerini kullanır.

Genel olarak, e-ticaret alışveriş yapma şeklimizde devrim yarattı ve günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi.

E-ticaret trendleri ve istatistikleri

E-ticaret, internetin yayılmasıyla, özellikle 2000'den beri muazzam bir şekilde büyüdü. O zamandan beri, Alman e-ticaret pazarında B2C'deki (işletmeden tüketiciye) satışlar önemli ölçüde arttı. Sadece 2021 yılında yaklaşık 87 milyar avro harcama yapıldı. Statista'ya göre bu, bir önceki yıla göre yüzde 19'luk bir artışı temsil ediyor.

Online perakende dünyası, hem alıcılar hem de satıcılar için kesinlikle büyük bir fırsattır. Statista'ya göre, giyim, elektronik ve telekomünikasyon, Alman çevrimiçi perakende satışında en çok satan ürün grupları arasında yer alıyor. Giyim segmenti, B2C e-ticaretindeki toplam cirosunun neredeyse dörtte birini oluşturuyor.

E-ticaret sektörü küresel olarak büyümeye devam edecek. Bir Statista tahmininde bu durum öngörülüyor. Dolayısıyla, 2025 yılında küresel B2C e-ticaret pazarının değeri fiziksel mallar açısından yaklaşık 4,61 trilyon euro olacaktır.

E-ticaret işi nasıl yürüyor?

E-ticaretin tüm yönleri aynı değildir. Alıcılar ve satıcılar, birlikte çevrimiçi iş yapan kişiler veya kuruluşlar olabilir.

Birkaç e-ticaret iş modeli olmasına rağmen, burada açıklananlarla ilgili bazı yaygın olanlar şunlardır:

B2C - Bu, doğrudan son kullanıcılara satış yapan şirketleri ifade eder.
B2C kısaltması, işletmeden tüketiciye (son kullanıcı) anlamına gelir. Bu son kullanıcı, örneğin bir süpermarkette bir ürün satın alan tüketici gibi özel bir kişidir.
B2B — Bu modelde şirketler, son kullanıcılara değil, doğrudan diğer şirketlere satış yapmaktadır.
B2B kısaltması, işletmeler arası anlamına gelir ve en az iki şirket arasındaki iş ilişkilerini kapsar.

E-ticaret günümüzde tamamen internet siteleri üzerinden işlemektedir. İnternet üzerinden çevrimiçi bilgi ve para transferi, mal ve hizmet ticaretini önemli ölçüde kolaylaştırır.

Tek bir web sitesi ile, çevrimiçi bir işlem için gereken her şeyi işlemek artık mümkündür.

E-ticaretin en az tabiatı kadar önemli bir kısmı da lojistik sürecidir.
E-lojistik terimi, internet üzerinden sipariş vermekten ödeme, depolama, nakliyeye ve ürünlerin teslimatına kadar tüm süreci ifade eder. Satış sonrası servis ve elden çıkarma da e-lojistik sürecinin parçasıdır.

E-ticaretin olası avantajları ve dezavantajları nelerdir?

Günümüzde e-ticaret, belirli bir şirketten gelen dijitalleştirilmiş bir teklif kataloğundan çok daha fazlasıdır. Satıcılara daha birçok seçenek sunar, böylece bazı sağlayıcılar mal ve hizmetlerini yalnızca çevrimiçi olarak sunar.

E-ticaretin potansiyel faydaları:

Ürün yelpazenizi istediğiniz kadar ürün genişletebilir ve satış ve deponuzdaki alanla sınırlı kalmazsınız.
Gerekli ürünler genellikle yoğun iç şehirlerin dışındaki depolarda daha uygun maliyetli bir şekilde saklanabilir.
Ürünleriniz hakkında yararlı bilgiler, farklı varyantlarda sunabilirler. Yazılı veya dijital kullanım kılavuzundan ürün açıklamalarına, ürün resimlerine ve açıklayıcı bir videoya kadar.
Her ürününüz için incelemeleri de sunabilirsiniz.
Satıcılar sadece birkaç dakika içinde ürün yelpazesine yeni ürünler veya özellikler ekleyebilir ve bir sonraki katalog yayınlanana kadar beklemek zorunda kalmazlar.
Çevrimiçi bir değerlendirme, müşterilerinizin hangi ürünleri sık sık ve diğer ürünlerle birlikte satın almayı sevdiğine dair genel bir bakış sunar.
Elde edilen müşteri verileri, alıcılarınız için hedefli ürün teklifleri oluşturma fırsatı verir.
Bu sonuçlardan elde edilen ürün önerileri ile ek satışlar oluşturulabilir.

E-ticaretin potansiyel zorlukları:
Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi internet üzerinden satmak şüphesiz size çeşitli seçenekler sunar, ancak kesinlikle göz önünde bulundurmanız gereken şeyler de vardır.

Çevrimiçi olarak yüksek fiyatlı ürünler sipariş etmenin kabulü nispeten düşüktür. Müşteriler genellikle internette daha önceden bilgi alırlar, ancak kişisel dokunsal izlenim yerel perakendeciden elde edilir ve genellikle oradan satın alınır. Ancak bu ürünler bağlamında bile uygun referanslar, ürün videoları ve menkul kıymetler ile yüksek fiyatlı ürünler satmak mümkündür.
Müşteri tabanının büyük bir kısmı, ürünleri deneyemedikleri için çevrimiçi ayakkabı ve kıyafet satın almak konusunda hala isteksizdir. Yanlış alımlardan kaçınmak için, birçok müşteri bu nedenle bluzlarını, pantolonlarını veya ayakkabılarını birkaç boyutta sipariş eder ve ardından uymayan ürünleri geri gönderir. Birçok şirket tarafından sunulan ücretsiz iade hizmeti bunu mümkün kılmaktadır.
Bununla birlikte, birçok müşterinin artık ihtiyaç duyduğu bu ücretsiz iade hizmeti, şirket için yüksek iade nakliye maliyetlerine sebep olmaktadır. Ek olarak, numune alınan ürünlerin daha sonra yeniden işlenmesi vardır. Çoğu durumda, bunlar yalnızca indirimli fiyatlarla yeniden satılabilir. Bunu en başından dikkate alın ve getiri oranını en aza indirmek için çözümler arayın.
Bir çevrimiçi mağazanın büyük arama motorlarının arama sonuçlarında konumlandırılması çok maliyetli olabilir. Bu konuda size yardımcı olması için bir profesyonelle çalışın. Amazon gibi her gün çok sayıda ziyaretçisi olan bir web sitesini kullanmak da bir başka olasılıktır.

Çevrimiçi satış yapmak için neye ihtiyacınız var?

Pazar araştırması: Özellikle başlangıçta hedef kitleyi, rekabeti ve satılacak ürün veya hizmetlere olan talebi belirlemek esastır. Etkili pazarlama stratejileri geliştirmek için müşteri tercihlerini ve satın alma davranışını net bir şekilde anlamak önemlidir.
E-ticaret platformu: İşletmenizin hacmini, ödeme işlemlerini ve güvenlik gereksinimlerini karşılayabilecek uygun bir platform seçmek çok önemlidir. Platform ayrıca kullanıcı dostu bir arayüze sahip olmalı, özelleştirilebilir olmalı ve güçlü müşteri desteği sağlamalıdır.
Marka kimliği: Güçlü bir marka stratejisi ve pazarlama planı oluşturmak, son derece rekabetçi e-ticaret ortamında öne çıkmak için çok önemlidir. Bu, benzersiz bir marka imajı geliştirmeyi, kullanıcı dostu bir web sitesi oluşturmayı, arama motorları için optimizasyon yapmayı ve müşterilerin ilgisini çekmek için çeşitli sosyal medya platformlarını kullanmayı içerir.
Ürün seçimi: Satmak için doğru ürünleri seçmek, her çevrimiçi perakendeci için çok önemlidir. Bu, müşteri talebini analiz etmeyi, karlı nişleri belirlemeyi ve güvenilir tedarikçilerden ürün tedarik etmeyi içerir. Ürün kalitesi, markalaşma ve paketleme gibi faktörleri de dikkate almak önemlidir.
Envanter yönetimi: Ürünlerin müşterilere zamanında teslim edilmesini sağlamak için envanterin uygun şekilde depolanması ve yönetimi esastır. Bu, envanteri takip etmeyi, talebi tahmin etmeyi ve depo alanını optimize etmeyi de içerir. Perakendeciler, en iyi karşılama stratejilerini belirlemek için nakliye maliyetleri ve teslimat süreleri gibi faktörleri de göz önünde bulundurmalıdır..
Fiyatlar ve ödeme: Ürünler için doğru fiyatı belirlemek, müşteri edinmenin ve gelir elde etmenin anahtarıdır. Perakendeciler, ürünlerini fiyatlandırırken rekabet, üretim maliyetleri ve tüketici talebi gibi faktörleri göz önünde bulundurmalıdır. Müşterilerle güven oluşturmak için çeşitli ödeme seçenekleri sunmak ve işlemlerin güvenli bir şekilde yapılmasını sağlamak da önemlidir.
Müşteri hizmetleri: Mükemmel müşteri hizmeti sunmak, sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için çok önemlidir. Bu, duyarlı, yardımsever ve kibar olmayı ve müşteri sorunlarını çözmek ve ihtiyaçlarını karşılamak için mümkün olan her şeyi yapmayı içerir.
İadeler ve geri ödemeler: İadeleri ve geri ödemeleri ele almak, herhangi bir çevrimiçi perakende işinin önemli bir parçasıdır. Bu, müşterilerin iadeleri kolayca başlatabilmelerini ve geri ödemeleri hızlı ve verimli bir şekilde işleyebilmelerini sağlamak için açık politikalar ve prosedürleri içerir.
Geri bildirimler ve incelemeler: Müşteri geri bildirimlerini ve incelemelerini teşvik etmek, işinizi geliştirmenin ve müşterilerle güven oluşturmanın harika bir yoludur. Buna aktif olarak geri bildirim almak, müşteri endişelerine ve şikayetlerine yanıt vermek ve ürün ve hizmetlerinizi iyileştirmek için geri bildirim kullanmak dahildir.

Amazon'da satışa nasıl başlanır?

Amazon, alıcıların ve satıcıların doğrudan bir araya getirilmesi için çeşitli yollar sunar. Örneğin, oradaki alıcılar çok çeşitli farklı ürünlere sahiptir ve satıcılar en başından itibaren teklifleri için geniş bir günlük müşteri tabanına sahiptir. Bu, özellikle satıcılar için, öncelikle kendi çevrimiçi mağazaları söz konusu olduğunda zahmetli bir şekilde geliştirilmesi gereken fırsatlar sunar.

Amazon web sitesi her gün birkaç milyon kişi tarafından ziyaret edilmektedir. Yüksek ziyaretçi sayısı, sürekli genişleyen tekliflerle daha da artırılabilir.
Ayrıca, giderek daha fazla insan ürün aramaya arama motorları yerine doğrudan Amazon üzerinden başlıyor. Müşteriler aramaya doğrudan Amazon'da başlar ve aradıklarını orada bulurlarsa ürünleri hemen oradan satın alırlar. Bu nedenle, kendi çevrimiçi mağazanızdan alışveriş yapma olasılığı azalabilir. Bir seçenek, çevrimiçi mağazanıza ek olarak Amazon'da da var olmak olabilir.

E-ticaret işinize hemen başlamak için Amazon çok şeffaf bilgiler sunar. Amazon'a nasıl başlayacağınıza dair genel bir bakış ve başlangıç kılavuzu ile, başlangıç için birçok ipucu bulacaksınız.

Amazon ile çevrimiçi satış için temel bilgiler

1. Adım - Bir Amazon satıcı hesabı oluşturun

Amazon ile bir satıcı hesabı oluşturmak düşündüğünüzden daha kolaydır. İş modelinize en başından uygun bir e-ticaret stratejisi geliştirin.

Amazon için ilk adım Seller Central'a kaydolmaktır.
Kaydol'a gidin, verilerinizi girin, bir şifre belirleyin ve kaydoldunuz bile! Ardından banka bilgileri gibi işletme bilgilerinizi girin, vb. Son olarak, Amazon'da satmak istediğiniz ürünleri seçin.
Ardından, bireysel bir satıcı olarak mı yoksa profesyonel bir satıcı olarak mı kaydolmak istediğinize karar vermelisiniz.

Ana farklılıklar burada daha ayrıntılı olarak açıklanmaktadır:

Bireysel satıcılar için tarife, ücretsiz kayıt ve satış başına 0,99 euro satış ücreti sunar. Çeşitli üçüncü taraf araçlarının kullanımı gibi belirli özelliklerin sınırlı olduğunu unutmayın.
Ayda 40'tan az ürün satmak istiyorsanız, bireysel satıcı hesabı idealdir. Amazon’a yalnızca bir ürünü sattığınızda ücret ödersiniz. Bu, Amazon'da çevrimiçi satış yapmaya başladığınızda bu tarifeyi ideal hale getirir.
Profesyonel satış tarifesi ile ücret aylık 39,00 eurodur. Plan, sınırlı kategorilerde satış ve gelişmiş satış araçlarına erişim gibi çok sayıda ek özellik sunar. “Profesyonel” satış planı ayrıca envanter araçlarına erişmenizi sağlar. Ayrıca birden fazla dosya yükleyebilir ve siparişlerinizi beslemeler ve raporlar aracılığıyla yönetebilirsiniz. Bu gelişmiş araçlar özellikle orta ve büyük şirketler için avantajlıdır. Bu tarife, ayda 40'tan fazla ürün satan perakendeciler için önerilir.

2. Adım - Ürünler

Amazon'da ilk kez satış yapıyorsanız önce size sunabileceği fırsatlara genel bir bakış atın.
Düşük rekabet ve yüksek talep gören ürünleri bulmak için ürün araştırmasıyla başlamak en iyisidir. Daha sonra ürün listelerinizi oluşturmalısınız, böylece satışa başlayabilirsiniz. Şimdi satmak istediğiniz ürünleri listeleme zamanı. İşiniz bittiğinde, ürün adını veya ürünün barkodunu kullanarak ürünü arayabilirsiniz.

Ürün henüz AMZ veritabanında (Amazon Ürün Veritabanı) değilse o ürün için ilk liste kaydını oluşturmanız gerekir. Bu durum, kendi markanızla ürün satmak istediğinizde de geçerlidir. Ardından fiyat ve açıklamalar gibi tüm önemli ürün bilgilerini girin.
Bu noktada, sattığınız ürünleri nasıl göndermek istediğinize de karar vermelisiniz. Amazon bunun için size iki seçenek sunar. Bir seçenek, ürününüzü kendiniz göndermektir. İkinci varyant, nakliyenin Amazon tarafından gerçekleştirilmesidir.

İlk deneyimi kazanmak ve süreci test etmek için Amazon'da az miktarda ürünle başlamak faydalı olabilir. Her durumda, hangi ürün yönergelerine uymanız gerektiğini öğrenmelisiniz.

3. Adım - Gönderim

Ürünlerinizi Amazon'da satmak istiyorsanız gönderim için iki seçeneğiniz vardır:

Satıcı Tarafından Gönderim (FBM)
Bu, depolama, depo yönetimi, paketleme ve alıcıya teslimat organizasyonunu üstlenmeniz anlamına gelir.
Amazon Lojistik (FBA)
Bu, Amazon'un size Amazon'un lojistik hizmetine erişim sağladığı anlamına gelir. Ürünlerinizi bir Amazon gönderim merkezine gönderirsiniz ve Amazon gerisini sizin için halleder. Amazon Lojistik; depolama, paketleme, nakliye, müşteri hizmetleri ve iadeleri içerir. Bu nakliye yöntemi, çoğu ürün teklifi için Prime rozetini almanın kolay bir yolu olabilir. Birçok Amazon alıcısı Prime rozetine sahip ürünler arıyor. Bu onlara daha hızlı ve ücretsiz nakliye imkanı sağlıyor.

4. Adım - Gönderim programı

Şimdi gönderim planınızı oluşturma zamanı. Gönderim planı için, ürünlerin menşe adresini ve ambalaj türünü girmelisiniz. Bu kolay bir adımdır ve verilen talimatları izlemeniz yeterlidir.

Artık gönderim planınızı eklediğinize göre, artık tüm öğelerinizi Amazon web sitesinde listeleyebilirsiniz. Bunu yaparken, satış fiyatınızı gönderim masrafları da dahil olmak üzere tüm önemli masrafları içerecek şekilde ayarladığınızdan emin olun.

5. Adım Ürünün gönderimi

Bu, teslimat yükümlülüğünü yerine getirmek için satış planınızdaki son uygulama adımıdır.
Ürünlerinizi kendiniz gönderiyorsanız (FBM) Amazon'dan kargo etiketleri almak mümkündür. Bu, müşterilerinize doğrudan Amazon web sitesi üzerinden gönderi takibi yapma seçeneği sunar.
Amazon lojistik (FBA) ile önceki tüm adımları tamamladıktan sonra artık ürünlerinizi Amazon deposuna gönderebilirsiniz. Lütfen tüm Amazon yönergelerine uyun. Bunları görmezden gelirseniz ürünleriniz reddedilecek ve lojistik merkezlerinde kabul edilmeyecektir.

6. Adım - Amazon'da ilk ürününüzü satın

Mağazanızı kurduktan sonra Amazon'da satış yapmaya başlayabilirsiniz. Satışlarınızı daha da artırmak için Amazon, kılavuzun geri kalanında açıklanan çeşitli seçenekler sunar.

7. Adım - Ödeme işleme

Amazon hesabınızı Amazon Seller Central'a kaydettiğinizde hemen satıcı olarak ödeme ayrıntılarınızı girmelisiniz. Bu, Amazon Seller Central'ın verilerinizi tanımasını ve alıcılardan gelen ödemeleri doğrudan hesabınıza iletmesini sağlar.

Amazon'da işinizi büyütün

Artık Amazon hesabınızı oluşturduğunuza ve ürünleriniz Amazon web sitesinde bulunmaya hazır olduğuna göre, e-ticaret pazarlama fırsatları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Bunu yapmak için büyüme fırsatlarından yararlanın.
Görünürlüğünüzü artırmak da önemlidir. Amazon Satıcı Eğitim Programında da kapsamlı bilgi bulabilirsiniz. Buradan çok sayıda eğitim videosu edinebilirsiniz. Bunlar, satış, satış araçları, reklam ve satış promosyonunun temellerini öğrenmenize yardımcı olacaktır.

Amazon reklamcılığı ile işinizi büyütmek, satışları artırmak ve reklamlarınızın etkinliğini ölçmek mümkündür. Daha fazla bilgi edinmek için Amazon Ads web sitesine göz atın.

Satışlarınızı desteklemenin bir yolu da reklam vermek olabilir, örneğin PPC reklamları (tıklama başına ödeme). Amazon, trafik almak için PPC'yi denemek isteyenler için bir reklam hizmeti sunar. Amazon Reklamları ile ilgili her şeyi buradan öğrenin.

Organik arama motoru optimizasyonu (SEO) ile de çalışabilirsiniz. Bunu yapmak için "anahtar kelime" denen ifadeleri oluşturun. Bu, müşterilerinizin arama motorlarında bir şey aramak için kullandıkları kelimeleri ifade eder. Ürünlerinize dikkat çekmek için hangi terimleri kullanmak istediğinizi dikkatlice düşünün. Ürün açıklamanız, başlığınız ve bilgileriniz için alakalı anahtar kelimeleri bulmak, daha iyi bir organik sıralamanın anahtarıdır.

Kendi marka markanızı zaten oluşturduysanız Amazon-Brand'ın marka araçları bu alanı daha da genişletmenize yardımcı olacaktır. Ya da kendi markanızı kurmaya başlayabilirsiniz, ki bu da mümkündür.

Uluslararası genişleme, işinizi ileriye taşımak için başka bir yol sunar. Amazon, bunun için, dünya çapında satış web sitesinde bulabileceğiniz çeşitli seçenekler sunar.

Çevrimiçi işinizi büyütmek için ipuçları

Yüksek kaliteli ürün fotoğrafları kullanın:
Net ve görsel olarak çekici ürün fotoğrafları, potansiyel müşterileri çekmede büyük bir fark yaratabilir. Ürününüzü birden çok açıdan gösteren yüksek çözünürlüklü görüntüler kullandığınızdan emin olun.
Ayrıntılı ürün açıklamaları sağlayın:
Ürün açıklamalarınız bilgilendirici ve doğru olmalı ve müşterilerin ne elde ettiklerini ve onu benzersiz kılan şeyleri anlamalarına yardımcı olmalıdır. Boyutlar, malzemeler ve diğer ilgili bilgiler dahil olmak, müşterilerin bilinçli bir satın alma kararı vermesine yardımcı olabilir.
Müşterilerinizle etkileşim kurun:
Müşterilerinizle ilişkiler kurmak, tekrarlanan iş ve olumlu eleştirilere yol açabilir. Müşteri sorularına ve geri bildirimlerine zamanında ve profesyonel bir şekilde yanıt verin ve tekrar satın alımları teşvik etmek için teşvikler veya özel promosyonlar sunmayı düşünün.
Sosyal medya platformlarından yararlanın:
Çevrimiçi varlığınızı artırmak ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak için çeşitli sosyal medya platformlarında hesaplar oluşturun. Güncellemeleri, promosyonları paylaşın ve sadık bir takipçi kitlesi oluşturmak için hedef kitlenizle etkileşim kurun.
Online mağazanızı arama motorları için optimize edin:
Ürün açıklamalarınızda, URL'lerinizde ve meta etiketlerinizde alakalı anahtar kelimeler kullanarak web sitenizin arama motoru sıralamasını iyileştirin. Bu, potansiyel müşterilerin çevrimiçi arama yaparken mağazanızı bulmasını kolaylaştırır.
Müşteri yorumlarını kendi avantajınıza kullanın:
Müşterileri web sitenizde ve sosyal medya platformlarınızda yorum bırakmaya teşvik edin. Olumlu yorumlar daha fazla müşteri çekebilir ve markanıza güven oluşturabilirken, olumsuz yorumlar ürünlerinizi ve hizmetlerinizi geliştirmek için değerli geri bildirimler sağlayabilir.
Promosyonlar ve teşvikler sunun:
İndirimler, ücretsiz kargo veya tavsiye bonusları gibi promosyonlar sunarak müşterilerin mağazanıza geri gelmesini sağlayın. Bu, sadık bir müşteri tabanı oluşturmaya ve zaman içinde satışları artırmaya yardımcı olabilir.

Özet

Çevrimiçi perakende sürekli gelişmektedir ve çevrimiçi olarak farklı ürünleri satın almak ve satmak için çok çeşitli fırsatlar sunar.

Girişimcilere ürün ve hizmetlerini fiziksel bir iş yerinin kısıtlamaları olmadan satmaları için çeşitli fırsatlar sunar.

Küçük işletmeler, müşteri tabanlarını ve ürün yelpazesini genişletme ve hatta uluslararası pazarlara girme fırsatına sahiptir. E-ticaret ayrıca yeni başlayanlara özel hisse senetlerinden küçük miktarlarda veya ikinci el ürünlerle ek bir gelir elde etme fırsatı sunar. Başarılı olmak için istikrarlı bir iş modeli ve strateji geliştirin.

Çevrimiçi işin önemli bir yönü, bir web sitesi, sosyal medya ve çevrimiçi pazarlar dahil olmak üzere çevrimiçi bir varlık oluşturmaktır. Web sitesi kullanıcı dostu ve duyarlı olmalı ve ürün ve hizmetler için sipariş vermek ve ödeme yapmak için güvenli ve kolay bir yol sağlamalıdır.

Çevrimiçi işin bir diğer önemli bileşeni, web sitesi görünürlüğünü artıran ve potansiyel müşterileri çeken etkili bir pazarlama stratejisi oluşturmaktır. Bu, arama motoru optimizasyonu, ücretli reklamcılık, sosyal medya pazarlaması ve e-posta pazarlaması yoluyla sağlanabilir.

İşi geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri geri bildirimlerini toplamak ve kullanmak da önemlidir. Bu, web sitesinde, sosyal medya platformlarında ve çevrimiçi pazarlarda derecelendirme ve geri bildirim sistemleri kurarak başarılabilir.

Çevrimiçi iş, daha düşük işletme maliyetleri, küresel erişim ve esnek çalışma koşulları gibi çok çeşitli avantajlar sunar. Bununla birlikte, çevrimiçi pazarın sürekli değişen taleplerine ve eğilimlerine ayak uydurmak için yüksek düzeyde bağlılık ve uyarlanabilirlik gerektirir.

SSS

E-ticaret nedir?

E-ticaret, İnternet üzerinden ürün veya hizmet satın alma, satma veya ticaret sürecini ifade eder. Bu terim aynı zamanda bu işlemlerin gerçekleştirilmesi için fon kullanımı ve transferini de kapsamaktadır. Satıcılar ve alıcılar bireyler, şirketler, hatta devletler ve devlet kurumları olabilir.

Bir e-ticaret işletmesi kurmak için kendi web siteme ihtiyacım var mı?

Bazı satıcılar kendi web sitelerini veya çevrimiçi mağazalarını kurmayı tercih ederken, başka satıcılar çevrimiçi işlerini veya markalarını Amazon veya benzer web sitelerinde başlatmayı tercih ediyor. İkisinin kombinasyonu sizin için bir seçenek olabilir.

E-ticaret mağazamı etkili bir şekilde nasıl pazarlayabilirim?

Müşterilerin mağazanızı daha kolay keşfetmelerine ve sizden ürün satın almalarına yardımcı olmak için kullanabileceğiniz birçok reklam ve pazarlama stratejisi vardır. Örneğin Amazon, görünürlüğünüzü artırmak ve Amazon'da işinizi büyütmek için size çeşitli reklam çözümleri sunar.

E-ticaret hala büyüyen bir pazar mı?

Evet. İstatistikler, e-ticaret satışlarının 2027 yılında 800 milyar euroya ulaşmasının beklendiğini gösteriyor. Bu, 2021 yılına kadar 300 milyar Euro'luk bir artışa karşılık geliyor.

Amazon Prime'ı kaç kişi kullanıyor?

Almanya'daki Amazon müşterilerinin yaklaşık yarısı 2019 yılında Amazon Prime hizmetlerini kullandı.

Almanya'da Amazon ile kaç küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) çalışıyor?

2022 itibariyle 30.000'den fazla Alman KOBİ Amazon ile çalışmaya karar verdi. Alman KOBİ'leri Amazon'da toplamda 750 milyon euro değerinde ürün sattı.

E-ticarete nasıl başlayabilirim?

E-ticaret işletmesi açabilmek için önce yapmanız gereken iki şey vardır: kendi web siteniz ya da Amazon gibi platformlar üzerinden satış yapabileceğiniz bir satış platformu bulmak ve rakiplerinizi anlayıp satmak istediğiniz ürünlere olan talebi analiz etmek için pazar araştırması yapmak.

Sonrasında marka kimliği oluşturmanız, ürünlerinizi dikkatli bir şekilde seçmeniz, envanter planlamasında uzmanlaşmanız, uygun fiyatlar belirlemeniz ve müşteriye teslimatta tercih edeceğiniz kargo yöntemini belirlemeniz gerekir. Kargoyu kendiniz halledebilir veya Amazon Lojistik gibi kargo hizmetlerini kullanabilirsiniz.

E-ticaretin ne gibi avantajları var?

E-ticaret, satış ortaklarına şunlar gibi birçok avantaj sunabilir:

- Ürün yelpazesinin şirket tesisleri ve depolarının ötesinde sınırsızca genişletilebilmesi.
- Yoğun şehir merkezlerinin dışında uygun maliyetli depolama.
- Farklı varyantlardaki ürünler hakkında faydalı bilgilerin sağlanması.
- Sunulan her ürün için ürün incelemeleri sağlanması.
- Müşteri tercihlerinin anlaşılması için çevrimiçi analizlerin kullanılması.
- Müşteri verilerine dayalı hedefli tekliflerin oluşturulması.
- Ürün önerileri yoluyla satışların artırılması.