Amazon FBA: Versand, für Sie.

Versand durch Amazon (FBA) ist ein Service, bei dem Amazon sich um die Lagerung, Verpackung und den Versand Ihrer Produkte kümmert, sowie den Kundensupport und Rücksendungen abwickelt.
Wenn Sie sich für Versand durch Amazon (FBA) anmelden, müssen Sie Ihre Produkte zunächst verpacken und gesammelt an eines unserer Logistikzentren senden.
Um den Bedürfnissen Ihres Unternehmens gerecht zu werden, gibt es bei Versand durch Amazon (FBA) auch spezielle Programme für bestimmte Produkttypen: z. B. FBA Small and Light, Pan-European FBA, FBA Subscribe & Save, Multi-Channel-Versand und FBA für schwere und sperrige Artikel.

Der Verkauf im Amazon-Shop mit Versand durch Amazon (FBA) kann sehr rentabel sein. Ihr Umsatz kann dank der kostenlosen, schnelleren Lieferung, welche die Kunden sehr schätzen, um bis zu 35 %* steigen.

Ja, Versand durch Amazon (FBA) ist eine gute Option für Einsteiger mit kleinen oder mittleren Unternehmen.

Über 225.000 kleine und mittlere Unternehmen und Marken in Europa verkaufen bei Amazon und viele von ihnen nutzen Versand durch Amazon (FBA), um den erstklassigen Kundenservice und die Rücksendungen von Amazon sowie andere Vorteile wie die automatische Prime Berechtigung in Anspruch zu nehmen. Diese Vorteile können Unternehmen dabei helfen, schnell zu wachsen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden für neue Verkäufer bei Amazon.

Was Sie mit Versand durch Amazon (FBA) verkaufen können, hängt von der Marke, dem Produkt und der Kategorie ab. Einige Produkte stehen allen Verkäufern offen, für andere ist möglicherweise ein professionelles Verkäuferkonto erforderlich.
Schauen Sie sich die Liste der Produkte an, die Beschränkungen unterliegen, und der Produkte, die nicht für Versand durch Amazon (FBA) in Frage kommen. Für den Verkauf von Markenprodukten, die urheberrechtlich, patentrechtlich oder markenrechtlich geschützt sind, müssen Sie entweder der Eigentümer des Unternehmens oder ein autorisierter Wiederverkäufer sein. Um generalüberholte oder gebrauchte Artikel verkaufen zu können, müssen Sie für den Verkauf bei Amazon Renewed berechtigt sein.

Die gesamte Abwicklung vom Empfang über die Lagerung, Entnahme, Verpackung bis hin zum tatsächlichen Versand der Bestellungen an die Kunden, einschließlich Rücksendungen oder Umtäusche, wird als "Versand" bezeichnet.
Sie können wählen, wie Bestellungen ausgeführt werden sollen: Interner Versand, Versand durch Drittanbieter, Versand durch Amazon (FBA) oder Multi-Channel-Versand.

Das Programm für neue Artikel im Sortiment von Versand durch Amazon (FBA) erleichtert die Einführung neuer Produkte mit Versand durch Amazon, weil Sie von kostenloser Lagerung, kostenlosen Remissionen und kostenloser Retourenabwicklung für Ihre ASINs profitieren, die neu bei Versand durch Amazon sind. Darüber hinaus können Markeninhaber, die die Markenregistrierung abschließen, von einem monatlichen Rabatt von durchschnittlich 10 % auf ihren Umsatz mit Marken-ASINs profitieren. Falls Sie ein neuer Verkäufer sind, werden Sie automatisch für das Programm angemeldet, wenn Sie innerhalb von 90 Tagen nach Erstellung Ihres ersten Angebots für eine verkaufsfähige ASIN Ihre erste Lieferung an unser Logistikzentrum senden.

FBA (Fulfillment by Amazon) steht für Versand durch Amazon und FBM (Fulfillment by Merchant) steht für Versand durch Händler. Bei FBA wickelt Amazon den gesamten Versandprozess für Sie ab, während bei FBM der Händler (Sie) für die Lagerung, Verpackung, den Versand und den Versand der Produkte an die Kunden verantwortlich ist.

Ein FBA-Verkäufer bei Amazon ist jedes E-Commerce-Unternehmen, das Produkte über einen Amazon-Shop verkauft und am Programm "Versand durch Amazon" (FBA) teilnimmt.
Für FBA-Verkäufer bei Amazon kümmert sich Amazon um die Logistik und die Abläufe. Die FBA-Verkäufer sind selbst dafür verantwortlich, ihre Produkte auszuwählen, ihren Lagerbestand an die Logistikzentren von Amazon FBA zu versenden und sicherzustellen, dass der Lagerbestand immer auf dem neuesten Stand ist.

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie Ihre Produkte bestmöglich vorbereiten und wie Sie Ihre erste FBA-Sendung etikettieren, verpacken und versenden

Sobald Ihre Produkte an das Logistikzentrum versendet wurden, können Sie den Fortschritt unter dem Tab "Sendungen" auf der Seite Versandmenü verfolgen. Es gibt die folgenden Versandstatus:

• Zugestellt: Ihre Sendung wurde an das Logistikzentrum geliefert, aber noch nicht eingecheckt.
• Eingecheckt: Ihre Sendung wurde vom Betriebshof zum Dock transportiert und ist bereit, entladen zu werden.
• Empfang: Das Scannen Ihrer Sendungsetiketten und Einheiten ist im Gange und sie werden zum Verkauf zur Verfügung stehen, sobald sie bearbeitet wurden.
• Geschlossen: Alle Einheiten Ihrer Sendung sind angekommen. Wenn sich Ihre Produkte vor dem Schließen der Sendung auf dem Weg zu einem Logistikzentrum befanden, wird Ihre Sendung weiterhin empfangen. Senden Sie Lagerbestand jedoch nicht in einer geschlossenen Sendung, da dies zu Überschreitungsgebühren führen kann und der Lagerbestand möglicherweise nicht ordnungsgemäß im Logistikzentrum empfangen wird.

Je nachdem, für welche FBA-Services Sie sich entscheiden, fallen unterschiedliche Gebühren an:
1. Versandgebühren werden pro verkaufter Einheit berechnet, einschließlich Verpackung, Versand, Abwicklung, Kundenservice und Rücksendungen.
2. Monatliche Lagerbestandsgebühren werden auf Grundlage des Lagerbestands in den Logistikzentren von Amazon FBA berechnet.

Die Schätzungsfunktionen von Amazon wie der Einnahmenrechner, der Gebührenübersichtsbericht und "Lagerbestand verwalten" helfen Ihnen bei der Schätzung Ihrer FBA-Gebühren.

Nein, nicht alle Prime Bestellungen können von Amazon versendet werden.
Für Artikel, die sich nicht für Versand durch Amazon (FBA) eignen, z. B. Artikel, die sich nicht schnell bewegen oder deren Nachfrage schwer vorherzusagen ist, gibt es Prime durch Verkäufer bzw. Seller Fulfilled Prime (SFP). Dies ist ein Programm, das Amazon Prime Mitgliedern zur Verfügung steht, die Bestellungen direkt von ihrem Lagerhaus oder Lagerort aus versenden können.

Versand durch Amazon (FBA) umfasst auch den Kundenservice und die Abwicklung von Rücksendungen durch Amazon in Ihrem Namen für alle Ihre Bestellungen mit Versand durch Amazon (FBA).

Rücksendungen: Wenn ein Kunde ein Produkt zurücksendet und dieses im Logistikzentrum eintrifft, wird der Zustand jedes Artikels überprüft, um festzustellen, ob der Artikel verkaufbar oder nicht verkaufbar ist. Wenn er verkaufbar ist, wird er wieder in Ihren Lagerbestand aufgenommen und erneut zum Kauf angeboten. Wenn er nicht verkaufbar ist, prüfen wir, wer den Schaden verursacht hat, und entscheiden, ob eine Rückerstattung in Frage kommt.

Rückerstattungen: Eine Rückerstattung ist eine Gutschrift an den Kunden für die gesamten oder einen Teil der Kosten eines gekauften Artikels. In einigen Fällen erhalten Kunden eine "Rückerstattung ohne Rücksendung", was bedeutet, dass der Kunde den Artikel nicht an das Logistikzentrum zurücksenden muss, aber trotzdem eine Gutschrift erhält. Für einige Artikel, die nicht für eine Rücksendung in Frage kommen, ist möglicherweise eine Rückerstattung möglich

Nachdem Sie Ihre Produkte an ein Logistikzentrum in der EU gesendet haben, lagern wir Ihren Lagerbestand in unserem Logistikzentren in den EU-Ländern, die Sie für die Platzierung von Lagerbestand aktiviert haben, um die erwartete Kundennachfrage zu erfüllen. Wir verteilen Ihren Lagerbestand ohne zusätzliche Kosten auf diese Länder. Sie können Ihre Angebote mit paneuropäischem Versand durch Amazon mithilfe aller Standardberichte und -funktionen verfolgen.

Der paneuropäische Versand durch Amazon wird erst dann für ein Produkt aktiviert, wenn zwei Bedingungen erfüllt sind:
1) Sie haben ein aktives Angebot mit Versand durch Amazon (FBA) in allen europäischen Amazon-Shops erstellt, die gemäß den Anforderungen für paneuropäischen FBA-Lagerbestand erforderlich sind.
2) Sie haben Ihre Produkte an ein Logistikzentrum in der EU geschickt und die Platzierung von Lagerbestand in mindestens zwei Ländern aktiviert, darunter Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien oder Polen. Belgien und die Niederlande stehen derzeit nicht zur Wahl für die Platzierung von paneuropäischem FBA-Lagerbestand.

Diese Programm ermöglicht es Verkäufern mit Versand durch Amazon und einem EU-Konto, ihren Lagerbestand in lokalen Logistikzentren zu lagern und Bestellungen aus anderen EU-Shops zu versenden, wodurch die Kontrolle über den Lagerbestand und die Flexibilität maximiert werden. Um mittels Fernversand zwischen dem Vereinigten Königreich und der EU verkaufen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:
• Sie benötigen Zugriff auf die Shops des Vereinigten Königreichs und der EU in Ihrem Seller Central-Konto
• Versandprogramme und Exporteinstellungen müssen aktiviert sein. Für den Versand von der EU ins Vereinigte Königreich müssen alle EU-Shops für den Export freigeschaltet sein (Deutschland, Italien, Frankreich, Spanien). Wenn Sie mehr als ein EU-Konto haben, muss jedes Konto separat verwaltet werden.

Die Funktion "Überschüssigen Lagerbestand verwalten" von Amazon FBA hilft Ihnen dabei, Angebote mit überschüssigem Lagerbestand nachzuverfolgen, und bietet Ihnen Informationen, damit sie entsprechende Maßnahmen ergreifen können, sowie Vorschläge zur Verbesserung der Lagerbestandsentwicklung. So können Sie die Produktnachfrage und -kosten sowie die Verkäufereingaben und die Preiselastizität besser bewerten. Außerdem können Sie Probleme erkennen, die sich möglicherweise auf Ihre Produktverkäufe auswirken, und sie erhalten Optionen für den Verkauf Ihres Lagerbestands.

Die FBA-Abverkaufsquote ist die Anzahl der in den letzten 90 Tagen verkauften und versendeten Einheiten geteilt durch die durchschnittliche Anzahl der auf Lager befindlichen Einheiten. Die durchschnittliche Anzahl der auf Lager befindlichen Einheiten wird ermittelt, indem der momentane Lagerbestand an dem jeweiligen Tag sowie der Bestand 30, 60 und 90 Tage davor ermittelt werden.
Ihr Bericht zur Verwaltung des Lagerbestands in Seller Central enthält Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Abverkaufsquote.

Ein Angebot kann inaktiv werden, wenn es von Anfang an nicht ordnungsgemäß erstellt wurde oder es ausgeblendet wird. In diesem Fall werden Lagergebühren erhoben, es kann jedoch kein Verkauf erfolgen, da das Angebot nicht aktiv ist.

Ihre Leistung wird anhand des Prozentsatzes Ihrer Einheiten im FBA-Lagerbestand ermittelt, die derzeit nicht bei Amazon gekauft werden können. Dies wird als "Prozentsatz von Lagerbestand ohne aktive Angebote" bezeichnet.

Mit der Auffüllfunktion für Versand durch Amazon können Sie den Überblick darüber behalten, wie viele Artikel Sie auf Lager haben, sodass Sie die Kundennachfrage erfüllen können. Mit dieser Funktion wird Ihnen vorgeschlagen, welche Produkte Sie auffüllen, wie viele Sie bestellen und wann Sie sie versenden müssen.
Mit dieser intelligenten Optimierungsfunktion können Sie vorhersagen, wann Sie Ihre gelagerten Artikel auffüllen müssen, und dabei Ihre variablen Kosten, den erwarteten Umsatz und die zukünftige Nachfrage berücksichtigen. Die Empfehlungen helfen Ihnen, die beste Rendite für Ihre Investitionen in den Lagerbestand zu erzielen, indem Sie genau die richtige Menge an Bestand bereithalten.

Der Prozentsatz des überschüssigen Lagerbestands ist der Prozentsatz Ihrer Einheiten im FBA-Lagerbestand, die überschüssig sind oder für die ein Vorrat für mehr als 90 Tage bereitgehalten wird.
Überschüssiger oder veralteter Lagerbestand wirkt sich negativ auf den Lagerbestandsindex (Inventory Performance Index, IPI) aus, mit dem Sie die Leistung Ihres Lagerbestand im Laufe der Zeit messen können.
Ihr Lagerbestandsindex bewertet, wie Sie Ihren FBA-Lagerbestand verwalten. Ihr Kennzahlenmonitor für die Lagerbestandsleistung hilft Ihnen dabei, Wege zu finden, den Umsatz zu steigern, Kosten zu senken und wichtige Leistungskennzahlen im Auge zu behalten.

Die Lagerbestandsrate gibt an, wie gut Sie beliebte Waren auf Lager halten.
Dies gilt nur für FBA-Waren, die in den letzten 60 Tagen Verkäufe erzielt haben. Artikel ohne Umsatz oder vom Verkäufer versendete Produkte (d. h. Produkte, für die Sie die Lagerung, Verpackung und den Versand übernehmen) werden nicht berücksichtigt.
In Seller Central wird diese Kennzahl im Kennzahlenmonitor angezeigt und täglich aktualisiert. Eine Lagerbestandsrate von 90–100 Prozent wird als gut angesehen.