Im Gespräch mit Otaro

Unsere Lieferkette beginnt damit, dass unsere Ware zunächst von unserem Hersteller nach Deutschland importiert wird und von dort aus nach Großbritannien weitertransportiert wird. Anfangs versuchten wir, den Weitertransport in Zusammenarbeit mit UPS und Amazon zu organisieren, was jedoch nicht wie geplant funktionierte. Daraufhin machte uns Amazon proaktiv auf die ATS-Lösung (Amazon Transport Service) aufmerksam.

Nach anfänglichen Herausforderungen gelang es uns, den Prozess erfolgreich umzusetzen. Inzwischen haben wir bereits dreimal Ware nach Großbritannien verschickt. In der Regel wird die Ware etwa drei Wochen nach dem Versand aus unserem Lager auf dem UK-Marktplatz eingebucht. Die Erstsendung mit der ATS-Lösung war zwar etwas aufwändiger, insbesondere bei der Erstellung der Sendungsdetails, aber mittlerweile werden alle relevanten Angaben zu Produktkonformität und Kontaktdetails automatisch gespeichert, was den Aufwand für künftige Sendungen deutlich verringert.

Die gesamte Zollabfertigung wird über AVASK abgewickelt. Über das Online-Portal können wir Warenrechnungen für den Import und Export nach Großbritannien erstellen und alle Zolldokumente bearbeiten. Dieser Prozess ist gut strukturiert und zwar etwas zeitaufwändiger als die Einfuhr in EU-Länder, aber mittlerweile für unser kleines Team gut handhabbar. Wir orientieren uns dabei an dem Amazon Workflow, der im Laufe der Zeit immer weiter optimiert wurde.

Anfänglich gab es häufige Fehlermeldungen, da für Großbritannien zusätzliche Angaben erforderlich sind. Ein Tipp: Es ist wichtig, die Produktdaten vorab sorgfältig zu prüfen und zu ergänzen, um solche Fehler zu vermeiden. Die AVASK-Integration in Seller Central ist vollständig automatisiert und stellt eine echte Arbeitserleichterung dar, denn ohne AVASK wäre eine Expansion nach Großbritannien gar nicht möglich gewesen.

In den letzten zwölf Monaten haben wir deutliche Verbesserungen im gesamten Prozess festgestellt. Da wir relativ früh nach Großbritannien expandiert, haben wir die Anfangsphase mit einigen Herausforderungen erlebt. Zum Beispiel hatten wir bei unserer ersten Sendung nach Großbritannien Probleme, aber die nächste Sendung verlief bereits wesentlich reibungsloser, und die jüngste Sendung vor einigen Wochen zeigte weitere Verbesserungen. Diese Entwicklungen stimmen uns sehr zuversichtlich für die Zukunft.

Unsere Werbe- und Marketingstrategie basiert auf der Identifizierung von Defiziten in verschiedenen Sportarten, insbesondere im Bereich praktischer und zugleich ästhetischer Taschenlösungen. Wir haben hochwertige, robuste Produkte entwickelt, die sich deutlich von der Konkurrenz und Discountlösungen abheben. Diese Differenzierung hat es uns ermöglicht, eine treue Fangemeinde aufzubauen, die unsere Produkte weiterempfiehlt – hauptsächlich durch Word-of-Mouth.

Bei unserer Preisstrategie orientieren wir uns an den Marktpreisen unserer Konkurrenten, da auf Amazon ein intensiver Preiskampf herrscht, dem wir uns nicht entziehen können.

Wir bieten unser gesamtes Sortiment sowohl in der EU als auch in Großbritannien an. Da wir anfangs nicht genau wussten, wie die britischen Verbraucher auf unsere Produkte reagieren würden, aber das Suchvolumen vielversprechend war, haben wir uns entschieden, unser gesamtes Sortiment anzubieten. Wenn eine SKU nicht funktioniert, stellen wir den Versand nach Großbritannien ein.

Es ist ein zusätzlicher Aufwand, das Lager im Vereinigten Königreich im Blick zu behalten und die Artikel dorthin zu versenden. Zudem sind die Kosten wegen der Sondermaßnahmen höher als in der EU, aber wir können momentan höhere Preise durchsetzen, was einen profitablen Verkauf ermöglicht. Der Geschäftsführer investierte anfangs etwa 3 Wochen à 40 Stunden, um den Markteintritt zu begleiten.

Zu Beginn waren die Kosten-Nutzen-Verhältnisse noch unverhältnismäßig, was vor allem an der vorsichtigen Herangehensweise bei einem neuen Marktplatz lag. Ein schrittweiser Einstieg ist ratsam, um zu beobachten, wie sich das Produkt entwickelt. Wir betrachteten die Startphase als Investment und vertrauten darauf, dass sich die Datenlage mit der Zeit verbessern würde. Großbritannien ist einer der größten Marktplätze von Amazon und ähnelt in vielen Aspekten dem deutschen Markt, insbesondere im Konsumentenverhalten. Diese Ähnlichkeit hat uns geholfen, den Fokus zu behalten und trotz Rückschlägen weiterzumachen. Unsere Erkenntnis: Geduld und Durchhaltevermögen zahlen sich langfristig aus.

Abschließend lässt sich sagen, dass die Expansion nach Großbritannien viele Chancen bietet, aber auch sorgfältige Planung erfordert. Wenn Sie ins Ausland verkaufen möchten, ist es entscheidend, genau zu kalkulieren, ob sich die Expansion wirklich lohnt. Besonders bei der Übersetzung von Listings, Bildern und Keywords sollte viel Zeit investiert werden, da automatische Übersetzungsprogramme oft nicht die passenden Begriffe liefern. Eine gründliche, länderspezifische Keyword-Recherche ist daher unverzichtbar.

Die Expansion bietet großes Potenzial für Umsatzwachstum, erfordert jedoch eine kontinuierliche Überwachung, um sicherzustellen, dass das Unternehmen nachhaltig profitabel bleibt. Unser wichtigster Ratschlag: Trauen Sie sich! Großbritannien ist ein riesiger E-Commerce-Markt mit viel Potenzial. Unsere Verkäufe sind erfolgreich gestartet, und nach der ersten Sendung haben sich die Prozesse deutlich vereinfacht.