So verkaufen Sie international mit Amazon Global Selling

Die Entscheidung, wo und was Sie auf dem Store eines anderen Landes verkaufen möchten, treffen Sie ähnlich wie für Ihren primäre Store. Beim internationalen Verkauf müssen jedoch einige zusätzliche Punkte berücksichtigt werden.

Eine Möglichkeit, eine Einstiegsstrategie für einen internationalen Store zu bewerten, besteht darin, das Marketing-Framework der „vier P“ zu verwenden: Produkt, Preis, Platzierung und Werbeaktionen. Im Folgenden werden diese Instrumente einzeln vor dem Hintergrund des internationalen Verkaufs bei Amazon beschrieben.

Bei der Auswahl eines Amazon Stores müssen Sie überlegen, ob die Produkte, die Sie dort verkaufen möchten, für den Zielmarkt geeignet sind. Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie die Gesetze jedes Landes einhalten. Darüber hinaus gelten in verschiedenen Ländern unterschiedliche Produktnormen. Beispielsweise sind Mobilgeräte mit 110-/220-V-Netzteil mit zwei Stiften möglicherweise nicht für europäische Stores geeignet, können jedoch in Japan verkauft werden. Ähnlich lassen sich Federbetten, mit denen Sie in Großbritannien einen großen Umsatz erzielen, in den USA möglicherweise nur schlecht verkaufen, da sich die Größen von Standardmatratzen in beiden Ländern unterscheiden.

Wenn Sie zum ersten Mal weltweit Produkte über Amazon verkaufen, können Sie ganz einfach überlegen, welche Produkte sich auf Ihrem primären Store am besten verkaufen. Ermitteln Sie anhand Ihrer Erfahrungen und der Daten in Verkaufsberichten, welches die meistverkauften Produkte sind. Stellen Sie sich außerdem die Frage, warum genau diese Produkte häufig gekauft werden. Gelten diese Gründe auch für den neuen Store oder wird die Nachfrage der Kunden dort durch andere Faktoren, wie z. B. Kultur, Klima oder demografische Werte wie Durchschnittsalter und -einkommen, gesteuert? Überlegen Sie auch, wie Sie von den Unterschieden zwischen einzelnen Ländern profitieren können. Haben Sie z. B. saisonalen Lagerbestand, den Sie nicht mehr brauchen, wenn die Saison in einem Land vorbei ist? Sie können die Verkaufssaison ganz einfach verlängern, indem Sie das Produkt im Ausland verkaufen, wo sich möglicherweise neue Abnehmer finden.

Tipp: Bieten Sie viele verschiedene Produkte an, statt sich nur auf 1 oder 2 Produkte zu konzentrieren. Warum? Durch eine größere Produktauswahl erreichen Sie mit Ihren Angeboten insgesamt mehr Kunden. Auf diese Weise können Sie schnell abschätzen, welche Produkte auf einem bestimmten Store erfolgreich verkauft werden können.

Beginnen Sie langsam, wenn Sie noch nicht bereit sind, große Mengen Ihres Lagerbestands auf einem anderen Amazon Store zu verkaufen. Bieten Sie dennoch eine breite Palette an Produkten an. Wenn Ihre Verkäufe zunehmen, können Sie die Preise anpassen oder Angebote entfernen, um Engpässe zu vermeiden, so wie Sie dies auch in Ihrem primären Store tun würden. Wenn Sie sich noch weniger verpflichten möchten, können Sie Bestellungen zunächst auch selbst versenden, bevor Sie Lagerbestand in ein anderes Land senden. Denken Sie daran, dass der Verkauf auf einem anderen Store nicht bedeutet, dass Sie die Kontrolle über Ihre Angebote verlieren.

Indem Sie entscheiden, welche Produkte Sie auf einem Amazon Store verkaufen möchten, steht Ihnen eine weitere wichtige Informationsquelle zur Verfügung: Beobachten Sie den Store. Mit dieser Art von Marktforschung sollten Sie vertraut sein, da Sie ähnliche Aktivitäten wahrscheinlich auch auf Ihrem primären Store ausführen. Die Kenntnis der Landessprache ist hierbei ganz besonders hilfreich. Wenn Sie Marktforschung in einer Ihnen unbekannten Sprache betreiben, können kostenlose Online-Übersetzungsprogramme den Inhalt verständlicher machen. Verlassen Sie sich jedoch keinesfalls zu sehr auf solche Tools.

Sehen Sie sich auf dem Zielstore Bestseller, neue Produkte und ausgewählte Marken in Ihren Produktkategorien an. Lesen Sie Kundenbewertungen, um die Stärken und Schwächen Ihrer Konkurrenz zu ermitteln.

Während dieser Phase der Produktforschung kann es hilfreich sein, Ihre Suche auf andere E-Commerce-Websites auszuweiten. Die wichtigsten E-Commerce-Websites in den verschiedenen Ländern finden Sie mithilfe von Suchmaschinen. Fachzeitschriften und Communitys von Online-Verkäufern anderer Länder können bei der Erstellung einer Produktliste für ein Land ebenfalls als Informationsquelle dienen.
Tipp: Denken Sie daran, dass potenzielle Kund:innen eines bestimmten Stores nicht zwangsläufig im Zielland leben. Kund:innen jedes Stores können auch in einem benachbarten Land leben, den Einkauf auf Seiten in einer bestimmten Sprache bevorzugen, Produkte suchen, die nur auf einem bestimmten Store verfügbar sind oder aus anderen Gründen im Ausland einkaufen. Beispielsweise kann ein Kunde von Amazon.com in Mexiko leben.

Wie Sie sehen, können sich viele dieser variablen Kosten ändern, je nachdem, ob Sie Bestellungen selbst versenden oder Versand durch Amazon nutzen.

Zusätzlich zur Ausweitung Ihrer internationalen Geschäftstätigkeit über Amazon können Sie auch über einen Ausbau Ihres internationalen Geschäfts außerhalb von Amazon nachdenken. Die folgenden anderen Services von Amazon können bei der Entwicklung einer solchen internationalen Strategie nützlich für Sie sein:

Multi-Channel-Versand: Wenn Sie bereits Versand durch Amazon in den USA nutzen, um Bestellungen von Amazon Kund:innen zu bearbeiten, können Sie Online-Verkäufe über andere Kanäle mit demselben Lagerbestand abwickeln. Der Multi-Channel Versand ist ein Service innerhalb von Versand durch Amazon, mit dem Bestellungen versendet werden, die über andere Vertriebskanäle (einschließlich Ihrer eigenen Website), über Plattformen von Drittanbietern oder auch über Kataloge oder im Ladengeschäft getätigt werden.

Wie auch auf Ihrem primären Store stellt Amazon verschiedene Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Produkte bewerben und Werbeaktionen erstellen können. Dazu zählen u. a. kostenloser Versand, Preisnachlässe, zwei zum Preis von einem und externe Prämien. Die verfügbaren Werbeaktionen variieren je nach Store.

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Angebote einer größeren Anzahl von potenziellen Käufern zu präsentieren, bietet das Programm Amazon Gesponserte Produkte. Hierbei bewerben Sie die Produkte, die Sie bei Amazon.com verkaufen, mit zielgerichteten Werbeanzeigen und zahlen nur, wenn Ihre Anzeige angeklickt wird.