亚马逊 FBA： 配送，为您服务。

亚马逊物流 (FBA) 是一项由亚马逊负责您商品的仓储、包装和配送以及客户支持和退货的服务。
注册亚马逊物流后，须先将商品包装好并将其批量运送到我们的某个运营中心。
为了满足您的业务需求，亚马逊物流 (FBA) 还针对特定商品类型制定了特殊计划：例如亚马逊物流轻小商品计划、亚马逊物流欧洲整合服务、亚马逊物流订阅保存、多渠道配送以及针对大宗商品的亚马逊物流。

使用亚马逊物流 (FBA) 在亚马逊店铺中销售商品可能非常有利可图。免费、更快的配送令买家非常感激，这使您的销售额最多可增加 35% *。

是的，对于中小型企业的新手来说，亚马逊物流 (FBA) 是一个不错的选择。

欧洲有超过 225,000 家中小型企业和品牌在亚马逊上销售商品，其中许多企业使用亚马逊物流 (FBA) 来享受亚马逊一流的客户服务和退货以及其他优势，例如自动获得 Prime 资格。这些优势可以帮助企业快速发展。

欲了解更多信息，请查看我们的亚马逊新卖家指南。

可以使用亚马逊物流 (FBA) 销售的东西取决于品牌、商品和品类。有些品类的商品向所有卖家开放，而有些品类的商品则可能需要专业卖家账户。
查看受限制的商品和不符合亚马逊物流 (FBA) 条件的商品列表。必须企业所有者或授权经销商才能销售受版权、专利或商标保护的品牌商品。如要在 Amazon Renewed 上销售翻新商品或二手商品，您必须具备资格。

从收货到仓储、取件、包装到实际向买家配送订单（包括退货或换货）的整个处理过程被称为 “配送”。
您可以选择订单的配送方式： 内部配送、第三方配送、亚马逊物流 (FBA) 或多渠道配送。

亚马逊物流 (FBA) 新选品计划使您能够轻松推出新的亚马逊物流商品，因为对于新加入亚马逊物流的 ASIN，您可以享受免费仓储、免费移除和免费退货处理。此外，完成品牌注册的品牌所有者可以享受品牌 ASIN 销售额平均每月 10％ 的折扣。如果您是新卖家，在为可销售 ASIN 创建初始商品信息后 90 天内，当您向我们的运营中心发送第一批货件时，您将自动注册该计划。

FBA（亚马逊物流）代表亚马逊配送，FBM（卖家物流）代表卖家自配送。如果使用亚马逊物流，则亚马逊为您处理整个配送过程，如果使用卖家物流，卖家（您）自行负责仓储、包装、配送并将商品交付给买家。

亚马逊物流卖家是一家通过亚马逊店铺销售商品并参与“亚马逊物流“ (FBA) 计划的电子商务公司。
对于亚马逊的 FBA 卖家来说，亚马逊负责物流和流程。FBA 卖家自行负责选择他们的商品，将库存运送到亚马逊 FBA 的运营中心，并确保库存始终是最新的。

在本视频中，您将了解如何最好地准备商品以及如何为第一批亚马逊物流货件贴标、包装和配送

商品配送到运营中心后，您可以在 “货件处理进度”页面的 “货件” 选项卡下追踪其进度。有以下配送状态：

• 已交付： 您的货件已配送至运营中心，但尚未检入。
• 已检入： 您的货件已从仓库运送到码头，准备卸货。
• 接收： 正在扫描您的货件标签和商品，一旦处理完毕，它们将立即可供出售。
• 已关闭： 您的货件中的所有商品都已到达。如果您的商品在货件关闭之前已在运往运营中心的途中，您的货件仍会被接收。但是，请勿在关闭货件的状态下发送库存，因为这可能会产生超额费用，并且运营中心可能无法正常接收库存。

费用具体取决于您选择的亚马逊物流服务：
1.配送费用按售出的件数收取，包括包装、配送、处理、客户服务和退货。
2.月度库存费用是根据 FBA 亚马逊运营中心的库存计算得出的。

亚马逊的估算功能，例如收入计算器、费用一览报告和 “管理库存”，可帮助您估算亚马逊物流费用。

不，并非所有 Prime 订单都能由亚马逊配送。
对于不适合由亚马逊物流 (FBA) 配送的商品，例如流动速度不快或需求难以预测的商品，可以使用卖家自配送 Prime 或卖家自配送 Prime (SFP)。这是一项适用于亚马逊 Prime 会员的计划，他们可以直接从其仓库或存储位置运送订单。

亚马逊物流 (FBA) 还包括客户服务和亚马逊代表您处理所有亚马逊物流 (FBA) 订单的退货。

退货： 当买家退回商品并到达运营中心时，将检查每件商品的状况，以确定该商品是可售还是不可售。如果可售，则会将其添加到您的库存中并可供再次购买。如果商品不可售，我们将检查谁造成了损坏，并决定退款是否符合条件。

退款： 退款是针对购买商品的全部或部分费用向买家提供的款项。在某些情况下，买家会收到 “退款无退货”，这意味着买家不必将商品退回运营中心，但仍能获得退款。一些不符合退货条件的商品可能有资格获得退款

在您将商品发送到欧盟的运营中心之后，我们会将您的库存储存在欧盟国家/地区的运营中心，您已激活存放库存以满足预期的买家需求。我们会将您的库存配送到这些国家，不收取额外费用。您可以借助所有标准报告和功能，使用亚马逊物流欧洲整合服务追踪您的商品。

只有在满足两个条件时，才会为商品激活亚马逊物流欧洲整合服务：
1) 根据亚马逊物流欧洲整合服务库存要求，您已在所有欧洲亚马逊店铺中创建了在售亚马逊物流 (FBA) 商品。
2) 您已将商品发送到欧盟的运营中心，并在至少两个国家/地区激活了库存放置，包括德国、法国、意大利、西班牙或波兰。比利时和荷兰目前无法选择放置亚马逊物流欧洲整合服务库存。

该计划允许使用亚马逊物流和欧盟账户的卖家将其库存存储在当地运营中心并从其他欧盟店铺配送订单，从而最大限度地提高库存控制和灵活性。若要借助英国和欧盟之间的远程配送销售商品，您必须满足以下前提条件：
• 您需要通过卖家平台账户访问英国和欧盟店铺
• 必须激活配送计划和出口设置。对于从欧盟到英国的配送，所有欧盟店铺都必须获得出口许可（德国、意大利、法国、西班牙）。如果您有多个欧盟账户，则必须单独管理每个账户。

亚马逊物流 FBA 的 “管理积压库存” 功能可帮助您追踪库存积压的商品并为您提供信息，以便您能够采取相应措施和建议来改善库存发展。这使您可以更好地评估商品需求和成本、卖方投入和价格弹性。您还可以识别可能影响商品销售的问题，并为您提供出售库存的选项。

亚马逊物流出售率等于过去 90 天内售出和配送的商品数量除以平均库存商品数量。通过计算相应当天的当前库存以及在此之前 30、60 和 90 天的库存来确定库存商品的平均数量。
您在卖家平台中的库存管理报告包含提高出售率的建议。

如果商品从一开始就未正确创建或处于隐藏状态，则可能会变为不可售商品。在这种情况下，将收取仓储费，但由于该商品尚未生效，因此无法出售。

根据目前无法从亚马逊购买的商品的亚马逊物流库存百分比来衡量您的绩效。这被称为 “积压库存百分比”。

借助亚马逊物流补货功能，您可以跟踪您的库存商品数量，从而满足买家需求。此功能会建议您哪些商品需要补货、订购多少以及何时发货。
借助这个智能优化工具，您可以预测何时需要补货，同时考虑可变成本、预期销售额和未来需求。这些建议通过找到恰到好处的库存量来帮助您获得最佳的库存投资回报。

积压库存的百分比是您在亚马逊物流库存中积压或现有库存超过 90 天的商品的百分比。
积压或过期的库存会对库存绩效指数 (IPI) 产生负面影响，您可以通过该指数衡量库存随时间推移的表现。
您的库存指数用于评估您如何管理亚马逊物流库存。您的库存绩效指标控制面板可帮助您找到增加销售额、降低成本和跟踪关键绩效指标的方法。

库存率是指您保持热门商品库存的程度。
这仅适用于过去 60 天内售出的亚马逊物流商品。未售出的商品或卖家配送的商品（即您负责储存、包装和运输的产品）不包括在内。
在卖家平台中，该指标显示在指标控制面板上，并且每天更新。90-100% 的库存率被认为是好的。