Udvid til Australien
For nogle forsendelser, herunder eksport af varer fra Tyskland til lande uden for Den Europæiske Union, skal din virksomhed deklarere eksportvarerne til de tyske toldmyndigheder, hvilket forpligter dig til at udarbejde en udførselsangivelse. Manglende angivelse af dette kan resultere i, at din forsendelse tilbageholdes.
Eksempler på scenarier:
a. Hvis værdien af forsendelsen er mindre end 1.000 euro eller 1.000 kg, er det ikke nødvendigt at udarbejde en udførselsangivelse
Hvis værdien af din forsendelse overstiger 1.000 euro eller 1.000 kg, skal du fremvise en udførselsangivelse til UPS for at kunne passere tolden i Tyskland. Du finder mere information på den tyske tolds hjemmeside: www.zoll.de
Du har to muligheder for at ansøge om en udførselsangivelse:
i. På egen hånd: Hvis du selv har mulighed for at oprette udførselsangivelsen, skal du gøre det og derefter medtage den ved afhentning/aflevering.
ii. Via tjenesteudbydernetværket (SPN): Via Amazon SPN kan du kontakte tredjepartsudbydere, der kan udarbejde udførselsangivelsen for dig inden for ca. 2-4 dage. Disse tjenester kræver et gebyr og er helt uafhængige af Amazon.
Eksempler på scenarier:
a. Hvis værdien af forsendelsen er mindre end 1.000 euro eller 1.000 kg, er det ikke nødvendigt at udarbejde en udførselsangivelse
Hvis værdien af din forsendelse overstiger 1.000 euro eller 1.000 kg, skal du fremvise en udførselsangivelse til UPS for at kunne passere tolden i Tyskland. Du finder mere information på den tyske tolds hjemmeside: www.zoll.de
Du har to muligheder for at ansøge om en udførselsangivelse:
i. På egen hånd: Hvis du selv har mulighed for at oprette udførselsangivelsen, skal du gøre det og derefter medtage den ved afhentning/aflevering.
ii. Via tjenesteudbydernetværket (SPN): Via Amazon SPN kan du kontakte tredjepartsudbydere, der kan udarbejde udførselsangivelsen for dig inden for ca. 2-4 dage. Disse tjenester kræver et gebyr og er helt uafhængige af Amazon.
Opnå vækst sammen med Amazon i Australien
Begynd at sælge på Amazon i Australien, og nå ud til millioner af nye kunder. I 2019 voksede antallet af månedlige besøgende på Amazon.com.au med 52 % sammenlignet med året før. I samme periode steg omsætningen via e-handel med 3,8 % i hele landet.*
Diversificer dine indtægtskilder
Øg din omsætning på Amazon, og diversificer dine salg ved at blive salgspartner i Australien. Mere end 30 kategorier er tilgængelige til salg på Amazon Australien.
Brug Amazon-værktøjer til at gøre udvidelsen lettere
Lad Amazon hjælpe dig med den internationale logistik og forsendelsen til australske kunder med Forsendelse via Amazon.
Få at vide, hvordan iværksættere har opbygget deres virksomhed på Amazon i Australien
Det var fantastisk at se, hvordan omsætningerne steg sammen med trafikken på Amazon Australien.Lisa RacitiKind-LY CEO
FREMGANGSMÅDE
Er du klar til at sælge i Australien?
Ligesom i Europa kan du registrere dig til en Seller Central-konto i Australien. Amazons værktøjer og tjenester forenkler den internationale udvidelse af din virksomhed. Hvis du er interesseret, skal du følge nedenstående trin for at begynde at sælge på Amazon i Australien.
Trin 1
Beslut dig for, hvad du vil sælge
Sørg for at overholde alle love og produktstandarder i Australien. Læs om produktbegrænsninger og kategorikrav, der er nødvendige for at sælge dine produkter i Australien. Tredjepartsudbydere kan også hjælpe med spørgsmål om overholdelse af lovgivningen, international forsendelse og skat.
Trin 2
Registrer dig, og sælg produkter
Find ud af, hvad du skal bruge for at registrere dig til en Seller Central-konto i Australien. Når du har registreret dig, skal du gennemføre bekræftelsen af sælgeridentiteten og den skattemæssige registrering og tildele din betalingsmetode til udbetalinger ved hjælp af en australsk bank.
Brug funktionen “Konfiguration af oprettelse af internationale tilbud“ til at synkronisere dine tilbud i Europa med Australien, eller tilføj produkter i Australien ved at finde eksisterende opslag eller oprette nye tilbud.
Brug funktionen “Konfiguration af oprettelse af internationale tilbud“ til at synkronisere dine tilbud i Europa med Australien, eller tilføj produkter i Australien ved at finde eksisterende opslag eller oprette nye tilbud.
Trin 3
Forsendelse
Amazon har et netværk af førende internationale forsendelses- og logistikeksperter, der tilbyder specielle priser til sælgere på Amazon, som udvider deres forretning til Australien.
De fleste sælgere på Amazon vælger at sende med Amazon, hvis de ønsker at øge deres omsætning uden at foretage omfattende investeringer i logistik. Lær alt, hvad du behøver at vide om forsendelse til Australien og leveringer til kunder, inklusive omkostninger, varighed og krav.
De fleste sælgere på Amazon vælger at sende med Amazon, hvis de ønsker at øge deres omsætning uden at foretage omfattende investeringer i logistik. Lær alt, hvad du behøver at vide om forsendelse til Australien og leveringer til kunder, inklusive omkostninger, varighed og krav.
Trin 4
Administrer dine forretninger
For at administrere dine forretninger i Australien skal du vide alt om afgifter på varer og tjenesteydelser (Goods and Services Tax, GST (moms)), angive dine priser og blive betalt i din lokale valuta ved hjælp af valutaomregningstjenester som f.eks. Hyperwallet. Brug Amazon-værktøjer som f.eks. global salgsoversigt, sponsorerede produkter og lyntilbud til at opbygge din forretning i Australien.
Hjælp til sælgere
Få indgående indsigt i bestemte emner i forbindelse med salg på Amazon i Australien.
Webinarer
Se vores webinarer, hvor du kan få at vide, hvordan du kan udvide til Australien
Tjenesteudbydernetværk
Få hjælp til din udvidelse til hele verden fra tredjepartsudbydere af service- og softwareløsninger
Ofte stillede spørgsmål
Få svar på ofte stillede spørgsmål om salg i Australien
I alt
Hvilke produkter bør jeg sælge i Australien?
Som regel anbefaler vi, at sælgere tilbyder alle deres kvalificerede EU-varer i Australien. Med Amazons funktion “Konfiguration af oprettelse af internationale tilbud“ kan du nemt tilføje dine EU-tilbud i Australien og angive prisregler. Du skal dog sikre dig, at du har de relevante distributionsrettigheder, og at dine produkter opfylder de australske regler. For eksempel kan du ikke sælge produkter med et europæisk stik i Australien.
Hvis du planlægger at bruge Forsendelse via Amazon til forsendelse i Australien, skal du først bruge princippet “bredt og lidt“. Begynd med dit komplette katalog, men kun et par enheder pr. ASIN, for at se, hvad der sælger godt. Så snart du har fundet ud af, hvilke af dine produkter der sælger bedst, kan du sende større lagerudvidelser. Du kan finde flere oplysninger om produktspecifikationer i afsnittet om begynderstrategi for markedspladser.
Hvis du planlægger at bruge Forsendelse via Amazon til forsendelse i Australien, skal du først bruge princippet “bredt og lidt“. Begynd med dit komplette katalog, men kun et par enheder pr. ASIN, for at se, hvad der sælger godt. Så snart du har fundet ud af, hvilke af dine produkter der sælger bedst, kan du sende større lagerudvidelser. Du kan finde flere oplysninger om produktspecifikationer i afsnittet om begynderstrategi for markedspladser.
Hvor svært er det at begynde at sælge i Australien?
De første trin til at sælge i et nyt geografisk område som f.eks. Australien kan være meget vigtige for din virksomhed. Det kan dog betale sig at investere i en hurtigt voksende Amazon-butik som Australien.
Ligesom da du begyndte dine salgsaktiviteter i Europa, afhænger din succes i Australien af faktorer, der er unikke for din virksomhed, herunder produktkategori, margin og lovkrav. Det er vigtigt tidligt i processen at tage sig tid til at gennemtænke alle fordele og ulemper, der er forbundet med at sælge i Australien.
Ligesom da du begyndte dine salgsaktiviteter i Europa, afhænger din succes i Australien af faktorer, der er unikke for din virksomhed, herunder produktkategori, margin og lovkrav. Det er vigtigt tidligt i processen at tage sig tid til at gennemtænke alle fordele og ulemper, der er forbundet med at sælge i Australien.
Krav
Hvad skal jeg gøre for at sælge på Amazon i Australien?
Der er fire hovedtrin for at begynde at sælge i Australien:
- Træf alle nødvendige forberedelser til salget, og tag højde for de lokale skatte- og lovkrav.
- Registrer dig til en Seller Central-konto i Australien, og begynd at tilbyde dine produkter.
- Send dine varer og ordrer internationalt til Australien.
- Administrer din virksomhed, herunder kundeservice og returneringer.
Hvad er afgifter på varer og tjenesteydelser (GST), og hvad skal jeg vide om det?
Hvis du vælger Forsendelse via sælger, betaler Amazon skat på dine vegne. Hvis du vælger Forsendelse via Amazon, betaler du en importafgift på alle forsendelser til Australien (10 % af forsendelsesværdien). En registrering hos den australske skattemyndighed (ATO) er dog kun nødvendig, når din omsætning når grænseværdien på 75.000 AUD. Ved en registrering skal du betale de australske afgifter på varer og tjenesteydelser (Goods and Services Tax, GST) hvert kvartal. Du kan finde flere oplysninger om GST her: Australia's Low Value Imports GST (Australiens GST for import af varer af lav værdi) og Australian Taxation Office (den australske skattemyndighed).
I 2018 indførte Australien lovgivning om at pålægge en GST-skat på importerede varer, der er klassificeret som skattepligtige med henblik på australsk GST og ikke overstiger en toldværdi på 1.000 australske dollars (AUD) (importerede varer af lav værdi eller Low Value Imported Goods, LVIG). På dette grundlag er Amazon forpligtet til at opkræve, indsamle og indbetale 10 % GST på importerede varer af lav værdi, der sælges af sælgere på Amazon.com og sendes til en australsk modtager fra en afsender uden for Australien.
Når du sælger en vare klassificeret som LVIG, beregner, opkræver og betaler Amazon automatisk 10 % GST. GST lægges til de priser og forsendelsesgebyrer, du har angivet som varer, der er klassificeret som LVIG, i Seller Central.
I 2018 indførte Australien lovgivning om at pålægge en GST-skat på importerede varer, der er klassificeret som skattepligtige med henblik på australsk GST og ikke overstiger en toldværdi på 1.000 australske dollars (AUD) (importerede varer af lav værdi eller Low Value Imported Goods, LVIG). På dette grundlag er Amazon forpligtet til at opkræve, indsamle og indbetale 10 % GST på importerede varer af lav værdi, der sælges af sælgere på Amazon.com og sendes til en australsk modtager fra en afsender uden for Australien.
Når du sælger en vare klassificeret som LVIG, beregner, opkræver og betaler Amazon automatisk 10 % GST. GST lægges til de priser og forsendelsesgebyrer, du har angivet som varer, der er klassificeret som LVIG, i Seller Central.
Har jeg brug for en australsk virksomhedsenhed eller en australsk bankkonto?
Nej. Du kan fortsætte med at bruge din europæiske virksomhedsenhed. Din bank skal være i Australien. Du kan derfor ikke bruge din europæiske bankkonto. For at gøre processen lettere anbefaler vi at bruge en valutaomregningstjeneste som f.eks. Hyperwallet.
Konto og tilbud
Kan jeg bruge min nuværende europæiske sælgerkonto til at sælge i Australien?
Nej, du skal tilmelde dig til en konto til Amazon Australien. Du kan knytte din EU-konto til din australske konto via dashboardet "Globalt salg" i Seller Central. Hvis du er ny på Amazon, kommer du til de første skridt her.
Kan jeg overføre mine europæiske produkttilbud på Amazon til Amazons australske markedsplads?
Ja. Funktionen Konfiguration af oprettelse af internationale tilbud hjælper dig med at sælge globalt ved automatisk at tilføje tilbud og synkronisere priser på flere markedspladser.
Hvis du vil overføre dine europæiske Amazon-tilbud til Amazon.com.au ved hjælp af funktionen til oprettelse af internationale tilbud, skal du forbinde dine konti. Forbindelsen af dine konti er grundlaget for at administrere dine forretninger på tværs af regioner. På den måde kan du hente dine virksomhedsoplysninger til de forskellige markedspladser centralt. Knyt din europæiske konto til din australske konto.
Når du har forbundet dine konti, skal du bruge funktionen til oprettelse af internationale tilbud til at angive USA som din kildemarkedsplads. Indstil derefter den australske markedsplads som målmarkedsplads.
Funktionen til oprettelse af internationale tilbud opretter ikke nye produkttilbud (ASIN'er). Hvis der allerede findes et produkttilbud på den nye markedsplads, tilføjes der et tilbud. I modsat fald tilføjes tilbuddet ikke. Funktionen til oprettelse af internationale tilbud administrerer heller ikke en lagerbeholdning. For at dine tilbud også kan købes, skal du gøre lagerbeholdningen tilgængelig for denne markedsplads.
Hvis du vil overføre dine europæiske Amazon-tilbud til Amazon.com.au ved hjælp af funktionen til oprettelse af internationale tilbud, skal du forbinde dine konti. Forbindelsen af dine konti er grundlaget for at administrere dine forretninger på tværs af regioner. På den måde kan du hente dine virksomhedsoplysninger til de forskellige markedspladser centralt. Knyt din europæiske konto til din australske konto.
Når du har forbundet dine konti, skal du bruge funktionen til oprettelse af internationale tilbud til at angive USA som din kildemarkedsplads. Indstil derefter den australske markedsplads som målmarkedsplads.
Funktionen til oprettelse af internationale tilbud opretter ikke nye produkttilbud (ASIN'er). Hvis der allerede findes et produkttilbud på den nye markedsplads, tilføjes der et tilbud. I modsat fald tilføjes tilbuddet ikke. Funktionen til oprettelse af internationale tilbud administrerer heller ikke en lagerbeholdning. For at dine tilbud også kan købes, skal du gøre lagerbeholdningen tilgængelig for denne markedsplads.
Hvordan ved jeg, om mine europæiske produkter overholder alle gældende regler i Australien?
Compliance-regler i Australien ændres regelmæssigt. Hvis du sælger produkter i kategorierne forbrugsstoffer, skønhed eller forbrugerelektronik, skal du være særligt opmærksom på de lokale regler og sikre, at du overholder dem. Amazon samarbejder med flere eksterne tjenesteudbydere, der kan hjælpe dig med at overholde de regler, der gælder for dine produkter.
Har australske produkttilbud brug for en ny ASIN?
Nej, normalt ikke. Produkt-ASIN'er er "globale" og adskiller sig kun, hvis produktet adskiller sig væsentligt fra den oprindelige ASIN. Hvis du f.eks. har to produktversioner, der varierer efter stiktype – én for Australien og én for Europa – vil hver version have sin egen ASIN. Men hvis produkterne ikke er væsentligt forskellige (f.eks. farvevariationer), behøver de enkelte versioner ikke have deres egen ASIN.
Behandling og forsendelse
Skal jeg sende mine produkter til Australien, hvis jeg sælger på en anden Amazon-markedsplads?
Ja. Forsendelse via Amazon kan ikke sende ordrer fra den australske markedsplads, hvis lagerbeholdningen er i europæiske logistikcentre.
Kan jeg sende direkte fra min producent til et australsk logistikcenter?
Ja.
Hvordan kan jeg sende mine produkter til kunder og logistikcentre i Australien?
Forsendelse via Amazon i Australien har en identisk proces, så snart dine varer er i Amazon-lagerbygninger. Men hvordan varerne kommer til disse lagerbygninger i Australien, adskiller sig på nogle specifikke punkter fra processen i Europa. Amazons tjenesteudbydernetværk indeholder en liste over tredjepartsudbydere, der allerede har hjulpet andre sælgere på Amazon med at sende deres lagerbeholdning til Australien.
Uanset hvilken leveringsmetode du vælger, gælder der bestemte krav til forsendelse til Australien. To af de vigtigste er at indsende en såkaldt “Importer of Record“ (IOR, ansvarlig importør) og at bruge “Delivery Duty Paid“ (DDP, leveret fortoldet). Herved reguleres det stort set, hvem der er ansvarlig for at betale gebyrer som f.eks. importafgifter og skatter.
Ansvarlig importør: En IOR eller toldagent er et krav for at sælge i Australien. IOR eller toldagenten er ansvarlig for at betale importafgifter og skatter. På den måde sikres det, at dine importer overholder lokale love og regler. Vær opmærksom på, at hverken Amazon eller Amazon-logistikcentrene kan fungere som IOR for forsendelser via Amazon. Få mere at vide om vigtige krav for Australien her, eller kontakt en tredjepartsudbyder.
Uanset hvilken leveringsmetode du vælger, gælder der bestemte krav til forsendelse til Australien. To af de vigtigste er at indsende en såkaldt “Importer of Record“ (IOR, ansvarlig importør) og at bruge “Delivery Duty Paid“ (DDP, leveret fortoldet). Herved reguleres det stort set, hvem der er ansvarlig for at betale gebyrer som f.eks. importafgifter og skatter.
Ansvarlig importør: En IOR eller toldagent er et krav for at sælge i Australien. IOR eller toldagenten er ansvarlig for at betale importafgifter og skatter. På den måde sikres det, at dine importer overholder lokale love og regler. Vær opmærksom på, at hverken Amazon eller Amazon-logistikcentrene kan fungere som IOR for forsendelser via Amazon. Få mere at vide om vigtige krav for Australien her, eller kontakt en tredjepartsudbyder.
Hvor meget koster forsendelsen til Australien?
Forsendelsesomkostninger, told og toldafgifter kan variere afhængigt af forsendelsens størrelse, vægt og indhold. Amazon samarbejder med forskellige udbydere for Forsendelse via Amazon i Australien og Forsendelse via forhandler, som kan give dig tilbud på forsendelsesomkostninger, der opstår. Der er i øjeblikket ikke noget program for en foretrukket transporttjenesteudbyder. Hvis du sender selv, kan de fleste internationale transporttjenesteudbydere som f.eks. DHL, FedEx og UPS give oplysninger om forsendelser, told og toldgebyrer. Sørg for at anmode om forsendelsesomkostninger for DDP (Delivered Duty Paid, leveret fortoldet).
Er Forsendelse via Amazon i Australien forskellig fra Forsendelse via Amazon i Europa?
Forsendelse via Amazon i Europa og Forsendelse via Amazon i Australien er meget ens. Ligesom i EU hjælper Forsendelse via Amazon i Australien dig med at levere produkter til kunder, at administrere kundeservice og at behandle varereturneringer på dine vegne. Når du bruger Forsendelse via Amazon i Australien, får du Prime-logoet, hvilket gør dine tilbud mere attraktive for millioner af australske kunder, der sætter pris på de hurtige forsendelsesmåder med Prime. Tilbud med Forsendelse via Amazon har også en større chance for at blive placeret i indkøbskurvfeltet. Gebyrerne for Forsendelse via Amazon varierer afhængigt af markedspladsen og kategorien ligesom leveringstiderne for Prime-kunder.
Begynderstrategi for markedspladser
Hvilke produkter bør jeg sælge i Australien?
Hvis du sælger i Australien for første gang, skal du først overveje, hvilke produkter der sælger bedst på din primære markedsplads. Brug dine erfaringer og data i salgsrapporter til at bestemme, hvilke produkter du sælger mest. Overvej, hvorfor disse produkter sælger godt, og vurder, om det under hensyntagen til kultur, klima og demografi – faktorer, der påvirker kundernes efterspørgsel – også vil være tilfældet i Australien.
Tilbyd et stort udvalg af produkter (med lav lagerbeholdning) og ikke kun et par produkter (med stor lagerbeholdning). Et større udvalg af produkter betyder, at flere kunder i alt ser dine tilbud. På den måde finder du hurtigt ud af, hvilke af dine produkter der har potentiale på den pågældende markedsplads.
Når du beslutter, hvilke produkter du vil sælge på en Amazon-markedsplads, står der en anden vigtig informationskilde til rådighed: Hold øje med markedspladsen. Se de seneste bestsellere på amazon.com.au i dine produktkategorier. Læs kundeanmeldelser for at identificere dine konkurrenters styrker og svagheder.
Tjek, at du må sælge det relevante produkt, og sørg for, at du kender dine distributionsrettigheder. Vær opmærksom på, at australske sikkerheds- og compliance-bestemmelser adskiller sig fra dem i andre lande.
Find ud af, hvilke produktkategorier der er tilgængelige til at sælge i den australske Amazon-butik.
Berettigede produktkategorier og -begrænsninger: Vores kunder stoler på tilbuddene på Amazon. Det er dit ansvar at sikre, at du og dermed dine produkter overholder alle gældende love og Amazons retningslinjer vedrørende kategori-, produkt- og indholdsbegrænsninger. Tjek kravene efter kategori her. Hvis du har spørgsmål om overholdelse af de regler, der gælder for dine produkter, eller dine juridiske forpligtelser i Australien, anbefaler vi, at du kontakter en af vores tredjepartstjenesteudbydere.
Tilbyd et stort udvalg af produkter (med lav lagerbeholdning) og ikke kun et par produkter (med stor lagerbeholdning). Et større udvalg af produkter betyder, at flere kunder i alt ser dine tilbud. På den måde finder du hurtigt ud af, hvilke af dine produkter der har potentiale på den pågældende markedsplads.
Når du beslutter, hvilke produkter du vil sælge på en Amazon-markedsplads, står der en anden vigtig informationskilde til rådighed: Hold øje med markedspladsen. Se de seneste bestsellere på amazon.com.au i dine produktkategorier. Læs kundeanmeldelser for at identificere dine konkurrenters styrker og svagheder.
Tjek, at du må sælge det relevante produkt, og sørg for, at du kender dine distributionsrettigheder. Vær opmærksom på, at australske sikkerheds- og compliance-bestemmelser adskiller sig fra dem i andre lande.
Find ud af, hvilke produktkategorier der er tilgængelige til at sælge i den australske Amazon-butik.
Berettigede produktkategorier og -begrænsninger: Vores kunder stoler på tilbuddene på Amazon. Det er dit ansvar at sikre, at du og dermed dine produkter overholder alle gældende love og Amazons retningslinjer vedrørende kategori-, produkt- og indholdsbegrænsninger. Tjek kravene efter kategori her. Hvis du har spørgsmål om overholdelse af de regler, der gælder for dine produkter, eller dine juridiske forpligtelser i Australien, anbefaler vi, at du kontakter en af vores tredjepartstjenesteudbydere.
Hvordan kan jeg indstille og justere mine priser for Australien?
Ligesom i Europa kan du vælge mellem to salgstakster, der giver dig mulighed for at sælge i Australien. Brug Amazon-gebyrberegneren for Australien til at beregne dine gennemsnitlige gebyrer og din potentielle indtjening. Hvis du sælger i flere lande, kan du få et rabatabonnement til flere lande ved at forbinde dine konti.
Når du beslutter dig for, hvordan du justerer dine priser for Australien, skal du tage højde for følgende: Forsendelsesomkostninger (inklusive potentielle varereturneringer), hvis du sender direkte til internationale kunder eller til logistikcentre for Forsendelse via Amazon, omkostningerne til valutakonvertering samt skatter og afgifter. Mange af disse variable omkostninger kan ændre sig afhængigt af, om du selv sender ordrer eller bruger Forsendelse via Amazon.
Mange af disse variable omkostninger kan ændre sig afhængigt af, om du selv sender ordrer eller bruger Forsendelse via Amazon. Du kan finde flere oplysninger i området med forsendelsesmåderne.
Når du beslutter dig for, hvordan du justerer dine priser for Australien, skal du tage højde for følgende: Forsendelsesomkostninger (inklusive potentielle varereturneringer), hvis du sender direkte til internationale kunder eller til logistikcentre for Forsendelse via Amazon, omkostningerne til valutakonvertering samt skatter og afgifter. Mange af disse variable omkostninger kan ændre sig afhængigt af, om du selv sender ordrer eller bruger Forsendelse via Amazon.
Mange af disse variable omkostninger kan ændre sig afhængigt af, om du selv sender ordrer eller bruger Forsendelse via Amazon. Du kan finde flere oplysninger i området med forsendelsesmåderne.
Hvordan genererer jeg min første omsætning i Australien?
Amazon i Australien har lignende værktøjer til at hjælpe dig med at øge din omsætning. For at skabe omsætninger har du brug for overbevisende tilbud, der er lette at finde. Ligesom ved salg på europæiske markedspladser kan du bruge annoncer og kampagner til at øge synlighed og omsætning.
Annoncer for sponsorerede produkter kan være med til at forbedre dine tilbuds synlighed på Amazon Australien. Sponsorerede produkter er en pris pr. klik-annoncetjeneste, der hjælper dig med at annoncere produkter, som du sælger via søgeordsrelaterede annoncer.
De tilgængelige annonceværktøjer varierer afhængigt af Amazon-markedspladsen. Du kan få flere oplysninger om de tilgængelige kampagner på hjælpesiden Kampagner. Du kan finde de enkelte trin til oprettelse af en kampagne under Oprettelse af en kampagne.
Annoncer for sponsorerede produkter kan være med til at forbedre dine tilbuds synlighed på Amazon Australien. Sponsorerede produkter er en pris pr. klik-annoncetjeneste, der hjælper dig med at annoncere produkter, som du sælger via søgeordsrelaterede annoncer.
De tilgængelige annonceværktøjer varierer afhængigt af Amazon-markedspladsen. Du kan få flere oplysninger om de tilgængelige kampagner på hjælpesiden Kampagner. Du kan finde de enkelte trin til oprettelse af en kampagne under Oprettelse af en kampagne.
Administrer din virksomhed
Hvordan kan jeg konvertere valutaer?
Din bank skal være i Australien. Du kan derfor ikke bruge din europæiske bankkonto som betalingsmetode til udbetalinger. For at gøre processen lettere anbefaler vi at bruge en valutaomregningstjeneste som f.eks. Hyperwallet. Du modtager en lokal indbetalingskonto for Australien. Indtast disse kontooplysninger som følger:
Vælg indstillingen "Oplysninger om sælgerkontoen" i menuen "Indstillinger".
1. Klik på “Tildel“ i afsnittet “Betalingsmetode for udbetalinger“.
2. Vælg “Australien“ i rullemenuen ved siden af bankens.
3. Indtast de påkrævede bankoplysninger.
4. Klik på “Send“.
Vælg indstillingen "Oplysninger om sælgerkontoen" i menuen "Indstillinger".
1. Klik på “Tildel“ i afsnittet “Betalingsmetode for udbetalinger“.
2. Vælg “Australien“ i rullemenuen ved siden af bankens.
3. Indtast de påkrævede bankoplysninger.
4. Klik på “Send“.
Hvordan leverer jeg kundeservice til australske kunder?
Når du bruger Forsendelse via Amazon, stiller Amazon på dine vegne en kundeservice for leveringsspørgsmål, som udgør størstedelen af alle kundekontakter, til disposition døgnet rundt. For mange sælgere er denne komponent i Forsendelse via Amazon afgørende for vellykket salg i Australien.
Hvis du selv ønsker at sende kundeordrer, skal du også selv behandle kundeservice ved spørgsmål om levering eller produkter.
Kunder forventer en hurtig og hjælpsom kundeservice, når de har spørgsmål eller betænkeligheder omkring produkter. Erfarne kundeservicemedarbejdere, der kender dine produkter, ved, hvor produktet er, og hvornår produktet, som kunden har købt, leveres, og kan derfor reagere hurtigt på e-mail-forespørgsler og dermed hjælpe dig med at tilbyde gode sælgerpræstationer kontinuerligt.
Hvis du selv ønsker at sende kundeordrer, skal du også selv behandle kundeservice ved spørgsmål om levering eller produkter.
Kunder forventer en hurtig og hjælpsom kundeservice, når de har spørgsmål eller betænkeligheder omkring produkter. Erfarne kundeservicemedarbejdere, der kender dine produkter, ved, hvor produktet er, og hvornår produktet, som kunden har købt, leveres, og kan derfor reagere hurtigt på e-mail-forespørgsler og dermed hjælpe dig med at tilbyde gode sælgerpræstationer kontinuerligt.
Hvordan behandler jeg internationale returneringer fra australske kunder?
Når du bruger Forsendelse via Amazon, håndterer Amazon varereturneringer på dine vegne. Du behøver således ikke bekymre dig om at angive en lokal returadresse eller ændre dine priser for at dække omkostningerne til internationale returneringer.
Varereturneringer ved "Forsendelse via forhandler" er sælgerens ansvar. Du skal betale for en returetiket og angive en lokal returadresse. Som alternativ kan du foretage tilbagebetaling og lade køberen beholde produktet. Du kan finde flere oplysninger under Varereturneringer ved internationale salg.
Varereturneringer ved "Forsendelse via forhandler" er sælgerens ansvar. Du skal betale for en returetiket og angive en lokal returadresse. Som alternativ kan du foretage tilbagebetaling og lade køberen beholde produktet. Du kan finde flere oplysninger under Varereturneringer ved internationale salg.
Klar til at udvide til Australien
© 2024 Amazon.com, Inc. eller deres datterselskaber
Dette websted anvender cookies og lignende værktøjer (samlet kaldet "cookies") til at levere og forbedre tjenester til dig og til at vise reklamer. Du kan få mere at vide om, hvordan Amazon bruger cookies, i vores meddelelse om cookies på Amazon.
