战略账户服务 - SAS Pro
在您身边的专属商城顾问的陪伴下,加速您在亚马逊的业务增长
SAS Pro 提供为您的业务量身定制的战略建议和个性化推荐,目标是加速您的业务增长和盈利能力,帮助您在欧洲店铺充分发挥潜力。
为您的账户提供专属亚马逊商城顾问
一支由亚马逊专家组成的完整团队,为您的商城顾问提供支持
以深厚的商城专业知识为后盾的主动战略洞察
对上架、内容和目录管理的执行支持
访问亚马逊内部的专家团队
卖家的成功故事
谁支持您
一支由亚马逊专家组成的专属团队,助您取得成功
当您加入 SAS 时,您得到的不仅仅是一名顾问,您将获得一支专家团队,共同处理您的账户。以下是您可以访问的人:
商城顾问和经理
您的专属联系人,由管理团队提供支持,该团队负责协调您的整体账户战略,确定增长机会,并确保所有专家支持都集中在您的业务目标上。
高级销售合作伙伴支持 (PSPS)
当通常的销售合作伙伴支持案例无法解决您的问题时,专注于解决运营问题。PSPS 介入为复杂的运营问题提供切实可行的解决方案。
上报流程支持 (EPS)
您的商城顾问将作为您的内部代言人,负责账户状况、上架问题、政策咨询和上报支持,这些都是该计划最受重视的方面之一。
主题专家
访问专注于商城特定领域的亚马逊内部资源和团队,获得针对性的专业知识和实际支持。
这意味着,多双眼睛会聚焦在您的账户上,而不仅仅是一位顾问。
我们提供什么?
关键增长杠杆
选择和目录
为上架创建、A+ 内容、SEO 优化、目录运行状况、选择建议和专属上架执行服务提供端到端支持。
商品目录优化、商品绩效审查、ASIN 和选择建议、商品信息和搜索优化等。
促销活动和事件
为促销、优惠券、限时秒杀、热门促销、每日特惠以及包括 Prime 会员日在内的关键销售活动提供战略支持。
优惠券、限时秒杀、最佳特惠、热门促销等。
亚马逊物流 (FBA)
有关亚马逊物流注册、库存状况建议、入库货件、亚马逊物流欧洲整合服务、大宗商品、库存管理和补货策略的咨询。
亚马逊物流注册和设置、库存状况建议、入库货件管理、亚马逊物流欧洲整合服务等。
卖家自配送和外部物流
支持卖家自配送网络 (MFN)、卖家自配送 Prime (SFP)、多渠道配送和外部供应链优化。
MFN、SFP、多渠道配送、外部供应链优化等。
拓展
支持 EU10 中 EU5 核心商城(比利时、荷兰、爱尔兰、瑞典、波兰)的业务增长,以及非欧盟国家的拓展和全球商城准入。
从 EU5 拓展到 EU10 及其他地区、泛欧盟计划的启动、跨境销售 (OOC)、全球业务拓展等。
广告支持
为商品推广、品牌推广、展示广告和亚马逊 DSP 提供咨询,旨在最大化您的广告效果。
商品推广、品牌推广、展示广告、亚马逊 DSP 等。
盈利能力
定价工具、费用优化、利润分析和自动定价策略可保护和增加您的利润。
定价工具和分析、自动定价工具、费用结构优化、利润率和盈利能力分析等。
品牌注册和品牌支持
在品牌注册、品牌旗舰店设置、增强型品牌内容、Vine、亚马逊透明度和 Project Zero 方面提供帮助。
品牌注册设置和管理、品牌旗舰店创建和优化、增强型品牌内容(A+ 内容)、买家评论计划(Vine)等。
B2B
支持亚马逊企业购、B2B 定价功能,并在欧洲商城吸引企业买家。
亚马逊企业购计划、B2B 价格和数量折扣、企业买家定位、增值税发票开具等。
可持续性
关于气候友好承诺认证、可持续发展报告、包装优化以及减少您在亚马逊上生态足迹相关计划的咨询。
气候友好承诺认证、可持续发展报告、包装优化(使用商品包装发货)、紧凑设计计划等。
执行服务
由专属的服务团队与您的商城顾问合作,为上架创建、内容优化和目录管理提供实际执行支持。
上架创建和优化、A+ 内容创建、关键词分析、变体创建等。
运营支持
解决问题
您的团队将作为您的内部代言人,负责上架问题、政策咨询和上报支持,这些都是该计划最受重视的方面之一。
上架抑制支持、政策咨询和建议、直接上报给亚马逊内部团队、案例追踪和解决方案支持。
账户状况 (EPS)
当标准的销售合作伙伴支持案例无法解决您的问题时,主动监控账户状况并提供上报流程支持。
账户状况监控和警告、主动风险识别、上报流程支持、账户恢复咨询等。
合规性
政策合规性咨询、监管支持和上架健康管理,以保持您的账户信誉良好。
亚马逊政策合规性咨询、监管支持、上架状况管理、账户状态监控。
试点计划和抢先体验 — 在亚马逊测试计划和新功能广泛可用之前,可抢先体验。
上面的列表并不详尽。您的商城顾问可以为您提供其他工具、资源和支持。
可用服务可能因级别而异。
可用服务可能因级别而异。
服务级别
您的服务水平会随着业务的增长而提高
随着业务的增长,支持水平也随之提高。您的级别由您过去 12 个月 (TTM) 订购商品销售额 (OPS) 决定。
我们在 1 月和 7 月每半年评估一次您的级别。
基准
<2,000,000 欧元
每年
每年
400 欧元/月
+0.60% 的月度 OPS
5.500 欧元/月
5.500 欧元/月
费用不包括增值税 - 增值税另计
目标
为快速增长的中小企业提供反应性支持
业务审查
每 2 个月一次
响应时间
48 小时内
解决问题
通过 MC 进行上报
就个人而言
可用
增长杠杆
核心自助服务工具和资源
MC 参与度
在更大的卖家组合中共享 MC
联系亚马逊专家
核心团队支持
加上
2,000,000 欧元 - 10,000,000 欧元
每年
每年
750 欧元/月
+0.40% 的月度 OPS
5.500 欧元/月
5.500 欧元/月
费用不包括增值税 - 增值税另计
目标
为具有长期增长目标的大型成熟企业提供积极主动的支持。
业务审查
每个月
响应时间
24 小时内
解决问题
其他运营问题联系人
就个人而言
可用
增长杠杆
全面获得增长杠杆和专属支持
MC 参与度
专属 MC,聚焦卖家组合
联系亚马逊专家
扩展专家访问权限
保费
>10,000,000 欧元
每年
每年
1,600 欧元/月
+0.30% 的月度 OPS
5.500 欧元/月
5.500 欧元/月
费用不包括增值税 - 增值税另计
目标
为具有长期增长目标的大型成熟企业提供积极主动的支持。
业务审查
每个月
响应时间
24 小时内
解决问题
其他运营问题联系人
就个人而言
可用 + 亚马逊管理级别
增长杠杆
完整套件、试点访问权限和专家团队支持
MC 参与度
高度专属的 MC,卖家很少
联系亚马逊专家
完整的专家团队和亚马逊管理层
增值税: 不包括在内(将另行收费)。级别由 TTM OPS 确定,每半年评估一次。
价格
2024 年,加入战略账户服务的销售合作伙伴,其增长率将超过欧洲非托管销售合作伙伴的 20%*。
费用表显示了每个计划的成本明细。所有级别的费用限制为每月 5,500 欧元。
费用表显示了每个计划的成本明细。所有级别的费用限制为每月 5,500 欧元。
*由于这是平均值,因此不应将其视为您业务确切增长的参考,因为您的具体增长取决于您的投入和外部因素。
**您在亚马逊店铺销售商品的月度总价值,包括账单月份前一个月的商品价格以及任何配送费或其他费用。
**您在亚马逊店铺销售商品的月度总价值,包括账单月份前一个月的商品价格以及任何配送费或其他费用。
基础套餐价格示例
每月营业额**
100,000 欧元
400 欧元
基础套餐月费
+
0.6%
您的月营业额
每月总费用
1,000 欧元
(不含增值税)
Plus 套餐价格示例
每月营业额**
500,000 欧元
750 欧元
Plus 套餐月费
+
0.4%
您的月营业额
每月总费用
2,750 欧元
(不含增值税)
高级套餐价格示例
每月营业额**
1,000,000 欧元
1600 欧元
高级套餐月费
+
0.3%
您的月营业额
每月总费用
4,600 欧元
(不含增值税)
开始吧
如何注册
需要权限:
SAS Pro 并非对所有卖家开放。注册需要经过我们团队的资格检查。提交申请并不能保证被录取。
SAS Pro 并非对所有卖家开放。注册需要经过我们团队的资格检查。提交申请并不能保证被录取。
- 资格基于销量、业务成熟度和账户状态。并非所有申请都会获得批准
- 申请由 SAS 团队审核 — 您将收到结果通知
- 在批准时确定您的服务级别(Base、Plus 或高级)
具体运作方式如下
阅读并查看计划政策。
仔细阅读 SAS Pro 计划政策,了解条款、优势和义务。
提交您的申请
如果您有兴趣加入,请直接通过链接提交申请。
申请审查
我们的团队将审查您的申请并评估您的资格。您将收到结果通知
接受政策并注册
获得批准后,您接受计划政策以确认您的注册。
分配给您的商城顾问
获得批准后,您将被分配到您的专属商城顾问,他们将与您联系以启动合作伙伴关系。
合同条款
最低期限: 6 个月
终止: 30 天通知期
最大值: 没有最长合同期限
阶段评估
频率: 一月和七月每半年一次
基础: 基于过去十二个月 (TTM) 订购商品销售额
费用周期: 没有最长合同期限
常见问题
一般
1.什么是战略账户服务?
SAS Pro 是一项账户管理计划,为销售合作伙伴提供专属商城顾问的咨询和建议,帮助他们在亚马逊上发展业务。您的商城顾问是亚马逊员工,可以访问内部工具、数据和专家团队,他们提供战略建议、基于数据的见解、解决问题和执行支持。
2.获得批准的前提是什么?
需要申请才能参与战略账户服务账户管理计划(“计划”)。卖家必须在具有在售商品的欧盟和/或英国亚马逊店铺中拥有活跃卖家账户才能获得服务。
3.我怎么知道 SAS Pro 可以帮助我的业务增长?
SAS Pro 卖家受益于结构化的业务审查、主动的机会识别以及所有关键增长领域的实际支持。我们的计划保持了 94% 以上的卖家满意率。
4.我使用 SAS Pro 的第一个月是什么样子?
您将收到与商城顾问的欢迎对话、包含关键资源的欢迎礼包、对您的账户的全面绩效评估、根据您的目标设定的优先领域,并开始对您的重点领域进行深入分析。
5.计划承诺期多长?
最低承诺为 6 个月。您可以在最低期限过后退出,并有 30 天的通知期。没有最长承诺期。
6.我预计何时会收到账单?
在每个月的前五个日历日内对当月的费用进行计费。所有费用均不含增值税 — 增值税将按当地适用税率另行收取。
7.注册时我能否享受政策优惠待遇?
不能,亚马逊政策同样适用于所有卖家。SAS Pro 提供战略建议和支持,但不提供政策豁免或优惠待遇。
8.如果我不满意怎么办?
我们每季度进行满意度调查。您也可以要求与您的商城顾问的经理进行对话。最低承诺期限为 6 个月,之后您可以提前 30 天通知解约。
您的商城顾问
9.商城顾问是亚马逊的员工吗?
是的,所有商城顾问都是亚马逊员工,可以完全访问广告、物流、品牌、合规性等方面的内部工具、数据和专家团队。
10.我可以亲自会见我的商城顾问吗?
是的 - 可以在亚马逊办公地点安排个人会话。高级卖家会定期收到个人业务审查;Plus 和 Base 卖家可以根据供应情况申请个人会话。
11.我有不止一个卖家账户。我可以和同一个商城顾问合作吗?
每个账户必须单独注册。但是,您的商城顾问将尝试跨账户协调策略。
12.如果我不是品牌所有者,SAS Pro 能帮助我吗?
是的,SAS Pro 既可以帮助品牌所有者,也可以帮助经销商。无论您的商业模式如何,您的商城顾问都会提供量身定制的支持。
服务范围和费用结算
13.SAS Pro 是否涵盖我的英国和欧盟账户?
是的,您的商城顾问在英国和所有欧盟店铺提供支持,并帮助您制定协调的泛欧战略,包括德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、瑞典和波兰。
14.如果我在多家店铺销售商品,如何收费?
如果您只有一个联合账户,那么无论您在多少个欧盟/英国店铺中销售商品,您的固定费用都只计算一次。每家店铺都有不同的账户,您可以选择我们为哪些账户提供服务,并为所选账户单独收费。
解决问题
15.解决问题在实践中是什么样子?
尽管我们主要提供战略服务,但当您面临商品下架、账户标记、配送问题或政策疑虑时,您的商城顾问将作为您内部的代言人。他可以直接联系亚马逊的内部团队和上报渠道,以有效解决问题。
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