卖家大学

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概览

在亚马逊上销售
“我要开店”是一项允许个人和企业通过亚马逊商城(如 Amazon.de)在线销售商品和库存的计划
我为什么要在亚马逊上开店?
当您在亚马逊上销售商品时,您可以让数百万潜在买家看到您的商品,并在没有自己的网站或本地企业的情况下快速轻松地开始销售。
我可以在所有的亚马逊分类中发布我的商品吗?
要发布特定分类的特定商品,可能需要事先获得批准。在此处了解更多信息。
您无法在 Amazon.de 上销售哪些商品?
由于法律或监管限制(例如处方药)或亚马逊政策(例如犯罪现场照片),某些商品将无法发布。有关详细信息,请访问我们的分类和商品限制帮助页面
什么是亚马逊商城交易保障?
如果买家没有收到订购的商品,或者商品与买家订购的商品或预期的商品有很大差异,亚马逊商城交易保障将生效。如果客户遇到问题,我们要求他们先联系销售合作伙伴。如果销售合作伙伴无法解决问题,买家可以提出亚马逊商城交易保障索赔。亚马逊收到申请后,我们会自动向销售合作伙伴发送一封包含索赔详情的电子邮件,并要求他们分享有关订单和配送流程的基本信息。然后,我们将决定申请。例如,可以要求销售合作伙伴自费向买家退还订单的款项。
如何开设新的卖家账户?
请访问我们的定价选项页面,选择并注册专业或个人销售计划。您可以使用您的亚马逊买家账户,也可以使用企业电子邮件地址创建一个新账户。注册时您必须提供以下信息:
  • 信用卡或活期卡信息
  • 电话号码
  • 银行信息
  • 增值税识别号(如果贵公司已注册增值税)
  • 电子邮件地址:
我能否从专业销售计划中降级我的卖家账户?
“可以。如果您不想支付月度订阅费,则可以在卖家平台的我的服务页面上将账户从专业销售计划降级为个人计划(需要登录)。

降级后,您的账户将保持开放状态,而且您可以继续以个人卖家的身份在亚马逊上发布商品。但是您将无法享受批量上传、订单报告、卖家自定义运费或专用商品发布功能等“专业“销售计划优惠。另请注意,只有参与专业销售计划的销售合作伙伴的商品才有资格在商品详情页面上作为‘添加到购物车’报价。”
如何关闭我的卖家账户?
要永久关闭您的卖家账户,请在卖家平台中请求关闭账户。如果您只想暂时从页面上移除您的商品信息,可以使用“商品状态”功能或直接删除商品信息,但保留账户以备将来使用。在永久关闭账户之前,请记得取消并移除您的商品信息,并且完成所有交易。

定价

在 Amazon.de 上销售商品的费用是多少?
亚马逊提供两种销售计划。专业销售计划的费用为每月 39 欧元(不含增值税),加上每件商品的销售佣金(因商品分类而异)。个人销售计划的费用为每件售出商品 0.99 欧元,加上每件商品的销售佣金(因商品分类而异)。如果您计划每月销售的商品少于 35 件,则个人销售计划可能最适合您。

除了销售计划和销售佣金之外,您还可能产生额外费用,具体取决于您如何配送订单或是否为商品投放广告活动。
“专业” 和 “个人” 销售计划有什么区别?
销售合作伙伴可以通过注册 “专业” 或 “个人卖家” 销售计划在亚马逊上销售他们的商品。在 “个人卖家” 费率中,销售合作伙伴为售出的每件商品支付费用。在 “专业” 销售计划中,无论销售多少商品,销售合作伙伴都要支付固定的月费。
我什么时候开始缴纳月度订阅费?
月度订阅费仅适用于专业销售计划账户,在您完成注册后即开始支付。除非您注册了促销优惠,否则将在注册时收取您首次月度订阅费。
我如何获得销售报酬?
亚马逊将在您注册 14 天后向您的账户进行首次转账。此后每 14 天重复一次付款流程。自付款之日起到存入您银行账户的款项可用,通常需要五个工作日。为了接收亚马逊的款项,您必须在您的卖家账户中指定一个银行账户,并且“我要开店”的账户余额为正数或为零。销售佣金、可变结算费用、买家退款、买家索赔或扣款可能会影响您的账户余额。

销售

如何管理我的卖家账户?
您可以在卖家平台中管理亚马逊业务的各个方面。管理您的卖家账户、添加商品信息、更新库存以及管理订单和发票。
如何将商品添加到我的库存?
您可以通过四种方式将商品添加到库存:
  • 点击亚马逊商品页面上的 “我要开店”。
  • 使用卖家平台中的“添加新商品”功能创建单个商品信息。
  • 使用 Excel 格式的库存文件可同时添加多个商品信息。
  • 使用亚马逊商城网络服务批量添加商品并获取相关报告。
我将如何收到关于我在亚马逊上的销售的通知?
当您收到订单时,亚马逊会通过电子邮件或短信通知您。您可以在账户设置中选择任何一种通知方法。
配送我在亚马逊上销售的商品需要多少费用?
运费取决于您是自行配送订单还是使用亚马逊物流处理配送和客户服务。
亚马逊物流如何运作?
使用亚马逊物流,您将商品存储在亚马逊运营中心。我们分拣、包装、配送订单并提供买家服务。
“添加到购物车” 优惠是什么?
“添加到购物车” 报价(有时也称为突出显示的报价)是买家可以通过点击购物车框在商品详情页面上购买的商品。全球所有亚马逊商店的核心功能是多个销售合作伙伴可以提供相同的产品。如果多个销售合作伙伴提供全新状况的相同商品,则销售合作伙伴将竞争成为 “添加到购物车” 报价。

只有拥有 “专业” 销售计划的销售合作伙伴才有资格发布 “添加到购物车” 商品。您还需要获得积极的卖家绩效。亚马逊使用基于绩效的标准来确定突出显示商品的资格。不是 “添加到购物车” 报价的合格商品将放在 “所有商品” 下方。亚马逊不保证在这些位置中展示。
我能否在 Amazon.de 上销售带有礼品包装或个性化礼品信息的商品?
是,适用于图书、影视和影视类别以外的商品。我们的礼品消息服务允许买家为单件商品或整个订单写个性化的礼品消息。通过我们的礼品包装服务,您可以为您的商品提供礼品包装。
如何在 amazon.com 和 amazon.co.jp 等其他亚马逊国际商城中销售我的商品?
在全球其他亚马逊店铺开店与在德国开店类似。在德国设立专业卖家账户后,您可以立即在北美(加拿大和墨西哥)、欧洲、日本、澳大利亚和其他地区发布符合条件的商品。详细了解如何在全球的亚马逊商店中销售商品
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