从这里开始

在亚马逊上开店的入门指南

开始销售前的几个注意事项
39€ (exkl. Umsatzsteuer) pro Monat + Verkaufsgebühren
想要在旅途中阅读吗?
一堆不同的亚马逊纸箱

简介

欢迎在亚马逊开店

这不是什么秘密: 在亚马逊,我们心系买家。我们的买家希望有一个值得信赖的地方,买家可以在其中购买各种各样的商品。因此有像您这样的卖家非常重要。我们一直在寻找各种方法为我们的买家创造更多价值,并致力于成为全球最重视客户体验的公司。作为亚马逊卖家,您可以为此作出贡献,为买家提供更好的选择、更好的价格以及一流的买家体验。

全球 3 亿活跃买家账户

“放大镜”

每月 1.95 亿次独立访问量(仅在美国)

Prime Day

2021 年,销售合作伙伴在 Prime Day 期间的营业额超过19亿美元

(资料来源:https://press.aboutamazon.com/news-releases/news-release-details/prime-day-delivered-two-biggest-days-ever-small-medium-sized)

亚马逊的优势

当您开始在亚马逊商城销售商品时,您将入驻万千卖家共同的零售平台,从财富 500 强企业到制作手工艺品的工匠卖家。他们在这里销售商品都是出于同一个原因: 接触数亿的亚马逊买家。在亚马逊全球销售的商品中,有一半以上来自我们的销售伙伴。
  • 2019 年,全球 20 多万商家在我们的店铺创造了超过 10 万美元的销售额。

常见问题:

亚马逊是否适合我的业务?

简短的回答是: 是的。许多知名品牌在亚马逊上销售商品。新兴品牌也一样,这些品牌很快就会引起客户的注意。中小型企业在这里蓬勃发展,它们占我们店铺销售商品的一半以上。无论您的业务是什么,无论规模如何,我们都期待您与我们共同发展。找到适合您的商品,立即开始销售。

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每月 39 欧元(不含增值税)+ 销售佣金

开始销售之前

选择您的计划

亚马逊提供个人或专业两种销售计划供您灵活选择,您可以销售一件商品或数千件商品。您也可以将其视为标准或高级计划。开始注册之前,请确定哪种计划最适合您的业务。

如果选择个人计划,则每售出一件商品卖家需支付 0.99 欧元,而如果选择专业计划,则无论您售出多少商品,每月都只需支付 39 欧元。如果您每月售出的商品超过 40 件,专业计划就很合适。无论您选择哪种计划: 即使选择错误也不必担心,您可以随时更改计划。请注意,在这两种计划中,都需要支付额外的销售佣金。

计划

个人计划

专业计划

选择标准
  • 您每月售出的商品不到 40 件
  • 您不需要高级销售工具或计划
  • 您还不太确定要销售哪些商品
  • 您每月销售的商品超过 40 件
  • 您需要访问 API 和更多销售报告
  • 您需要使用 Launchpad 或 Handmade 等计划销售商品

您知道吗?

面向品牌所有者的工具

如果您拥有自己的品牌,亚马逊会为您提供各种工具来帮助您打造并保护您的品牌。品牌注册服务可帮助您个性化设置品牌和商品页面,保护您的商标和知识产权,并改善买家的品牌体验。同时解锁有关提高流量和转化率的其他广告选项和建议。

启动所需的准备工作

要完成注册,请确保您准备好以下信息:
  • 企业电子邮件地址或亚马逊买家账户
  • 借记信用卡(也接受国际信用卡)
  • 有效的护照或身份证。身份验证可保护卖家和买家
  • 公司注册详细信息,包括增值税税号

常见问题:

什么是增值税税号?为什么我会得到一个增值税税号?

如果您在欧盟国家/地区销售商品,则可能需要在您销售商品的每个国家/地区为增值税进行注册。增值税是在欧盟进行增值税注册的贸易商在他们出售的商品价格中增加的一种税,并在提交纳税申报表时将其转交给相关税务机关。您或许可以追回部分增值税。

在亚马逊商城销售商品需要支付多少费用?

您可能需要支付几种不同的销售佣金,具体取决于您的销售计划和所售的商品类型。
订阅费用
这些是您为销售计划支付的费用。它们会因您选择的计划而异。
  • 在专业销售计划中,每月收取 39 欧元的固定费用,没有按件收取的费用。
  • 对于个人销售计划,每件售出的商品则需支付 0.99 欧元的费用。
销售佣金
这些费用是按售出的每件商品收取的,其中包含销售佣金(为销售价格的一定比例,因商品类别而异)和不定的交易手续费(仅适用于媒介类商品类别)。
配送费用
如果您自行配送订单,亚马逊将收取运费。我们的运费因商品类别和买家所选的配送服务类型而异。
亚马逊物流费用
对于亚马逊为您配送的商品(称为亚马逊物流),亚马逊会收取订单配送费用、仓储费和可选服务的费用。
查看可能与您的账户相关的费用。

了解卖家平台

什么是卖家平台?

注册成为亚马逊卖家后,您将能够访问您的卖家平台账户。将卖家平台作为您在亚马逊开店的主要资源。它是您的亚马逊业务门户,可以一站式管理您的销售账户、添加商品信息、更新库存、管理付款以及查找有用内容来帮助您管理您的亚马逊业务。您也是您发布所有商品的地方。
以下是您可以在卖家平台中使用的一些功能。
  • 通过“库存”选项卡追踪您的库存并更新商品信息
  • 下载您自定义的统计数据和报告以及标记您经常使用的各种模板
  • 使用买家指标工具监控您的卖家绩效
  • 联系卖家服务部门并使用问题日志创建票据
  • 跟踪您在亚马逊商城销售的所有商品的每日销量
卖家平台账户
穿黑色西装外套的女士在亚马逊卖家移动应用程序上查看她的账户

步入移动化

使用亚马逊卖家应用程序追踪销售、配送订单、查找要销售的商品、回答买家问题、拍摄和编辑专业质量的商品照片以及通过手机创建商品信息。
扫描二维码,将亚马逊卖家应用下载到您的手机上
点击此处,并从苹果应用商店下载亚马逊卖家应用程序
单击此处,并从 Google Play 下载亚马逊卖家应用程序

遵守增值税要求

关于增值税要求的信息

根据适用的法规而定,您需要在欧洲国家/地区缴纳增值税,具体取决于贵公司的类型。增值税缴纳义务取决于多种因素,例如分公司注册地点、配送模式和年度营业额。了解不同的增值税要求并了解如何遵守这些要求有助于确保在亚马逊上获得顺畅的销售体验。
关于增值税要求的信息

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如何发布商品

发布您的首件商品

要在亚马逊商城销售商品,您必须先创建商品信息。您可以使用现有商品信息(如果其他人已经在亚马逊上销售相同的商品)或者创建新的商品信息(如果您是第一个或唯一的卖家)。

卖家上传和发布商品的具体方式因销售计划而异。简而言之: 使用专业卖家账户的卖家可以选择通过批量上传或第三方系统的库存管理批量发布他们的商品,而个人计划卖家一次只可以发布一件商品。
发布您的首件商品

您知道吗?

您可以只使用一个账户向 B2B 和 B2C 买家销售商品

成功发布商品后,B2C 和 B2B 买家均可购买该商品。这使您能够通过一个账户就可以扩展商品的销售范围 —
并且无需支付任何额外费用。

开始发布商品所需具备的条件

在大多数情况下,商品必须具有全球贸易项目代码 (GTIN),例如 UPC、ISBN 或 EAN。亚马逊使用这些商品编码识别您所销售的确切商品。如果您使用某个现有的商品信息,则无需提供商品编码,因为它已经存在。如果您要在亚马逊上添加新商品,则可能需要购买 UPC 代码或申请豁免。
除了商品编码,发布的每一款商品还要具备以下重要信息:
  • SKU
  • 商品名称
  • 商品描述和要点
  • 商品图片
  • 相关搜索词

常见问题:

什么是需要批准的商品类别?

买家能够放心地在亚马逊上购物十分重要。这就是某些商品分类(例如某些食品或汽车用品)被称作“需要批准的商品类别”的原因。亚马逊可能会要求您进行卖家服务检查并收取额外费用和提供其他资质,以便您销售某些品牌的商品或发布需要批准的商品。您可以从卖家平台中申请批准。

成功发布 = 成功开店

遵循创建商品信息的最佳实践会对商品的成功产生重大影响。为您的商品添加描述性商品名称、清晰的图片和简明的功能要点,让买家轻松找到您的商品。避免以下可能会对您的开店产生负面影响的事项:
工艺精湛的商品

商品版本问题

仅按颜色、气味或大小区分的商品可能是作为具有不同版本的商品发布的最佳选择。问问自己,买家是否期望在同一页面上找到所有商品。如果不是,请单独发布。
图片与实物的一致性

图片合规性

您的商品图片必须至少为 500 x 500 像素(对于高质量的商品信息,图片大小增加到 1,000 x 1,000),并采用纯白色背景。商品必须占据至少 80% 的图片区域。
条形码 - 商品标识符

商品编码

确保您符合商品 UPC 和 GTIN(全球贸易项目代码)的要求。这些代码的一致性有助于提高买家对亚马逊目录中所示商品种类的信任。

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商品详情页面

用于展示商品描述的亚马逊卖家平台商品详情页面
商品详情页面是买家查看亚马逊上所售商品的页面。如果您已在亚马逊商城购买过商品,您可能就知道商品详情页面。买家可以在其中找到有关特定商品的所有相关信息。

当多个卖家销售同一商品时,亚马逊会将所有商品信息的数据整合到一个商品详情页面(从而为买家提供最佳体验)。您可以和其他卖家和制造商一起对商品详情页面上的商品信息提出建议,如果您认为信息不正确,可以申请审查详情页面。

在创建商品详情页面时,请尝试思考哪些方法最能帮助买家找到您的商品,发现他们问题的答案并做出购买决定。确保您的商品信息简明、准确且易于理解,力求打造终极的买家体验。
1.
标题
最多200 个字符,每个单词的首字母必须大写
2.
图片
500 x 500,或 1,000 x 1,000 像素以提高商品信息质量
3.
版本
例如不同的颜色、气味或大小
4.
商品特征(要点)
简短而清晰的语句,突出主要功能和优势
5.
突出显示的商品信息(“购买按钮字段”)
详情页面上突出显示的商品信息。买家可以将商品加入到购物车或“立即购买”
6.
其他商品信息
多个卖家销售的同一商品,但提供不同的价格、配送选项等。
7.
描述
关键词可提高用户找到您商品信息的几率

针对整个欧洲只需一个账户

亚马逊已经统一了其欧洲在线市场,因此您可以在整个欧盟范围内销售您的商品、创建和管理商品信息并控制您的库存 — 所有这些都可使用一个欧洲卖家账户完成。
在欧洲各地销售
通过 amazon.de、amazon.co.uk、amazon.fr、amazon.it 和 amazon.es 跨境销售并覆盖欧洲各地的数百万买家
了解更多信息

增值税工具和资源

欧盟的每个国家/地区都有自己的增值税法律;亚马逊的增值税支持服务可帮助您在第一年免费轻松、高效地处理增值税问题。
访问增值税知识中心了解更多信息

翻译服务

通过说买家的语言建立更牢固的客户关系。使用亚马逊翻译服务翻译商品信息。

如何配送商品

选择正确的配送选项

亚马逊卖家有两种方式为买家配送商品: 您可以自行管理,维护自己的库存并将商品配送给买家(卖家自行配送),也可以让亚马逊包装、贴标并通过亚马逊物流配送商品。每种方法都有自己的优势 — 您只需要决定哪种方法适合您的业务。
选择正确的配送选项

亚马逊物流的优势

亚马逊在全球拥有 175 多个运营中心,仓储面积超过 1.5 亿平方米。借助亚马逊物流,您可以将商品储存在这些货架上。您还可以享受亚马逊世界一流的客户服务和退货服务以及其他优势(例如自动获得 Prime 资格和 20 欧元起的免费配送服务)。
三种由 Amazon <i>Prime</i> 配送的水瓶的商品推广

将您的商品配送到欧洲各地

亚马逊物流是在全球范围内建立和扩展品牌的终极解决方案。您可以在想要扩展到的欧洲国家/地区开始销售商品,然后亚马逊根据您预期的买家需求储存和分销您的商品,无需支付额外费用
使用亚马逊物流在欧洲销售商品时,您最多可以节省 53% 的费用,而销售量将增加多达 30%。您还将受益于亚马逊的快速配送和 Prime 标记。
在欧洲各地配送

您知道吗,

您只需为实际使用的服务付费。

我们灵活的费率结构使我们更具竞争力。
使用亚马逊物流,您只需为实际使用的服务付费。
没有订阅费、合同或最低库存要求。
您将商品发送至我们的运营中心,并且只需为您使用的配送服务和仓储空间付费。

亚马逊物流的运作方式

第 1 步

向亚马逊发送您的库存。我们将对库存进行扫描并提供用于销售。

第 2 步

对于每个订单,亚马逊都会将商品直接打包并配送给买家。

第 3 步

亚马逊向买家收款,并每两周向您支付一次可用资金。

第 4 步

亚马逊客户服务团队负责处理问题、退货和退款。

自行配送订单

卖家自行配送只是指您自己储存商品并将商品直接配送给买家。亚马逊会根据买家所选的商品分类和配送服务级别收取运费,然后以配送款项的形式将相应金额转给您。

设置运费适用于通过个人计划销售的所有商品。因此请务必确定您是否能为商品设置可盈利的价格。“购买配送”工具可以帮助您通过亚马逊值得信赖的配送合作伙伴网络在货件标签上获得大幅优惠,配送和确认订单以及追踪货件。

卖家自配送 Prime 允许您直接从自己的库房配送带 Prime 标记的商品。因此,Prime 买家可以享受免费快递服务。这不仅可以提高您的品牌知名度,还可以显著提高买家信任度,从而提高销售额。

自行配送订单

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您已完成第一笔销售。接下来应该怎么做?

管理亚马逊业务

您的第一笔销售是一个重大的里程碑,但它只是您在亚马逊销售商品的业务增长机会的开始。店铺开店并正常运营后,有一些重要事项需要牢记。

卖家绩效指标(以及它们为什么重要)

亚马逊卖家采用高标准运营,因此我们可以提供顺畅、愉悦的购物体验。我们称之为心系买家,而作为亚马逊卖家,则意味着需要密切关注以下关键指标:
  • 订单缺陷率(衡量卖家的客户服务标准):< 1%
  • 配送前取消率(卖家在配送前发起):< 2.5%
  • 迟发率(在预计日期之后配送的订单):< 4%
您可以随时关注自己的绩效,并确保您在卖家平台中达成目标。
显示亚马逊卖家账户的状态的图片

买家评论

买家的商品评论是亚马逊购物体验不可或缺的一部分,买家和卖家均可从中受益。确保您了解获得更多商品评论并避免违反政策的正确方法和错误方法。
评论图标

亚马逊专用术语:

卖家大学

卖家大学是亚马逊提供的在线资源。其中包括带有分步指南的视频、教程和培训,以帮助企业家开始(并发展)他们的亚马逊业务。

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您企业的业务增长机会

这只是开始

开始在亚马逊上销售商品后,您就可以扩展自己的业务。启动业务后,亚马逊会提供各种工具,帮助您将业务提升一个层次(或多个层次)。

广告

亚马逊的广告解决方案为您创造了接触和吸引买家的新方式,无论买家刚刚开始对比商品还是准备购买商品。广告显示在买家能看到的位置(例如搜索结果首页或商品详情页面上)。

亚马逊提供三种广告解决方案,所有解决方案均可通过卖家平台进行访问。
商品推广
商品推广是针对亚马逊上单件商品信息的广告,有助于提高商品的曝光率(和商品销量)。它们显示在搜索结果页面和商品详情页面上。
品牌推广
品牌推广可以展示您的品牌和商品组合。这些搜索结果广告重点展示您的品牌徽标和自定义标题以及最多三件商品。
3.亚马逊店铺
店铺是适用于单个品牌的自定义多页面购物目的地,您可以在这里展示您的品牌故事和商品(而且使用这些店铺不需要任何网站经验。)

促销和优惠券

买家希望省钱,而促销是促使买家立即购买商品的一种激励手段。促销有三种类型: 满减、免费配送和买一赠一。您也可以使用数字优惠券提供百分比折扣或满减折扣。

全球扩展

全球开店对于任何企业来说都是一个巨大的里程碑。这意味着将迎来数亿新买家,并且有可能大幅提高销量。全球扩展有许多变数,但借助“亚马逊全球开店”,您可以利用亚马逊的全球基础设施将您的商品带给全球受众。

当您将业务提升到下一个级别时,请使用“亚马逊全球开店”在我们的北美、欧洲和亚洲的任何网上店铺中发布和销售您的商品。
世界

优秀卖家的成功要素是什么?

业务增长检查清单

速度在商界至关重要。对于亚马逊上的销售合作伙伴而言,前 90 天对于建立营销、配送、定价和其他业务流程尤为重要,这些都是在开业后快速产生销售额的关键因素。亚马逊数据科学家称使用五项销售计划(品牌注册、A+ 商品描述、亚马逊物流、自动定价和广告)在最初的 90 天内可以打造“完美的开端”。正如许多最成功的销售合作伙伴的例子所表明的那样,在这个关键时限内采取这五个步骤的销售合作伙伴可以更快地产生销售额。

准备好跟随他们的脚步了吗? 只需按照手册进行操作即可:
在亚马逊品牌注册服务中注册您的品牌。
使用 A+ 商品描述优化您的商品详情页面
设置亚马逊物流。
自动对您的商品进行定价。
为商品推广、优惠券和/或优惠创建广告活动。
带有向上和向右箭头的销售图表的插图

前 90 天

在亚马逊开店的前三个月是建立能够持续提高绩效的实践的重要时机。
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