Amazon FBA: Forsendelse, til dig.

Forsendelse via Amazon (FBA) er en tjeneste, hvor Amazon tager sig af opbevaring, emballering og forsendelse af dine produkter samt kundesupport og returneringer.
Når du registrerer dig til Forsendelse via Amazon (FBA), skal du først pakke dine produkter og sende dem samlet til et af vores logistikcentre.
For at imødekomme din virksomheds behov har Forsendelse via Amazon (FBA) desuden specielle programmer til specifikke produkttyper: F.eks. FBA Small and Light, Paneuropæisk FBA, FBA Subscribe & Save, multikanalsforsendelse og FBA til tunge og voluminøse varer.

At sælge i Amazon-butikken med Forsendelse via Amazon (FBA) kan være meget rentabelt. Dit salg kan stige med op til 35 %* takket være gratis, hurtigere levering, som kunderne virkelig sætter pris på.

Ja, Forsendelse via Amazon (FBA) er en god mulighed for begyndere med små eller mellemstore virksomheder.

Mere end 225.000 små og mellemstore virksomheder og brands i Europa sælger på Amazon, og mange af dem bruger Forsendelse via Amazon (FBA) for at drage fordel af Amazons førsteklasses kundeservice og returneringer samt andre fordele såsom automatisk Prime-kvalificering. Disse fordele kan hjælpe virksomheder med at vokse hurtigt.

Du kan finde flere oplysninger i vores guide til nye sælgere på Amazon.

Hvad du kan sælge med Forsendelse via Amazon (FBA) afhænger af brandet, produktet og kategorien. Nogle produkter er åbne for alle sælgere, for andre kræves eventuelt en professionel sælgerkonto.
Se listen over produkter, der er underlagt begrænsninger, og produkter, der ikke er kvalificeret til Forsendelse via Amazon (FBA). For at sælge brandprodukter, der er beskyttet af ophavsret, patent eller varemærke, skal du enten være ejer af virksomheden eller en autoriseret forhandler. For at kunne sælge istandsatte eller brugte varer skal du være kvalificeret til at sælge på Amazon Renewed.

Hele processen fra modtagelse til opbevaring, plukning, emballering og endelig til den faktiske afsendelse af ordrer til kunderne, herunder returneringer eller ombytninger, kaldes "Forsendelse".
Du kan vælge, hvordan du vil have ordrer behandlet: Intern forsendelse, tredjepartsforsendelse, Forsendelse via Amazon (FBA) eller multikanalsforsendelse.

Programmet for nye varer i Forsendelse via Amazon (FBA)-sortimentet gør det nemt at lancere nye produkter med Forsendelse via Amazon, fordi du får glæde af gratis opbevaring, gratis eftergivelser og gratis returvarebehandling af dine ASIN'er, der er nye i Forsendelse via Amazon. Derudover kan brandejere, der gennemfører brandregistreringen, drage fordel af en gennemsnitlig månedlig rabat på 10 % på deres salg af brand-ASIN'er. Hvis du er en ny sælger, bliver du automatisk registreret til programmet, når du sender din første leverance til vores logistikcenter inden for 90 dage efter oprettelsen af dit første tilbud på en salgbar ASIN.

FBA (Fulfillment by Amazon) står for Forsendelse via Amazon, og FBM (Fulfillment by Merchant) står for Forsendelse via forhandler. Med FBA håndterer Amazon hele forsendelsesprocessen for dig, mens forhandleren (du) ved FBM er ansvarlig for opbevaringen, emballeringen og forsendelsen af produkterne til kunderne.

En FBA-sælger på Amazon er et e-handelsfirma, der sælger produkter gennem en Amazon-butik og deltager i programmet "Forsendelse via Amazon" (FBA).
For FBA-sælgere på Amazon tager Amazon sig af logistik og processer. FBA-sælgere er selv ansvarlige for at vælge deres produkter, sende deres lagerbeholdning til Amazon FBA's logistikcentre og sørge for, at lagerbeholdningen altid er ajourført.

I denne video får du at vide, hvordan du bedst muligt forbereder dine produkter, og hvordan du etiketterer, pakker og sender din første FBA-forsendelse

Når dine produkter er blevet sendt til logistikcenteret, kan du spore forsendelsen under fanen "Forsendelser“ på siden Forsendelsesmenu. Forsendelsesstatus kan være følgende:

• Leveret: Din forsendelse er blevet leveret til logistikcenteret, men er ikke tjekket ind endnu.
• Tjekket ind: Din forsendelse er blevet transporteret fra depotet til kajen og er klar til at blive losset.
• Modtagelse: Scanningen af dine forsendelsesetiketter og enheder er i gang, og de vil være tilgængelige til salg, så snart de er blevet behandlet.
• Lukket: Alle enheder i din forsendelse er ankommet. Hvis dine produkter har været på vej til et logistikcenter, før forsendelsen blev lukket, vil din forsendelse stadig blive modtaget. Send dog ikke lagerbeholdning i en lukket forsendelse, da dette kan medføre overskridelsesomkostninger, og at lagerbeholdningen muligvis ikke modtages korrekt i logistikcenteret.

Der er forskellige gebyrer, afhængigt af hvilke FBA-tjenester du vælger:
1. Forsendelsesgebyrer opkræves pr. solgt enhed, inklusive emballage, forsendelse, behandling, kundeservice og returneringer.
2. Månedlige lagerbeholdningsgebyrer beregnes ud fra lagerbeholdningen i Amazon FBA's logistikcentre.

Amazons estimeringsfunktioner, f.eks. indtægtsberegneren, rapporten med oversigt over gebyrer og "administration af lagerbeholdning", hjælper dig med at estimere dine FBA-gebyrer.

Nej, ikke alle Prime-ordrer kan forsendes af Amazon.
For varer, der ikke egner sig til Forsendelse via Amazon (FBA), f.eks. varer, der ikke bevæger sig hurtigt, eller hvis efterspørgsel er vanskelig at forudsige, er der Prime via sælger eller Seller Fulfilled Prime (SFP). Det er et program, der stilles til rådighed for Amazon Prime-medlemmer, som kan sende ordrer direkte fra deres lagerbygning eller lagersted.

Forsendelse via Amazon (FBA) omfatter også kundeservice og behandling af returneringer foretaget af Amazon på dine vegne for alle dine Forsendelse via Amazon (FBA)-ordrer.

Returneringer: Når en kunde returnerer et produkt, og det ankommer til logistikcenteret, kontrolleres den enkelte vares tilstand for at afgøre, om varen kan sælges eller ikke kan sælges. Hvis den kan sælges, føjes den til din lagerbeholdning og kan købes igen. Hvis den ikke kan sælges, kontrollerer vi, hvem der har forårsaget skaden, og afgør, om en refusion er berettiget.

Refusioner: En refusion er en kredit, der gives til kunden for hele eller en del af prisen på en købt vare. I nogle tilfælde modtager kunderne en "Refusion uden returnering", hvilket betyder, at kunden ikke behøver at returnere varen til logistikcenteret, men stadig modtager en kredit. Nogle varer, der ikke er berettiget til returnering, kan være berettiget til refusion

Når du har sendt dine produkter til et logistikcenter i EU, opbevarer vi din lagerbeholdning i vores logistikcentre i de EU-lande, som du har aktiveret til placering af lagerbeholdningen for at imødekomme den forventede kundeefterspørgsel. Vi distribuerer din lagerbeholdning til disse lande uden ekstra omkostninger! Du kan spore dine tilbud med paneuropæisk Forsendelse via Amazon ved hjælp af alle standardrapporter og -funktioner.

Paneuropæisk Forsendelse via Amazon aktiveres kun for et produkt, når to betingelser er opfyldt:
1) Du har oprettet et aktivt tilbud med Forsendelse via Amazon i alle europæiske Amazon-butikker, der kræves ud fra kravene til en paneuropæisk FBA-lagerbeholdning.
2) Du har sendt dine produkter til et logistikcenter i EU og aktiveret placeringen af lagerbeholdningen i mindst to lande, herunder Tyskland, Frankrig, Italien, Spanien eller Polen. Belgien og Nederlandene kan i øjeblikket ikke vælges til placering af en paneuropæisk FBA-lagerbeholdning.

Dette program giver sælgere med Forsendelse via Amazon og en EU-konto mulighed for at opbevare deres lagerbeholdning i lokale logistikcentre og sende ordrer fra andre EU-butikker, hvilket maksimerer kontrollen med lagerbeholdningen og fleksibiliteten. For at kunne sælge med fjernforsendelse mellem Storbritannien og EU skal du opfylde følgende forudsætninger:
• Du skal have adgang til butikker i Storbritannien og EU på din Seller Central-konto
• Forsendelsesprogrammer og eksportindstillinger skal være aktiveret. For at kunne sende fra EU til Storbritannien skal alle EU-butikker være godkendt til eksport (Tyskland, Italien, Frankrig, Spanien). Hvis du har mere end én EU-konto, skal hver konto administreres separat.

Amazon FBA-funktionen "Administration af overskydende lagerbeholdning" hjælper dig med at spore tilbud med overskydende lagerbeholdning og giver dig oplysninger, så du kan træffe passende foranstaltninger, og forslag til at forbedre udviklingen af lagerbeholdningen. Du kan således bedre vurdere produktefterspørgsel og -omkostninger, sælgerinput og priselasticitet. Du kan ligeledes identificere problemer, der eventuelt kan påvirke dit produktsalg, og du får forskellige muligheder for at sælge din lagerbeholdning.

FBA-salgshastigheden er antallet af solgte og afsendte enheder inden for de sidste 90 dage divideret med det gennemsnitlige antal enheder på lager. Det gennemsnitlige antal enheder på lager bestemmes ved at beregne den aktuelle lagerbeholdning på den pågældende dag og beholdningen 30, 60 og 90 dage før denne.
Din rapport over lagerbeholdningen i Seller Central indeholder anbefalinger til forbedring af din salgshastighed.

Et tilbud kan blive inaktivt, hvis det ikke er blevet oprettet korrekt fra starten, eller hvis det er skjult. Hvis det er tilfældet, pålægges der opbevaringsgebyrer, men der kan ikke foretages et salg, fordi tilbuddet ikke er aktivt.

Din effektivitet beregnes ud fra den procentdel af dine enheder i FBA-lagerbeholdningen, der i øjeblikket ikke kan købes på Amazon. Dette er kendt som en "Procentdel af lagerbeholdning uden aktive tilbud.“

Med genopfyldningsfunktionen i Forsendelse via Amazon kan du holde styr på, hvor mange varer du har på lager, så du kan imødekomme kundernes efterspørgsel. Denne funktion angiver, hvilke produkter der skal genopfyldes, hvor mange du skal bestille, og hvornår du skal sende dem.
Med denne intelligente optimeringsfunktion kan du forudsige, hvornår du skal genopfylde dine opbevarede varer under hensyntagen til dine variable omkostninger, det forventede salg og den fremtidige efterspørgsel. Anbefalingerne hjælper dig med at opnå det bedste afkast på dine investeringer i lagerbeholdning ved at have den helt rigtige mængde lagerbeholdning klar

Procentdelen af overskydende lagerbeholdning er procentdelen af dine enheder i FBA-lagerbeholdningen, der er tilbage, eller som har ligget på lager i mere end 90 dage.
Overskydende eller forældet lagerbeholdning har en negativ indvirkning på lagerbeholdningsindekset (Inventory Performance Index, IPI), som giver dig mulighed for at måle, hvordan din lagerbeholdning klarer sig over tid.
Dit lagerbeholdningsindeks anslår, hvordan du administrerer din FBA-lagerbeholdning. Din nøgletalsindikator for effektiviteten i din lagerbeholdning hjælper dig med at finde måder at øge salget, reducere omkostningerne og holde styr på vigtige effektivitetsnøgletal.

Omsætningshastigheden af din lagerbeholdning angiver, hvor god du er til at have populære varer på lager.
Dette gælder kun for FBA-varer, der er solgt i de sidste 60 dage. Varer uden salg eller produkter afsendt af sælgeren (dvs. produkter, hvor du tager dig af opbevaring, pakning og forsendelse) er ikke inkluderet.
I Seller Central vises dette nøgletal i KPI-indikatoren og opdateres dagligt. En omsætningshastighed af lagerbeholdningen på 90-100 procent anses for at være god.