2026 için indirimli ücretler = Daha yüksek marjlar. Bu kadar çok tasarruf edebilirsiniz2026 için indirimli ücretler = Daha yüksek marjlar. Bu kadar çok tasarruf edebilirsinizSatıcı tarafından gönderim
Kendi deponuzdan siparişleri daha hızlı, daha uygun maliyetli ve daha net teslimat taahhütleriyle işleyin
Amazon'da yeni misiniz?
KaydolAylık 39 euro (satış vergisi hariç) + satış ücretleri
Neden Satıcı Tarafından Gönderim?
"Satıcı Tarafından Gönderim" (FBM), stoklarınızı ve teslimatlarınızı hassas ve verimli şekilde yönetme özgürlüğü sunan bir dizi çözüm sağlar. "Satıcı Tarafından Gönderim" ile hızlı ve güvenilir teslimat sağlayan birinci sınıf gönderim seçeneklerine erişirsiniz ve teslimatla ilgili sorunlara karşı satıcı hesabınızı koruyabilirsiniz. Tüm kataloğunuz için kullanın veya iş stratejinizi size özel şekilde uyarlamak amacıyla "Amazon Lojistik" (FBA) ile birlikte değerlendirin.
Gönderimi kişiselleştirin ve teslimatı optimize edin
Kendi gönderim ücretlerinizi, kapasite sınırlarınızı ve işlem ile taşıma sürelerinizi belirleyin veya daha kısa ve daha doğru teslimat tarihleri belirtmek için Gönderim Ayarlarının Otomasyonunu (SSA) kullanın; bu, satış rakamlarınızı yükseltebilir.
Optimum sipariş işleme garantisi
Amazon Gönderim Ücreti Satın Al özelliğiyle, gönderim hizmeti sağlayıcılarından tek tek veya toplu olarak gönderim etiketleri satın alabilir, siparişlerinizi gönderebilir ve onaylayabilir, ayrıca gönderilerinizi takip edebilirsiniz. Gönderim Ücreti Satın Al, ürünlerinizin rekabetçi fiyatlarla güvenilir bir gönderim hizmeti sağlayıcıları ağı üzerinden müşterilerinize teslim edilmesini sağlar.
Premium gönderim sunun
Premium gönderim ile hızlı gönderime başlayabilirsiniz. 1-2 gün içinde teslimat sunmak istediğiniz bölgeleri ve uygulanacak gönderim ücretlerini seçebilirsiniz. Satıcılar, kendi depolarından gönderim yaparkenSatıcı Tarafından Prime programına kaydolabilirler ve test aşamasını geçtikten sonra ürünleri için Prime logosunu alabilirler.
Başlamaya hazır mısınız?
Adım 1 Bir satıcı hesabı için kaydolun
Bir satıcı hesabı için kaydolun veya halihazırda bir hesabınız varsa Seller Central'a giriş yapın. Tüm hizmetlerden yararlanabilmeniz için Profesyonel satıcı hesabı kullanmanızı öneririz.
Adım 2 Ürünlerinizi listeleyin
Tekliflerinizi Amazon mağazasındaki mevcut ürün listelemeleriyle eşleştirin veya kataloğumuzda henüz yer almayan ürünler için yeni detay sayfaları oluşturun.
Bir markanız varsa listelemeden önce Amazon'da markanızı kaydederek ek satış araçları ve koruma avantajlarının kilidini açabilirsiniz.
Bir markanız varsa listelemeden önce Amazon'da markanızı kaydederek ek satış araçları ve koruma avantajlarının kilidini açabilirsiniz.
Adım 3 Gönderim ve iade ayarlarını yapılandırma
Ayarlar ve şablonlar yardımıyla, operasyonunuza uygun işlem sürelerini, teslimat sürelerini ve kapasite sınırlarını belirleyebilirsiniz.
Ayrıca, müşterilere gösterilen teslimat tarihlerini optimize etmek için gönderim ayarlarının otomasyonunu ve otomatik işlem süresini kullanabilirsiniz. Alıcıların iptal taleplerinin sayısını azaltmak için bir iptal süresi oluşturmayı değerlendirin.
Amazon'un iade politikalarına uyumu sağlamak için iade ayarlarınızı gözden geçirmeniz ve gerektiğinde ayarlamanız gerekir.
Ayrıca, müşterilere gösterilen teslimat tarihlerini optimize etmek için gönderim ayarlarının otomasyonunu ve otomatik işlem süresini kullanabilirsiniz. Alıcıların iptal taleplerinin sayısını azaltmak için bir iptal süresi oluşturmayı değerlendirin.
Amazon'un iade politikalarına uyumu sağlamak için iade ayarlarınızı gözden geçirmeniz ve gerektiğinde ayarlamanız gerekir.
Adım 4 Stoklarınızı yönetin ve müşteri siparişlerini karşılayın
Ürün ve teklif bilgilerini güncellemek için "Envanteri Yönet" özelliğini kullanın.
Bir müşteri siparişi aldığınızda, "Siparişleri Yönet" bölümünü kullanarak siparişi inceleyebilir, gönderimi onaylayabilir ve takip bilgilerini sağlayabilirsiniz. Gönderiyi belirttiğiniz işlem süresi içinde onayladığınızdan emin olun.
Ayrıca, "Amazon Gönderim Ücreti Satın Al" üzerinden müşteri siparişleri için gönderim etiketleri satın alabilir ve yazdırabilirsiniz. Siparişiniz otomatik olarak onaylanır ve takip edilir. İsterseniz "Amazon Gönderim Ücreti Satın Al" için kanal olarak Gönderim API'mizi veya diğer çok kanallı entegratörleri kullanabilirsiniz.
Bir müşteri siparişi aldığınızda, "Siparişleri Yönet" bölümünü kullanarak siparişi inceleyebilir, gönderimi onaylayabilir ve takip bilgilerini sağlayabilirsiniz. Gönderiyi belirttiğiniz işlem süresi içinde onayladığınızdan emin olun.
Ayrıca, "Amazon Gönderim Ücreti Satın Al" üzerinden müşteri siparişleri için gönderim etiketleri satın alabilir ve yazdırabilirsiniz. Siparişiniz otomatik olarak onaylanır ve takip edilir. İsterseniz "Amazon Gönderim Ücreti Satın Al" için kanal olarak Gönderim API'mizi veya diğer çok kanallı entegratörleri kullanabilirsiniz.
Adım 5 İptalleri, iadeleri, geri ödemeleri ve müşteri hizmetleri taleplerini yönetin
Alıcıların iptal talebinde bulunup bulunmadığını kontrol etmek için "Siparişleri Yönet" bölümünü düzenli olarak gözden geçirin.
İade yetkilendirmesi: Amazon, Amazon Politikalarına uygun olan tüm iade taleplerini otomatik olarak onaylar. Amazon'un iade politikaları kapsamında olmayan veya kategori istisnası olan müşteri iade talepleri incelemeniz için size iletilir. Tüm iade taleplerine 24 saat içinde "İadeleri Yönet" üzerinden yanıt vermeniz gerekir.
İade etiketi: Amazon politikalarımız uyarınca, tüm iade talepleri için ön ödemeli bir iade etiketi veya iadesiz geri ödeme sağlamanız zorunludur. Mevzuata uyumu sağlamak amacıyla satıcıları otomatik olarak Ön Ödemeli İade Etiketleri Programına dahil ederiz.
İade yetkilendirmesi: Amazon, Amazon Politikalarına uygun olan tüm iade taleplerini otomatik olarak onaylar. Amazon'un iade politikaları kapsamında olmayan veya kategori istisnası olan müşteri iade talepleri incelemeniz için size iletilir. Tüm iade taleplerine 24 saat içinde "İadeleri Yönet" üzerinden yanıt vermeniz gerekir.
İade etiketi: Amazon politikalarımız uyarınca, tüm iade talepleri için ön ödemeli bir iade etiketi veya iadesiz geri ödeme sağlamanız zorunludur. Mevzuata uyumu sağlamak amacıyla satıcıları otomatik olarak Ön Ödemeli İade Etiketleri Programına dahil ederiz.
Yeniden sipariş yönetiminizi kolaylaştırmak ister misiniz? Amazon bunu CSBA ile halleder.
Amazon Müşteri Hizmetleri (CSBA), Amazon'un satıcı tarafından gönderilen siparişleriniz için müşteri hizmetlerini üstlendiği ücretli bir hizmettir. Amazon bu siparişlere ilişkin müşteri taleplerini Amazon Müşteri Hizmetleri'ne yönlendirir; böylece sizin ayrıca ilgilenmenize gerek kalmaz. Amazon tarafından müşteri hizmetlerine ilk kez kaydolduğunuzda 90 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanırsınız. Amazon müşteri hizmetlerinin 90 günlük ücretsiz deneme süresinin ardından, sunduğunuz hizmet performansına bağlı olarak birim başına ücret ödersiniz. Ancak dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve geçerli bir Gönderi Takip Numarasını (VTR) sağlamanız durumunda ücretsiz veya indirimli ücretlerden yararlanma hakkınız olabilir.
Siparişleri tamamlamak ya da müşteri hizmetleri taleplerine yanıt vermek için alıcılarla iletişim kurmanızı sağlayan Alıcı-Satıcı Mesajlaşma özelliğini de kullanın
Amazon Müşteri Hizmetleri (CSBA), Amazon'un satıcı tarafından gönderilen siparişleriniz için müşteri hizmetlerini üstlendiği ücretli bir hizmettir. Amazon bu siparişlere ilişkin müşteri taleplerini Amazon Müşteri Hizmetleri'ne yönlendirir; böylece sizin ayrıca ilgilenmenize gerek kalmaz. Amazon tarafından müşteri hizmetlerine ilk kez kaydolduğunuzda 90 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanırsınız. Amazon müşteri hizmetlerinin 90 günlük ücretsiz deneme süresinin ardından, sunduğunuz hizmet performansına bağlı olarak birim başına ücret ödersiniz. Ancak dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve geçerli bir Gönderi Takip Numarasını (VTR) sağlamanız durumunda ücretsiz veya indirimli ücretlerden yararlanma hakkınız olabilir.
Siparişleri tamamlamak ya da müşteri hizmetleri taleplerine yanıt vermek için alıcılarla iletişim kurmanızı sağlayan Alıcı-Satıcı Mesajlaşma özelliğini de kullanın
Adım 6 Kargo performansınızı izleyin
Performansınızı izlemek, taahhüt edilen ve gerçekleşen teslimat sürelerini karşılaştırmak, boşlukları tespit etmek ve satışlarınızı artırmak için Gönderim Süreci Bilgilerini İçeren Kontrol Paneli'ni kullanın.
Ayrıca, “Account Health” kontrol panelini kullanarak performansınızı düzenli olarak kontrol edin. Sipariş hataları, geç teslimatlar, gönderim öncesi iptaller ve geçerli gönderi takibi için kotalarınızı takip edebilirsiniz. Ayrıca temel Amazon yönergelerine uyduğunuzu doğrulayabilirsiniz.
Ayrıca, “Account Health” kontrol panelini kullanarak performansınızı düzenli olarak kontrol edin. Sipariş hataları, geç teslimatlar, gönderim öncesi iptaller ve geçerli gönderi takibi için kotalarınızı takip edebilirsiniz. Ayrıca temel Amazon yönergelerine uyduğunuzu doğrulayabilirsiniz.
Adım 7 Premium gönderim ve Satıcı Tarafından Prime
Performansınız Amazon'un gerekliliklerini karşıladığında, "Premium gönderim" ve "Satıcı Tarafından Prime" ile bir ila iki gün içinde teslimat sunabilirsiniz. "Satıcı Tarafından Prime" ile doğrudan kendi deponuzdan gönderim yapar ve müşterilerin güvendiği Prime logosunu sergilersiniz. Bu, nitelikli gönderim hizmeti sağlayıcılarına sahip uygun ürünler için bunu ideal bir çözüm haline getirir.
"Satıcı tarafından gönderim" için programlar ve araçlar
Cazip tekliflerle müşterilerinizin ilgisini çekin
Daha hızlı teslimat süreleri ve doğru teslimat tarihleri ayarlayın
Amazon, alıcılara teklif ve ödeme sayfalarında beklenen teslimat süresini gösterir. Bu, alıcının siparişi ile teslimat tarihi arasındaki tahmini süredir. Hızlı ve doğru teslimat vaatlerinin görüntülenmesi, iyi bir müşteri deneyimine katkıda bulunur ve satışları artırabilir.
Toplam teslim süresi = İşleme süresi + Nakliye süresi (+ Herhangi bir tatil)
Gönderim ayarlarını otomatikleştirin
Gönderim Ayarlarının Otomasyonu (SSA) ile birden fazla teslimat bölgesi içeren gönderim şablonlarını hızlıca oluşturabilirsiniz. Amazon, kullandığınız gönderim hizmeti sağlayıcısının geçerli taşıma süresini uygulayarak gönderim konumunuzdan müşterinin bulunduğu yere olan taşıma süresini dinamik olarak hesaplar.
Otomatik gönderim ayarının (SSA) etkin olduğu bir gönderim şablonuyla gönderilen tüm siparişler için, aşağıdaki durumlarda müşterilerden gelen olumsuz değerlendirmeler kaldırılır:
Otomatik gönderim ayarının (SSA) etkin olduğu bir gönderim şablonuyla gönderilen tüm siparişler için, aşağıdaki durumlarda müşterilerden gelen olumsuz değerlendirmeler kaldırılır:
- Gönderim şablonunda listelenen gönderim yöntemlerinden birini kullandınız.
- Siparişi zamanında gönderdiyseniz.
- Olumsuz değerlendirmenin gecikmiş teslimatla ilgili olması durumunda.
Ücretsiz gönderim teklif edin
Müşteriler ücretsiz teslimat sunulan ürünleri satın almaya daha yatkındır. Aslında, ücretsiz gönderim satıcı tarafından gönderilen satışlarınızı %12,4'e kadar* artırabilir. Ek olarak, ücretsiz gönderim, aranan Öne Çıkan Teklifi kazanma şansınızı artırır.
*Ücretsiz gönderim teklifleriyle elde edilen satış artışına ilişkin 2020 tarihli bir çalışmaya dayalı ortalama; toplam fiyatı (ürün fiyatı + gönderim ücreti) aynı olan ücretli gönderimli aynı tekliflerle karşılaştırılmıştır. Daha düşük toplam fiyatın sağladığı ek avantajlar hariçtir. Çalışma, Birleşik Krallık, Almanya, Fransa, İtalya ve İspanya'daki Amazon pazar yerlerini kapsamıştır. Gerçek gelir artışı ASIN'e bağlı olarak değişebilir.
Maksimum için optimal sipariş karşılama sağlayın
Müşteri memnuniyeti
Siparişlerinize geçerli gönderi takip numaraları ekleyin
Takip numaralarıyla müşteriler siparişlerinin nerede olduğunu ve ne zaman teslim edilmesini bekleyebileceklerini öğrenebilirler.
Siparişleriniz için geçerli bir gönderi takip numarası sağlayarak alıcı temaslarının ve kaybolan gönderilerin sayısını azaltabilirsiniz. Satıcı tarafından gönderilen siparişlerinize gönderi takip bilgileri eklemek, geçerli gönderi takip oranınızı artırmaya da yardımcı olabilir.
Gönderi takip numaralarını nasıl yükleyebileceğinizi öğrenmek için bu videoyu izleyin.
Siparişleriniz için geçerli bir gönderi takip numarası sağlayarak alıcı temaslarının ve kaybolan gönderilerin sayısını azaltabilirsiniz. Satıcı tarafından gönderilen siparişlerinize gönderi takip bilgileri eklemek, geçerli gönderi takip oranınızı artırmaya da yardımcı olabilir.
Gönderi takip numaralarını nasıl yükleyebileceğinizi öğrenmek için bu videoyu izleyin.
Amazon hizmetlerinden ve "Gönderim Ücreti Satın Al" özelliğinden yararlanın
Amazon Gönderim Ücreti Satın Al ile satıcılar, büyük gönderim hizmeti sağlayıcılarının avantajlı tariflerinden yararlanarak gönderim etiketlerini tek bir yerden satın alabilir ve yazdırabilir. Ayrıca teslimat taleplerine karşı daha yüksek korumadan yararlanırsınız.
Temel performans göstergelerinizi koruyun
Olumsuz müşteri geri bildirimi: Gönderim Ücreti Satın Al ile zamanında gönderim yapmanız ve alıcının yalnızca gecikmiş veya teslim edilmemiş paketlere ilişkin bir satıcı geri bildirimi bırakması durumunda, bu geri bildirimin incelenmesini talep edebilirsiniz.
A'dan Z'ye garanti talepleri: "Amazon Gönderim Ücreti Satın Al" gönderim hizmetlerini kullanır ve zamanında gönderim yaparsanız, bir müşteri teslimatla ilgili sorun bildirdiğinde A'dan Z'ye Garanti taleplerine karşı korunursunuz.
A'dan Z'ye garanti talepleri: "Amazon Gönderim Ücreti Satın Al" gönderim hizmetlerini kullanır ve zamanında gönderim yaparsanız, bir müşteri teslimatla ilgili sorun bildirdiğinde A'dan Z'ye Garanti taleplerine karşı korunursunuz.
Satıcı Tarafından Prime'a kendinizi hazırlayın
Satıcı Tarafından Prime ürünlerin en az %98'i için Kargo Ücreti Satın Al hizmetini kullanmanız gerekir. Daha fazla bilgi için Satıcı Tarafından Prime bölümüne bakın. Tüm siparişleriniz için Kargo Ücreti Satın Al hizmetini kullanmanız, Satıcı Tarafından Prime'a daha hızlı geçmenize yardımcı olabilir. Daha fazla bilgi için Satıcı Tarafından Prime bölümüne bakın.
Nakliye hizmetleri satın alırken zamandan tasarruf edin
Toplu gönderim: Aynı anda 100'e kadar sipariş için etiket satın alın.
Daha sadık Amazon müşterilerine ulaşın
Satıcı Tarafından Gönderilen Prime
Satıcı Tarafından Prime ile Prime siparişlerini kendi deponuzdan Prime müşterilerine teslim edebilirsiniz. Prime müşterilerine ek ücret olmadan birkaç gün içinde teslimat ve Prime olmayan müşterilere standart teslimat sunmayı taahhüt edersiniz. Satıcı Tarafından Prime deneme aşamasını tamamladıktan sonra ürünleriniz Prime'a uygun hale gelir ve böylece milyonlarca Amazon müşterisi için daha görünür olur.
Performans gereksinimlerini görüntüleyin ve şimdi kaydolun.
Performans gereksinimlerini görüntüleyin ve şimdi kaydolun.
Premium gönderim için kaydolun
Müşteriler daha hızlı teslimatları sever ve tahmini teslimat süresi daha kısa olan ürünleri satın alma olasılıkları daha yüksektir.
Premium gönderim ile müşterilerinize bir ila iki gün teslimat süresi ve gönderi takibi sunan teslimat seçenekleri sağlayabilirsiniz.
Bu hızlı teslimat seçenekleri, tekliflerinizin Amazon ürün detay sayfalarında görüntülenme olasılığını artırmanıza yardımcı olabilir ve net bir teslimat tarihi ileterek müşteri deneyiminin iyileştirilmesine katkı sağlayabilir.
Başlamak için önce Premium gönderim için uygun olup olmadığınızı kontrol edin ve ardından gönderim ayarlarınızda mevcut seçenekleri etkinleştirin. Burada Premium gönderim seçenekleri için onaylı kargo taşıyıcılarının tam listesini bulabilirsiniz.
Teklifleriniz için Prime'e uygun hale gelin ve müşterilerinize birkaç gün içinde teslimat seçenekleri sunun.
Premium gönderim ile müşterilerinize bir ila iki gün teslimat süresi ve gönderi takibi sunan teslimat seçenekleri sağlayabilirsiniz.
Bu hızlı teslimat seçenekleri, tekliflerinizin Amazon ürün detay sayfalarında görüntülenme olasılığını artırmanıza yardımcı olabilir ve net bir teslimat tarihi ileterek müşteri deneyiminin iyileştirilmesine katkı sağlayabilir.
Başlamak için önce Premium gönderim için uygun olup olmadığınızı kontrol edin ve ardından gönderim ayarlarınızda mevcut seçenekleri etkinleştirin. Burada Premium gönderim seçenekleri için onaylı kargo taşıyıcılarının tam listesini bulabilirsiniz.
Teklifleriniz için Prime'e uygun hale gelin ve müşterilerinize birkaç gün içinde teslimat seçenekleri sunun.
Sipariş sonrası hizmetlerinizi sadeleştirerek hem sizin hem de müşterileriniz için verimlilik sağlayın
Satıcı tarafından gönderilen siparişler için ön ödemeli iadeleri kontrol edin (APRL)
APRL ile yapılan iadeler mükemmel bir müşteri deneyimi sunar ve zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur. APRL'ye kayıtlı olup olmadığınızı kontrol edin; kayıtlı değilseniz Amazon'un Amazon iade politikası kapsamına giren tüm yurt içi iadeleri otomatik olarak yetkilendirmesi ve müşterilerinize sizin adınıza ön ödemeli iade etiketleri sağlaması için kaydolun. Envanterinizdeki belirli ürünler için muafiyet talep edebilir ve ardından müşterilerinize ön ödemeli iade etiketlerini kendiniz sağlayabilirsiniz.
Ürün iadesiz para iadesi sunun
Ürün iadesiz para iadeleri, maliyetleri düşürmenize ve müşteri temaslarını azaltmanıza yardımcı olabilen isteğe bağlı bir özelliktir.
Bu özelliğe kaydolduğunuzda, müşterilere satın aldıkları ürünü iade etmeleri gerekmeden otomatik olarak tam geri ödeme sağlayabilirsiniz. Bu işlem yalnızca sizin belirlediğiniz kriterler karşılandığında gerçekleşir.
Seller Central -> İade Ayarları -> “Çözümler” bölümüne gidin ve "İade Olmadan Çözüm Kuralı Oluştur" seçeneğine tıklayın veya belirli ürünleri envanterinizden hariç tutmak için "İade Olmadan Çözüm" şablonunu tamamlayıp yükleyin.
Bu özelliğe kaydolduğunuzda, müşterilere satın aldıkları ürünü iade etmeleri gerekmeden otomatik olarak tam geri ödeme sağlayabilirsiniz. Bu işlem yalnızca sizin belirlediğiniz kriterler karşılandığında gerçekleşir.
Seller Central -> İade Ayarları -> “Çözümler” bölümüne gidin ve "İade Olmadan Çözüm Kuralı Oluştur" seçeneğine tıklayın veya belirli ürünleri envanterinizden hariç tutmak için "İade Olmadan Çözüm" şablonunu tamamlayıp yükleyin.
Amazon üzerinden müşteri hizmetleri
Amazon tarafından müşteri hizmetleri (CSBA), Amazon'un satıcı tarafından gönderilen siparişleriniz için müşteri hizmetlerini üstlendiği ücretli bir hizmettir. Amazon bu siparişlere ilişkin müşteri taleplerini Amazon Müşteri Hizmetleri'ne yönlendirir; böylece sizin ayrıca ilgilenmenize gerek kalmaz. Amazon tarafından müşteri hizmetlerine ilk kez kaydolduğunuzda 90 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanırsınız. 90 günlük deneme süresinin sona ermesinin ardından, müşteri hizmetleri performansınıza bağlı olarak satıcı tarafından gönderilen her bir birim için sizden ücret alınır. Amazon tarafından müşteri hizmetlerini dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
"Satıcı Tarafından Gönderim" nedir?
"Satıcı Tarafından Gönderim", müşteri siparişlerini kendiniz gönderirken zaman ve maliyet tasarrufu sağlamanıza yardımcı olan bir dizi çözümdür. Bütçe dostu kargo ücretlerinden yararlanın, müşterilerinize hızlı ve güvenilir teslimat sunun ve aynı zamanda hesabınızı teslimatla ilgili şikayetlere karşı daha iyi koruyun.
Sattığınız tüm ürünler için "Satıcı Tarafından Gönderim" çözümlerini kullanın veya bazı ürünleri bu şekilde sunarken diğerlerini "Amazon Tarafından Gönderim" (FBA) ile satın.
Sattığınız tüm ürünler için "Satıcı Tarafından Gönderim" çözümlerini kullanın veya bazı ürünleri bu şekilde sunarken diğerlerini "Amazon Tarafından Gönderim" (FBA) ile satın.
Neden "Satıcı Tarafından Gönderim" hizmetlerini kullanmalıyım?
"Satıcı Tarafından Gönderim"i kullanmak için birçok neden vardır:
1. "" için kısa işlem süreleri belirleyin ve daha kısa ve daha doğru teslimat tarihleri hesaplamak için gönderim ayarları otomasyonunu, ayrıca ASIN düzeyinde geçmiş gönderim performansınıza dayanarak doğru işlem sürelerini otomatik olarak hesaplamak ve müşterilerinize daha doğru teslimat tarihleri garanti etmek için otomatik işlem süresini kullanın. Bu daha iyi teslimat tarihleri daha yüksek satışlarla sonuçlanabilir.
2. Önceden müzakere edilmiş kargo tarifelerinden yararlanmak için Amazon Gönderim Ücreti Satın Al ile kargo etiketleri satın alın.
3) Prime ve Premium seçenekleriyle hızlı gönderim sunun: Bir veya iki günlük teslimat süreleri sunabilmek için Satıcı Tarafından Gönderilen Prime veya Premium Shipping için uygunluk sağlayacak performans gereksinimlerini karşılayın. Satıcı Tarafından Gönderilen Prime ile kendi deponuzdan doğrudan gönderim yapar ve Prime logosunu gösterirsiniz; bu da Prime müşterileri için bir gün içinde ücretsiz teslimat taahhüdü anlamına gelir. Bu programlar, Amazon'un yüksek teslimat standartlarının korunmasına yardımcı olur ve ürünlerinizin görünürlüğünü ve satışlarınızı artırabilir.
4. Kendi gönderiminizi yapmak istediğiniz ürünleri depolayın, paketleyin ve gönderin. FBA ile satılamayan ağır veya hacimli ürünleri, yavaş satan stokları ya da sıcaklığa duyarlı ürünleri satın.
5. İadeleri ve geri ödemeleri optimize etmek için araçlardan yararlanın ve soruları olan veya desteğe ihtiyaç duyan alıcılarla iletişime geçin. "Satıcı Tarafından Gönderim", sipariş sonrası deneyime kişisel bir dokunuş katmak için bir fırsat olabilir.
6. Amazon tarafından müşteri hizmetleri (CSBA): Amazon tarafından müşteri hizmetlerine ilk kez kaydolduğunuzda 90 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanırsınız. 90 günlük deneme süresinin sona ermesinin ardından, müşteri hizmetleri performansınıza bağlı olarak satıcı tarafından gönderilen her bir birim için sizden ücret alınır. Amazon tarafından müşteri hizmetlerini dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Geçerli gönderi takibi oranı (VTR) gereksinimini karşıladığınızda, ücretsiz veya indirimli CSBA ücretlerinden de yararlanma hakkına sahip olabilirsiniz.
1. "" için kısa işlem süreleri belirleyin ve daha kısa ve daha doğru teslimat tarihleri hesaplamak için gönderim ayarları otomasyonunu, ayrıca ASIN düzeyinde geçmiş gönderim performansınıza dayanarak doğru işlem sürelerini otomatik olarak hesaplamak ve müşterilerinize daha doğru teslimat tarihleri garanti etmek için otomatik işlem süresini kullanın. Bu daha iyi teslimat tarihleri daha yüksek satışlarla sonuçlanabilir.
2. Önceden müzakere edilmiş kargo tarifelerinden yararlanmak için Amazon Gönderim Ücreti Satın Al ile kargo etiketleri satın alın.
3) Prime ve Premium seçenekleriyle hızlı gönderim sunun: Bir veya iki günlük teslimat süreleri sunabilmek için Satıcı Tarafından Gönderilen Prime veya Premium Shipping için uygunluk sağlayacak performans gereksinimlerini karşılayın. Satıcı Tarafından Gönderilen Prime ile kendi deponuzdan doğrudan gönderim yapar ve Prime logosunu gösterirsiniz; bu da Prime müşterileri için bir gün içinde ücretsiz teslimat taahhüdü anlamına gelir. Bu programlar, Amazon'un yüksek teslimat standartlarının korunmasına yardımcı olur ve ürünlerinizin görünürlüğünü ve satışlarınızı artırabilir.
4. Kendi gönderiminizi yapmak istediğiniz ürünleri depolayın, paketleyin ve gönderin. FBA ile satılamayan ağır veya hacimli ürünleri, yavaş satan stokları ya da sıcaklığa duyarlı ürünleri satın.
5. İadeleri ve geri ödemeleri optimize etmek için araçlardan yararlanın ve soruları olan veya desteğe ihtiyaç duyan alıcılarla iletişime geçin. "Satıcı Tarafından Gönderim", sipariş sonrası deneyime kişisel bir dokunuş katmak için bir fırsat olabilir.
6. Amazon tarafından müşteri hizmetleri (CSBA): Amazon tarafından müşteri hizmetlerine ilk kez kaydolduğunuzda 90 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanırsınız. 90 günlük deneme süresinin sona ermesinin ardından, müşteri hizmetleri performansınıza bağlı olarak satıcı tarafından gönderilen her bir birim için sizden ücret alınır. Amazon tarafından müşteri hizmetlerini dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Geçerli gönderi takibi oranı (VTR) gereksinimini karşıladığınızda, ücretsiz veya indirimli CSBA ücretlerinden de yararlanma hakkına sahip olabilirsiniz.
"Satıcı Tarafından Gönderim"e nasıl başlarım?
a) "Satıcı Tarafından Gönderim"e başlamak için bir satıcı hesabı oluşturun veya halihazırda bir hesabınız varsa Seller Central'a giriş yapın. Tüm "" hizmetlerinden yararlanabilmeniz için profesyonel bir satıcı hesabı kullanmanızı öneririz.
b) Sonraki adımda ürünlerinizi listeleyin. Tekliflerinizi Amazon mağazasındaki mevcut ürün listelerine uyarlayın veya kataloğumuzda henüz yer almayan ürünler için yeni detay sayfaları oluşturun. Ürün listeleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
c) Listelemeden sonra Seller Central'da ayarlar ve şablonları kullanarak operasyonlarınıza uygun bir işlem süresi, transit süresi ve kapasite sınırı belirleyebilirsiniz. Ayrıca müşterilere gösterilen teslimat tarihlerini optimize etmek için gönderim ayarları otomasyonunu ve otomatik işlem süresini kullanabilirsiniz.
d) Bir müşteri siparişi aldığınızda, siparişi inceleyebilir, gönderimi onaylayabilir ve "Siparişleri yönet" üzerinden takip bilgilerini sağlayabilirsiniz. Gönderiyi belirttiğiniz işlem süresi içinde onayladığınızdan emin olun.
e) Ayrıca müşteri siparişleri için Amazon Gönderim Ücreti Satın Al üzerinden kargo etiketleri satın alıp yazdırabilirsiniz. Siparişleriniz otomatik olarak onaylanır ve takip edilir. İsterseniz Amazon Gönderim Ücreti Satın Al için kanal olarak gönderim API'mizi veya diğer çok kanallı entegratörleri kullanabilirsiniz.
b) Sonraki adımda ürünlerinizi listeleyin. Tekliflerinizi Amazon mağazasındaki mevcut ürün listelerine uyarlayın veya kataloğumuzda henüz yer almayan ürünler için yeni detay sayfaları oluşturun. Ürün listeleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
c) Listelemeden sonra Seller Central'da ayarlar ve şablonları kullanarak operasyonlarınıza uygun bir işlem süresi, transit süresi ve kapasite sınırı belirleyebilirsiniz. Ayrıca müşterilere gösterilen teslimat tarihlerini optimize etmek için gönderim ayarları otomasyonunu ve otomatik işlem süresini kullanabilirsiniz.
d) Bir müşteri siparişi aldığınızda, siparişi inceleyebilir, gönderimi onaylayabilir ve "Siparişleri yönet" üzerinden takip bilgilerini sağlayabilirsiniz. Gönderiyi belirttiğiniz işlem süresi içinde onayladığınızdan emin olun.
e) Ayrıca müşteri siparişleri için Amazon Gönderim Ücreti Satın Al üzerinden kargo etiketleri satın alıp yazdırabilirsiniz. Siparişleriniz otomatik olarak onaylanır ve takip edilir. İsterseniz Amazon Gönderim Ücreti Satın Al için kanal olarak gönderim API'mizi veya diğer çok kanallı entegratörleri kullanabilirsiniz.
Amazon'un iade politikası nedir?
İade politikamızı istediğiniz zaman inceleyebilirsiniz.
Kaynaklara ilişkin videolar:
Bu web sitesinde, size hizmet sağlamak ve iyileştirmek ve reklam görüntülemek için çerezler ve benzer araçlar (birlikte "çerezler") kullanıyoruz. Amazon'un çerezleri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon çerez bildirimimizi okuyun.
