Satıcı Eğitim Programı
İşletmelerin ve markaların Amazon Satış Ortakları olarak başarılı olmasına yardımcı olan eğitim ve öğrenme kaynakları.
Yaklaşan web seminerleri
Aşağıdaki düğmeyi tıklayarak yaklaşan web seminerlerimize kaydolma fırsatını kaçırmayın!
Yeni başlayanlar için
Satıcı hesabınızı oluşturmadan önce bilmeniz gerekenler
Satışlarınıza başlamak için en önemli konular
Markalar için:
Amazon mağazalarındaki hikayeniz
Markanızı oluşturun
Güncellemeler için kaydolun
Amazon işinizi nasıl kuracağınızla ilgili yararlı ipuçları almak için kaydolun.
Spam yok. İstediğiniz zaman aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
İşte Amazon’da satış ile ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını öğrenin.
Genel bakış
“Amazon'da satış” nedir?
“Amazon'da Satış”, özel şahısların ve şirketlerin ürünlerini Amazon.de gibi dünya çapındaki Amazon mağazaları aracılığıyla çevrimiçi olarak satmalarına olanak tanıyan bir programdır.
Neden Amazon'da satış yapmalıyım?
Ürünlerinizi Amazon'da sattığınızda, ürünlerinizi milyonlarca potansiyel müşteriye görünür hale getirebilir ve kendi web siteniz veya yerel mağazanız olmadan hızlı ve kolay bir şekilde satış yapmaya başlayabilirsiniz.
Ürünlerimi tüm Amazon ürün kategorilerinde listeleyebilir miyim?
Belirli ürün kategorilerindeki ürünleri listelemek için onay gerekebilir. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Amazon.de'de hangi ürünleri satamazsınız?
Bazı ürünler yasal kısıtlamalar, düzenleyici kısıtlamalar (reçeteli ilaçlar gibi) veya Amazon politikaları (olay yeri fotoğrafları gibi) nedeniyle satılamayabilir. Ayrıntılı bilgi için, kategori ve ürün kısıtlamaları ile ilgili yardım sayfamızı ziyaret edin.
Amazon A'dan Z'ye Garanti nedir?
A'dan Z'ye Garanti, müşteriler sipariş edilen bir ürünü almadığında veya ürün, müşterilerin sipariş ettiği veya beklediklerinden önemli ölçüde farklı olduğunda yürürlüğe girer. Müşterilerden, bir sorunları varsa önce satış ortaklarıyla iletişime geçmelerini istiyoruz. Satış ortakları sorunu çözmezse müşteriler A'dan Z'ye Garanti talebinde bulunabilir. Amazon bir hak talebi aldığında, satış ortaklarına talebin ayrıntılarını içeren otomatik bir e-posta gönderir ve onlardan sipariş ve gönderim süreci hakkında temel bilgileri paylaşmalarını isteriz. Daha sonra uygulamaya karar verilir. Örneğin, satış ortaklarından sipariş için müşterilere masrafları kendilerine ait olmak üzere geri ödeme yapmaları istenebilir.
Amazon'da nasıl yeni bir satıcı hesabı açabilirim?
“Profesyonel” veya “Bireysel” satış planı seçmek için Plan seçenekleri sayfamızı ziyaret edin. Normal Amazon müşteri hesabınızı kullanabilir veya iş e-posta adresinizi kullanarak yeni bir hesap oluşturabilirsiniz. Kaydolduğunuzda, aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:
- Kredi veya çek kartı bilgileri
- Telefon numarası
- Banka bilgileri
- Şirketiniz KDV için kayıtlıysa KDV kimlik numarası
- E-posta adresi
Satıcı hesabımı Profesyonel satış planından düşürebilir miyim?
“Evet. “Profesyonel” veya “Bireysel” satış planı seçmek için Plan planını seçmek ve kaydolmak için fiyatlandırma seçenekleri sayfamızı ziyaret edin.
Hesabınızın satış planını değiştirdiğinizde, satıcı hesabınız açık kalır ve bireysel bir satıcı olarak Amazon'da ürün satmaya devam edebilirsiniz. Ancak Profesyonel satış planının toplu ürün yükleme, sipariş raporları, özelleştirilmiş kargo ücretleri veya özel teklif özellikleri gibi avantajlarını kaybedersiniz. Ayrıca, yalnızca profesyonel satış planına sahip satış ortaklarından gelen tekliflerin, ürün detay sayfalarında "Sepete Ekle" teklifi olarak uygun olduğunu unutmayın.
Hesabınızın satış planını değiştirdiğinizde, satıcı hesabınız açık kalır ve bireysel bir satıcı olarak Amazon'da ürün satmaya devam edebilirsiniz. Ancak Profesyonel satış planının toplu ürün yükleme, sipariş raporları, özelleştirilmiş kargo ücretleri veya özel teklif özellikleri gibi avantajlarını kaybedersiniz. Ayrıca, yalnızca profesyonel satış planına sahip satış ortaklarından gelen tekliflerin, ürün detay sayfalarında "Sepete Ekle" teklifi olarak uygun olduğunu unutmayın.
Satıcı hesabımı Amazon ile nasıl kapatırım?
Amazon satıcı hesabınızı kalıcı olarak kapatmak için Seller Central'da hesap kapatma talebinde bulunun. Amazon satıcı hesabınızı kalıcı olarak kapatmak için Seller Central'da hesap kapatma talebinde bulunun. Hesabınızı kalıcı olarak kapatmadan önce, girişlerinizi iptal etmeyi ve/veya kaldırmayı ve tüm işlemleri çözmeyi unutmayın.
Ücretlendirme
Amazon.de'de satış yapmanın ücreti nedir?
Amazon'da iki satış planı vardır. “Profesyonel” satış planında, aylık 39€ (+ KDV) ve ürün başına kategoriye göre değişen bir satış ücreti vardır. “Bireysel Satıcı” satış planında, satılan ürün birimi başına 0,99€ artı ürün başına kategoriye göre değişen bir satış ücreti vardır. Ayda 35'ten az ürün satmayı planlıyorsanız, Bireysel satış planı sizin için en iyisi olabilir.
Satış planı maliyetlerinize ve satış ücretlerinize ek olarak, ek maliyetler olabilir, siparişleri nasıl gönderdiğinize veya ürünleriniz için reklam kampanyaları yürütüp yürütmediğinize bağlı olarak.
Satış planı maliyetlerinize ve satış ücretlerinize ek olarak, ek maliyetler olabilir, siparişleri nasıl gönderdiğinize veya ürünleriniz için reklam kampanyaları yürütüp yürütmediğinize bağlı olarak.
“Profesyonel” ve “Bireysel Satıcı” satış oranları arasındaki farklar nelerdir?
Satış ortakları, Profesyonel veya Bireysel satış planlarına kaydolarak ürünlerini Amazon"da satabilirler.. “Bireysel satıcı” tarifesinde, satış ortakları satılan her birim için bir ücret öder. “Profesyonel” satış planı ile satış ortakları, kaç birim sattıklarına bakılmaksızın sabit bir aylık ücret öderler.
Aylık abonelik ücreti ne zaman tahsil edilir?
Aylık abonelik ücreti yalnızca Profesyonel satıcı hesapları için geçerlidir ve kaydı tamamlar tamamlamaz başlar. Bir promosyon teklifiyle kaydolmadığınız sürece, ilk aylık abonelik ücretiniz o zaman tahsil edilecektir.
Nasıl ödeme alacağım?
Amazon, kaydolduktan 14 gün sonra hesabınıza ilk ödemeyi yapar. Ödeme işlemi daha sonra her 14 günde bir tekrarlanır. Paranın banka hesabınızda kullanılabilir hale gelmesi normalde ödeme tarihinden itibaren beş iş günü kadar sürer. Ödemenin gerçekleşmesi için, satıcı hesabınıza kayıtlı bir banka hesabınızın olması ve hesap bakiyenizin pozitif veya sıfır olması gerekir. Satış ücretleri, değişken kapanış ücretleri, müşteri iadeleri, müşteri talepleri veya ters ibrazlar hesap bakiyenizi ve ödeme tutarınızı da etkileyebilir.
Satış
Satıcı hesabımı nasıl yönetirim?
Seller Central, Amazon işinizin tüm yönlerini yönetmenize olanak tanır. Satıcı hesabınızı yönettiğiniz, ürün bilgilerini eklediğiniz, envanterinizi güncellediğiniz ve siparişlerinizi ve faturalarınızı yönettiğiniz yer burasıdır.
Envanterime nasıl ürün ekleyebilirim?
Envanterinize ürün eklemenin dört yolu vardır:
- Amazon ürün sayfalarında “Amazon'da Satış” seçeneğine tıklayın.
- Bir ürün listelemek için Seller Central'daki "Ürün Ekle" özelliğini kullanın.
- Tek seferde birden fazla ürün listelemesi yapmak için Excel tabanlı envanter dosyalarını kullanın.
- Ürünleri toplu olarak eklemek ve ilgili raporlar almak için Amazon Marketplace Web Service'i kullanın.
Amazon'daki satışlarımdan nasıl haberdar olacağım?
Amazon, bir sipariş aldığınızda sizi e-posta veya SMS kısa mesaj yoluyla bilgilendirir. Hesap ayarlarınızda bildirim yöntemlerinden birini veya her ikisini de seçebilirsiniz.
Amazon'da sattığım ürünleri göndermenin maliyeti nedir?
Gönderim maliyetleri, siparişleri kendiniz mi karşıladığınıza veya gönderim ve müşteri hizmetlerini yönetmek için Amazon Lojistik'i mi kullandığınıza bağlıdır.
Amazon Lojistik nasıl çalışır?
Amazon Lojistik (FBA) ile ürünlerinizi Amazon'un lojistik merkezlerinde depolarsınız. Siparişleri topluyor, paketliyor, teslim ediyor ve bu ürünler için müşteri hizmetleri sağlıyoruz.
“Sepete Ekle” kampanyası nedir?
"Sepete Ekle" teklifi (bazen Öne Çıkan Teklif olarak da adlandırılır), müşterilerin ürünlerinizi alışveriş sepeti düğmesine tıklayarak ürün detay sayfasında satın almaları için sunulan tekliftir. Dünya çapındaki tüm Amazon mağazalarının önemli bir özelliği, aynı ürünün birkaç satış ortağı tarafından satılabilmesidir. Birden fazla satış ortağı aynı ürünü yeni durumda sunduğunda, satış ortakları “alışveriş sepetinde” teklif olmak için rekabet eder.
Yalnızca “Profesyonel” satış planına sahip satış ortakları “Sepete Ekle” teklifini sunabilir. Ayrıca olumlu satış performansına sahip olmalısınız. Amazon, Öne Çıkan Teklif uygunluğunu belirlemek için performansa dayalı ölçütler kullanır. Amazon, Öne Çıkan Teklif uygunluğunu belirlemek için performansa dayalı ölçütler kullanır. Amazon, bu konumlardan herhangi birine bir satıcıyı yerleştirmeyi garanti etmez.
Yalnızca “Profesyonel” satış planına sahip satış ortakları “Sepete Ekle” teklifini sunabilir. Ayrıca olumlu satış performansına sahip olmalısınız. Amazon, Öne Çıkan Teklif uygunluğunu belirlemek için performansa dayalı ölçütler kullanır. Amazon, Öne Çıkan Teklif uygunluğunu belirlemek için performansa dayalı ölçütler kullanır. Amazon, bu konumlardan herhangi birine bir satıcıyı yerleştirmeyi garanti etmez.
Ürünlerimi Amazon.de üzerinden hediye paketi veya kişiye özel hediye mesajları ile sunabilir miyim?
Evet, kitapların dışındaki ürünler için, videolar, ve DVD kategorileri. Hediye mesajı hizmetimiz, müşterilerin tek tek ürünler veya tüm siparişler için kişiselleştirilmiş hediye mesajları yazmasına olanak tanır. Hediye paketleme hizmetimiz ile ürünleriniz için hediye ambalajı sunabilirsiniz.
Ürünlerimi Amazon.com ve Amazon.co.jp gibi diğer uluslararası Amazon mağazalarında nasıl satabilirim?
Dünya çapındaki diğer Amazon mağazalarındaki satışlar Almanya'da satış yapmaya benzer. Almanya'da bir Profesyonel satış hesabı oluşturduğunuzda, Kuzey Amerika (Kanada ve Meksika), Avrupa, Japonya, Avustralya ve diğer yerlerdeki uygun ürünleri hemen listeleme seçeneğiniz olur. Dünya çapındaki Amazon mağazalarında nasıl satış yapacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bu web sitesinde, size hizmet sağlamak ve iyileştirmek ve reklam görüntülemek için çerezler ve benzer araçlar (birlikte "çerezler") kullanıyoruz. Amazon'un çerezleri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon çerez bildirimimizi okuyun.
