Amazon, Taco vs Burrito'nun kötü niyetli aktörleri oyundan atmasına yardımcı oluyor
“Amazon'un sunduğu marka koruma araçlarından çok etkilendim. Amazon ve marka koruma programları olmasaydı, şirketin cirosunu milyonlarca dolara çıkaramazdık.”
Leslie Pierson
Başkan
Oyuna girme
Leslie Pierson'ın yedi yaşındaki oğlu Alex, bir kart oyunu geliştirmek ve Kickstarter'da finanse etmek istediğini söylediğinde, tam olarak ne yapacağından emin değildi.
Öte yandan, fikir birdenbire ortaya çıkmadı. Leslie'nin ailesi, tüm hafta sonunu oyun oynayarak ve oyunları değerlendirerek geçirebilen kart oyunu severlerden oluşuyor. Leslie aynı zamanda ürün üretme ve satma deneyimi olan bir girişimci ve yeni ürünler üzerinde çalışıp Kickstarter'da fon sağlarken Alex sık sık onun yanındaydı.
Alex'in oyunu için bir ismi vardı: Taco vs Burrito. Annesinin oyunu gerçeğe dönüştürmek için neler yapılması gerektiğine dair açıklamaları ise onu caydırmadı. Böylece, Leslie'nin yardımıyla, bir planla birlikte kart oyununun ilk versiyonunu oluşturmaya başladı.
Alex kararlılığını sürdürdü, her hafta sonu oyunu optimize edip test etti, notlar aldı ve iyileştirmeler yaptı. Altı ay sonra Leslie ve Alex, ürünlerini gerçekten Kickstarter’da finanse etmek için kendilerinden yeterince emin hale geldiler.
Öte yandan, fikir birdenbire ortaya çıkmadı. Leslie'nin ailesi, tüm hafta sonunu oyun oynayarak ve oyunları değerlendirerek geçirebilen kart oyunu severlerden oluşuyor. Leslie aynı zamanda ürün üretme ve satma deneyimi olan bir girişimci ve yeni ürünler üzerinde çalışıp Kickstarter'da fon sağlarken Alex sık sık onun yanındaydı.
Alex'in oyunu için bir ismi vardı: Taco vs Burrito. Annesinin oyunu gerçeğe dönüştürmek için neler yapılması gerektiğine dair açıklamaları ise onu caydırmadı. Böylece, Leslie'nin yardımıyla, bir planla birlikte kart oyununun ilk versiyonunu oluşturmaya başladı.
Alex kararlılığını sürdürdü, her hafta sonu oyunu optimize edip test etti, notlar aldı ve iyileştirmeler yaptı. Altı ay sonra Leslie ve Alex, ürünlerini gerçekten Kickstarter’da finanse etmek için kendilerinden yeterince emin hale geldiler.
Zarlar atılıyor.
“Oyun şekillenmeye başladığında,” diye hatırlıyor Leslie, “başka hiçbir şey oynamak istemiyorduk. Oyunun her seferinde ne kadar farklı olduğunu ve ne kadar çok strateji gerektirdiğini görünce şaşırdık.”
Leslie ve Alex, tasarladıkları şeyden oldukça memnun olmalarına rağmen, Kickstarter kampanyasından beklentileri çok yüksek değildi.
Leslie, “Bunun yedi yaşındaki bir çocuk tarafından yapılan bir oyun olduğunun farkındaydık” diye açıklıyor. “Ve bunu açıkça söyledik.”
Yine de, piyasaya sürülmeden önce markalarını korumak için ticari marka tescil sürecini başlatacak kadar ihtiyatlıydılar..
Leslie’nin şaşkınlığına rağmen, Kickstarter kampanyası büyük bir başarı elde etti.
“Ailemiz ve arkadaşlarımızla başladık, ancak diğer birçok insan bizi destekledi,” diyor.
Ürünün ilk baskısı anında tükendi ve daha fazla oyun üretmek zorunda kaldılar. O andan itibaren şirket sürekli büyüdü ve gelişti.
Leslie ve Alex, tasarladıkları şeyden oldukça memnun olmalarına rağmen, Kickstarter kampanyasından beklentileri çok yüksek değildi.
Leslie, “Bunun yedi yaşındaki bir çocuk tarafından yapılan bir oyun olduğunun farkındaydık” diye açıklıyor. “Ve bunu açıkça söyledik.”
Yine de, piyasaya sürülmeden önce markalarını korumak için ticari marka tescil sürecini başlatacak kadar ihtiyatlıydılar..
Leslie’nin şaşkınlığına rağmen, Kickstarter kampanyası büyük bir başarı elde etti.
“Ailemiz ve arkadaşlarımızla başladık, ancak diğer birçok insan bizi destekledi,” diyor.
Ürünün ilk baskısı anında tükendi ve daha fazla oyun üretmek zorunda kaldılar. O andan itibaren şirket sürekli büyüdü ve gelişti.
Doğru kartları oynayın
Leslie, en başından itibaren Taco vs Burrito'yu yalnızca Amazon'da satacaklarını biliyordu.
Bu karar, kısmen pratik nedenlere dayanıyor.
"Oğlum bu şirketin sahibi ve onun kontrol edemeyeceği bir yapıya dönüşmesini istemedik," diye açıklıyor Leslie. "Amazon bizim için birçok zahmeti ortadan kaldırıyor ve kârlı bir satış platformu, bu yüzden karar vermek kolay oldu."
Leslie, Amazon'da satış yapma konusundaki önceki deneyimleri sayesinde, markaların fikri mülkiyetlerini korumalarına ve listeleme doğruluğunu yönetmelerine yardımcı olan ücretsiz bir program olan Amazon Marka Kaydı'ndan haberdardı. Taco vs Burrito için marka tescili Leslie ve Alex tarafından zaten başvurulmuş olduğundan, hemen Amazon Marka Kaydı'na kayıt yaptırabildiler. Marka Kaydı sayesinde, 20'den fazla marka oluşturma programına da hak kazandılar.
Bu karar, kısmen pratik nedenlere dayanıyor.
"Oğlum bu şirketin sahibi ve onun kontrol edemeyeceği bir yapıya dönüşmesini istemedik," diye açıklıyor Leslie. "Amazon bizim için birçok zahmeti ortadan kaldırıyor ve kârlı bir satış platformu, bu yüzden karar vermek kolay oldu."
Leslie, Amazon'da satış yapma konusundaki önceki deneyimleri sayesinde, markaların fikri mülkiyetlerini korumalarına ve listeleme doğruluğunu yönetmelerine yardımcı olan ücretsiz bir program olan Amazon Marka Kaydı'ndan haberdardı. Taco vs Burrito için marka tescili Leslie ve Alex tarafından zaten başvurulmuş olduğundan, hemen Amazon Marka Kaydı'na kayıt yaptırabildiler. Marka Kaydı sayesinde, 20'den fazla marka oluşturma programına da hak kazandılar.
Tembel oyunu
Başarılarının ardından, oyunun kalitesiz kopyaları çevrimiçi perakendeci sitelerinde ve hatta Leslie ile Alex'in evine yakın bir oyuncak mağazasında ortaya çıktı.
Leslie'ye göre oyuncak mağazası, "normalde oldukça güvenilir olan bir web sitesinden ürün satın almıştı... ama kalite korkunçtu." Talimatlar eskiydi, baskı bulanıktı ve kartlarda toz kalıntısı gibi bir şey vardı.
Bu deneyimin ardından, Leslie mahalledeki oyuncak mağazasında olduğu gibi, Amazon’da da olası sahte ürünleri araştırmaya başladı. Neyse ki, Leslie Marka Kaydı’na kayıtlı olduğu için, bu tür listelemeleri tespit etmek ve kaldırılmaları için Amazon’a bildirmek amacıyla “İhlal Bildir” aracını kullanabildi.
"‘İhlal Bildir’ aracıyla görsellerimizi yükleyip, görsel üzerinden arama yaparak normalde bulamayacağımız şeyleri tespit edebiliyoruz," diyor Leslie. "Kullanımı gerçekten çok kolay... ve kimsenin sahte ürün satmadığından emin olmak için Amazon’un dünya çapındaki mağazalarını da izleyebilirsiniz."
Leslie'ye göre oyuncak mağazası, "normalde oldukça güvenilir olan bir web sitesinden ürün satın almıştı... ama kalite korkunçtu." Talimatlar eskiydi, baskı bulanıktı ve kartlarda toz kalıntısı gibi bir şey vardı.
Bu deneyimin ardından, Leslie mahalledeki oyuncak mağazasında olduğu gibi, Amazon’da da olası sahte ürünleri araştırmaya başladı. Neyse ki, Leslie Marka Kaydı’na kayıtlı olduğu için, bu tür listelemeleri tespit etmek ve kaldırılmaları için Amazon’a bildirmek amacıyla “İhlal Bildir” aracını kullanabildi.
"‘İhlal Bildir’ aracıyla görsellerimizi yükleyip, görsel üzerinden arama yaparak normalde bulamayacağımız şeyleri tespit edebiliyoruz," diyor Leslie. "Kullanımı gerçekten çok kolay... ve kimsenin sahte ürün satmadığından emin olmak için Amazon’un dünya çapındaki mağazalarını da izleyebilirsiniz."
Marka oluşturma
"Ancak Marka Kaydı’nın avantajları sadece sahte ürünlerin önlenmesiyle sınırlı değil," diyor Leslie. Marka Kaydı'na kayıt olmak, Leslie'ye göre Taco vs Burrito'nun başarısında önemli rol oynayan A+ İçerikleri ve Marka Analizi gibi geniş bir yelpazede özel marka oluşturma araçlarına erişim sağladı.
A+ İçerikleri sayesinde Leslie, Amazon’un ürün detay sayfasında markasını tanıtmak ve trafiği ile dönüşüm oranını artırmak için etkileyici metinler ve görseller kullanabildi.
"A+ İçerikleri, bir ürün teklifinde büyük bir fark yaratıyor. "Bununla birlikte dönüşüm oranınız anında iki katına çıkıyor," diyor.
Leslie, müşterilerin arama ve satın alma davranışlarına ilişkin toplanmış verilerle bilinçli ve stratejik kararlar almasına yardımcı olan Marka Analizi'ni kullandı. Bu analizlerden elde ettiği bilgiler, kaynaklarını en etkili olabilecekleri alanlara odaklamasına olanak tanıyor.
"Marka Analizi hakkında bütün gün konuşabilirim... elde edilebilecek veriler gerçekten harika," diyor. "Anahtar kelimelere göre piyasadaki diğer markalarla nasıl bir performans gösterdiğinizi görebilir, bu sayede tekliflerinizi ve reklam harcamalarınızı optimize edebilirsiniz. Bunun için heyecanlıyım.”
A+ İçerikleri sayesinde Leslie, Amazon’un ürün detay sayfasında markasını tanıtmak ve trafiği ile dönüşüm oranını artırmak için etkileyici metinler ve görseller kullanabildi.
"A+ İçerikleri, bir ürün teklifinde büyük bir fark yaratıyor. "Bununla birlikte dönüşüm oranınız anında iki katına çıkıyor," diyor.
Leslie, müşterilerin arama ve satın alma davranışlarına ilişkin toplanmış verilerle bilinçli ve stratejik kararlar almasına yardımcı olan Marka Analizi'ni kullandı. Bu analizlerden elde ettiği bilgiler, kaynaklarını en etkili olabilecekleri alanlara odaklamasına olanak tanıyor.
"Marka Analizi hakkında bütün gün konuşabilirim... elde edilebilecek veriler gerçekten harika," diyor. "Anahtar kelimelere göre piyasadaki diğer markalarla nasıl bir performans gösterdiğinizi görebilir, bu sayede tekliflerinizi ve reklam harcamalarınızı optimize edebilirsiniz. Bunun için heyecanlıyım.”
Sahteciliği önlemede iki kat artış
Marka Kaydı ile elde ettiği başarıdan sonra Leslie, ürün sahteciliğiyle mücadele etmek için Amazon’un iki ileri düzey programını daha kullanmaya karar verdi: Transparency ve Project Zero. Her ikisi de Marka Siciline kayıt gerektirir.
Transparency, ürünleri tek tek tanımlamak ve sahte ve sahte ürünlerin Amazon'da satılmasını ve gönderilmesini önlemek için güvenli, benzersiz kodlar kullanır. Bir marka şirketi olarak, Transparency programına kaydettiğiniz ürünler için benzersiz kodlara sahip etiketler yazdırabilir ve bunları ürünlere yapıştırabilir ya da ürün ambalajına entegre edebilirsiniz. Müşteriler, ürünlerini nereden satın alırlarsa alsınlar, Transparency uygulaması veya Amazon Alışveriş uygulaması ile kodları tarayarak ürünlerin orijinalliğini doğrulayabilirler.
Transparency, programın "İade Analizi" özelliğiyle de değerli veriler sağlar.
"İade Analizi, müşterilerin ürünlerimizi neden iade ettiğini, satıcı, birim ve parti numarasına göre ayrılmış şekilde bize bildiriyor, böylece tedarik zincirindeki hataları tespit edebiliyoruz," diyor. "Bu bilgiler ise sürekli olarak kendimizi geliştirmemize yardımcı oluyor."
Öte yandan Project Zero, deneyimli kullanıcılara "İhlal Bildir" aracıyla sahte ürünlere karşı koruma sağlıyor ve onlara sahte ürün içeren listelemeleri anında kendilerinin kaldırmasına olanak tanıyor. Bu raporlar da Amazon'un otomatik marka korumasını güçlendirmeye yardımcı oluyor.
Transparency, ürünleri tek tek tanımlamak ve sahte ve sahte ürünlerin Amazon'da satılmasını ve gönderilmesini önlemek için güvenli, benzersiz kodlar kullanır. Bir marka şirketi olarak, Transparency programına kaydettiğiniz ürünler için benzersiz kodlara sahip etiketler yazdırabilir ve bunları ürünlere yapıştırabilir ya da ürün ambalajına entegre edebilirsiniz. Müşteriler, ürünlerini nereden satın alırlarsa alsınlar, Transparency uygulaması veya Amazon Alışveriş uygulaması ile kodları tarayarak ürünlerin orijinalliğini doğrulayabilirler.
Transparency, programın "İade Analizi" özelliğiyle de değerli veriler sağlar.
"İade Analizi, müşterilerin ürünlerimizi neden iade ettiğini, satıcı, birim ve parti numarasına göre ayrılmış şekilde bize bildiriyor, böylece tedarik zincirindeki hataları tespit edebiliyoruz," diyor. "Bu bilgiler ise sürekli olarak kendimizi geliştirmemize yardımcı oluyor."
Öte yandan Project Zero, deneyimli kullanıcılara "İhlal Bildir" aracıyla sahte ürünlere karşı koruma sağlıyor ve onlara sahte ürün içeren listelemeleri anında kendilerinin kaldırmasına olanak tanıyor. Bu raporlar da Amazon'un otomatik marka korumasını güçlendirmeye yardımcı oluyor.
“Diğer pazar araçları her zaman reaktif. Amazon'un proaktif bir yaklaşım sergilediğini hissediyorum. Şeffaflık sayesinde kodlar sahte ürünlerin müşterilerinize ulaşmasını ve deneyimlerini yok etmesini imkansız kılıyor. Project Zero da çok iyi çünkü sahte bir teklifi görür görmez silebilirsiniz.”
Leslie Pierson
Başkan
İyi bir hamle
Leslie'ye göre, hedefleri aşması beklenen bir gelirle Taco vs Burrito için işler oldukça iyi gidiyor.
Ancak marka, Alex'in yaratıcılığı ve Leslie'nin iş zekası ile çalışma disiplinine sahip olmasa bugünkü konumunda olamazdı. Yine de Leslie, Alex ile birlikte hedeflerine ulaşmalarında Amazon'un da katkısı olduğu için minnettarlığını dile getiriyor.
“Amazon'un sağladığı tüm araçlar olmadan bir iş yürütmeyi hayal edemiyorum. Bunu Amazon olmadan yapamazdık,” diyor. "Sadece marka korumasının temel işlemlerini yönetmek için daha fazla personel işe almak zorunda kalırdık. Araçlar bunu çok kolaylaştırıyor. Haftada bir kez kontrol ediyoruz ve birkaç dakika içinde nerede olduğumuzu biliyoruz."
Leslie, her marka şirketini Amazon’un marka koruma programlarını denemeye teşvik ediyor.
Ancak marka, Alex'in yaratıcılığı ve Leslie'nin iş zekası ile çalışma disiplinine sahip olmasa bugünkü konumunda olamazdı. Yine de Leslie, Alex ile birlikte hedeflerine ulaşmalarında Amazon'un da katkısı olduğu için minnettarlığını dile getiriyor.
“Amazon'un sağladığı tüm araçlar olmadan bir iş yürütmeyi hayal edemiyorum. Bunu Amazon olmadan yapamazdık,” diyor. "Sadece marka korumasının temel işlemlerini yönetmek için daha fazla personel işe almak zorunda kalırdık. Araçlar bunu çok kolaylaştırıyor. Haftada bir kez kontrol ediyoruz ve birkaç dakika içinde nerede olduğumuzu biliyoruz."
Leslie, her marka şirketini Amazon’un marka koruma programlarını denemeye teşvik ediyor.
“Amazon'un marka koruma programlarının en büyük avantajı, müşterilerin orijinal bir ürün aldıklarına güvenebilmeleri oluyor. Aldığımız son derece olumlu yorumlar, müşterilerimizin oyundan heyecan duyduğunu ve satın alımlarından memnun olduklarını gösteriyor."
Leslie Pierson
Başkan
Konum
Seattle, WA
Sektör
Oyunlar
Amazon ile başlangıç yapın
2018
Marka koruma araçları
Marka Kaydı
Project Zero
Transparency
Project Zero
Transparency
Marka Kaydı ile bugün işe başlayın
Bu web sitesinde, size hizmet sağlamak ve iyileştirmek ve reklam görüntülemek için çerezler ve benzer araçlar (birlikte "çerezler") kullanıyoruz. Amazon'un çerezleri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon çerez bildirimimizi okuyun.
