
RheinNatur Food GmbH ile sohbet
“RheinNatur, müşterilerimizin bulunduğu yere gidiyor! Amazon'da müşterilerimiz güvenlik ve kolaylık buluyor. Biz de onlar için buradayız.”
Ingo Meierhans, RheinNatur

Almanya merkezli RheinNatur, en yüksek saflık ve kalite standartlarına uygun, yüksek kaliteli, organik sertifikalı gıda ve takviyeleri temsil ediyor.
Lütfen bize işinizi ve Almanya'daki Amazon yolculuğunuza nasıl başladığınızı anlatın.
RheinNatur, saf ve doğal gıda bileşenleri ile takviyelerin üretimine odaklanıyor. Dört yıl önce Amazon'un Alman pazarında yolculuğumuza başladık ve o zamandan beri sürekli olarak büyüyebildik. Alman pazarına giriş, e-ticaret konusunda bize önemli içgörüler ve deneyimler kazandıran belirleyici bir adım oldu. Şirket büyüdükçe, Avrupa'ya genişleme, teklifimizi daha geniş bir müşteri kitlesine sunmak için doğal bir adım oldu. Sonunda Birleşik Krallık'a gitmek harika bir duygu olmakla birlikte bizim için heyecan verici bir kilometre taşıydı. Bizi orada bekleyen yeni fırsatlar ve zorluklar için heyecanlıydık.
Amazon ile Birleşik Krallık'a genişlemeye karar vermenize ne ilham verdi?
Almanya'daki markamızın başarısı, genişleme yönünde daha cesur adımlar atmamız için bizim için belirleyici bir motivasyon kaynağıydı. Bizim için en ilham verici şey, sadece Almanya'da değil, tüm Avrupa'da memnun müşterilerimize hizmet verme ve ürünlerimizi daha geniş bir kitleye sunma fırsatıdır.
Alman Amazon pazarındaki başarılı başlangıcımızdan iki yıl sonra, Amazon'un genişleme programına yönelik bir ilan keşfettik. İşimizi Birleşik Krallık'a genişletme fırsatını hemen değerlendirdik. Markamızı daha da büyütme ve yeni pazarlar keşfetme fırsatı, bizi heyecanlandırdı ve bu adımı atmaya motive etti.
Alman Amazon pazarındaki başarılı başlangıcımızdan iki yıl sonra, Amazon'un genişleme programına yönelik bir ilan keşfettik. İşimizi Birleşik Krallık'a genişletme fırsatını hemen değerlendirdik. Markamızı daha da büyütme ve yeni pazarlar keşfetme fırsatı, bizi heyecanlandırdı ve bu adımı atmaya motive etti.
Avrupa'ya genişleme doğal bir adım oldu. Sonunda Birleşik Krallık'a gitmek harika bir duygu oldu!
Birleşik Krallık'taki gereksinim ve düzenlemeleri nasıl başarıyla yönettiniz?
Birleşik Krallık'taki gereksinim ve düzenlemeler, bazı hazırlıklar ve araştırmalar yapmamızı gerektirdi. Özellikle vergi ve yasal düzenlemeler açısından dikkate alınması gereken birçok detay vardı. Amazon'un kişisel desteği büyük bir avantajdı, çünkü bize belirsizlikleri ortadan kaldırmamızda ve doğru adımları atmamızda yardımcı oldu. Bu destek, hata yapma korkumuzu aldı ve güvenle pazar girişine adım atmamız için bize güven verdi.
Vergi ve katma değer vergisi konusuyla nasıl başa çıktınız? Üçüncü taraflardan dış destek aldınız mı?
Amazon'un gümrük işlem hizmetlerini kullandık ve bundan çok memnun kaldık. Evet, noter işlemleri de dahil olmak üzere bazı bürokratik zorluklar vardı, ancak Amazon'un desteği son derece faydalı ve basitti. Tüm işlem, sunulan hizmetlerle kolaylaştırıldı. Bu destek olmadan asla tek başımıza başaramazdık.
Birleşik Krallık'taki gereksinim ve düzenlemelerle nasıl başa çıktınız ve ürün uyumluluğunu nasıl sağladınız?
Şanslıydık ki Amazon, Birleşik Krallık'a özgü gereksinimlerle başa çıkma sürecinde bize rehberlik edecek özel bir destek sağladı. Bu destek özellikle değerliydi, çünkü bize gönderilerin kaydı konusunda da yardımcı oldu. Bu kişisel destek sayesinde, ürünlerimizin tüm gerekli gereksinim ve düzenlemelere uyduğundan emin olabildik. Bu yardımdan çok minnettarız, çünkü sadece düzenlemelere uyum sağlamamıza yardımcı olmakla kalmadı, aynı zamanda Birleşik Krallık'ta bize yeni fırsatlar da sundu.
Tedarik zinciriniz / iç lojistiğiniz nasıl şekilleniyor?
İç lojistiğimiz oldukça karmaşık, çünkü tüm ürünleri kendi üretimimizde paketliyoruz. Ürün geliştirmeyle başlıyoruz, burada yeni fikirler ortaya çıkıyor. Burada, en iyi hammadde ve formülleri bulana kadar birçok test ve kör tadım turu yapılıyor. Kalite yönetimimiz, tedarikçilerimizin ve mal kabul işlemlerimizin kalite gereksinimlerimizi karşılamasını sağlıyor. Üretim planlamasında, tüm gerekli hammadde ve ambalaj malzemelerinin zamanında temin edilmesini sağlıyoruz. Üretim, RheinNatur'un kalbinin attığı yer. Her torba, müşterilere gönderilmeden önce en az bir çalışanımızın elinden geçer. Lojistik hedefimiz, tüm RheinNatur ürünlerinin her zaman Amazon'da mevcut olmasını sağlamaktır.
Birleşik Krallık'a ithalat için Amazon'un gümrük işlemleri ve gönderim çözümlerini kullanıyor musunuz?
Evet, Birleşik Krallık için Amazon'un gönderim ve gümrük hizmetini kullanıyoruz, bu hizmet bize ithalat süreçlerinin yönetiminde yardımcı oluyor. Bu hizmet, tüm gönderim ve gümrük işlemlerini önemli ölçüde kolaylaştırdı. Ayrıca, lojistiğimizi daha da optimize etmek ve verimliliği artırmak amacıyla yakın gelecekte Amazon'un Pan Avrupa Depolama sistemine geçmeyi planlıyoruz.
Reklam ve pazarlama stratejiniz nasıl şekilleniyor? Başvurduğunuz en önemli araçlar nelerdir?
Reklam ve pazarlama stratejimiz, çoğunlukla organik sertifikalı olan ve özellikle sporcular için, ayrıca düşük karbonhidrat ve keto diyetlerine uygun olan ürünlerimizin kalitesine ve benzersizliğine odaklanıyor. Tüketicilere ürünlerimizin yüksek kalitesini ve faydalarını tanıtarak, bunun satın alma kararlarında ana argüman olduğunu vurgulamayı hedefliyoruz.
Bazı en çok satan ürünlerimiz, üç yıl üst üste "Amazon's Choice" unvanını kazandı, bu da müşterilerimizin gözünde ek bir güven yaratmamıza yardımcı oldu.
RheinNatur'un önemli bir başarı faktörü, kendi üretimimizi yapmak; bu sayede sürekli olarak yüksek stok seviyeleri tutabiliyor ve neredeyse hiç stoksuz kalmıyoruz. Üretimdeki bu güvenilirlik, müşterilerimize her zaman güvenilir ve kaliteli ürünler sunmamızı sağlıyor ve bu da markamıza olan bağlılığı güçlendiriyor.
Bazı en çok satan ürünlerimiz, üç yıl üst üste "Amazon's Choice" unvanını kazandı, bu da müşterilerimizin gözünde ek bir güven yaratmamıza yardımcı oldu.
RheinNatur'un önemli bir başarı faktörü, kendi üretimimizi yapmak; bu sayede sürekli olarak yüksek stok seviyeleri tutabiliyor ve neredeyse hiç stoksuz kalmıyoruz. Üretimdeki bu güvenilirlik, müşterilerimize her zaman güvenilir ve kaliteli ürünler sunmamızı sağlıyor ve bu da markamıza olan bağlılığı güçlendiriyor.
RheinNatur olarak, yeni müşterilere ulaşma konusunda bize sunulan fırsatlardan heyecan duyuyoruz. Bu reklam bütçeleriyle ilgili değildir; girişimcilik ve azim meselesidir. Tam da bizim işimiz!
Birleşik Krallık'taki ve Avrupa Birliği'ndeki müşteriler arasında belirgin bir fark görüyor musunuz?
Avrupalı ve Britanyalı müşteriler arasında belirgin bir fark tespit etmedik. Müşterilerimizin tepkileri ve davranışları benzer. Özellikle sevindirici olan, Birleşik Krallık'taki müşterilerimizin de ürünlerimize diğer Avrupa ülkelerindeki müşterilerimiz gibi aynı derecede dostça ve olumlu tepki vermesini gözlemleyebilmemizdir.
Birleşik Krallık'ta hangi ürünleri sunacağınıza nasıl karar veriyorsunuz?
Birleşik Krallık'ta sunmak istediğimiz ürünleri seçerken, en uygun ürünleri belirlemek için Amazon'daki yetkilimizle yakın bir işbirliği yaptık. Sadece yalnızca Almanca etiketlere sahip iki ürün hariç, tüm ürünlere şans vermeye karar verdik. Diğer tüm ürünler ise, İngilizce dahil beş farklı dilde etiket sunduğumuz için nitelikli. Bu şekilde, ürünlerimizin Birleşik Krallık pazarına iyi bir şekilde hazır olduğunu ve gereksinimlere uygun olduğunu garanti edebiliriz.
Genişlemenizin kârlı hale gelmesi ne kadar sürdü? Bu süreçte kazandığınız değerli bilgileri bizimle paylaşır mısınız?
Amazon'da bir satıcı, uzun vadeli oyuna oynamaya hazır olmalıdır. Bunun kısa bir yolu yok ve bir gecede kendi kendinize milyonere dönüşemezsiniz. Bir marka oluşturmak, değerlendirmeler toplamak ve müşterilerde güven kazanmak zaman alır. Genellikle, yeni bir ürünün satış rakamları açısından potansiyeline ulaşması yaklaşık altı ay sürer. Kârlılık elde etmek biraz daha uzun sürebilir. Bu süreçte önemli bir ders, sabır ve sürekli optimizasyonun, uzun vadeli başarıyı güvence altına almak için çok önemli olduğuydu.
Birleşik Krallık'a genişlemeye başlayacak satış ortakları için son sözleriniz ve en önemli tavsiyeniz nedir?
Birleşik Krallık'a genişlemeye başlamak isteyen tüm satış ortakları için son tavsiyem: Tereddüt etmeyin! Başlangıçta karmaşık görünebilir, ancak gösterilen çaba kesinlikle karşılığını verir. Çok fazla destek var. Sabırlı olun, pes etmeyin ve işe yaramaya başlayana kadar tekrar tekrar deneyin. Başarı, azimle gelir!
Daha fazla vaka çalışması okuyun
Vaka çalışmaları
Express Pet Supplies
Express Pet Supplies, kaliteli ürünler satan bir aileye ait çevrimiçi evcil hayvan malzemeleri şirketidir. Müşterilerini güvence altına almak ve ürünlerinin kalitesini ve itibarını korumak için Express Pet Supplies, sahteciliği önlemek için Transparency by Amazon programına katılıyor.
Vaka çalışmaları
Koala Babycare
Koala Babycare, Avrupa'da en çok aranan bebek bakım ürünlerinden bazılarının dağıtımını yapmaktadır. Ürünlerini ve müşterilerini sahteciliğe karşı proaktif olarak korumak için Transparency by Amazon‘u seçtiler.
Vaka çalışmaları
Loryarreda.com
Yüksek kaliteli mobilyalara olan talepte artış oldu, ancak benzeri görülmemiş talebi sömürmeye çalışan sahtecilerin sayısı da arttı. LoryArreda, Transparency by Amazon ile sahtecilere karşı kendini savunuyor.
Vaka çalışmaları
Windhorse
Windhorse, Tayland'daki yetenekli yerel zanaatkârların A sınıfı seramiklerini satıyor. Ürünlerinin kopyalanmasını ve orijinal olarak satılmasını önlemek için kurucu David Richards ürünlerini Amazon Marka Siciline kaydettirdi ve sahteciliği önlemek için Transparency‘ye girdi.
Bu web sitesinde, size hizmet sağlamak ve iyileştirmek ve reklam görüntülemek için çerezler ve benzer araçlar (birlikte "çerezler") kullanıyoruz. Amazon'un çerezleri nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Amazon çerez bildirimimizi okuyun.