Rekabetçi bir pazarda şeffaflık rekabet avantajıdır

“Ama bununla ilgili en iyi şey: Şeffaflık ile kaydettirdiğimiz ürünlerin hiçbirinde ihlal edilmeye teşebbüs edilmedi.”
Jorge Hernandez Jiménez
OcioDual

Doymuş bir pazarda olumlu bir şekilde öne çıkın

En doymuş perakende endüstrilerinden birinde başarının sırrı nedir?

Ociodual'dan Jorge Hernández Jimenez biliyor gibi görünüyor.

Tüketici elektroniği ve bilgisayar aksesuarları satan markası son 10 yılda oldukça rekabetçi bir pazarda büyüdü.

İspanya'nın güzel Costa Blanca'sına Alicante merkezli bir şirket olan Ocidual, tüm envanterini büyük miktarlarda satın alıyor. Bu, şirketin müşterilerinin - bayiler de dahil olmak üzere özel müşteriler ve işletmelerin - benzersiz teklifler almasının neredeyse garanti edildiği anlamına gelir. Ancak şirketi gerçekten diğerlerinden ayıran şey, ürünlerinin kalitesi ve mükemmel müşteri hizmetidir..

Jorge, “Kalite standartlarımız son derece yüksek” diye açıklıyor. “Ayrıca yakın çevrede birinci sınıf bir lojistik şirketi ile çalışıyoruz. Ve müşterilerimizin% 100 memnun olmasını sağlamak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.”

Orijinal ve katkısız

Tüketici elektroniği ve bilgisayar aksesuarları için son derece rekabetçi pazarda kendinizi savunmak çok zordur. Kötü niyetli aktörler ürünleri taklit ettiğinde, markaların kalitesine olan güveni zayıflatabilir.

Danışmanlık firması CSC Global tarafından yapılan bir tahmine göre, tüketici elektroniği dünya çapında en hızlı büyüyen sahte ürün kategorisini temsil ediyor. Tüketici elektroniğinin sahteciliği 169 milyar ABD doları (yaklaşık 142 milyon EUR) değerindedir. Markaların, ürünlerini olası ihlallerden korumak ve müşterilerinin satın alınan malların gerçekliğini ve güvenliğini doğrulamasına yardımcı olmak markaların görevidir.
“Çok sık, "Diyor Jorge, “Müşteriler tam olarak kimden satın aldıklarını bilmiyorlar. Kötü deneyimleri olduğunda, bunun için bizi suçluyorlar ve bu yüzden yavaş yavaş bu kötü ürünle ilişkilendiriliyoruz.”
Jorge Hernandez JiménezGenel Müdür, OcioDual
Çoğu sahte sadece bir markanın sıkı çalışmasından yararlanmaz. Ek olarak, yasal olarak üretilen ürünler için geçerli olan zorunlu sıkı sağlık ve güvenlik kontrolleri ve kalite kontrolleri atlanır. Müşteriler bu nedenle bilmeden hatalı, muhtemelen güvensiz ve düşük ürünler satın alırlar. Bu, müşteri güveni, marka itibarı ve gelecekteki satışlar üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir.

Amazon Marka Sicili ile resmi bir orijinallik kanıtı

Jorge başlangıçta Ociodual'ın ürünlerini çeşitli web sitelerinde sattı. Ancak, Amazon yakında sadece gelir açısından değil, en umut verici kanal olduğunu kanıtladı. Jorge, Amazon'un sunduğu marka koruma seçeneklerinden de etkilendi.

“Amazon markanızın korunmasını sağlar. Tek yapmanız gereken ürünlerinizi listelemek ve geri kalanını Amazon halledecek.”

Jorge başlangıçta Ociodual"ı ticari marka olarak kaydetti. Bu, marka tescili için kaydolmasına ve “İhlal Bildir” gibi marka koruma seçeneklerinden yararlanmasına izin verdi. Ayrıca A+İçerik ve Sponsorlu Ürünler gibi diğer marka oluşturma programlarına da kaydolabildi.
Marka tescili ile ilgili iyi deneyimi Jorge"yi bir sonraki adımı atmaya ve Amazon Şeffaflığına kaydolmaya sevk etti.

Kanıtlanmış bir yaklaşımın tanıtılması

Jorge başka bir satıcının teklifinden Şeffaflığı öğrendiğinde, etkilendi. “Benim için iyi, kolay bir seçenek gibi görünüyordu” diye hatırlıyor.

Şeffaflığın tanıtılmasının Ociodual için doğrudan olumlu etkileri oldu.
Jorge, “Müşterilerimiz daha mutlu” diye açıklıyor. “Daha yüksek satışlar üretiyoruz. Ve şimdi bir kez daha ürünlerimizin her zaman yüksek standartlarımızı karşılamasını sağlamak için her türlü çabayı gösterebiliriz, çünkü tam olarak elde etmek istediğimiz şey budur. Misyonumuz müşterilerimize üstün kalite sağlamaktır.”

Ancak belirleyici faktör, şeffaflığın proaktif ve önleyici olması ve yalnızca bir ürün taklit edildikten ve sahte ürün keşfedildikten sonra kullanılmamasıdır.
“Geçmişte, satıcılarla kendimiz iletişim kurmak zorunda kaldık. Ve kötü niyetli aktörlerle uğraşırken, bizim için yasal maliyetler içeriyordu. Şeffaflık ile farklı. Artık sahtecileri kendimiz takip etme konusunda endişelenmemize gerek yok.”

“Şeffaflık şirketlerin yükünü alır”

Pazar araştırma enstitülerinden elde edilen tahminlere göre, bilgisayar aksesuarları pazarı 2025 yılına kadar 284 milyar ABD dolarına (239 milyar Euro civarında) ulaşacak, tüketici elektroniği pazarı ise 1'in üzerinde olacak trilyon USD (yaklaşık 842 milyar EUR).

Çünkü Ociodual şeffaflık yardımıyla itibarını ve markasını güçlendirebildi, şirket bu fırsattan en iyi şekilde yararlanmak için ideal bir konuma sahiptir.

Jorge, “İşler bizim için harika gitti” diyor. “Şeffaflığı henüz kullanmadığımız zamanlarla karşılaştırıldığında, diğer şirketler gelir kaybederken büyüme sağladık.”
Şeffaflıkla ciromuzu %30 artırmayı başardık. Ama bununla ilgili en iyi şey: Kaydettiğimiz ürünlerin hiçbirinde ihlal girişiminde bulunulmadı
Bu rakamlar göz önüne alındığında, Jorge"nin Şeffaflığa kaydolmanın doğru yol olduğundan şüphesi yok.
Şeffaflıkla, ürününüzü geliştirmeye odaklanabilir ve daha düşük ürünler satan ve böylece adınıza zarar veren diğerleri gibi sorununuz olmaması gereken şeyler hakkında endişelenmenize gerek yoktur. Tam bir gönül rahatlığı yaşayabilirsiniz.
KASABA KASABASI
İspanya
ŞUBE
Tüketici elektroniği
AMAZON LANSMANI
2019

Daha fazla bilgi edinmek için şeffaflık ekibiyle iletişime geçin.

İki Amazon kutusu

Devamını oku vaka çalışmaları

vaka çalışmaları

Ekspres Evcil Hayvan Malzemeleri

Express Pet Supplies, kaliteli ürünler satan bir aile tarafından işletilen çevrimiçi evcil hayvan malzemeleri şirketidir.. Müşterilerini güvence altına almak ve ürünlerinin kalitesini ve itibarını korumak için Express Pet Supplies, sahteciliği önlemek için Amazon tarafından Şeffaflık programına katılıyor.
vaka çalışmaları

Koala Bebek Bakımı

Koala Babycare, Avrupa"nın en popüler bebek bakım ürünlerinden bazılarını satıyor. Ürünlerini ve müşterilerini sahteciliğe karşı proaktif olarak korumak için Amazon'un Şeffaflığını seçtiler.
vaka çalışmaları

Loryarreda.com

Yüksek kaliteli mobilyalara olan talepte artış oldu, ancak benzeri görülmemiş talebi kullanmaya çalışan sahtecilerin sayısı da öyle. LoryaRreda, Amazon'un Şeffaflığı ile sahtecilere karşı kendini savunuyor.
vaka çalışmaları

Windhorse

Windhorse, Tayland"daki yetenekli yerel zanaatkârlardan A sınıfı çömlek satıyor. Ürünlerinin orijinal olarak kopyalanıp satılmasını önlemek için, kurucu David Richards ürünlerini Amazon Marka Siciline kaydeder ve sahteciliği önlemek için Şeffaflığa girer.
Amazon logosu: Almanya
© 2022 Amazon.com, Inc. veya iştirakleri