Giannone Computers' unikke salgsargument over for kunderne er omfattende kundeservice, både personligt og online. Virksomhedens administrerende direktør understreger, hvor vigtigt det er ikke kun at fokusere på at sælge produkter, men også at pleje kunderne og tilbyde dem øjeblikkelig support. På denne måde etableres et stabilt partnerskab med både virksomheder og enkeltpersoner. “Jeg synes, at min virksomhed skiller sig ud, fordi vi med medarbejdernes hjælp leverer 360 graders kundeservice både personligt og online.“ I fremtiden ønsker virksomheden at holde fast i denne filosofi og få endnu mere udbytte af dens positive indvirkning. Betydningen af øjeblikkelig support i et forretningsmiljø i konstant udvikling kan ikke undervurderes. “Min far grundlagde virksomheden med denne vision og tilgang. Selvom markedet har ændret sig i mellemtiden, vil jeg bevare denne tilgang, fordi det kan betale sig for os,“ bekræfter Andrea Giannone.
Virksomheden var en af pionererne inden for onlinesalg: “Da jeg oprettede det første websted online, var der meget få virksomheder, der var aktive inden for onlineforretning. Efterhånden som virksomheden udviklede sig, indså jeg, at Amazon er et værktøj, der opnår bedste resultater, end vi nogensinde ville kunne,“ siger Andrea. Virksomhedsstrukturen med fokus på onlinesalg hjalp firmaet igennem Corona-perioden. Mens mange virksomheder blev tvunget til at lukke, kunne Giannone Computers fortsætte med at arbejde som normalt.