Amazon FBA: Verpackt, versendet, geliefert – in Rekordzeit*

Vânzarea în magazinul Amazon cu livrare cu Fulfillment by Amazon (FBA) poate fi foarte profitabilă. Vânzările tale pot crește cu până la 35%* datorită livrării gratuite, mai rapide, pe care clienții o apreciază foarte mult.

Da, Fulfillment by Amazon (FBA) este o opțiune bună pentru începătorii cu afaceri mici sau mijlocii.

Peste 225.000 de întreprinderi mici și mijlocii și mărci din Europa vând pe Amazon, iar multe dintre acestea utilizează Fulfillment by Amazon (FBA) pentru a beneficia de serviciul pentru clienți și returnări de clasă mondială al Amazon, precum și de alte beneficii, cum ar fi eligibilitatea automată Prime. Aceste avantaje pot ajuta companiile să se dezvolte rapid.

Poți găsi mai multe informații în ghidul nostru pentru vânzătorii noi pe Amazon.

Ceea ce poți vinde cu Fulfillment by Amazon (FBA) depinde de marcă, produs și categorie. Unele produse sunt deschise tuturor vânzătorilor, altele pot necesita un cont de vânzător profesionist.
Aruncă o privire la lista produselor care sunt supuse restricțiilor și a produselor care nu sunt eligibile pentru Fulfillment by Amazon (FBA). Pentru a vinde produse de marcă care sunt protejate prin drepturi de autor, brevete sau mărci comerciale, trebuie să fii fie proprietarul companiei, fie un distribuitor autorizat. Pentru a vinde articole recondiționate sau folosite, trebuie să fii autorizat să vinzi pe Amazon Renewed.

Întregul proces, de la primirea, depozitarea, îndepărtarea, ambalarea până la expedierea efectivă a comenzilor către clienți, inclusiv returnările sau schimburile, este denumit „Fulfillment”.
Poți alege modul de procesare a comenzilor: Transport intern, transport de către furnizori terți, Fulfillment by Amazon (FBA) sau expediere Multi-Channel.

Programul pentru introducerea de noi produse cu Fulfillment by Amazon (FBA) facilitează introducerea de produse noi, deoarece beneficiezi de depozitare gratuită, returnări gratuite și procesare gratuită a returnărilor pentru ASIN-urile tale care sunt noi pentru Fulfillment by Amazon. În plus, proprietarii de mărci care finalizează înregistrarea mărcii pot beneficia de o reducere lunară medie de 10 % la cifra de afaceri cu ASIN-uri de marcă. Dacă ești un vânzător nou, vei fi înregistrat automat în program dacă trimiți prima ta livrare la centrul nostru logistic în termen de 90 de zile de la crearea primei tale oferte pentru acel ASIN.

FBA (Fulfillment by Amazon) reprezintă expedierea de către Amazon și FBM (Fulfillment by Merchant) reprezintă expedierea de către comercianți. Cu FBA, Amazon se ocupă de întregul proces de expediere pentru tine, în timp ce cu FBM, comerciantul cu amănuntul (adică tu) este responsabil pentru depozitarea, ambalarea, expedierea și trimiterea produselor către clienți.

Dacă ești un vânzător nou care utilizează Fulfillment by Amazon (FBA), poți beneficia de diverse stimulente menite să reducă costurile de pornire și să îți ajute afacerea să se dezvolte:

• 90 € credite de transport pentru utilizarea programului Amazon Partnered Carrier.

• 180 € credit la taxele de fulfillment atunci când utilizezi Amazon Global Logistics.

• Participarea automată la programul FBA New Selection, care include următoarele beneficii:

- Stocare lunară gratuită6
- Returnări gratuite
- Procesare gratuită a retururilor pentru noile ASIN-uri FBA autorizate (verifică calificarea ASIN).

• Scutire de la taxa de utilizare a spațiului de depozitare pentru primele 365 de zile de la primirea primului stoc FBA.

• Scutire de la taxa de stoc redusă pentru vânzătorii FBA Pan-EU în primele 365 de zile de la activare.

Vânzătorii noi sunt eligibili pentru aceste beneficii dacă primul lor transport FBA este primit la un centru logistic Amazon în termen de 90 de zile de la listarea primului lor produs.

Da, există stimulente financiare pentru vânzătorii noi care utilizează FBA, cum ar fi credite de 90 de euro pentru costurile de expediere în cadrul programului Amazon Partnered Carrier și credite de 180 de euro pentru taxele de fulfillment atunci când se utilizează Amazon Global Logistics.

Pentru a beneficia de aceste stimulente, noii vânzători trebuie să îndeplinească condițiile respective de participare.

Beneficiile și creditele de fulfillment devin disponibile de îndată ce primul tău transport este primit la un centru logistic Amazon - fie prin programul Amazon Partnered Carrier, fie prin Amazon Global Logistics. În funcție de metoda de expediere, vei primi credite pentru taxele de expediere sau de fulfillment.

Aceste credite sunt de obicei aplicate în termen de 10 zile de la primirea livrării și sunt utilizate automat pentru a compensa taxele viitoare. Poți urmări starea și utilizarea creditelor tale în New Seller Incentives Dashboard. Creditele neutilizate expiră după un an.

Vânzătorii noi pot maximiza valoarea stimulentelor FBA prin planificarea strategică a lansării lor.

Aceasta include expedierea timpurie a produselor eligibile pentru activarea beneficiilor, cum ar fi creditele de magazin și de expediere, valorificarea returnărilor gratuite și a returnărilor în cadrul programului FBA New Selection și monitorizarea dashboardului stimulentelor pentru noii vânzători.

Utilizarea acestor avantaje poate reduce semnificativ costurile și poate îmbunătăți fluxul de numerar în faza inițială critică.

Da, pentru a primi Stimulentele pentru noii vânzători pentru FBA sau alte programe Amazon, trebuie să respecți termenii și condițiile respective.

Mit dem Tool Retouren verwalten können Sie alle vom Verkäufer ausgeführten Rückgabe- oder Umtauschanfragen Ihrer Kunden einsehen und bearbeiten. Sie können das Tool auch nutzen, um Rückerstattungen und Ermäßigungen zu gewähren, den Status von Rücksendungen zu verfolgen und mit Käufern zu kommunizieren-alles an einem Ort. Das Tool hilft Ihnen, die Amazon-Rückgaberichtlinien einzuhalten und Ihren Kunden gleichzeitig ein reibungsloses Erlebnis zu bieten.

În acest videoclip, vei afla cum să pregătești produsele în cel mai bun mod posibil și cum să etichetezi, să împachetezi și să trimiți primul tău transport FBA

Imediat ce produsele tale au fost expediate la centrul logistic, poți urmări progresul în fila „Expedieri” de pe pagina de meniu expedieri. Sunt disponibile următoarele stări de expediere:

• Livrat: Transportul tău a fost livrat la centrul logistic, dar nu a fost încă înregistrat acolo.
• Înregistrat: Expedierea ta a fost transportată de la depozit la doc și este gata de descărcare.
• Recepție: Scanarea etichetelor de expediere și a unităților tale este în desfășurare și acestea vor fi disponibile pentru vânzare imediat ce vor fi procesate.
• Finalizare: Toate unitățile din expedierea ta au sosit. Dacă produsele tale erau în drum spre un centru logistic înainte ca expedierea să fie finalizată, expedierea ta va fi totuși recepționată. Cu toate acestea, nu trimite stocurile într-un transport finalizat, deoarece acest lucru poate duce la taxe de depășire și este posibil ca stocurile să nu fie recepționate corespunzător la centrul logistic.

Se aplică taxe diferite în funcție de serviciile FBA pe care le alegi:
1. Taxele de expediere sunt calculate per unitate vândută, inclusiv ambalajul, expedierea, manipularea, serviciul clienți și retururile.
2. Taxele lunare de inventar sunt calculate pe baza inventarului din centrele logistice ale Amazon FBA.

Funcțiile de estimare ale Amazon, cum ar fi Calculatorul de venituri, Raportul rezumativ al taxelor și „Gestiunea inventarului”, te vor ajuta să estimezi taxele FBA.

Nu, nu toate comenzile Prime pot fi expediate de Amazon.
Pentru articolele care nu pot fi expediate cu Fulfillment by Amazon (FBA), de exemplu articolele care nu se vând rapid sau a căror cerere este greu de prevăzut, există Prime by Seller sau Seller Fulfilled Prime (SFP). Acesta este un program disponibil pentru membrii Amazon Prime care pot expedia comenzi direct din depozitul sau locația lor de depozitare.

Fulfillment by Amazon (FBA) include, de asemenea, servicii pentru clienți și gestionarea retururilor de către Amazon în numele tău pentru toate comenzile tale cu Fulfillment by Amazon (FBA).

Retururi: Atunci când un client returnează un produs și acesta ajunge la centrul logistic, starea fiecărui articol este verificată pentru a determina dacă articolul poate fi revândut sau nu. Dacă este vandabil, acesta va fi returnat stocului tău și va fi oferit din nou spre vânzare. Dacă nu poate fi vândut, vom verifica cine a cauzat daunele și vom decide dacă este posibilă o rambursare.

Rambursări: O rambursare este un credit acordat clientului pentru tot sau o parte din costul unui articol achiziționat. În unele cazuri, clienții primesc o „rambursare fără returnare”, ceea ce înseamnă că clientul nu trebuie să returneze articolul la centrul logistic, dar primește totuși o notă de credit. Pentru unele articole care nu sunt eligibile pentru returnare, poate fi posibilă o rambursare

Acest program permite vânzătorilor cu Fulfillment by Amazon și un cont în UE să își depoziteze stocurile în centre logistice locale și să expedieze comenzi din alte magazine din UE, maximizând controlul și flexibilitatea stocurilor. Pentru a vinde între Regatul Unit și UE prin intermediul Remote Fulfillment, trebuie să îndeplinești următoarele cerințe:
• Ai nevoie de acces la magazinele din Regatul Unit și UE din contul tău Seller Central
• Programele de expediere și setările de export trebuie să fie activate. Pentru expedierea din UE către Regatul Unit, toate magazinele din UE trebuie să fie autorizate pentru export (Germania, Italia, Franța, Spania). Dacă ai mai mult de un cont UE, fiecare cont trebuie gestionat separat.

Funcția „Gestionează excesul de stoc” din Amazon FBA te ajută să urmărești listele cu stocuri excedentare și îți oferă informații, astfel încât să poți lua măsurile adecvate și sugestii pentru a îmbunătăți performanța stocurilor. Acest lucru îți permite să evaluezi mai bine cererea de produse și costurile, precum și elasticitatea prețurilor și a intrărilor vânzătorului. De asemenea, poți identifica problemele care îți pot afecta vânzările de produse și poți avea opțiuni pentru vânzarea stocurilor.

Rata de vânzare FBA este numărul de unități vândute și expediate în ultimele 90 de zile împărțit la numărul mediu de unități din stoc. Numărul mediu de unități în stoc este determinat prin calcularea nivelului curent al stocului în ziua respectivă și a nivelului stocului cu 30, 60 și 90 de zile înainte.
Raportul tău de gestiune a inventarului din Seller Central conține recomandări cu privire la modul de îmbunătățire a ratei de vânzare.

O ofertă poate deveni inactivă dacă nu a fost creată corect de la început sau dacă este ascunsă. În acest caz, se percep taxe de depozitare, dar nu se poate efectua nicio vânzare deoarece oferta nu este activă.

Performanța ta este determinată de procentul unităților tale din inventarul FBA care nu sunt disponibile în prezent pentru cumpărare pe Amazon. Acesta este denumit „procent de stoc fără oferte active”.

Cu funcția de reaprovizionare pentru Fulfillment by Amazon, poți ține evidența numărului de articole pe care le ai în stoc, astfel încât să poți satisface cererea clienților. Această funcție sugerează ce produse ar trebui să reaprovizionezi, câte ar trebui să comanzi și când ar trebui să le expediezi.
Această funcție inteligentă de optimizare îți permite să prezici când trebuie să reaprovizionezi stocurile, luând în considerare costurile variabile, vânzările preconizate și cererea viitoare. Recomandările te vor ajuta să obții cel mai bun randament al investiției tale în stocuri prin deținerea cantității corecte de stocuri.

Procentul de stoc excedentar este procentul unităților tale din stocul FBA care sunt excedentare sau pentru care stocul este deținut pentru mai mult de 90 de zile.
Stocurile în exces sau învechite au un impact negativ asupra indicelui de performanță a stocurilor (IPI), care îți permite să măsori performanța stocurilor tale în timp.
Indicele de stoc evaluează modul în care îți gestionezi stocul FBA. Monitorul parametrilor de performanță a inventarului te ajută să găsești modalități de a crește vânzările, de a reduce costurile și de a supraveghea principalii indicatori de performanță.

Rata inventarului indică cât de bine păstrezi în stoc bunurile populare.
Acest lucru se aplică numai bunurilor FBA care au generat vânzări în ultimele 60 de zile. Articole fără vânzări sau produse expediate de vânzător (adică produsele pentru care ești responsabil de depozitare, ambalare și expediere) nu sunt luate în considerare.
În Seller Central, această cifră-cheie este afișată în monitorul cifrelor-cheie și este actualizată zilnic. O rată a stocurilor de 90-100% este considerată bună.