Logo-ul Weber prezentat în poveștile de protecție a mărcii Amazon

Protejarea la 360 de grade pentru a le da bătaie de cap falsificatorilor

„Amazon este cu siguranță un pionier în combaterea contrafacerilor și asigurarea celei mai bune experiențe pentru clienții noștri.”
Geri Datus-Ward
Director de marketing digital și comerț electronic

O idee grozavă devine globală

De la curți la campinguri, grătarele din întreaga lume sunt sinonime cu marca Weber. Oriunde se reunesc familii și prieteni pentru a se bucura de compania celorlați și de mâncare delicioasă, este probabil ca gătitul să se facă pe unul dintre grătarele sferice sau grătarele cu gaz reprezentative ale mărcii.

Grătarul sferic original Weber are o formă unică, care provine de la inventatorul său George Stephen Sr., care a dezvoltat designul inovator în timp ce lucra într-o fabrică de metal din Chicago. Într-o zi, a decis să experimenteze tăind o geamandură metalică în jumătate și adăugând orificii de aerisire și picioare. Când și-a adus invenția acasă pentru testare, vecinii și prietenii săi au fost inițial uimiți. Cu toate acestea, de îndată ce au făcut prima friptură pe grătarul sferic, noua invenție a lui George a devenit discuția orașului.

În doar câțiva ani, și-a extins afacerea cu grătare și a schimbat pentru totdeauna modul în care America și în curând întreaga lume se gândesc la gătitul în aer liber.
Grătarele în aer liber de înaltă calitate de la Weber evidențiate în Amazon Brand Stories

Intrarea în lumea comerțului electronic

Weber și-a concentrat inițial eforturile de marketing și vânzări pe comerțul staționar. Cu toate acestea, la mijlocul până la sfârșitul anilor 2000, marca a deschis complet canalele de comerț electronic. Vânzarea cu Amazon a fost o componentă centrală a acestei strategii.

„Amazon este mai mult decât un canal de vânzări; acționează pentru noi ca un punct de legătură cu consumatorul”, explică Geri Datus-Ward, director de marketing digital și comerț electronic.

Vânzarea cu Amazon

Dar, cu toate beneficiile, vânzarea online a adus și propriile provocări, în special pentru o marcă atât de cunoscută și populară precum Weber. La sfârșitul anului 2017, echipa de comerț electronic a mărcii a observat că vânzările online pentru capacele lor pentru grătar au scăzut și recenziile negative au crescut, din cauza calității slabe sau a capacelor defecte. Echipa a suspectat contrafaceri.

Din fericire, Weber a găsit în Amazon un partener care protejează marca.

Weber s-a înscris rapid în Amazon Brand Registry. Cu acest program, obții o serie de instrumente care te ajută să creezi și să protejezi mărci. De îndată ce o marcă înregistrează și furnizează informații specifice mărcii, Amazon activează imediat măsuri de protecție proactive care împiedică oferte care încalcă drepturile și conținut inexact.

Echipa Weber a încărcat mărcile corespunzătoare în Brand Registry. Când experții lor interni în produse au bănuit că este vorba de contrafacere, au folosit funcția „Raportează o încălcare”, pentru a alerta Amazon. Au început rapid să obțină rezultate pozitive.

„Când am început Project Zero, am fost atât de uimiți de cât de repede am putut lua măsuri atunci când am identificat o problemă.”

Geri Datus-Ward
Director de marketing digital și comerț electronic

Următorul nivel de protecție împotriva contrafacerilor

De-a lungul timpului, Weber a încercat unele dintre cele mai avansate programe anti-contrafacere ale Amazon, cum ar fi Project Zero.

Au fost interesați în special de instrumentul de eliminare a contrafacerile pe cont propriu al Project Zero, care permite mărcilor să elimine imediat ofertele contrafăcute fără a fi nevoie să contacteze Amazon.

În plus, echipa Weber a considerat că accesul la Project Zero, ca parte a setului de instrumente de protecție a mărcii, le-a încurajat colaborarea cu Amazon.

„După ce am folosit o vreme Brand Registry și apoi Project Zero, am construit o mare încredere reciprocă cu Amazon”, spune Geri.

Atunci când compară eficiența și eficacitatea Project Zero cu instrumentele disponibile pe alte site-uri de comerț electronic, Geri constată că Project Zero este unic.

„Nicio altă platformă sau piață nu oferă proprietarilor de mărci ceva asemănător cu Project Zero”, spune ea.

„Ne place că Amazon ne susține în eforturile noastre de protecție a mărcii. Este cu adevărat impresionant. Instrumentele Amazon sunt atât de robuste, mai ales în comparație cu alte piețe. Investiția noastră în protejarea mărcii noastre pe Amazon este unul dintre cei mai buni pași pe care i-am făcut vreodată.”

Geri Datus-Ward
Director de marketing digital și comerț electronic

Introducerea Transparency

Când Weber a auzit de Transparency, un program de serializare a produselor la nivel de unitate, care împiedică oferirea, vânzarea și expedierea de produse false sau contrafăcute, au vrut să afle mai multe despre acesta.

Au considerat că abordarea proactivă a Transparency în ceea ce privește prevenirea contrafacerii ar fi o completare bună la strategia de protecție a mărcii.

„Am decis să înregistrăm toate produsele noi care se află în portofoliul nostru de accesorii pentru programul Transparency”, explică GERI. „Suntem foarte mulțumiți de rezultatele de până acum și intenționăm să înregistrăm mai multe piese din catalogul nostru.”
O familie reunită, cu produse Premium pentru grătar Weber prezentate în poveștile de protecție a mărcii Amazon

Tragerea la răspundere a actorilor cu intenții rele

Weber este partener al Unității pentru infracțiuni de contrafacere (CCU) a Amazon, care colaborează îndeaproape cu mărcile pentru a preveni contrafacerile, prin efectuarea de investigații, transmiterea cazurilor către autoritățile de urmărire penală și urmărirea litigiilor.

În 2021, Weber și CCU au inițiat acțiuni legale comune împotriva a 12 actori cu intenții rele care au vândut ilegal produse cu marca înregistrată WEBER®.

„Echipa CCU avea experiență în astfel de cazuri și a reușit să urmărească toate indiciile de care aveam nevoie pentru a găsi făptașii”, explică Geri. „Ei știu cum își ascund identitatea și metodele de plată. Și cu ajutorul lor, am reușit să-i găsim și să depunem plângeri împotriva lor”.

În ceea ce privește plângerile, spune Kebharu Smith, directorul general al Unității pentru infracțiuni de contrafacere a Amazon: „Când falsificatorii încearcă să vândă în magazinul nostru, nu numai că încalcă legea și încalcă drepturile companiilor precum Weber, ci înșală și clienții. În cazurile rare în care falsificatorii pot ocoli instrumentele și echipele noastre, îi vom găsi și îi vom trage la răspundere.”
Femeie care gătește în aer liber cu grătar Weber

Protecție completă a mărcii

Amazon a dezvoltat o serie de instrumente de protecție a mărcii, pentru a satisface diferitele nevoi ale mărcilor. Deși fiecare marcă este diferită, pentru Weber a funcționat o strategie holistică de protecție a mărcii.

Oferind instrumente robuste care au devenit o parte centrală a strategiei online Weber, marca vede Amazon ca un aliat eficient, atunci când vine vorba de protejarea mărcii sale.
Logo-ul Weber prezentat în poveștile de protecție a mărcii Amazon
Locație
Chicago, IL
Domeniu
Grătar și barbecue
Start cu Amazon
2006
Instrumente de protecție a mărcii
Brand Registry
Project Zero
Transparency

Începe încă astăzi cu Brand Registry

Amazon logo: Germany
© 2026 Amazon.com, Inc. oder Tochtergesellschaften
Facebook logo
Twitter logo
LinkedIn logo
Tiktok logo
YouTube logo