În conversație cu Otaro

Lanțul nostru de aprovizionare începe cu importul mărfurilor noastre din țara producătorului în Germania, de unde sunt transportate mai departe în Marea Britanie. La început, am încercat să organizăm transportul ulterior în cooperare cu UPS și Amazon, dar acest lucru nu a funcționat conform planului. Amazon ne-a atras apoi în mod proactiv atenția asupra soluției ATS (Amazon Transport Service).

După provocările inițiale, am reușit să implementăm cu succes procesul. Între timp, am expediat deja de trei ori mărfuri în Marea Britanie. De regulă, mărfurile sunt înregistrate pe piața din Marea Britanie la aproximativ trei săptămâni după ce au fost expediate din depozitul nostru. Deși expedierea inițială cu soluția ATS a fost puțin mai complexă, mai ales la crearea detaliilor de expediere, toate informațiile relevante privind conformitatea produsului și detaliile de contact sunt acum salvate automat, ceea ce reduce semnificativ efortul pentru expedierile viitoare.

Întreaga procedură vamală este derulată prin AVASK. Prin intermediul portalului online, putem crea facturi de mărfuri pentru import și export în Marea Britanie și procesăm toate documentele vamale. Acest proces este bine structurat și consumă ceva mai mult timp decât importul în țările UE, dar între timp este ușor de gestionat de mica noastră echipă. Suntem ghidați de fluxul de lucru Amazon, care a fost optimizat continuu în timp.

Inițial, au existat mesaje de eroare frecvente, deoarece sunt necesare informații suplimentare pentru Marea Britanie. Un sfat: Este important verificarea cu atenție și completarea datelor produsului în avans, pentru a evita astfel de erori. Integrarea AVASK în Seller Central este complet automatizată și reprezintă o adevărată ușurare a muncii, deoarece fără AVASK, expansiunea în Marea Britanie nu ar fi fost deloc posibilă.

În ultimele douăsprezece luni, am văzut îmbunătățiri semnificative în întregul proces. Deoarece ne-am extins relativ devreme în Marea Britanie, am experimentat faza inițială cu unele provocări. De exemplu, am avut probleme cu prima noastră expediere în Marea Britanie, dar următoarea expediere a fost deja mult mai lină, iar cea mai recentă expediere, în urmă cu câteva săptămâni, a arătat îmbunătățiri suplimentare. Aceste evoluții ne fac foarte încrezători în viitor.

Strategia noastră de publicitate și marketing se bazează pe identificarea deficiențelor în diverse sporturi, în special în domeniul soluțiilor de genți practice, dar estetice. Am dezvoltat produse de înaltă calitate, robuste, care se diferențiază clar de concurență și de soluțiile cu preț redus. Această diferențiere ne-a permis să construim o bază de fani loiali care recomandă produsele noastre – în principal prin recomandări verbale.

Strategia noastră de stabilire a prețurilor se bazează pe prețurile de piață ale concurenților noștri, deoarece există o concurență intensă în materie de prețuri pe Amazon, de la care nu ne putem sustrage.

Oferim gama noastră completă atât în UE, cât și în Marea Britanie. Deoarece la început nu știam exact cum vor reacționa consumatorii din Marea Britanie la produsele noastre, dar volumul căutărilor a fost promițător, am decis să oferim întreaga noastră gamă. Dacă un SKU nu funcționează, oprim livrarea în Marea Britanie.

Este un efort suplimentar de a urmări depozitul din Marea Britanie și de a livra articolele acolo. În plus, costurile sunt mai mari decât în UE, datorită măsurilor speciale, dar în prezent putem impune prețuri mai mari, ceea ce permite vânzări profitabile. Directorul general a investit inițial aproximativ 3 săptămâni de 40 de ore pentru a sprijini intrarea pe piață.

La început, raporturile cost-beneficiu erau încă disproporționate, ceea ce s-a datorat în primul rând abordării prudente a noii piețe. Este recomandabilă o intrare treptată pe piață, pentru a vedea cum se dezvoltă produsul. Am văzut faza inițială ca pe o investiție și am avut încredere că situația datelor se va îmbunătăți în timp. Marea Britanie este una dintre cele mai mari piețe ale Amazon și este similară cu piața germană în multe aspecte, în special în ceea ce privește comportamentul consumatorilor. Această asemănare ne-a ajutat să rămânem concentrați și să mergem mai departe, în ciuda eșecurilor. Concluzia noastră: Răbdarea și perseverența dau roade pe termen lung.

În concluzie, putem spune că expansiunea în Marea Britanie oferă multe oportunități, dar necesită și o planificare atentă. Dacă doriți să vindeți în străinătate, este crucial să calculați exact dacă expansiunea merită cu adevărat. Ar trebui investit mult timp, mai ales la traducerea de listări, imagini și cuvinte cheie, deoarece programele de traducere automată nu oferă adesea termenii adecvați. Cercetarea temeinică a cuvintelor cheie specifice fiecărei țări este, prin urmare, esențială.

Expansiunea oferă un potențial mare de creștere a veniturilor, dar necesită o monitorizare continuă, pentru a asigura faptul că compania rămâne profitabilă pe termen lung. Cel mai important sfat al nostru: Îndrăzniți! Marea Britanie este o piață uriașă de comerț electronic, cu mult potențial. Vânzările noastre au început cu succes, iar după prima expediere, procesele s-au simplificat semnificativ.