战略账户服务 | 案例研究

“作为首位德国战略账户服务 Pro 计划成员，我们非常自豪能够参与这项创新计划，该计划使我们能够通过全球亚马逊商店规划和拓展我们的业务模式。”

Jan Henningsen，Sellvin AG 联合创始人

自 2007 年以来，Sellvin AG（前身为 Off Price GmbH）一直在为休闲、家具和家居行业以及特定医疗保健服务采购产品，并通过众多市场和自营网上商店进行销售。该公司拥有 120 多名内部员工，工作范畴涵盖在线零售的整个价值链，从采购、物流、营销、销售、客户服务、调度到自己的 IT。Sellvin AG 每天向世界各地的客户配送多达 10,000 个包裹，从靠垫或椅套等家用纺织品到美术用品和画架，再到百叶窗和百叶窗电机。亚马逊商店对公司起着极其重要的作用，占总收入份额比例为 80-85％。

“我们知道亚马逊商店是我们最重要的销售渠道，占总收入份额比例为 80-85％，大幅超过其他渠道，而且我们同样完全相信，亚马逊商店是我们的正确销售渠道。从一开始，亚马逊商店就要求销售合作伙伴遵守明确的规则和行为，成功地让买家建立了信任。有了这些规则，我们就完全认同自己是一个品牌和公司。” Jan Henningsen 总结道。

自 2019 年 4 月以来，Sellvin AG 已经成为 Pro 计划的成员。 “当我们被问及战略账户服务 Pro 计划时，我们很快就知道我们希望从该计划具备的好处中受益：来自商城顾问的专门支持，他从高屋建瓴的角度为我们提供战略建议，目的是让我们从我们的亚马逊活动中获得更多收益。” Jan Henningsen说道。

“我们的自有品牌的价值链完全垂直化。由此产生出如下问题：我们如何在远东采购产品，以便将其运送给欧洲和美国的潜在客户？感谢战略账户服务 Pro 计划和我们的商城顾问的前瞻性的建议，我们成功地将我们的国际化战略提升到了一个新的水平。我们目前在欧洲和美国开展销售工作。北美其他地区（加拿大和墨西哥）和亚太地区（日本、印度和澳大利亚）将在不久的将来紧随其后。” Jan Henningsen 解释道。

当被问及如何最好地描述战略账户服务 Pro 计划时，Jan Henningsen 的回答如下： “战略账户服务 Pro 计划是为亚马逊销售合作伙伴开发的支持计划，始终以销售合作伙伴为重点。我们的商城顾问为我们提供前瞻性的战略行动建议，而不将某些关键话题强加给我们。他根据我们的需求量身定制建议，还设法简化复杂问题。”

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