Wir freuen uns darauf, an Tausende neuer Kunden zu verkaufen, die wir ohne Amazon Business möglicherweise nicht erreicht hätten

Emma Haselip

Head of Marketplaces, Best4Systems

Best4Systems ist der Handelsname von Media and Communications Limited, einem englischen Unternehmen, dass 1998 gegründet wurde und Telekommunikationsgeräte weltweit an Geschäftskunden verkauft. Die wichtigsten Kundensegmente von Best4Systems sind das Gesundheitswesen, Regierungsbehörden und Bildungseinrichtungen. Die Verkäufe über Online-Kanäle haben sich während der Covid-Pandemie vervielfacht, sie erreichen jetzt 24 % des Unternehmensumsatzes und wachsen weiter, über ein Drittel davon kommt von Amazon.

Wir konnten Tausende neuer Kunden erreichen, indem wir über Amazon Business verkaufen

Emma Haselip, Head of Marketplaces bei Best4Systems, teilt uns mit, was sie besonders aufregend daran findet, auf Amazon Business zu verkaufen:

Amazons Ruf und Marktanteil ziehen Kunden an, die ausschließlich auf Amazon einkaufen wollen. Es ist wirklich ein tolles Gefühl, wenn man Kunden erreichen kann, an die man ohne Amazon Business nie hätte verkaufen können.
Emma HaselipHead of Marketplaces, Best4Systems

„Wir konnten Tausende neuer Kunden erreichen, seit wir über Amazon Business verkaufen. Diese Personen kaufen potentiell nur über Amazon ein – weil es so einfach ist. Business Prime ist das Konto für Amazon Business; das einzige Konto für Amazon Business, auf das ihr gesamtes Team zugreifen kann, alles an einem Ort. Ein klares ja, wir haben viele neue Kunden gewonnen, Amazon Business ist ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäfts.“

Genau das, was alle brauchen, um ihren Umsatz zu steigern

Emma findet den Umsatzsteuer-Berechnungsservice äußerst nützlich, da er B2B-Kunden den Preis ohne Umsatzsteuer anzeigt: „Wenn ein Kunde den Preis mit und ohne Umsatzsteuer direkt auf der Produktseite auf Amazon Business sehen kann, ist das ein großer Vorteil. Viele Unternehmen zahlen am liebsten per Rechnung, und Amazon Business unterstützt das ebenfalls.“ Sie hebt außerdem die positiven Effekte von Mengenrabatten hervor: „Mit Mengenrabatten erzielen wir größere Bestellmengen - Käufer nutzen diesen Vorteil. Eine wirklich tolle Erfahrung.“

Eine der besten Funktionen auf Amazon Business für Best4Systems sind die Produktempfehlungen. „Wir bekommen sehr häufig Empfehlungen für Marktlücken, die auf Amazon gefüllt werden sollten und die auf anderen Marktplätzen bereits verfügbar sind. Wir nutzen diese sehr oft. Wir wollen diese Produkte so schnell wie möglich auf Amazon anbieten, so dass sie für die Kunden verfügbar sind. Es ist sehr nützlich herauszufinden, bei welchen Produkten man Potential für eine hohe Nachfrage sieht. Alle Daten sind wichtig, um die richtigen Entscheidungen zu treffen und die bestmögliche Produktauswahl anbieten zu können“, sagt Emma. Sie würden es auf jeden Fall anderen Verkäufern empfehlen:

Alle Daten sind wichtig, insbesondere wenn man von Amazon selbst erfährt, wonach die Kunden suchen, wo es Lücken im Markt gibt und wie man diese ausfüllen kann. Genau das, was alle brauchen, um ihren Umsatz zu steigern.
Emma HaselipHead of Marketplaces, Best4Systems

„Wir haben bemerkt, dass die Tatsache, dass man Rechnungen durch Amazon Business erstellen lassen kann, für B2B-Kunden besonders wichtig ist. Rechnung durch Amazon Business ist genau das, was wir brauchten“, teilt Emma ihre Beobachtungen zum Kundenverhalten bezüglich dem Rechnung durch Amazon-Service.
Das Unternehmen vergrößert seine Reichweite außerdem durch die Verwendung von FBA, der tolle Logistik- und Kundenservice von Amazon ist hier ein großer Vorteil.

Mein Rat an aufstrebende Unternehmen: Nutzen Sie diese Chance, an Kunden zu verkaufen, die nur bei Amazon einkaufen

Hier ist Emmas Rat an aufstrebende Unternehmen, die Interesse daran haben, neue B2B-Kunden zu erreichen: „Viele Personen kaufen ausschließlich bei Amazon ein, da sie die Features und Funktionalität zu schätzen wissen. Man ist durch die A-Z-Garantie geschützt und man hat Zugriff auf Business Prime – ein Konto für das gesamte Einkaufsteam, mit allen wichtigen Funktionen an einem Platz. Daher ist es großartig, bei Amazon Business zu verkaufen, weil all diese Funktionen den Business-Käufer wirklich ansprechen.“

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