A Strategic Account Services Pro program segített az Alpha Foods-nak a stratégiai termékbevezetések finomhangolásában, ami jelentős és fokozatosan mérhető bevételnövekedést eredményezett.

Az Alpha Foods azt a célt tűzte ki magának, hogy pozitív hatást gyakoroljon ügyfelei egészségére, és sok dolgot jobban csináljon, mint az étrend-kiegészítők ágazatában bevált márkák. Ebből a célból Wolfang Dorfner és csapata a GMO-mentes növényi nyersanyagokra támaszkodik, nagykereskedelmi nyersanyagok nélkül. Az Alpha Foods évek óta fenntartható módon előállított étrend-kiegészítőket, például szuperélelmiszer-elixíreket, vegán fehérjeporokat, vitaminokat és létfontosságú anyagokat biztosít az Egyesült Államokban és Európában élő ügyfeleknek. Az Amazon a vállalat folyamatosan fejlődő elérhetőségének mozgatórugója – határokon átívelő átlagos bevételi aránya 30-50%.

„2015 óta értékesítünk az Amazonon, de csak 2019-ben vettük át az irányítást ajánlataink és értékesítéseink felett a piacon” – ismerte el Wolfgang Dorfner. Az Alpha Foods azonban azonnal érdeklődött a Strategy Account Services Pro programhoz való csatlakozás iránt, amikor egy volt ügyfélkapcsolati menedzser kapcsolatba lépett egy piactéri tanácsadóval. „A cél az volt, hogy elkötelezett és stratégiai kapcsolattartónk legyen az Amazonnál, aki segít megtalálni az utat a dinamikusan változó Amazon piacon – minden kihívással és lehetőséggel együtt” – folytatta Wolfgang Dorfner.

Arra a kérdésre, hogy melyik volt a leghatékonyabb működési tanács, amelyet a vállalat a piaci tanácsadójától kapott, Wolfgang Dorfner láthatóan nehéznek talált egyetlen példát kiemelni: „Mindig hasznos a szolgáltatások és lehetőségek széles skáláján mozogni, amelyeket az Amazon kínál értékesítési partnereinek. Az Alpha Foods esetében a „bevált gyakorlatok” megosztása is észrevehető hatással volt arra, hogy stratégiailag hogyan pozicionáljuk termékeinket az Amazonon.