A Weber logó szerepel az Amazon Brand Protection történeteiben

Fűtsön be a hamisítóknak 360 fokos védelemmel

„Az Amazon mindenképpen úttörő szerepet tölt be a hamisítás elleni küzdelemben és ügyfeleink számára a legjobb élmény biztosításában.”
Geri Datus-Ward
Digitális marketing és e-kereskedelmi igazgató

Egy nagyszerű ötlet globálissá válik

A hátsó udvaroktól a kempingekig a grillezés világszerte a Weber márka szinonimája. Bárhol, ahol családok és barátok gyűlnek össze, hogy élvezzék egymás társaságát és a finom ételeket, nagy valószínűséggel a főzés az egyik ikonikus gömbgrillel vagy gázgrillel történik.

A Weber Original gömbgrill egyedi formája George Stephen Sr. feltalálójának köszönhető, aki a chicagói fémgyárban dolgozva fejlesztette ki az innovatív kialakítást. Egy nap úgy döntött, hogy kísérletezni fog, és egy fém bólyát kettévágott, majd légnyílásokat és lábakat adott hozzá. Amikor hazahozta találmányát tesztelésre, szomszédai és barátai kezdetben csodálkoztak. Amint azonban az első steaket megsütötték a gömbgrillen, George új találmányának híre szájról szájra terjedt a városban.

Néhány év alatt kibővítette grillüzletét, és örökre megváltoztatta az amerikaiak, majd hamarosan az egész világ gondolkodásmódját a szabadtéri főzésről.
Weber kiváló minőségű kültéri grilljei az Amazon Brand Stories-ban

Belépés az e-kereskedelem világába

A Weber kezdetben marketing- és értékesítési erőfeszítéseit a helyhez kötött kiskereskedelemre összpontosította. A 2000-es évek közepén és végén azonban a márka teljes mértékben megnyitotta az e-kereskedelmi csatornákat. Az Amazonnal történő értékesítés ennek a stratégiának központi része volt.

„Az Amazon nem csupán értékesítési csatorna, hanem összeköttetési pontként szolgál számunkra a fogyasztókhoz” - magyarázza Geri Datus-Ward, a digitális marketing és az e-kereskedelmi igazgató.

Értékesítés az amazonon

De minden előny ellenére az online értékesítés saját kihívásokat is hozott, különösen egy olyan jól ismert és népszerű márka számára, mint a Weber. 2017 végén a márka e-kereskedelmi csapata észrevette, hogy a grillburák online értékesítése csökkent, és a rossz minőségű vagy hibás burák miatt nőttek a negatív vélemények. A csapat hamisítást gyanított.

Szerencsére Weber olyan partnerre talált az Amazonban, aki védi a márkát.

Weber gyorsan feliratkozott az Amazon Brand Registry szolgáltatásra. Ezzel a programmal számos eszköz érhető el, amelyek segítenek a márkák létrehozásában és védelmében. Amint egy márka regisztrál és márkáspecifikus információkat bocsát rendelkezésre, az Amazon azonnal aktiválja a proaktív védelmi intézkedéseket, amelyek megakadályozzák a jogsértő ajánlatok és a pontatlan tartalmak készítését.

A Weber csapata feltöltötte a megfelelő márkákat a márka nyilvántartásba. Amikor belső termékszakértőik hamisítást gyanítottak, a „Jogsértés bejelentése” funkciót használták, hogy értesítsék az Amazont. Gyorsan elkezdtek pozitív eredményeket elérni.

„Amikor elindítottuk a Project Zero programot, egyszerűen elképedtünk, milyen gyorsan tudunk intézkedni, ha problémát észlelünk.”

Geri Datus-Ward
Digitális marketing és e-kereskedelmi igazgató

A hamisítás elleni védelem következő szintje

Idővel a Weber kipróbálta az Amazon legfejlettebb hamisításellenes programjait, mint például a Project Zero-t.
Különösen érdekelték őket a Project Zero hamisítványok önálló eltávolítására szolgáló eszközei, amelyekkel a márkák azonnal eltávolíthatják a hamis ajánlatokat anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépniük az Amazonnal.

Ezenkívül a Weber csapata úgy érezte, hogy a Project Zero-hoz való hozzáférés márkavédelmi eszközkészletük részeként ösztönzi az együttműködésüket az Amazonnal.

„Miután egy ideig használtuk a Brand Registry, majd a Project Zero alkalmazást, nagy és kölcsönös bizalmat építettünk ki az Amazonnal” - mondja Geri.

Amikor összehasonlítja a Project Zero hatékonyságát más e-kereskedelmi webhelyeken elérhető eszközök hatékonyságával, Geri megállapítja, hogy a Project Zero egyedülálló.

„Egyetlen más platform vagy piac sem kínál a márkatulajdonosoknak olyan dolgot, mint a Project Zero” - mondja.

„Szeretjük, hogy az Amazon segít nekünk a márkavédelmi erőfeszítéseinkben. Ez egy valóban erős megoldás. Az Amazon eszközei rendkívül robusztusak, különösen más piacterekhez képest. Az Amazonon végzett márkavédelmi beruházásunk az egyik legjobb lépés, amit valaha tettünk.”

Geri Datus-Ward
Digitális marketing és e-kereskedelmi igazgató

Az átláthatóság bevezetése

Amikor a Weber hallott a Transparency -ről, egy olyan programról, amely a termékek sorozatszámozását végzi egységszinten, és megakadályozza a hamis vagy hamisított termékek kínálását, értékesítését és szállítását, többet akart tudni róla.

Úgy érezték, hogy a Transparency proaktív megközelítése a hamisítás megelőzésére jó kiegészítést jelentene a márkavédelmi stratégiának.

„Úgy döntöttünk, hogy regisztráljuk az összes olyan új terméket a Transparency programba, amely a tartozékok portfóliójában szerepel” - magyarázza Geri. „Nagyon elégedettek vagyunk az eddigi eredményekkel, és szeretnénk regisztrálni katalógusunk további részeit is.”
Egy család újra együtt, a Weber prémium grilltermékeivel az Amazon márkavédelmi történeteiben

A rossz szándékú szereplők felelősségre vonása

A Weber az Amazon Counterfeit Crimes Unit (CCU) egységének partnere, amely szorosan együttműködik a márkákkal a hamisítások megelőzése érdekében, nyomozásokat folytat, ügyeket továbbít a bűnüldöző szerveknek és jogi eljárásokat indít.

2021-ben a Weber és a CCU közös jogi lépéseket tett 12 rossz szándékú szereplő ellen, akik illegálisan értékesítették a WEBER® bejegyzett védjeggyel ellátott termékeit.

„A CCU csapata tapasztalattal rendelkezett ilyen esetekkel kapcsolatban, és képes volt megtalálni az összes nyomot, amelyre szükségünk volt az elkövetők megtalálásához” - magyarázza Geri. „Tudják, hogyan kell elrejteni személyazonosságukat és fizetési módjaikat. A CCU csapat segítségével sikerült megtalálni őket, és pert indíthatunk ellenük.”

A perekkel kapcsolatban Kebharu Smith, az Counterfeit Crimes Unit ügyvezető igazgatója elmondta: „Ha hamisítók megpróbálnak termékeket eladni a boltunkban, nemcsak a törvényt szegik meg és sértik olyan vállalatok jogait, mint a Weber, hanem a vásárlókat is megtévesztik. Azokban a ritka esetekben, amikor a hamisítók képesek kijátszani eszközeinket és csapatainkat, megtaláljuk és felelősségre vonjuk őket.”
Egy nő főz egy Weber grillel a szabadban

Teljes körű márkavédelem

Az Amazon számos márkavédelmi eszközt fejlesztett ki a márkák különféle igényeinek kielégítésére. Bár minden márka más és más, Weber esetében egy holisztikus márkavédelmi stratégia bizonyult hatékonynak.

Az olyan megbízható eszközök kínálatának köszönhetően, amelyek a Weber online stratégiájának központi elemeivé váltak, a márka az Amazonban hatékony szövetségesre lelt a márkanév védelme terén.
A Weber logó szerepel az Amazon Brand Protection történeteiben
Telephely
Chicago, Illinois
Iparág
Grill és barbecue
Megjelenés az amazonon
2006
Márkavédelmi eszközök
Brand Registry
Projekt Zéró
Transparency

Kezdje el még ma a Brand Registry eszközzel

Amazon logo: Germany
© 2026 Amazon.com, Inc. oder Tochtergesellschaften
Facebook logo
Twitter logo
LinkedIn logo
Tiktok logo
YouTube logo