Amazon hjælper Taco vs Burrito med at sætte aktører med ondsindede hensigter ud af spil
“Jeg er så imponeret over de brand-beskyttelsesværktøjer, Amazon stiller til rådighed. Uden Amazon og brand-beskyttelsesprogrammerne ville vi ikke have været i stand til at øge virksomhedens omsætning til millioner af dollars.“
Leslie Pierson
Direktør
Spillets begyndelse
Da Leslie Piersons syvårige søn Alex sagde, at han ville udvikle et kortspil og finansiere det på Kickstarter, var hun ikke sikker på, hvad hun skulle mene om det.
På den ene side kom ideen ikke ud af det blå. Leslies familie består af kortspilsentusiaster, der kan bruge hele weekender på at spille og vurdere spil. Leslie er også iværksætter og har erfaring med at fremstille og sælge produkter, og Alex sad tit ved siden af hende, når hun arbejdede på nye produkter og finansierede dem på Kickstarter.
Alex havde et navn til sit spil, Taco vs Burrito, og til sin mors overraskelse blev han ikke afskrækket af hendes forklaring på, hvad der skulle til for at gøre spillet til virkelighed. Så med hjælp fra Leslie begyndte han at udarbejde en plan og en første version af kortspillet.
Alex fortsatte, finjusterede og testede spillet hver weekend, tog notater og lavede forbedringer, indtil Leslie og Alex følte sig sikre nok til faktisk at lade deres produkt finansiere på Kickstarter seks måneder senere.
På den ene side kom ideen ikke ud af det blå. Leslies familie består af kortspilsentusiaster, der kan bruge hele weekender på at spille og vurdere spil. Leslie er også iværksætter og har erfaring med at fremstille og sælge produkter, og Alex sad tit ved siden af hende, når hun arbejdede på nye produkter og finansierede dem på Kickstarter.
Alex havde et navn til sit spil, Taco vs Burrito, og til sin mors overraskelse blev han ikke afskrækket af hendes forklaring på, hvad der skulle til for at gøre spillet til virkelighed. Så med hjælp fra Leslie begyndte han at udarbejde en plan og en første version af kortspillet.
Alex fortsatte, finjusterede og testede spillet hver weekend, tog notater og lavede forbedringer, indtil Leslie og Alex følte sig sikre nok til faktisk at lade deres produkt finansiere på Kickstarter seks måneder senere.
Kast terningerne
“Så snart spillet havde taget form,“ husker Leslie, “havde vi slet ikke lyst til at spille andet. Vi var overraskede over, hvor forskelligt det var fra gang til gang, og hvor meget strategi der kræves i spillet.“
Leslie og Alex var virkelig tilfredse med deres idé, men deres forventninger til Kickstarter-kampagnen var ikke særligt høje.
“Vi var meget bevidste om, at det var et spil lavet af en syvårig,“ forklarer Leslie. “Og det var vi helt åbne omkring.“
Alligevel var de kloge nok til at indlede varemærkeregistreringsprocessen for at beskytte deres brand inden lanceringen.
Til Leslies overraskelse var Kickstarter-kampagnen en enorm succes.
“Vi startede med familie og venner, men mange andre støttede os,“ siger hun.
Den første udgave af produktet blev udsolgt med det samme, og de måtte trykke flere spil. Fra da af voksede og udviklede virksomheden sig bare mere og mere.
Leslie og Alex var virkelig tilfredse med deres idé, men deres forventninger til Kickstarter-kampagnen var ikke særligt høje.
“Vi var meget bevidste om, at det var et spil lavet af en syvårig,“ forklarer Leslie. “Og det var vi helt åbne omkring.“
Alligevel var de kloge nok til at indlede varemærkeregistreringsprocessen for at beskytte deres brand inden lanceringen.
Til Leslies overraskelse var Kickstarter-kampagnen en enorm succes.
“Vi startede med familie og venner, men mange andre støttede os,“ siger hun.
Den første udgave af produktet blev udsolgt med det samme, og de måtte trykke flere spil. Fra da af voksede og udviklede virksomheden sig bare mere og mere.
At spille kortene rigtigt
Fra begyndelsen vidste Leslie, at de kun ville sælge Taco vs Burrito på Amazon.
Denne beslutning skyldes bl.a. praktiske overvejelser.
“Min søn ejer dette firma, og vi ønskede ikke at bygge noget op, som han ikke ville kunne styre,“ forklarer Leslie. “Amazon skåner os for mange problemer og er et rentabelt sted at sælge, så det var en nem beslutning.“
Leslie havde gennem sine tidligere erfaringer med at sælge via Amazon hørt om Amazon-brandregistreringsdatabasen, et gratis program, der hjælper brands med at beskytte ophavsret og administrere nøjagtigheden af deres tilbud. Da Leslie og Alex allerede havde ansøgt om varemærkeregistrering af Taco vs Burrito, kunne de tilmelde sig brandregistreringsdatabasen med det samme. Via brandregistreringsdatabasen er de også berettiget til mere end 20 brand-uddannelsesprogrammer.
Denne beslutning skyldes bl.a. praktiske overvejelser.
“Min søn ejer dette firma, og vi ønskede ikke at bygge noget op, som han ikke ville kunne styre,“ forklarer Leslie. “Amazon skåner os for mange problemer og er et rentabelt sted at sælge, så det var en nem beslutning.“
Leslie havde gennem sine tidligere erfaringer med at sælge via Amazon hørt om Amazon-brandregistreringsdatabasen, et gratis program, der hjælper brands med at beskytte ophavsret og administrere nøjagtigheden af deres tilbud. Da Leslie og Alex allerede havde ansøgt om varemærkeregistrering af Taco vs Burrito, kunne de tilmelde sig brandregistreringsdatabasen med det samme. Via brandregistreringsdatabasen er de også berettiget til mere end 20 brand-uddannelsesprogrammer.
Uærligt spil
Efter deres succes dukkede kopier af spillet af lav kvalitet op hos onlineforhandlere og endda i en legetøjsbutik tæt på Leslie og Alex' hjem.
“Legetøjsbutikken havde købt varerne fra et websted, der normalt er ret velrenommeret... men kvaliteten var elendig”, siger Leslie. “Vejledningen var gammel, trykket var sløret, og på kortene var der noget, der lignede rester af støv.“
Efter denne oplevelse i den lokale legetøjsbutik begyndte Leslie også at holde øje med potentielle forfalskninger på Amazon. Fordi Leslie var registreret i brandregistreringsdatabasen, kunne hun heldigvis bruge værktøjet "Indberet en overtrædelse" til at spore sådanne tilbud og indberette dem til Amazon, så de kunne blive fjernet.
"Indberet en overtrædelse" giver os mulighed for at uploade vores billeder, søge efter specifikke billeder og finde ting, vi ellers ikke ville have fundet,“ siger Leslie. “Det er supernemt at bruge... og du kan også overvåge Amazon-butikker over hele verden for at sikre, at ingen sælger forfalskninger.“
“Legetøjsbutikken havde købt varerne fra et websted, der normalt er ret velrenommeret... men kvaliteten var elendig”, siger Leslie. “Vejledningen var gammel, trykket var sløret, og på kortene var der noget, der lignede rester af støv.“
Efter denne oplevelse i den lokale legetøjsbutik begyndte Leslie også at holde øje med potentielle forfalskninger på Amazon. Fordi Leslie var registreret i brandregistreringsdatabasen, kunne hun heldigvis bruge værktøjet "Indberet en overtrædelse" til at spore sådanne tilbud og indberette dem til Amazon, så de kunne blive fjernet.
"Indberet en overtrædelse" giver os mulighed for at uploade vores billeder, søge efter specifikke billeder og finde ting, vi ellers ikke ville have fundet,“ siger Leslie. “Det er supernemt at bruge... og du kan også overvåge Amazon-butikker over hele verden for at sikre, at ingen sælger forfalskninger.“
Opbygning af brandet
“Fordelene ved brandregistreringsdatabasen er ikke kun begrænset til at forhindre forfalskninger,“ siger Leslie. Tilmelding til brandregistreringsdatabasen giver adgang til en bred vifte af eksklusive værktøjer til branding som f.eks. A+-indhold og Brandanalyse, som ifølge Leslie var afgørende for succesen med Taco vs Burrito.
Med A+-indhold kunne Leslie bruge informative tekster og billeder på Amazons produktspecifikationsside til at fremvise sit brand og øge trafikken og konverteringsraten.
“A+-indhold gør en stor forskel for et tilbud. Det fordobler din konverteringsrate med det samme,“ siger hun.
Leslie brugte brand-analyse, som hjælper hende med at træffe informerede og strategiske beslutninger baseret på aggregerede data om kundernes søge- og købsadfærd. Den indsigt, hun får ud af dette, gør det muligt for hende at fokusere sine ressourcer på de områder, hvor de kan udnyttes bedst.
“Jeg kunne tale om brandanalyse hele dagen... de data, du kan få, er utroligt gode,“ siger hun. “Med udgangspunkt i søgeord kan du se, hvordan du klarer dig sammenlignet med resten af markedet, så du kan optimere dine tilbud og annonceudgifter. Jeg er meget begejstret for det.“
Med A+-indhold kunne Leslie bruge informative tekster og billeder på Amazons produktspecifikationsside til at fremvise sit brand og øge trafikken og konverteringsraten.
“A+-indhold gør en stor forskel for et tilbud. Det fordobler din konverteringsrate med det samme,“ siger hun.
Leslie brugte brand-analyse, som hjælper hende med at træffe informerede og strategiske beslutninger baseret på aggregerede data om kundernes søge- og købsadfærd. Den indsigt, hun får ud af dette, gør det muligt for hende at fokusere sine ressourcer på de områder, hvor de kan udnyttes bedst.
“Jeg kunne tale om brandanalyse hele dagen... de data, du kan få, er utroligt gode,“ siger hun. “Med udgangspunkt i søgeord kan du se, hvordan du klarer dig sammenlignet med resten af markedet, så du kan optimere dine tilbud og annonceudgifter. Jeg er meget begejstret for det.“
Fordoblet forebyggelse af forfalskning
Efter succesen med brandregistreringsdatabasen besluttede Leslie at bruge yderligere to avancerede programmer fra Amazon til at bekæmpe forfalskning: Transparency og Project Zero. Begge programmer kræver registrering i brandregistreringsdatabasen.
Transparency bruger sikre, unikke koder til at identificere individuelle enheder og forhindre falske og forfalskede produkter i at blive solgt og afsendt på Amazon. Som brand kan du udskrive etiketter med unikke koder og sætte dem på de produkter, du har registreret hos Transparency, eller du kan inkorporere dem i produktemballagen. Kunder kan bekræfte ægtheden af deres produkter, uanset hvor de køber dem, ved at scanne koderne med Transparency-appen eller Amazon-shoppingappen.
Transparency giver også værdifulde data med programfunktionen “Analyse af varereturneringer“.
“Analyse af varereturneringer giver os oplysninger om, hvorfor kunderne returnerer vores produkter, opdelt efter forhandler, enhed og batchnummer, så vi kan identificere fejl i forsyningskæden,“ siger hun. “Igen hjælper disse oplysninger os med konstant at forbedre os.“
Project Zero tilbyder derimod erfarne brugere beskyttelse mod forfalskning med værktøjet ‘Indberet en overtrædelse', som gør det muligt for dem selv straks at fjerne forfalskede tilbud. Disse rapporter hjælper igen med at styrke Amazons automatiske brand-beskyttelse.
Transparency bruger sikre, unikke koder til at identificere individuelle enheder og forhindre falske og forfalskede produkter i at blive solgt og afsendt på Amazon. Som brand kan du udskrive etiketter med unikke koder og sætte dem på de produkter, du har registreret hos Transparency, eller du kan inkorporere dem i produktemballagen. Kunder kan bekræfte ægtheden af deres produkter, uanset hvor de køber dem, ved at scanne koderne med Transparency-appen eller Amazon-shoppingappen.
Transparency giver også værdifulde data med programfunktionen “Analyse af varereturneringer“.
“Analyse af varereturneringer giver os oplysninger om, hvorfor kunderne returnerer vores produkter, opdelt efter forhandler, enhed og batchnummer, så vi kan identificere fejl i forsyningskæden,“ siger hun. “Igen hjælper disse oplysninger os med konstant at forbedre os.“
Project Zero tilbyder derimod erfarne brugere beskyttelse mod forfalskning med værktøjet ‘Indberet en overtrædelse', som gør det muligt for dem selv straks at fjerne forfalskede tilbud. Disse rapporter hjælper igen med at styrke Amazons automatiske brand-beskyttelse.
“Andre Marketplace-værktøjer er altid reaktive. Jeg har en stærk fornemmelse af, at Amazon anvender en proaktiv tilgang. Med Transparency gør koderne det umuligt for forfalskninger at nå ud til dine kunder og ødelægge deres oplevelse. Project Zero er også så godt, fordi du kan slette et forfalsket tilbud, så snart du ser det.“
Leslie Pierson
Direktør
Gode kort på hånden
Med et forventet salg langt over målsætningen går tingene ifølge Leslie virkelig godt for Taco vs Burrito.
Men selvom brandet ikke ville være, hvor det er i dag, uden Alex' opfindsomhed kombineret med Leslies forretningssans og arbejdsmoral, er Leslie også taknemmelig over for Amazon for, at hun og Alex kunne nå deres mål.
“Jeg kan slet ikke forestille mig at drive en virksomhed uden alle de værktøjer, Amazon stiller til rådighed. Vi kunne ikke gøre det uden Amazon,“ siger hun. “Vi ville have været nødt til at ansætte flere mennesker bare for at mestre det grundlæggende inden for brand-beskyttelse. Værktøjerne gør det så nemt. Vi kigger på dem en gang om ugen og ved, hvor vi står, på få minutter.“
Leslie opfordrer alle brands til at prøve Amazons brand-beskyttelsesprogrammer.
Men selvom brandet ikke ville være, hvor det er i dag, uden Alex' opfindsomhed kombineret med Leslies forretningssans og arbejdsmoral, er Leslie også taknemmelig over for Amazon for, at hun og Alex kunne nå deres mål.
“Jeg kan slet ikke forestille mig at drive en virksomhed uden alle de værktøjer, Amazon stiller til rådighed. Vi kunne ikke gøre det uden Amazon,“ siger hun. “Vi ville have været nødt til at ansætte flere mennesker bare for at mestre det grundlæggende inden for brand-beskyttelse. Værktøjerne gør det så nemt. Vi kigger på dem en gang om ugen og ved, hvor vi står, på få minutter.“
Leslie opfordrer alle brands til at prøve Amazons brand-beskyttelsesprogrammer.
“Den største fordel ved Amazons brand-beskyttelsesprogrammer er, at kunderne kan stole på, at de får et autentisk produkt. De overvældende positive anmeldelser, vi har modtaget, viser, at vores kunder elsker spillet og er tilfredse med deres køb.“
Leslie Pierson
Direktør
Hjemsted
Seattle, Washington
Branche
Spil
Start på Amazon
2018
Brand-beskyttelsesværktøjer
Brandregistreringsdatabase
Project Zero
Transparency
Project Zero
Transparency
Kom i gang med brandregistreringsdatabasen i dag
© 2024 Amazon.com, Inc. eller deres datterselskaber
Dette websted anvender cookies og lignende værktøjer (samlet kaldet "cookies") til at levere og forbedre tjenester til dig og til at vise reklamer. Du kan få mere at vide om, hvordan Amazon bruger cookies, i vores meddelelse om cookies på Amazon.
