Seller University
Uddannelses- og læringsressourcer, der kan hjælpe virksomheder og brands med at få succes som Amazon-salgspartnere.
Kommende webinarer
Gå ikke glip af muligheden for at tilmelde dig vores kommende webinarer, og klik på knappen nedenfor.
For begyndere
Ting, du bør vide, før du opretter din sælgerkonto
De vigtigste emner om lanceringen af dit salg
For brands:
Din historie i Amazon-butikkerne
Opbyg dit brand
Hold dig opdateret
Registrerer dig for at få nyttige tip til, hvordan du opbygger din Amazon-forretning.
Ingen spam. Du kan til enhver tid afmelde dig.
Ofte stillede spørgsmål
Her får du svar på ofte stillede spørgsmål om brugen af Amazon til e-handel.
Oversigt
Hvad er "Sælg via Amazon"?
"Sælg via Amazon" er et program, der giver enkeltpersoner og virksomheder mulighed for at sælge deres produkter online via verdensomspændende Amazon-butikker, f.eks. Amazon.de.
Hvorfor skal jeg sælge på Amazon?
Når du sælger dine produkter på Amazon, kan du gøre dine produkter synlige for millioner af potentielle kunder og begynde at sælge hurtigt og nemt uden dit eget websted eller en egen lokal butik.
Kan jeg få vist mine produkter i alle Amazon-produktkategorier?
Godkendelse kan være påkrævet for at få vist produkter i bestemte produktkategorier. Du kan finde flere oplysninger her.
Hvilke produkter kan du ikke sælge på Amazon.de?
Visse produkter må ikke tilbydes på grund af juridiske eller lovgivningsmæssige begrænsninger (f.eks. receptpligtig medicin) eller Amazon-retningslinjer (f.eks. fotos af gerningssteder). Du kan finde detaljerede oplysninger på vores Hjælpeside om kategori- og produktbegrænsninger.
Hvad er Amazon A-til-Z-garantien?
A-til-Z-garantien gælder, når kunder ikke har modtaget et bestilt produkt, eller hvis produktet adskiller sig væsentligt fra, hvad kunderne bestilte eller forventede. Vi beder kunderne om først at kontakte salgspartnere, hvis de har et problem. Hvis salgspartnere ikke løser problemet, kan kunderne indgive et A-til-Z-garantikrav. Når Amazon modtager et krav, sender vi automatisk salgspartnere en e-mail med detaljerne i kravet og beder dem om at dele grundlæggende oplysninger om ordren og forsendelsesprocessen. Derefter træffer vi beslutning om kravet. For eksempel kan salgspartnere blive bedt om at refundere kunderne for ordren for egen regning.
Hvordan åbner jeg en ny sælgerkonto på Amazon?
Gå til siden med takstmuligheder for at vælge og registrere dig til en salgstakst – "Professionel" eller "Individuel udbyder“. Du kan bruge din almindelige Amazon-kundekonto eller oprette en ny konto ved hjælp af din forretnings e-mailadresse. Når du registrerer dig, skal du angive følgende oplysninger:
- Kredit- eller betalingskortoplysninger
- Telefonnummer
- Bankoplysninger
- Momsregistreringsnummer, hvis din virksomhed er momsregistreret
- E-mailadresse
Kan jeg nedgradere min sælgerkonto fra salgstaksten "Professionel"?
"Ja. Hvis du ikke ønsker at betale et månedligt abonnementsgebyr, kan du nedgradere din konto fra siden "Mine programmer" i Seller Central fra salgstaksten "Professionel" til taksten "Individuel udbyder“ (login påkrævet).
Hvis du nedgraderer, forbliver din sælgerkonto åben, og du kan fortsætte med at sælge varer på Amazon som individuel udbyder. Du mister dog fordelene ved salgstaksten "Professionel", f.eks. masseoverførsel, ordrerapporter, justerede forsendelsestakster eller specielle tilbudsfunktioner. Bemærk også, at kun tilbud fra salgspartnere med salgstaksten "Professionel“ er kvalificeret som et "Læg i indkøbskurv“-tilbud på produktspecifikationssider.“
Hvis du nedgraderer, forbliver din sælgerkonto åben, og du kan fortsætte med at sælge varer på Amazon som individuel udbyder. Du mister dog fordelene ved salgstaksten "Professionel", f.eks. masseoverførsel, ordrerapporter, justerede forsendelsestakster eller specielle tilbudsfunktioner. Bemærk også, at kun tilbud fra salgspartnere med salgstaksten "Professionel“ er kvalificeret som et "Læg i indkøbskurv“-tilbud på produktspecifikationssider.“
Hvordan lukker jeg min sælgerkonto på Amazon?
Hvis du vil lukke din sælgerkonto permanent på Amazon, skal du anmode om lukning af kontoen i Seller Central. Hvis du kun vil fjerne dine tilbud midlertidigt fra siden, kan du bruge funktionen "Tilbudsstatus" eller blot slette tilbuddene, men beholde din konto til fremtidig brug. Før du lukker din konto permanent, skal du huske at annullere og/eller fjerne dine tilbud og afslutte alle transaktioner.
Prissætning
Hvor meget koster det at sælge på Amazon.de?
Amazon har to salgstakster. Salgstaksten "Professionel" koster €39 (plus moms) pr. måned plus et salgsgebyr pr. vare, som varierer afhængigt af kategori. Salgstaksten "Individuel udbyder" koster €0,99 pr. produktenhed solgt plus et salgsgebyr pr. vare, som varierer afhængigt af kategori. Hvis du planlægger at sælge mindre end 35 varer om måneden, er salgstaksten "Individuel udbyder" muligvis bedst for dig.
Ud over prisen for din salgstakst og salgsgebyrerne kan der være ekstra omkostninger, afhængigt af hvordan du sender ordrer, eller om du tilkøber annoncekampagner for dine produkter.
Ud over prisen for din salgstakst og salgsgebyrerne kan der være ekstra omkostninger, afhængigt af hvordan du sender ordrer, eller om du tilkøber annoncekampagner for dine produkter.
Hvad er forskellen mellem salgstaksterne "Professionel" og "Individuel udbyder"?
Salgspartnere kan sælge deres produkter på Amazon ved at registrere sig enten til salgstaksten "Professionel" eller "Individuel udbyder". I taksten "Individuel udbyder" betaler salgspartnere et gebyr for hver solgt enhed. I salgstaksten "Professionel" betaler salgspartnere et månedligt fast gebyr, uanset hvor mange enheder de sælger.
Hvornår bliver jeg opkrævet det månedlige abonnementsgebyr?
Det månedlige abonnementsgebyr er kun gyldigt for sælgerkonti i salgstaksten "Professionel" og starter, så snart du har gennemført registreringen. Dit første månedlige abonnementsgebyr forfalder på dette tidspunkt, medmindre du har registreret dig med et kampagnetilbud.
Hvordan får jeg udbetalinger?
Amazon foretager den første overførsel til din konto 14 dage efter, at du har registreret dig. Betalingsprocessen gentages derefter hver 14. dag. Det tager normalt op til fem arbejdsdage fra betalingsdatoen, før pengene er tilgængelige på din bankkonto. For at betaling kan foretages, skal du have en bankkonto registreret på din sælgerkonto med en positiv eller neutral kontosaldo. Salgsgebyrer, variable lukkegebyrer, kunderefusioner, kundekrav eller tilbageførsler kan desuden påvirke din kontosaldo og dit udbetalingsbeløb.
Salg
Hvordan administrerer jeg min sælgerkonto?
I Seller Central har du mulighed for at administrere alle aspekter af din Amazon-forretning. Her administrerer du din sælgerkonto, tilføjer produktoplysninger, opdaterer din lagerbeholdning og administrerer dine ordrer og fakturaer.
Hvordan tilføjer jeg produkter til min lagerbeholdning?
Der er fire måder, hvorpå du kan føje produkter til din lagerbeholdning:
- Klik på "Salg via Amazon“ på Amazons produktsider.
- Brug funktionen "Tilføj et produkt" i Seller Central for at oprette individuelle produktvisninger.
- Med Excel-baserede lagerbeholdningsfiler kan du tilføje flere produkter på én gang.
- Med webtjenesten Amazon-markedsplads kan du tilføje produkter i bulk og få tilsvarende rapporter.
Hvordan får jeg besked om mit salg på Amazon?
Amazon giver dig besked via e-mail eller sms, når du modtager en ordre. Du kan vælge en eller begge meddelelsesmetoder i dine kontoindstillinger.
Hvor meget koster forsendelsen af produkter, som jeg sælger på Amazon?
Forsendelsesomkostninger afhænger af, om du selv sender ordrer eller bruger Forsendelse via Amazon til at håndtere forsendelse og kundeservice.
Hvordan fungerer Forsendelse via Amazon?
Med Forsendelse via Amazon opbevares dine produkter i Amazons logistikcentre. Vi plukker, pakker og sender ordrerne og yder vores kundeservice i forbindelse med disse produkter.
Hvad er "Læg i indkøbskurv"-tilbuddet?
"Læg i indkøbskurv"-tilbuddet (undertiden kaldet et fremhævet tilbud) er det tilbud, som kunderne kan købe på produktspecifikationssiden ved at klikke på feltet Indkøbskurv. En central funktion i alle Amazon-butikker verden over er muligheden for, at det samme produkt kan tilbydes af flere salgspartnere. Når mere end én salgspartner tilbyder det samme produkt i ny stand, konkurrerer salgspartnere om at udbyde "Læg i indkøbskurv" -tilbuddet.
Kun salgspartnere med salgstaksten "Professionel" er kvalificeret til at udbyde "Læg i indkøbskurv"-tilbuddet. Du skal desuden kunne fremvise en positiv sælgerpræstation. Amazon bruger præstationsbaserede kriterier til at bestemme kvalificeringen til fremhævede tilbud. Kvalificerede tilbud, der ikke er "Læg i indkøbskurv"-tilbuddet, placeres under "Alle tilbud". Amazon garanterer ikke placering på nogen af disse lokationer."
Kun salgspartnere med salgstaksten "Professionel" er kvalificeret til at udbyde "Læg i indkøbskurv"-tilbuddet. Du skal desuden kunne fremvise en positiv sælgerpræstation. Amazon bruger præstationsbaserede kriterier til at bestemme kvalificeringen til fremhævede tilbud. Kvalificerede tilbud, der ikke er "Læg i indkøbskurv"-tilbuddet, placeres under "Alle tilbud". Amazon garanterer ikke placering på nogen af disse lokationer."
Kan jeg tilbyde mine produkter på Amazon.de med gaveindpakning eller en personlig gavebesked?
Ja, for produkter uden for kategorierne Bøger, Videoer og Dvd'er. Vores tjeneste til gavebeskeder giver kunderne mulighed for at skrive personlige gavemeddelelser til enkelte varer eller til hele ordrer. Med vores tjeneste til gaveindpakning kan du tilbyde gaveindpakning af dine produkter.
Hvordan sælger jeg mine produkter i andre internationale Amazon-butikker som f.eks. amazon.com og amazon.co.jp?
Salg i andre Amazon-butikker over hele verden svarer til salg i Tyskland. Når du opretter en sælgerkonto i salgstaksten "Professionel" i Tyskland, har du straks mulighed for at tilbyde kvalificerede produkter i Nordamerika (Canada og Mexico), Europa, Japan, Australien og andre steder. Få mere at vide om, hvordan du sælger i Amazon-butikker rundt om i verden.
© 2024 Amazon.com, Inc. eller deres datterselskaber
Dette websted anvender cookies og lignende værktøjer (samlet kaldet "cookies") til at levere og forbedre tjenester til dig og til at vise reklamer. Du kan få mere at vide om, hvordan Amazon bruger cookies, i vores meddelelse om cookies på Amazon.
