På et stærkt konkurrencepræget marked
giver Transparency en konkurrencefordel
“Men det bedste ved det: Ingen af de produkter, vi har registreret hos Transparency, har været udsat for forsøg på overtrædelser.
Jorge Hernández Jimenez
OcioDual
Gør dig positivt bemærket på et mættet marked
Hvad er hemmeligheden bag succesen i en af de mest mættede brancher inden for detailhandel?
Jorge Hernández Jimenez fra Ociodual lader til at vide det.
Hans brand sælger forbrugerelektronik og computertilbehør – og selvom brandet befinder sig på et stærkt konkurrencepræget marked, er det alligevel vokset i løbet af de seneste 10 år.
Ocidual er en virksomhed med base i Alicante på Spaniens smukke Costa Blanca. De modtager hele deres beholdning i store mængder. Det betyder, at virksomhedens kunder – privatkunder og virksomheder, herunder også forhandlere – næsten er garanteret at modtage uovertrufne tilbud. Men det er kvaliteten af deres produkter og deres fremragende kundeservice, som virkelig får virksomheden til at skille sig ud.
“Vores kvalitetsstandarder er ekstremt høje,“ forklarer Jorge. “Desuden arbejder vi sammen med en førsteklasses logistikvirksomhed, som befinder sig i umiddelbar nærhed. Og vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at vores kunder er 100 % tilfredse.“
Jorge Hernández Jimenez fra Ociodual lader til at vide det.
Hans brand sælger forbrugerelektronik og computertilbehør – og selvom brandet befinder sig på et stærkt konkurrencepræget marked, er det alligevel vokset i løbet af de seneste 10 år.
Ocidual er en virksomhed med base i Alicante på Spaniens smukke Costa Blanca. De modtager hele deres beholdning i store mængder. Det betyder, at virksomhedens kunder – privatkunder og virksomheder, herunder også forhandlere – næsten er garanteret at modtage uovertrufne tilbud. Men det er kvaliteten af deres produkter og deres fremragende kundeservice, som virkelig får virksomheden til at skille sig ud.
“Vores kvalitetsstandarder er ekstremt høje,“ forklarer Jorge. “Desuden arbejder vi sammen med en førsteklasses logistikvirksomhed, som befinder sig i umiddelbar nærhed. Og vi gør alt, hvad vi kan for at sikre, at vores kunder er 100 % tilfredse.“
Original og uforfalsket
Det er meget udfordrende at hævde dig selv på det stærkt konkurrenceprægede marked for forbrugerelektronik og computertilbehør. Når ondsindede aktører forfalsker produkter, kan det undergrave tilliden til kvaliteten af de forskellige brands.
Ifølge estimater fra konsulentfirmaet CSC Global repræsenterer forbrugerelektronik den hurtigst voksende kategori af forfalskede varer på verdensplan. Forfalskningen af forbrugerelektronik beløber sig til 169 mia. USD (svarende til ca. 142 mia. EUR). Det er hvert brands opgave at beskytte sine produkter mod potentielle overtrædelser og hjælpe sine kunder med at verificere de købte varers ægthed og sikkerhed.
Ifølge estimater fra konsulentfirmaet CSC Global repræsenterer forbrugerelektronik den hurtigst voksende kategori af forfalskede varer på verdensplan. Forfalskningen af forbrugerelektronik beløber sig til 169 mia. USD (svarende til ca. 142 mia. EUR). Det er hvert brands opgave at beskytte sine produkter mod potentielle overtrædelser og hjælpe sine kunder med at verificere de købte varers ægthed og sikkerhed.
“Meget ofte,“ siger Jorge, “er kunderne ikke helt klar over, hvem de køber fra. Når de har dårlige oplevelser, bebrejder de os, og derfor forbinder man os gradvist med det dårlige produkt.“Jorge Hernández JimenezAdministrerende direktør, OcioDual
De fleste forfalskninger udnytter ikke bare et brands hårde arbejde. De omgår også de obligatoriske strenge sundheds- og sikkerhedstests såvel som kvalitetskontroller, der gør sig gældende for lovligt fremstillede produkter. Kunderne køber derfor ubevidst defekte, muligvis usikre og ringere produkter. Dette kan have en negativ indvirkning på kundernes tillid, brandets omdømme og fremtidigt salg.
Et officielt bevis på ægthed med Amazon-brandregistrering
Jorge solgte oprindeligt Ocioduals produkter på forskellige websteder. Imidlertid viste Amazon sig snart at være den mest lovende kanal og ikke kun med hensyn til omsætning. Jorge var også imponeret over de muligheder for brandbeskyttelse, som Amazon tilbyder.
“Amazon sikrer, at dit brand er beskyttet. Alt, du skal gøre, er at liste dine produkter – så tager Amazon sig af resten.
Først registrerede Jorge Ociodual som brand. Således kunne han tilmelde sig brandregistrering og benytte sig af mulighederne for brandbeskyttelse såsom “Rapportér en overtrædelse“. Derudover kunne han også tilmelde sig flere programmer til opbygning af brandet såsom A+ Content og sponsorerede produkter.
De gode oplevelser med brandregistreringen har fået Jorge til at tage det næste skridt, og han har nu registreret sig hos Amazon Transparency.
“Amazon sikrer, at dit brand er beskyttet. Alt, du skal gøre, er at liste dine produkter – så tager Amazon sig af resten.
Først registrerede Jorge Ociodual som brand. Således kunne han tilmelde sig brandregistrering og benytte sig af mulighederne for brandbeskyttelse såsom “Rapportér en overtrædelse“. Derudover kunne han også tilmelde sig flere programmer til opbygning af brandet såsom A+ Content og sponsorerede produkter.
De gode oplevelser med brandregistreringen har fået Jorge til at tage det næste skridt, og han har nu registreret sig hos Amazon Transparency.
Introduktion til en gennemprøvet praksis
Da Jorge via et tilbud fra en anden sælger blev bekendt med Transparency, blev han imponeret. “Det virkede som en god og enkel mulighed for mig,“ husker han.
Indførelsen af Transparency havde direkte positive virkninger for Ociodual.
“Vores kunder er mere tilfredse,“ forklarer Jorge. “Vi opnår højere omsætning. Og nu kan vi igen gøre alt for at sikre, at vores produkter altid lever op til vores høje standarder, for det er præcis det, vi ønsker at opnå. Vores mission er at levere førsteklasses kvalitet til vores kunder.“
Men den afgørende faktor var dog, at Transparency er proaktivt og virker forebyggende – og altså ikke kun tages i brug, efter at et produkt er blevet forfalsket, og forfalskningen er blevet opdaget.
“Før i tiden måtte vi selv kontakte sælgerne. Og da vi havde at gøre med ondsindede aktører, medførte det sagsomkostninger for os. Med Transparency er det anderledes. Vi behøver ikke længere selv at bekymre os om at retsforfølge falsknerne.
Indførelsen af Transparency havde direkte positive virkninger for Ociodual.
“Vores kunder er mere tilfredse,“ forklarer Jorge. “Vi opnår højere omsætning. Og nu kan vi igen gøre alt for at sikre, at vores produkter altid lever op til vores høje standarder, for det er præcis det, vi ønsker at opnå. Vores mission er at levere førsteklasses kvalitet til vores kunder.“
Men den afgørende faktor var dog, at Transparency er proaktivt og virker forebyggende – og altså ikke kun tages i brug, efter at et produkt er blevet forfalsket, og forfalskningen er blevet opdaget.
“Før i tiden måtte vi selv kontakte sælgerne. Og da vi havde at gøre med ondsindede aktører, medførte det sagsomkostninger for os. Med Transparency er det anderledes. Vi behøver ikke længere selv at bekymre os om at retsforfølge falsknerne.
“Transparency fjerner en byrde fra virksomhedernes skuldre“
Ifølge estimater fra markedsanalyseinstitutter vil markedet for computertilbehør være 284 mia. USD værd (svarende til ca. 239 mia. EUR) i 2025, mens markedet for forbrugerelektronik vil være over 1 billion USD (ca. 842 mia. EUR) værd.
Eftersom Ociodual var i stand til at styrke sit omdømme og brand med Transparency, er virksomheden ideelt positioneret til at få mest muligt ud af denne mulighed.
“Det er gået fantastisk for os,“ siger Jorge. “Sammenlignet med dengang, da vi endnu ikke brugte Transparency, har vi opnået vækst, mens andre virksomheder mistede omsætning.“
Eftersom Ociodual var i stand til at styrke sit omdømme og brand med Transparency, er virksomheden ideelt positioneret til at få mest muligt ud af denne mulighed.
“Det er gået fantastisk for os,“ siger Jorge. “Sammenlignet med dengang, da vi endnu ikke brugte Transparency, har vi opnået vækst, mens andre virksomheder mistede omsætning.“
Med Transparency var vi i stand til at øge vores omsætning med 30 %. Men det bedste ved det: Der har ikke været nogen forsøg på overtrædelse ved nogen af de produkter, som vi har registreret.
Disse tal taget i betragtning er Jorge slet ikke i tvivl om, at en registrering hos Transparency er den rigtige vej at gå.
Med Transparency kan du fokusere på at forbedre dit produkt og ikke bekymre dig om ting, der ikke burde være dit problem, såsom at andre sælger ringere produkter og dermed skader dit navn. Du kan få fuldstændig ro i sindet.
Kontakt Transparency-teamet for at få mere at vide
Læs flere casestudier
Casestudier
Express Pet Supplies
Express Pet Supplies er en familieejet onlinevirksomhed, der sælger kvalitetsprodukter til kæledyr. For at berolige sine kunder og beskytte kvaliteten af deres produkter og omdømme deltager Express Pet Supplies i Amazons Transparency-program til forhindring af forfalskninger.
Casestudier
Koala Babycare
Koala Babycare sælger nogle af de mest populære babyplejeprodukter i Europa. De har valgt Transparency via Amazon for proaktivt at beskytte deres produkter og kunder mod forfalskninger.
Casestudier
Loryarreda.com
Efterspørgslen efter møbler af høj kvalitet er steget, men det samme er antallet af falsknere, der forsøger at udnytte en hidtil uset efterspørgsel. LoryArreda forsvarer sig mod falsknere med Transparency via Amazon.
Casestudier
Windhorse
Windhorse sælger keramik af kvalitetsklasse A fra talentfulde lokale kunsthåndværkere i Thailand. For at forhindre, at deres produkter kopieres og sælges som originaler, registrerer stifter David Richards sine produkter i Amazon-brandregistreringsdatabasen og indtaster dem i Transparency for at forhindre forfalskninger.
© 2024 Amazon.com, Inc. eller deres datterselskaber
Dette websted anvender cookies og lignende værktøjer (samlet kaldet "cookies") til at levere og forbedre tjenester til dig og til at vise reklamer. Du kan få mere at vide om, hvordan Amazon bruger cookies, i vores meddelelse om cookies på Amazon.
