Et unikt produkt bliver et betroet brand inden for
småbørnspleje
"Navnet Transparency står for den fordel, som alle har, der bliver en del af det. Vores produkter har tydeligvis draget fordel af det."
Emil Ninni og Giacomo Romani,
Stiftere af Koala Babycare
Emil Ninni og Giacomo Romani,
Stiftere af Koala Babycare
Fra skolekammerater til forretningspartnere
Stifterne af Koala Babycare, Emil og Giacomo, mødtes for længe siden i klasseværelserne på deres gymnasium i Pesaro – en lille by ved den italienske Adriaterhavskyst.
Som det ofte er tilfældet, så de ikke noget til hinanden efter eksamen, men som det gerne er her i livet, mødtes de igen, da de begge arbejdede for den samme virksomhed. Det var her, de opdagede deres fælles drøm. De ønskede at bruge deres ingeniørstudie til noget positivt og gøre verden til et bedre sted.
Som det ofte er tilfældet, så de ikke noget til hinanden efter eksamen, men som det gerne er her i livet, mødtes de igen, da de begge arbejdede for den samme virksomhed. Det var her, de opdagede deres fælles drøm. De ønskede at bruge deres ingeniørstudie til noget positivt og gøre verden til et bedre sted.
Kreativitet gennem videnskab
Heldigvis – eller som skæbnen ville det – blev Giacomo onkel på netop dette tidspunkt.
Samtidig fortalte Emils partner, en børnehavelærer, ofte om et såkaldt "fladt hoved-syndrom" hos spædbørn – en sygdom, hvor et lille barns hoved bliver fladt, når det sover for meget på ryggen.
Så fik de begge en idé.
Og efter måneders undersøgelser og forsøg stod Emil og Giacomo med den første prototype af deres pude, som er specielt udviklet til små børns hoveder og er beregnet til at bevare hovedets naturlige form.
Samtidig fortalte Emils partner, en børnehavelærer, ofte om et såkaldt "fladt hoved-syndrom" hos spædbørn – en sygdom, hvor et lille barns hoved bliver fladt, når det sover for meget på ryggen.
Så fik de begge en idé.
Og efter måneders undersøgelser og forsøg stod Emil og Giacomo med den første prototype af deres pude, som er specielt udviklet til små børns hoveder og er beregnet til at bevare hovedets naturlige form.
Den forkerte form for opmærksomhed
I maj 2017 var Emil og Giacomo klar til at lancere deres produkt på markedet.
Der var kun et enkelt problem.
Selvom det siges, at efterligning er den højeste form for smiger, er det yderst ufordelagtigt for en virksomhed og ligefrem skødesløst og farligt for små børn.
Undersøgelser har vist, at 58% af forældrene er bekymrede over ægtheden af deres babyprodukter. Og 72 % ville ikke længere købe et produkt, hvis der er forfalskninger på markedet, der kan bringe deres barns helbred i fare.
Efter alt det hårde arbejde, som Emil og Giacomo havde investeret, kunne de ikke tage den risiko.
Der var kun et enkelt problem.
Selvom det siges, at efterligning er den højeste form for smiger, er det yderst ufordelagtigt for en virksomhed og ligefrem skødesløst og farligt for små børn.
Undersøgelser har vist, at 58% af forældrene er bekymrede over ægtheden af deres babyprodukter. Og 72 % ville ikke længere købe et produkt, hvis der er forfalskninger på markedet, der kan bringe deres barns helbred i fare.
Efter alt det hårde arbejde, som Emil og Giacomo havde investeret, kunne de ikke tage den risiko.
Beskyttelse af Koala Babycare-brandet via Amazon
På dette tidspunkt havde Emil og Giacomo kontaktet Amazon med henblik på at udvide deres onlineforretningsmodel yderligere. De bemærkede hurtigt, at Amazon kunne tilbyde en lang række programmer, der skal hjælpe virksomheder med at skabe vækst og beskytte deres brands.
En vigtig del var Amazon-brandregistreringsdatabasen, et program, som ejere af varemærkerettigheder kan bruge til at beskytte deres produkter og brands for at kunne give den bedste kundeoplevelse.
Ved at registrere sig i brandregistreringsdatabasen havde Emil og Giacomo adgang til avancerede funktioner såsom A+-indhold, sponsorerede brands, brandanalyse og forskellige brandværktøjer, der gjorde det muligt for dem let at identificere og indberette overtrædelser.
"Brandregistreringsdatabasen gav os de muligheder, vi behøvede for at skabe vækst for vores brand og beskytte det i overensstemmelse hermed. Vi kunne foretage søgninger og indberette mistænkelige tilbud, og Amazon reagerede med det samme."
Disse muligheder var de vigtigste forudsætninger for at udvide deres virksomhed. Det varede ikke længe, før deres pude var det mest efterspurgte babyprodukt i hele Europa.
En vigtig del var Amazon-brandregistreringsdatabasen, et program, som ejere af varemærkerettigheder kan bruge til at beskytte deres produkter og brands for at kunne give den bedste kundeoplevelse.
Ved at registrere sig i brandregistreringsdatabasen havde Emil og Giacomo adgang til avancerede funktioner såsom A+-indhold, sponsorerede brands, brandanalyse og forskellige brandværktøjer, der gjorde det muligt for dem let at identificere og indberette overtrædelser.
"Brandregistreringsdatabasen gav os de muligheder, vi behøvede for at skabe vækst for vores brand og beskytte det i overensstemmelse hermed. Vi kunne foretage søgninger og indberette mistænkelige tilbud, og Amazon reagerede med det samme."
Disse muligheder var de vigtigste forudsætninger for at udvide deres virksomhed. Det varede ikke længe, før deres pude var det mest efterspurgte babyprodukt i hele Europa.
Amazon har banet vejen for dette. Amazon gjorde det muligt for os at få succes på det europæiske marked. Siden 2017 er vores salg tredoblet år for år. Og 80 % af det går gennem Amazon-forhandlerbutikken.
Emil og Giacomo kunne ikke tro det og var overlykkelige. Men succesen gjorde det også klart for dem, at de var nødt til at beskytte deres brand, den nye kundebase og deres gode omdømme.
De tøvede derfor ikke et sekund, da de opdagede Transparency – et program fra Amazon, der på forhånd gjorde det muligt for dem aktivt at beskytte deres produkter og kunderne mod forfalskninger.
De tøvede derfor ikke et sekund, da de opdagede Transparency – et program fra Amazon, der på forhånd gjorde det muligt for dem aktivt at beskytte deres produkter og kunderne mod forfalskninger.
En simpel proces, fra start til slut
I begyndelsen registrerede Emil og Giacomo kun et enkelt produkt. Dette produkt var deres bestseller og var således særligt i fare for at blive offer for forfalskninger.
Registreringen og oprettelsen var let og ukompliceret. Men endnu vigtigere var det, at fordelene straks blev ganske indlysende.
"Transparency giver os selvtillid. Hvert eneste produkt, vi sælger, har en unik kode, så potentielle falsknere kan ikke udnytte vores hårde arbejde."
Men ikke kun Emil og Giacomo har mere tillid til produktet.
"Vi kan gøre det muligt for de kunder, der har købt produktet, at verificere produktets ægthed ved hjælp af deres egen smartphone."
Deltagelse i Transparency skaber en positiv cyklus.
Antallet af gode kundeanmeldelser stiger, hvilket forbedrer Koala Babycares omdømme. Det tilskynder samtidig flere kunder til at købe produktet – og dermed øges salget og omsætningen.
Registreringen og oprettelsen var let og ukompliceret. Men endnu vigtigere var det, at fordelene straks blev ganske indlysende.
"Transparency giver os selvtillid. Hvert eneste produkt, vi sælger, har en unik kode, så potentielle falsknere kan ikke udnytte vores hårde arbejde."
Men ikke kun Emil og Giacomo har mere tillid til produktet.
"Vi kan gøre det muligt for de kunder, der har købt produktet, at verificere produktets ægthed ved hjælp af deres egen smartphone."
Deltagelse i Transparency skaber en positiv cyklus.
Antallet af gode kundeanmeldelser stiger, hvilket forbedrer Koala Babycares omdømme. Det tilskynder samtidig flere kunder til at købe produktet – og dermed øges salget og omsætningen.
Samlet set førte registreringen hos Transparency straks til en stigning i salget på 10 %.Emil Ninni og Giacomo RomaniStiftere af Koala Babycare
Fra stærk til stærkere
Meddelelsen om, at Transparency ville introducere en kundeloyalitetsfunktion i appen, var en velkommen nyhed for Emil og Giacomo, og de var blandt de første, der registrerede sig.
Ud over beskyttelsen mod forfalskninger giver denne funktion kunderne adgang til omfattende brandindhold og eksklusive kampagner. Kunderne kan også give feedback og dele erfaringer med brandet på diverse sociale medier. Alt dette er muligt, når du scanner en kode med den særligt udviklede Transparency-app.
"Det er en fantastisk mulighed for os. På den måde kan vi nå ud til kunden direkte, opfordre vedkommende til krydssalg eller foretage flere køb og tilbyde bedre eller dyrere produkter – alt sammen på et ideelt tidspunkt ... kunden har nemlig ikke blot lige købt produktet. Vedkommende står faktisk med det i hænderne og får samtidig præsenteret indholdet!"
Emil og Giacomo er sikre på, at det bliver starten på en ny fase i deres virksomheds historie – deres brand vil vokse og blive større og bedre.
Ud over beskyttelsen mod forfalskninger giver denne funktion kunderne adgang til omfattende brandindhold og eksklusive kampagner. Kunderne kan også give feedback og dele erfaringer med brandet på diverse sociale medier. Alt dette er muligt, når du scanner en kode med den særligt udviklede Transparency-app.
"Det er en fantastisk mulighed for os. På den måde kan vi nå ud til kunden direkte, opfordre vedkommende til krydssalg eller foretage flere køb og tilbyde bedre eller dyrere produkter – alt sammen på et ideelt tidspunkt ... kunden har nemlig ikke blot lige købt produktet. Vedkommende står faktisk med det i hænderne og får samtidig præsenteret indholdet!"
Emil og Giacomo er sikre på, at det bliver starten på en ny fase i deres virksomheds historie – deres brand vil vokse og blive større og bedre.
Transparens betaler sig
Koala Babycare havde sat sig høje mål – de ønskede at forbedre kundernes liv og hverdag.
Amazon har blot gjort det muligt for dem endelig at nå dette mål. Det har gjort Koala Babycare tilgængelig for en bred vifte af kunder og har givet virksomheden mulighed for at sikre, at kunderne fortsat kan sætte deres lid til brandet.
Emil, Giacomo og deres kunder kan sove meget mere roligt om natten, fordi de ved, at Koala Babycare-produkter er beskyttede og ægte.
"Transparency er en garanti i sig selv. Jeg vil anbefale det til ethvert brand, der værdsætter sit omdømme og også ønsker at beskytte det i fremtiden."
Amazon har blot gjort det muligt for dem endelig at nå dette mål. Det har gjort Koala Babycare tilgængelig for en bred vifte af kunder og har givet virksomheden mulighed for at sikre, at kunderne fortsat kan sætte deres lid til brandet.
Emil, Giacomo og deres kunder kan sove meget mere roligt om natten, fordi de ved, at Koala Babycare-produkter er beskyttede og ægte.
"Transparency er en garanti i sig selv. Jeg vil anbefale det til ethvert brand, der værdsætter sit omdømme og også ønsker at beskytte det i fremtiden."
Kontakt Transparency-teamet for at få mere at vide
Læs flere case studies
Case studies
Express Pet Supplies
Express Pet Supplies er en familieejet onlinevirksomhed, der sælger kvalitetsprodukter til kæledyr. For at berolige sine kunder og beskytte kvaliteten af deres produkter og omdømme deltager Express Pet Supplies i Amazons Transparency-program til forhindring af forfalskninger.
Case studies
Ociodual
Det er en stor udfordring at skille sig ud fra mængden på markedet for forbrugerelektronik og computertilbehør. Ociodual beskytter produktkvaliteten og dennes konkurrencemæssige fordel ved at bruge Amazon-brandbeskyttelsesprogrammer, der forhindrer ondsindede aktører i at forsøge at forfalske dine produkter.
Case studies
Loryarreda.com
Efterspørgslen efter møbler af høj kvalitet er steget, men det samme er antallet af falsknere, der forsøger at udnytte en hidtil uset efterspørgsel. LoryArreda forsvarer sig mod falsknere med Transparency via Amazon.
Case studies
Windhorse
Windhorse sælger keramik af kvalitetsklasse A fra talentfulde lokale kunsthåndværkere i Thailand. For at forhindre, at deres produkter kopieres og sælges som originaler, registrerer stifter David Richards sine produkter i Amazon-brandregistreringsdatabasen og indtaster dem i Transparency for at forhindre forfalskninger.
© 2024 Amazon.com, Inc. eller deres datterselskaber
Dette websted anvender cookies og lignende værktøjer (samlet kaldet "cookies") til at levere og forbedre tjenester til dig og til at vise reklamer. Du kan få mere at vide om, hvordan Amazon bruger cookies, i vores meddelelse om cookies på Amazon.
