Co je dropshipping? Jak to funguje?
Dropshipping je model „vše z jedné ruky“, který může firmám pomoci outsourcovat celý proces dodávky produktů – od výrobce až po zákazníka. Zjistěte přesně, jak tuto službu můžete využít vy.
Tento článek je návodem s uvedením do tématu dropshipping, s vysvětlením jednotlivých variant, jejich výhodami a nevýhodami.
39 EUR (bez DPH) měsíčně + prodejní poplatky
Co je dropshipping?
Dropshipping je forma elektronického obchodování, ve kterém online prodejci často již nemají své vlastní produkty skladem. Místo toho jsou produkty dodávány zákazníkům přímo z velkoobchodu nebo od výrobce. Dropshipping je jedním ze způsobů, jak mohou online prodejci s menšími náklady rozšířit svůj sortiment a nabídnout tak zákazníkům větší výběr produktů. Umožňuje to online prodejcům optimálně použít své počáteční a provozní náklady.
Jak funguje dropshipping?
Obchodní model dropshippingu nabízí online prodejcům větší flexibilitu při nákupu zboží, protože nemusí produkty sami fyzicky skladovat.
Úkolem online prodejce je propagovat své produkty, které se prodávají v jeho internetovém obchodě. Pokud je objednávka přijata internetovým obchodem, je předána přímo dropshippingovému partnerovi. Současně zákazník obdrží informaci o tom, že je zboží na cestě. Celý proces dodávky produktu je přesunut na dropshippingového partnera. V závislosti na modelu dropshippingu je u některých poskytovatelů také zahrnut zákaznický servis pro vrácení. Dropshipping tak nabízí několik výhod oproti tradičním modelům elektronického obchodování. Zejména start-upy nebo maloobchodníci používají tuto variantu k tomu, aby mohli svůj sortiment nabízet nebo rozšiřovat online.
Termín „dropshipping“ tedy znamená logistickou službu poskytovanou velkoobchodem nebo výrobcem. Online prodejce (dropshipper) často určuje logo a adresu odesílatele tak, aby zákazníci nepoznali, že zboží přichází přímo od velkoobchodníka nebo výrobce. V případě reklamace je kontaktován přímo dropshipper, nikoli skutečný odesílatel. V česky mluvících zemích je tento princip známý také jako nepřímá distribuční cesta, na které se podílí výrobce, velkoobchod a prodejce nebo maloobchodník. Výrobce odešle zboží přímo maloobchodníkovi a obchází velkoobchod, který přebírá pouze obchodní funkci pro objednávkové, fakturační a platební transakce.
Níže si přečtěte vše, co potřebujete vědět o dropshippingu pro vaše podnikání:
Dropshipping nabízí online prodejcům možnost začít podnikat, a prostřednictvím výrobce nebo velkoobchodu dosáhnout lepší distribuce svého zboží, a to i na mezinárodní úrovni. Online prodejci mají také možnost působit na mezinárodních trzích, přestože jejich společnost v těchto zemích nemá sídlo, protože dodání zajišťuje poskytovatel dropshippingových služeb.
Tento obchodní model se rychle rozrůstá díky stoupající oblibě online nákupů. Údaje o maloobchodních tržbách hovoří jasnou řečí; internetový obchod je celosvětově rostoucím trhem. Podle nedávné studie Konference OSN o obchodu a rozvoji (UNCTAD) dosáhl podíl globálního online prodeje na celkovém obratu všech maloobchodníků v roce 2021 nárůstu 19 procent. Jen v Německu činí podíl online prodeje na trhu přes 80 miliard eur. To odpovídá více než 10 % celkových maloobchodních tržeb v Německu.
Úkolem online prodejce je propagovat své produkty, které se prodávají v jeho internetovém obchodě. Pokud je objednávka přijata internetovým obchodem, je předána přímo dropshippingovému partnerovi. Současně zákazník obdrží informaci o tom, že je zboží na cestě. Celý proces dodávky produktu je přesunut na dropshippingového partnera. V závislosti na modelu dropshippingu je u některých poskytovatelů také zahrnut zákaznický servis pro vrácení. Dropshipping tak nabízí několik výhod oproti tradičním modelům elektronického obchodování. Zejména start-upy nebo maloobchodníci používají tuto variantu k tomu, aby mohli svůj sortiment nabízet nebo rozšiřovat online.
Termín „dropshipping“ tedy znamená logistickou službu poskytovanou velkoobchodem nebo výrobcem. Online prodejce (dropshipper) často určuje logo a adresu odesílatele tak, aby zákazníci nepoznali, že zboží přichází přímo od velkoobchodníka nebo výrobce. V případě reklamace je kontaktován přímo dropshipper, nikoli skutečný odesílatel. V česky mluvících zemích je tento princip známý také jako nepřímá distribuční cesta, na které se podílí výrobce, velkoobchod a prodejce nebo maloobchodník. Výrobce odešle zboží přímo maloobchodníkovi a obchází velkoobchod, který přebírá pouze obchodní funkci pro objednávkové, fakturační a platební transakce.
Níže si přečtěte vše, co potřebujete vědět o dropshippingu pro vaše podnikání:
Dropshipping nabízí online prodejcům možnost začít podnikat, a prostřednictvím výrobce nebo velkoobchodu dosáhnout lepší distribuce svého zboží, a to i na mezinárodní úrovni. Online prodejci mají také možnost působit na mezinárodních trzích, přestože jejich společnost v těchto zemích nemá sídlo, protože dodání zajišťuje poskytovatel dropshippingových služeb.
Tento obchodní model se rychle rozrůstá díky stoupající oblibě online nákupů. Údaje o maloobchodních tržbách hovoří jasnou řečí; internetový obchod je celosvětově rostoucím trhem. Podle nedávné studie Konference OSN o obchodu a rozvoji (UNCTAD) dosáhl podíl globálního online prodeje na celkovém obratu všech maloobchodníků v roce 2021 nárůstu 19 procent. Jen v Německu činí podíl online prodeje na trhu přes 80 miliard eur. To odpovídá více než 10 % celkových maloobchodních tržeb v Německu.
Jak začít s dropshippingem v Německu?
Chcete-li zahájit dropshipping v Německu, nejprve si vyberte výnosný "niche" a najděte spolehlivé dodavatele, kteří dokážou rychle doručovat v rámci EU. Zaregistrujte svou firmu u místního živnostenského úřadu a zajistěte, aby dodržovala německé předpisy o DPH (dani z obratu) a ochraně spotřebitele. Můžete prodávat prostřednictvím platforem, jako je Amazon, a nabízet důvěryhodné platební metody. Dbejte na to, abyste poskytovali jasné popisy produktů, rychlé dodací lhůty a vynikající zákaznický servis a splnili tak vysoká očekávání německých kupujících.
Jak najít správného dropshippingového partnera?
Dropshipping může být velmi zajímavý pro podnikatele, kteří teprve začínají s elektronickým obchodem. Ale který model může nabídnout největší příležitosti pro vaše podnikání a co je důležité při výběru správného partnera?
Zde je několik otázek, které byste si měli předem položit:
Zde je několik otázek, které byste si měli předem položit:
- Je dropshippingový partner důvěryhodný?
- Jaká skladovací plocha bude potřeba pro objednané množství?
- Je možné předávat si všechny potřebné informace online?
- Jaké podmínky platí pro dodací lhůty a sledování zásilek?
- Jak a prostřednictvím koho zasílání probíhá?
- Jak je zajištěna kvalita produktu?
- Jak vypadá obal, jaké údaje jsou na něm viditelné?
- Jak probíhá zpracování reklamací?
Pro zjednodušení těchto procesů již existuje celá řada automatizovaných řešení od různých poskytovatelů dropshippingu.
Kdo přichází v úvahu jako poskytovatel dropshippingu?
V dropshippingu existují tři hlavní hráči, kteří mohou převzít části nebo celý proces doručení vašim zákazníkům. Jsou to výrobci produktů, velkoobchodníci, kteří přebírají spojení mezi výrobci a maloobchodníky, a maloobchodníci, kteří produkty prodávají zákazníkům.
Protože je online prodej a online nakupování u zákazníků stále oblíbenější, etablovaly se vedle klasických forem distribuce v obchodování další varianty, které zde budou podrobněji popsány později. Nejprve se však podrobně seznámíte s tím, jakou funkci tito tři hlavní hráči mají.
Protože je online prodej a online nakupování u zákazníků stále oblíbenější, etablovaly se vedle klasických forem distribuce v obchodování další varianty, které zde budou podrobněji popsány později. Nejprve se však podrobně seznámíte s tím, jakou funkci tito tři hlavní hráči mají.
Výrobci
Vyrábějí produkty, které pak prodávají do velkoobchodů nebo za určitých podmínek maloobchodníkům. Nákup přímo od výrobce je obvykle možný pouze při odběru velkého množství, což pro menší společnosti často není rentabilní.
Stále více výrobců nyní nabízí možnosti dropshippingu, aby pokryli větší obchodní oblasti a trhy.
Stále více výrobců nyní nabízí možnosti dropshippingu, aby pokryli větší obchodní oblasti a trhy.
Velkoobchodníci
Velkoobchodníci nakupují výrobky od výrobce a prodávají je maloobchodníkům s přirážkou. Fungují jako zprostředkovatelé, neboť v tradičním obchodě výrobce zřídka prodává přímo maloobchodníkovi. Funkce velkoobchodu dosud spočívala výhradně v zásobování maloobchodníků, nikoli v prodeji koncovým zákazníkům. S rostoucím online obchodem velkoobchodníci také stále častěji nabízejí dropshippingová řešení s doručením přímo zákazníkům.
Online prodejci
Maloobchodníci nebo také online prodejci jsou přímými prodejci zákazníkům. Dropshipping vám umožňuje, že nemusíte mít produkty fyzicky sami na skladě. Můžete se plně soustředit na své hlavní úkoly, zpracování podrobností o produktu, jako je branding, ceny a marketing a prodej. Dropshipping je varianta, která vám pomůže ve všech procesech dodávání produktů.
Zde jsou další varianty, které nabízejí někteří velkoobchodníci a výrobci.
Existují dva různé modely dropshippingu, které nabízejí velkoobchodníci a stále častěji i výrobci: jednak tzv. velkoobchodní sklad a jednak konsignační sklad. Ve velkoobchodním skladu má dropshipper přístup k celé nabídce produktů velkoobchodníka a velkoobchodník rozhoduje, kdy a komu prodá své zboží. Může se tak stát, že zboží objednané z vašeho internetového obchodu již nebude u velkoobchodníka k dispozici, protože je již prodal jinému prodejci, který byl rychlejší, a proto již nemůže být doručeno vám (nebo vašim zákazníkům).
U druhé varianty, konsignačního skladu, obdrží online prodejce od velkoobchodníka pro své zboží vlastní skladovací prostor. Zde skladované zboží je k dispozici výhradně pro něj a fakturuje se pouze při prodeji; obvykle dochází k dodatečným nákladům a minimálním odběrům. Výhodou naopak je, že online prodejci přesně znají své skladové zásoby, a proto si mohou včas objednat, aby byli schopni dodávat.
Existují dva různé modely dropshippingu, které nabízejí velkoobchodníci a stále častěji i výrobci: jednak tzv. velkoobchodní sklad a jednak konsignační sklad. Ve velkoobchodním skladu má dropshipper přístup k celé nabídce produktů velkoobchodníka a velkoobchodník rozhoduje, kdy a komu prodá své zboží. Může se tak stát, že zboží objednané z vašeho internetového obchodu již nebude u velkoobchodníka k dispozici, protože je již prodal jinému prodejci, který byl rychlejší, a proto již nemůže být doručeno vám (nebo vašim zákazníkům).
U druhé varianty, konsignačního skladu, obdrží online prodejce od velkoobchodníka pro své zboží vlastní skladovací prostor. Zde skladované zboží je k dispozici výhradně pro něj a fakturuje se pouze při prodeji; obvykle dochází k dodatečným nákladům a minimálním odběrům. Výhodou naopak je, že online prodejci přesně znají své skladové zásoby, a proto si mohou včas objednat, aby byli schopni dodávat.
Spolupráce s více než jedním poskytovatelem dropshippingu současně
Poté, co jste zahájili podnikání jako dropshipper a nasbírali počáteční zkušenosti, může vás napadnout nabízet další produkty, ale k tomu budete potřebovat další výrobce a možná i další dropshippingové dodavatele. Co je ve skutečnosti výhodné – spolupracovat s několika poskytovateli nebo se zaměřit pouze na jednoho?
Spolupráce s více dodavateli může přispět ke konkurenceschopnějším cenám a zajistit, že vám nedojdou nejprodávanější produkty. Přečtěte si zde, jaké jsou možné výhody a nevýhody.
Spolupráce s více dodavateli může přispět ke konkurenceschopnějším cenám a zajistit, že vám nedojdou nejprodávanější produkty. Přečtěte si zde, jaké jsou možné výhody a nevýhody.
Výhody
- Kompenzace dodavatelských potíží s dodáním
- Širší výběr a rozmanitost produktů pro zákazníky
- Lépe se vyjednávají a vyrovnávají ceny
- Nejste závislí pouze na jednom poskytovateli
Nevýhody
- Zákazník předpokládá, že všechny objednávky jednom v obchodě pocházejí od jednoho dodavatele, což obvykle není pravda.
- Zákazník pak obdrží více balíčků v různých časech od různých dodavatelů.
- Více dotazů a potíží
- Více úsilí v oblasti komunikace a kontroly dat
- Více administrativy
Existuje tedy mnoho důvodů, proč spolupracovat s více dropshippingovými dodavateli, abyste mohli rozšiřovat své podnikání a nabídnout zákazníkům více.
Na které nejdůležitější body je třeba dávat pozor, když se rozhodnete spolupracovat s více než jen jedním dropshippingovým partnerem?
Na které nejdůležitější body je třeba dávat pozor, když se rozhodnete spolupracovat s více než jen jedním dropshippingovým partnerem?
- Profesionalita
- Dobrá komunikace
- Přesnost u dodacích lhůt
- Flexibilita v přizpůsobení (Private Label)
U dropshippingu s více dodavateli se doporučuje model, kdy se spolupracuje s dropshippingovým agentem nebo s distribučním centrem. Lze tak výrazně snížit úsilí potřebné pro komunikaci a navzdory různým výrobcům přicházejí všechny dodávky od jednoho odesílatele. Více informací se dozvíte v následujícím textu.
Je dropshipping vhodný pro můj obchodní model?
Zda je dropshipping dokonalým obchodním modelem pro vaše podnikání, se nakonec musíte rozhodnout sami. Zde je několik důležitých aspektů a otázek, které si musíte položit při úvahách, zda dropshipping vyhovuje vašemu obchodnímu modelu.
Chcete prodávat své výrobky s vlastní značkou (branding)?
Vývoj a vybudování vlastní značky vám může zajistit vysokou známost mezi zákazníky, omezit cenový tlak a může přispět k posílení vztahu se zákazníky.
Při budování vlastní značky je obzvláště důležité, aby byl zážitek z nákupu pro zákazníka co nejpříjemnější, od návštěvy e-shopu až po doručení ke dveřím. S dropshippingem můžete na partnery převést mnoho jednotlivých kroků, ale pak už není kontrola kvality produktu, balení, přepravy a dodání zákazníkům ve vašich rukou. Pokud v důsledku toho trpí kvalita, zákazníci vaši značku opustí a začnou nakupovat od konkurence. U dropshippingu je navíc velmi omezený prostor pro přizpůsobení produktů a branding a pro dosažení jedinečnosti.
Při budování vlastní značky je obzvláště důležité, aby byl zážitek z nákupu pro zákazníka co nejpříjemnější, od návštěvy e-shopu až po doručení ke dveřím. S dropshippingem můžete na partnery převést mnoho jednotlivých kroků, ale pak už není kontrola kvality produktu, balení, přepravy a dodání zákazníkům ve vašich rukou. Pokud v důsledku toho trpí kvalita, zákazníci vaši značku opustí a začnou nakupovat od konkurence. U dropshippingu je navíc velmi omezený prostor pro přizpůsobení produktů a branding a pro dosažení jedinečnosti.
Jakou míru kontroly si přejete udržet nad kvalitou výrobků?
Kvalita vašich produktů je důležitá v mnoha faktorech vašeho podnikání.
Vysokou kvalitu lze podpořit pozitivními referencemi a může pomoci posílit efekt rozpoznatelnosti značky. Pokud však kvalita slibovaná v nabídce neodpovídá dodanému zboží, lze očekávat vysokou míru jeho vracení. Výsledkem by mohly být negativní recenze zákazníků a odcházející zákazníci. Měli byste proto pečlivě zvážit, jak důležitá je pro vás trvale vysoká kvalita pro zákazníky.
U dropshippingu je někdy obtížné dosáhnout trvalé kontroly kvality, protože jste tyto procesy doručování zboží zadali třetí straně. Pečlivě zvažte, pro koho se rozhodnete, pokud je pro vás důležitá kvalita - a ta by měla být důležitá, pokud chcete být dlouhodobě úspěšní.
Vysokou kvalitu lze podpořit pozitivními referencemi a může pomoci posílit efekt rozpoznatelnosti značky. Pokud však kvalita slibovaná v nabídce neodpovídá dodanému zboží, lze očekávat vysokou míru jeho vracení. Výsledkem by mohly být negativní recenze zákazníků a odcházející zákazníci. Měli byste proto pečlivě zvážit, jak důležitá je pro vás trvale vysoká kvalita pro zákazníky.
U dropshippingu je někdy obtížné dosáhnout trvalé kontroly kvality, protože jste tyto procesy doručování zboží zadali třetí straně. Pečlivě zvažte, pro koho se rozhodnete, pokud je pro vás důležitá kvalita - a ta by měla být důležitá, pokud chcete být dlouhodobě úspěšní.
Jaké dodací lhůty považujete pro vaše produkty za důležité?
Zákazníci, kteří nakupují online, obvykle očekávají rychlé dodání. Podle průzkumů až 84 % všech zákazníků, kteří nakupovali online, považovalo rychlé doručení za významnou součást jejich zážitku z nakupování. Příliš dlouhé dodací lhůty vytvářejí vašemu online obchodu a značce negativní image. Při výběru poskytovatele dropshippingu věnujte pozornost podmínkám dodání a dodacím lhůtám, jakož i souvisejícím nákladům. Sledování zásilky může být další výhodou, pokud vám tuto službu váš dropshipper nabídne.

Výhody a nevýhody dropshippingu
V online obchodě je také důležité zvážit, zda outsourcing základních procesů nabízí více výhod nebo nevýhod. Jsou případné ušetřené náklady, stres z procesů, které nemůžete skutečně ovlivnit, a související závislost slučitelné s vašimi podnikatelskými cíli? Zde jsou některé výhody a nevýhody, které je třeba vzít v úvahu při konečném rozhodování o tom, zda využít dropshipping.
Výhody
Dropshipping nabízí několik výhod, zejména pro začínající podnikatele, pokud vyhovuje jejich obchodnímu modelu. Outsourcingem plnění dodávek zvýšíte šance na dosažení optimálnější struktury nákladů, což může být užitečné pro společnosti v počáteční fázi. Dalším pozitivním aspektem je, že někteří poskytovatelé dropshippingu vyžadují platbu za produkty až po vystavení nákupní objednávky. Navíc vám dropshipping umožní nabízet širokou škálu produktů, které můžete kdykoli obměňovat. Díky online podnikání jste také méně omezováni státními hranicemi a můžete nakupovat a prodávat po celém světě. Další rozhodující výhodou pro mnoho obchodníků je, že online podnikání vám může poskytnout možnost provozovat jej odkudkoli na světě jednoduše pomocí notebooku a připojení k internetu.
Přehled všech výhod:
Přehled všech výhod:
- Možnost nižších počátečních nákladů
- V závislosti na poskytovateli lze produkty platit až při objednávce
- Nižší náklady na skladování a přepravu
- Umožnění širšího sortimentu produktů
- Příležitosti pro celosvětový nákup a distribuci
- Flexibilita v místě práce
Nevýhody
Uvedená výhoda dropshippingu je také jednou z jeho největších nevýhod. Online prodejce během prodejního procesu produkty vůbec nevidí, a proto má zřídka kontrolu nad kvalitou, balením a přepravou. Zde mohou pomoci testovací nákupy a náhodné testy, ale to zcela nevyřeší toto riziko u každého jednotlivého produktu. Zejména pokud nabízíte produkty, které jsou dodávány lodí, může dojít k poškození při přepravě a dokonce ke ztrátě zboží. To zase zvyšuje pravděpodobnost problémů s plněním dodávek, což může vést k nespokojenosti a stížnostem mezi zákazníky.
Je důležité si uvědomit, odkud jsou produkty odebírány. U produktů z Asie jsou delší dodací lhůty a zpoždění dodávek velmi pravděpodobné, avšak domnělé cenové výhody jsou velmi lákavé. Výrobci z Evropy mají často kratší dodací lhůty a menší problémy s kvalitou, ale tyto výhody jsou obvykle vyrovnávány vyšší nákupní cenou a mohou vést ke snížení ziskové marže. Při kalkulaci nákladů byste rozhodně neměli podceňovat náklady potřebné k prodeji, jako je prezentace produktu (v internetovém obchodě s obrázky, videi a popisem) a reklama. K tomu se přidružují průběžné náklady na údržbu a optimalizaci internetového obchodu.
Při spolupráci s více dropshippingovými dodavateli zvažte také možnosti doručování a výsledný dojem na vaše zákazníky. Tyto vyšší přepravní náklady mohou vyvolat nespokojenost vašich zákazníků nebo jejich odchod ještě před dokončením procesu objednávky. Také konkurence by se neměla podceňovat. Pokud chcete nabízet stejné produkty, je vhodné na produkt „vytisknout“ vaši vlastní značku. Často je rovněž podceňována správa procesu vrácení. V závislosti na produktu se počet vrácených zásilek může značně lišit. Je třeba upřesnit, kdo je pro tento účel kontaktní osobou a na jakou adresu by měly být produkty zasílány.
Zde je ještě jednou přehled problematických bodů:
Je důležité si uvědomit, odkud jsou produkty odebírány. U produktů z Asie jsou delší dodací lhůty a zpoždění dodávek velmi pravděpodobné, avšak domnělé cenové výhody jsou velmi lákavé. Výrobci z Evropy mají často kratší dodací lhůty a menší problémy s kvalitou, ale tyto výhody jsou obvykle vyrovnávány vyšší nákupní cenou a mohou vést ke snížení ziskové marže. Při kalkulaci nákladů byste rozhodně neměli podceňovat náklady potřebné k prodeji, jako je prezentace produktu (v internetovém obchodě s obrázky, videi a popisem) a reklama. K tomu se přidružují průběžné náklady na údržbu a optimalizaci internetového obchodu.
Při spolupráci s více dropshippingovými dodavateli zvažte také možnosti doručování a výsledný dojem na vaše zákazníky. Tyto vyšší přepravní náklady mohou vyvolat nespokojenost vašich zákazníků nebo jejich odchod ještě před dokončením procesu objednávky. Také konkurence by se neměla podceňovat. Pokud chcete nabízet stejné produkty, je vhodné na produkt „vytisknout“ vaši vlastní značku. Často je rovněž podceňována správa procesu vrácení. V závislosti na produktu se počet vrácených zásilek může značně lišit. Je třeba upřesnit, kdo je pro tento účel kontaktní osobou a na jakou adresu by měly být produkty zasílány.
Zde je ještě jednou přehled problematických bodů:
- Kontrola kvality bude obtížně realizovatelná.
- U vzdálených dodavatelů musí být vždy dodržována bezpečnost dodávek.
- Náklady na přepravu se mohou značně lišit, zejména u více poskytovatelů.
- Větší úsilí a náklady potřebné pro vytvoření a údržbu vlastního internetového obchodu.
- Zpracování vracení zboží může být složitější, než to vypadalo na začátku.
- Nemělo by být podceňováno úsilí spojené s budováním vaší vlastní značky.
- Musí být splněny všechny zákonné požadavky na výrobky platné v jiných zemích.
- Ziskové marže jsou zčásti velmi nízké a konkurence je v některých produktových oblastech silná.
- Hned na začátku si se všemi zúčastněnými stranami vyjasněte a zajistěte výměnu dat a jejich kontrolu.
Jaké jsou alternativy k dropshippingu?
Pokud jste nyní zjistili, že dropshipping není ideálním obchodním modelem pro váš online obchod, měli byste se určitě podívat na tyto alternativy. Zde je několik možností:
Alternativy k dropshippingu
U alternativ k dropshippingu jsou produkty nakupovány ve velkém množství od výrobce a s pomocí poskytovatele třetí strany jsou produkty skladovány, označeny vlastní značkou, baleny a dodávány zákazníkům. Nejjednodušší způsob realizace je spolupráce s tzv. produktovými agenty nebo distribučním centrem (např. Amazon FBA - známé jako Fulfillment by Amazon).
Co tyto dvě varianty znamenají podrobně?
Dropshippingová agentura je alternativou k dodavateli dropshippingu. Je to osoba nebo agentura, která představuje spojení mezi dodavatelem a online prodejcem. Veškeré kontakty od dodavatelů, nákup, přepravu, skladování a expedici koncovým zákazníkům zajišťuje agentura. Správa vrácení zboží je z toho obvykle vyloučena a musí být organizována samotným online prodejcem.
Amazon FBA, zkratka pro „Fulfillment By Amazon“ nebo v češtině „Zasílání prostřednictvím Amazonu“, je vlastní program plnění objednávek od Amazonu. Umožňuje provozovatelům internetových obchodů a také maloobchodníkům prodávat své zboží na Amazonu. Vedle skladování, přepravyPrime a zákaznického servisu poskytuje společnost Amazon také kompletní správu vrácení zboží. Nejdůležitějším rozdílem mezi Amazon FBA a jinými dropshippingovými modely je, že zůstáváte úplným vlastníkem svých produktů. Ale pravděpodobně největší výhodou prodeje na Amazonu je, že můžete oslovit miliony zákazníků, kteří na Amazonu nakupují.
Amazon FBA, zkratka pro „Fulfillment By Amazon“ nebo v češtině „Zasílání prostřednictvím Amazonu“, je vlastní program plnění objednávek od Amazonu. Umožňuje provozovatelům internetových obchodů a také maloobchodníkům prodávat své zboží na Amazonu. Vedle skladování, přepravyPrime a zákaznického servisu poskytuje společnost Amazon také kompletní správu vrácení zboží. Nejdůležitějším rozdílem mezi Amazon FBA a jinými dropshippingovými modely je, že zůstáváte úplným vlastníkem svých produktů. Ale pravděpodobně největší výhodou prodeje na Amazonu je, že můžete oslovit miliony zákazníků, kteří na Amazonu nakupují.

Je Amazon FBA alternativou k dropshippingu?
Amazon FBA nebo Dropshipping – která volba je lepší?
Uvažujete o založení elektronického obchodu, nebo to chcete alespoň vyzkoušet? Nebo chcete svůj stávající obchod rozšířit o online prodej? Zde zjistíte rozdíly mezi těmito dvěma variantami.
Zasílání prostřednictvím Amazonu (FBA)
Amazon FBA vám poskytne kompletní zásilkové služby pro všechny produkty na Amazonu. Společnost Amazon přitom poskytne skladovací kapacity, zajistí balení a přepravu, poskytne prvotřídní zákaznický servis a odborné znalosti v oblasti časově náročných procesů online obchodu. Amazon FBA také nabízí řadu dalších možností, jako je financování, prodej použitého zboží, prodej zboží vlastní výroby nebo inovativních produktů, jakož i pomoc při budování značky a mnohem víc. Udělejte si sami vlastní přehled. Bez ohledu na to, v jaké oblasti podnikáte, zda právě začínáte nebo jste na trhu již několik let, v průvodci pro začátečníky najdete vše, co potřebujete vědět o Amazon FBA.
Dropshipping
Naproti tomu mnoho poskytovatelů dropshippingových služeb přebírá pouze proces doručení od výrobce ke koncovému zákazníkovi. Veškeré činnosti související s prodejem a uvedením zboží na trh provádí internetový prodejce. Co konkrétně zahrnuje váš úkol vytvořit online obchod s obrázky a popisy produktů a marketingem, který přiláká zákazníky do online obchodu. Tato námaha je z hlediska času a peněz nezanedbatelnou součástí. Také správa vrácení zboží a zákaznický servis často nejsou součástí nabídky služeb.
Jak můžete nejlépe využít Amazon FBA?
Pokud jste se rozhodli pro zasílání prostřednictvím společnosti Amazon, stanete se součástí sítě, která zahrnuje nejrůznější prodejní partnery. Malé, střední a dokonce velké společnosti využívají odborné logistické a obchodní znalosti nabízené společností Amazon. Konkrétně vám to může ušetřit čas a personální zdroje, které můžete použít v prodeji. Přitom vám pomůže i pouhé uvedení vašich produktů na Amazon.de. Několika málo kliknutími můžete pro své produkty vytvářet propagační akce, speciální nabídky nebo předplacené služby. To vám pomůže otestovat nové produkty nebo dokonce vyprodávat skladové zásoby. Tímto způsobem můžete také vytvářet akce, které přilákají nové skupiny kupujících a upozorní na vaši značku.
Outsourcing procesů na Amazon FBA vám zároveň poskytuje možnost udržet si kontrolu nad kvalitou produktů. Zde najdete další informace o zasílání prostřednictvím Amazonu.
Amazon vám pomáhá rozvíjet vaše vlastní značkové produkty s vaším brandingem na Amazonu. Můžete se tak odlišit od konkurence, zvýšit loajalitu svých zákazníků a prostřednictvím své značky vytvořit jedinečný zážitek z nakupování.
Další možností by bylo pověřit výrobce, aby vyráběl produkty s vaší značkou ve velkém množství a zajistit dopravu přímo do Amazon FBA Center. Vaše značkové produkty tak budou skladem a vy můžete využít rychlého doručení Prime od společnosti Amazon, což vám poskytne výhodu v konkurenčním boji na online trhu.
Společnost Amazon za vás převezme nákladnou a časově náročnou správu zákazníků. Společnost Amazon přitom funguje jako prodejce a stará se o veškerou komunikaci se zákazníky. Pro vás jako online prodejce to znamená, že správu vrácení zboží můžete také zcela přenechat společnosti Amazon a nebudete dostávat vrácené zásilky do sídla vaší společnosti.
Rozvoj internacionalizace pomocí Amazon FBA nabízí různé možnosti. Díky společnosti Amazon můžete snadno dodávat své produkty v rámci Evropy, aniž byste museli mít v těchto zemích své zastoupení. Evropská distribuční síť (EFN) umožňuje prodejním partnerům FBA skladovat své zásoby v některém z místních skladů společnosti Amazon po celé Evropě a odtud prodávat do všech zemí. Tímto způsobem lze vyřizovat objednávky z jiných evropských trhů ze stejného místa skladových zásob. Celý proces přípravy, balení a dodání zboží probíhá na příslušném tržišti společnosti Amazon.
Získejte úplnou kontrolu nákladů ještě dříve, než se váš online obchod se společností Amazone vůbec rozběhne. Použijte kalkulačku nákladů, abyste hned od začátku získali přehled o struktuře nákladů.
Zde je ještě jednou přehled všech výhod
Outsourcing procesů na Amazon FBA vám zároveň poskytuje možnost udržet si kontrolu nad kvalitou produktů. Zde najdete další informace o zasílání prostřednictvím Amazonu.
Amazon vám pomáhá rozvíjet vaše vlastní značkové produkty s vaším brandingem na Amazonu. Můžete se tak odlišit od konkurence, zvýšit loajalitu svých zákazníků a prostřednictvím své značky vytvořit jedinečný zážitek z nakupování.
Další možností by bylo pověřit výrobce, aby vyráběl produkty s vaší značkou ve velkém množství a zajistit dopravu přímo do Amazon FBA Center. Vaše značkové produkty tak budou skladem a vy můžete využít rychlého doručení Prime od společnosti Amazon, což vám poskytne výhodu v konkurenčním boji na online trhu.
Společnost Amazon za vás převezme nákladnou a časově náročnou správu zákazníků. Společnost Amazon přitom funguje jako prodejce a stará se o veškerou komunikaci se zákazníky. Pro vás jako online prodejce to znamená, že správu vrácení zboží můžete také zcela přenechat společnosti Amazon a nebudete dostávat vrácené zásilky do sídla vaší společnosti.
Rozvoj internacionalizace pomocí Amazon FBA nabízí různé možnosti. Díky společnosti Amazon můžete snadno dodávat své produkty v rámci Evropy, aniž byste museli mít v těchto zemích své zastoupení. Evropská distribuční síť (EFN) umožňuje prodejním partnerům FBA skladovat své zásoby v některém z místních skladů společnosti Amazon po celé Evropě a odtud prodávat do všech zemí. Tímto způsobem lze vyřizovat objednávky z jiných evropských trhů ze stejného místa skladových zásob. Celý proces přípravy, balení a dodání zboží probíhá na příslušném tržišti společnosti Amazon.
Získejte úplnou kontrolu nákladů ještě dříve, než se váš online obchod se společností Amazone vůbec rozběhne. Použijte kalkulačku nákladů, abyste hned od začátku získali přehled o struktuře nákladů.
Zde je ještě jednou přehled všech výhod
- Není potřeba vlastní sklad zboží
- „Zasílání prostřednictvím Amazonu“ s logem Prime
- Méně práce s vracením zboží a zpětnými zásilkami
- Využijte s Fullfillment by Amazon bezplatnou dopravu Prime pro vaše zákazníky.
- Větší viditelnost (prostřednictvím Prime)
- Jistota důvěry díky popularitě Amazon.de
- Zákaznický servis 24/7 v místním jazyce
- Výhodné přepravní sazby
- Snadné sledování stavu zásob a počtu položek
- Kontrola stavu objednávky pro zákazníky
- Přeprava se sledováním zásilky
Ještě jednou kompletní shrnutí
Oba dva obchodní modely Dropshipping a Amazon FBA („Fulfillment by Amazon“ nebo „Zasílání prostřednictvím Amazonu“) mají za cíl nabídnout jednoduchý a poměrně bezrizikový způsob, jak vstoupit do světa internetového obchodu. Oba modely využívají rostoucí poptávky po nákupu produktů online a nabízejí obchodníkům způsoby, jak se účastnit globálního obchodu.
Amazon FBA znamená, že prodejní partneři mohou za určité poplatky zcela outsourcovat skladování zboží a jeho zasílání zákazníkům. Produkty odešlete do distribučního centra společnosti Amazon a odtud je již převzat logistický proces. Online obchodníci, kteří se rozhodnou pro Amazon FBA, se proto mohou soustředit na jiné úkoly, jako je například vývoj nebo marketing produktů. Rovněž budete podporování, pokud budete mít ambice k plánu růstu v rámci Evropy.
Prodejní partneři FBA profitují nejen z atraktivních podmínek skladování a přepravy, ale také se více zviditelní díky bezplatné dopravě a krátkým dodacím lhůtám Prime.
Amazon FBA znamená, že prodejní partneři mohou za určité poplatky zcela outsourcovat skladování zboží a jeho zasílání zákazníkům. Produkty odešlete do distribučního centra společnosti Amazon a odtud je již převzat logistický proces. Online obchodníci, kteří se rozhodnou pro Amazon FBA, se proto mohou soustředit na jiné úkoly, jako je například vývoj nebo marketing produktů. Rovněž budete podporování, pokud budete mít ambice k plánu růstu v rámci Evropy.
Prodejní partneři FBA profitují nejen z atraktivních podmínek skladování a přepravy, ale také se více zviditelní díky bezplatné dopravě a krátkým dodacím lhůtám Prime.
FAQ
Je dropshipping legálním obchodním modelem?
Ano, dropshipping je v Německu legální obchodní model.
Zjistěte více informací o poskytovatelích dropshippingu na trhu a důkladně si přečtěte podrobnosti smluvních podmínek.
Při zahájení podnikání dodržujte rovněž regionální směrnice, abyste se později vyhnuli nepříjemným překvapením, jako jsou například daně a podobné.
Více informací na téma daně se dozvíte zde!
Zjistěte více informací o poskytovatelích dropshippingu na trhu a důkladně si přečtěte podrobnosti smluvních podmínek.
Při zahájení podnikání dodržujte rovněž regionální směrnice, abyste se později vyhnuli nepříjemným překvapením, jako jsou například daně a podobné.
Více informací na téma daně se dozvíte zde!
Mohu s dropshippingem vybudovat ziskový podnik?
Na to neexistuje jednoznačná odpověď ANO nebo NE. Ziskové marže v dropshippingu jsou nízké a konkurence je tvrdá. Neustálá kalkulace nákladů, nejlépe ještě před zahájením, vám ukáže strukturu nákladů pro váš obchodní model a umožní vám získat přehled v rané fázi.
U společnosti Amazon můžete předběžně kalkulovat ještě před zahájením obchodování pomocí kalkulačky nákladů.
U společnosti Amazon můžete předběžně kalkulovat ještě před zahájením obchodování pomocí kalkulačky nákladů.
Je dropshipping u společnosti Amazon povolen?
Při dodržování směrnic dropshippingu společnosti Amazon můžete použít dropshipping pro své podnikání na Amazonu.
Předpoklady pro využívání dropshippingových služeb na Amazonu:
Předpoklady pro využívání dropshippingových služeb na Amazonu:
- Musíte být registrovaným prodejním partnerem a vlastníkem svých produktů.
- Na všech dodacích listech, fakturách a štítcích balíků musíte být uvedeni jako prodejce vašich produktů.
- Jste zodpovědní za přijímání a zpracování vašich produktů vrácených zákazníky.
Přečtěte si zde podrobně všechny zásady pro dropshipping na Amazonu.
Nabízí Amazon dropshippingové služby?
Amazon FBA je alternativou k využívání služeb poskytovatele dropshippingu. Vy nakoupíte produkty od vámi vybraného dodavatele, doručíte produkty do Amazon-Service-Center, zatímco Amazon za vás vaším jménem přebírá přepravu, zákaznický servis a vrácení zboží.
To vám také umožní zajistit Multi-Channel-Fulfillment tím, že pro své produkty používáte službu Zasílání prostřednictvím Amazonu, a to i v případě, že prodáváte prostřednictvím své vlastní domény nebo jiných kanálů elektronického obchodování.
Další informace o službě Zasílání prostřednictvím Amazonu
To vám také umožní zajistit Multi-Channel-Fulfillment tím, že pro své produkty používáte službu Zasílání prostřednictvím Amazonu, a to i v případě, že prodáváte prostřednictvím své vlastní domény nebo jiných kanálů elektronického obchodování.
Další informace o službě Zasílání prostřednictvím Amazonu
Jaký je rozdíl mezi výrobci, velkoobchodníky a maloobchodníky?
V dropshippingu nedodává registrovaný prodejce produkty přímo, ale tento proces outsourcuje poskytovateli třetí strany. Za poskytovatele třetích stran mohou být považováni výrobci, velkoobchodníci nebo maloobchodníci v podobě produktových agentur. Výrobci vyrábějí produkty (odběr je obvykle možný pouze ve velkém množství) a prodávají je velkoobchodníkům, nikoli přímo maloobchodníkům nebo koncovým zákazníkům. Někteří výrobci nyní také nabízejí dropshippingové modely a přebírají části dodavatelského řetězce až ke koncovému zákazníkovi. Velkoobchodníci nakupují své produkty od výrobců a prodávají je maloobchodníkům. Prostřednictvím různých nabídek také velkoobchody přebírají funkce dropshippingu, aby přilákali nové skupiny kupujících. Maloobchodníci nebo online prodejci nakupují produkty od výrobců nebo z velkoobchodu a prodávají je přímo koncovým zákazníkům. Rozmanitá nabídka dropshippingu vám umožňuje outsourcovat složité kroky, jako je skladování, balení a přeprava na dropshippingové služby.
Jaký je rozdíl mezi dropshippingem a maloobchodní arbitráží?
Maloobchodní arbitráž - produkty nakupuje maloobchodník a prodává se za vyšší cenu. Prodejce v zásadě prodává produkty, které jsou již všem dostupné jinde, aby tím dosáhl zisku.
Maloobchodní arbitráž může být někdy pracná, protože musíte neustále objevovat zlevněné zboží, které můžete „zhodnotit“, abyste dosáhli zisku. Pro prodejce by mohlo být obtížné spoléhat se na maloobchodní arbitráž,pokud je kombinována s dropshippingovou metodou plnění objednávek, protože tento obchodní model často funguje pouze s nízkými maržemi.
Maloobchodní arbitráž může být někdy pracná, protože musíte neustále objevovat zlevněné zboží, které můžete „zhodnotit“, abyste dosáhli zisku. Pro prodejce by mohlo být obtížné spoléhat se na maloobchodní arbitráž,pokud je kombinována s dropshippingovou metodou plnění objednávek, protože tento obchodní model často funguje pouze s nízkými maržemi.
Musím zaregistrovat svou společnost, abych mohl/a využívat poskytovatele dropshippingu?
Pro svůj internetový obchod potřebujete obchodní licenci, protože určitě očekáváte vícenásobné prodeje a nechcete uskutečnit pouze jednorázový prodej. Jako registrovaná a oficiálně zapsaná společnost získáte také vyšší důvěryhodnost v obchodním styku s dodavateli.
Mohou poskytovatelé dropshippingu zasílat i do zahraničí?
Ano, různí poskytovatelé dropshippingu nabízejí řešení i zde. Přepravné a dodací lhůty se přitom v závislosti na poskytovateli značně liší. Pokud chcete oslovit zákazníky po celém světě, měli byste pečlivě prostudovat podrobnosti mezinárodních smluvních podmínek poskytovatelů dropshippingu.
Amazon provozuje distribuční centra po celém světě a díky mezinárodnímu programu FBA můžete snáze oslovit své zákazníky v jiných zemích.
Amazon provozuje distribuční centra po celém světě a díky mezinárodnímu programu FBA můžete snáze oslovit své zákazníky v jiných zemích.
Sanjana Shinde
Sanjana Shinde pracuje v Amazonu jako marketingová manažerka. Je nadšená, že může prodejcům pomáhat objevovat příležitosti k růstu v oblasti e-commerce. Její vášní je tanec a cestování.
© 2026 Amazon.com, Inc. oder Tochtergesellschaften
Auf dieser Website verwenden wir Cookies und ähnliche Tools (zusammen „Cookies“), um Ihnen Dienste bereitzustellen und zu verbessern sowie um Werbung anzuzeigen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Amazon Cookies verwendet, lesen Sie bitte unseren Amazon Cookie-Hinweis.