Rozhovor s Otarem

Náš dodavatelský řetězec začíná tím, že naše zboží je nejprve dovezeno do Německa naším výrobcem a poté přepraveno do Velké Británie. Na začátku jsme se snažili zorganizovat další přepravu ve spolupráci s UPS a Amazonem, ale nefungovalo to podle plánu. Amazon pak aktivně upozornil na řešení ATS (Amazon Transport Service).

Po počátečních výzvách se nám podařilo tento proces úspěšně implementovat. Nyní jsme do Velké Británie odeslali zboží třikrát. Zboží je zpravidla rezervováno z našeho skladu na britském trhu přibližně tři týdny po odeslání. Ačkoli počáteční zásilka s řešením ATS byla o něco složitější, zejména při vytváření podrobností o zásilce, všechny relevantní informace o shodě produktu a kontaktní údaje jsou nyní automaticky uloženy, což výrazně snižuje úsilí pro budoucí zásilky.

Veškeré celní odbavení provádí společnost AVASK. Prostřednictvím online portálu můžeme vytvářet faktury zboží pro import a export do Velké Británie a zpracovat všechny celní doklady. Tento proces je dobře strukturovaný a poněkud časově náročnější než dovoz do zemí EU, ale nyní je pro náš malý tým snadno zvládnutelný. Řídíme se pracovním postupem Amazonu, který byl v průběhu času průběžně optimalizován.

Zpočátku se objevovaly časté chybové zprávy, protože pro Velkou Británii jsou vyžadovány další informace. Tip: Je důležité pečlivě zkontrolovat a doplnit údaje o produktu předem, aby se předešlo takovým chybám. Integrace AVASK v Seller Central je zcela automatizovaná a dělá práci mnohem lehčí, protože bez AVASK by expanze do Velké Británie nebyla vůbec možná.

Za posledních dvanáct měsíců jsme zaznamenali výrazné zlepšení v celém procesu. Vzhledem k tomu, že expandujeme do Velké Británie relativně brzy, zažili jsme počáteční fázi s některými výzvami. Například jsme měli problémy s naší první zásilkou do Velké Británie, ale další zásilka byla již mnohem plynulejší a nejnovější odeslání před několika týdny ukázalo další vylepšení. Tento vývoj nám dává velkou jistotu ohledně budoucnosti.

Naše reklamní a marketingová strategie je založena na identifikaci nedostatků v různých sportech, zejména v oblasti praktických, ale estetických kapesních řešení. Vyvinuli jsme vysoce kvalitní, robustní výrobky, které jasně vynikají před konkurencí a slevovými řešeními. Tato diferenciace nám umožnila vybudovat věrnou fanouškovskou základnu, která doporučuje naše produkty - především ústně.

Naše cenová strategie je založena na tržních cenách našich konkurentů, protože na Amazonu probíhá intenzivní cenová válka, které nemůžeme uniknout.

Náš kompletní sortiment nabízíme jak v EU, tak ve Velké Británii. Protože jsme zpočátku nevěděli přesně, jak budou britští spotřebitelé reagovat na naše produkty, ale objem vyhledávání byl slibný, rozhodli jsme se nabídnout celý náš sortiment. Pokud SKU nefunguje, přestaneme dodávat do Velké Británie.

Je to další snaha dohlížet na sklad ve Velké Británii a odesílat tam položky. Kromě toho jsou náklady vyšší než v EU kvůli zvláštním opatřením, ale v současné době můžeme vynutit vyšší ceny, což umožňuje ziskový prodej. Generální ředitel původně investoval přibližně 3 týdny po 40 hodinách na podporu vstupu na trh.

Zpočátku byly poměry nákladů a přínosů stále nepřiměřené, což bylo dáno především opatrným přístupem k novému trhu. Doporučujeme postupovat krok za krokem a sledovat, jak se produkt vyvíjí. Počáteční fázi jsme viděli jako investici a věřili jsme, že situace s daty se časem zlepší. Velká Británie je jedním z největších trhů Amazonu a je podobná německému trhu v mnoha aspektech, zejména v chování spotřebitelů. Tato podobnost nám pomohla soustředit se a jít dál navzdory neúspěchům. Náš pohled: Trpělivost a vytrvalost se dlouhodobě vyplatí.

Závěrem lze říci, že expanze do Velké Británie nabízí mnoho příležitostí, ale vyžaduje také pečlivé plánování. Pokud chcete prodávat v zahraničí, je zásadní přesně spočítat, zda se expanze skutečně vyplatí. Je třeba investovat spoustu času, zejména při překladu výpisů, obrázků a klíčových slov, protože programy automatického překladu často neposkytují vhodné termíny. Důkladný průzkum klíčových slov pro konkrétní zemi je proto nezbytný.

Expanze nabízí velký potenciál pro růst tržeb, ale vyžaduje neustálé sledování, aby se zajistilo, že společnost zůstane dlouhodobě zisková. Naše nejdůležitější rada: Nebojte se! Velká Británie je obrovský trh elektronického obchodování s velkým potenciálem. Náš prodej byl úspěšně zahájen a po první zásilce byly procesy výrazně zjednodušeny.