Snížené poplatky za rok 2026 = Větší marže. To je, kolik můžete ušetřitSnížené poplatky za rok 2026 = Větší marže. To je, kolik můžete ušetřit
Co je to e-commerce: průvodce pro rok 2025
39 € (bez DPH) měsíčně + prodejní poplatky
Der umfassende E-Commerce-Leitfaden erklärt, was Onlinehandel bedeutet, welche Geschäftsmodelle wie B2C oder B2B existieren und welche aktuellen Trends den Markt prägen. Schritt für Schritt zeigt er, wie man erfolgreich ein E-Commerce-Geschäft aufbaut – von der Produktrecherche über die Wahl der Verkaufsplattform bis hin zu Logistik, Marketing und Internationalisierung. Praktische Tipps zu Themen wie SEO, Kundenbewertungen, Versandmodellen und Skalierung helfen dabei, langfristig im Onlinehandel erfolgreich zu sein.
O čem je tento článek?
Prodej s e-commerce se dnes stal nedílnou součástí našeho každodenního života – pro mnohé z nás je online nakupování zcela přirozené. Ale co je elektronický obchod? Vztahuje se na obchod s produkty nebo službami přes internet. Zákazníci si mohou objednat a zaplatit produkty online a nechat si je doručit přímo domů – tedy tzv. proces e-commerce fulfillment.
Hlavní výhodou e-commerce je, že zákazníci pro své zboží již nemusí chodit do žádného kamenného obchodu, ale mohou v klidu nakupovat z pohodlí domova. Elektronický obchod také umožňuje objednávat produkty odkudkoli na světě, což vytváří širokou škálu produktů a konkurenci na trhu.
Jako zákazník je důležité věnovat pozornost bezpečnosti a vážnosti dodavatele, pokud jde o elektronický obchod. Zákazníci by měli věnovat pozornost důvěryhodným platebním metodám a dozvědět se o dodavateli dříve, než zadají objednávku.
Pro společnosti nabízí elektronický obchod příležitost rychle a snadno prodávat produkty a služby přes internet a zároveň dosáhnout většího dosahu a zákaznické základny. Mnoho společností proto nyní také provozuje své vlastní internetové obchody nebo prodává své produkty prostřednictvím známých platforem elektronického obchodování, jako je Amazon.
Někteří lidé vidí v e-commerce také příležitost rozjet vlastní podnikání. Otázkou v takovém případě zůstává, zda na plný nebo částečný úvazek.
Ve všech případech platí, že e-commerce nabízí skvělou možnost získat další zdroj příjmů vedle běžného zaměstnání.
Každý, kdo chce vybudovat svůj obchodní model s elektronickým obchodem, je prostorově nezávislý a může outsourcovat jednotlivé kroky. S různými variantami v online maloobchodě je také možné nabídnout širokou škálu produktů, v některých případech i bez vlastních zásob.
Co přesně je elektronický obchod a co musím vzít v úvahu při zahájení vlastního podnikání v elektronickém obchodování?
Zde zjistíte možné výhody a nevýhody založení vlastního podnikání v oblasti elektronického obchodování. Vysvětleny jsou také výzvy, tipy a jak úspěšně pokračovat v podnikání po zahájení podnikání. Zde také najdete informace o tom, zda pro vás může být volbou vlastní řešení webového obchodu nebo existující web, jako je Amazon.
Hlavní výhodou e-commerce je, že zákazníci pro své zboží již nemusí chodit do žádného kamenného obchodu, ale mohou v klidu nakupovat z pohodlí domova. Elektronický obchod také umožňuje objednávat produkty odkudkoli na světě, což vytváří širokou škálu produktů a konkurenci na trhu.
Jako zákazník je důležité věnovat pozornost bezpečnosti a vážnosti dodavatele, pokud jde o elektronický obchod. Zákazníci by měli věnovat pozornost důvěryhodným platebním metodám a dozvědět se o dodavateli dříve, než zadají objednávku.
Pro společnosti nabízí elektronický obchod příležitost rychle a snadno prodávat produkty a služby přes internet a zároveň dosáhnout většího dosahu a zákaznické základny. Mnoho společností proto nyní také provozuje své vlastní internetové obchody nebo prodává své produkty prostřednictvím známých platforem elektronického obchodování, jako je Amazon.
Někteří lidé vidí v e-commerce také příležitost rozjet vlastní podnikání. Otázkou v takovém případě zůstává, zda na plný nebo částečný úvazek.
Ve všech případech platí, že e-commerce nabízí skvělou možnost získat další zdroj příjmů vedle běžného zaměstnání.
Každý, kdo chce vybudovat svůj obchodní model s elektronickým obchodem, je prostorově nezávislý a může outsourcovat jednotlivé kroky. S různými variantami v online maloobchodě je také možné nabídnout širokou škálu produktů, v některých případech i bez vlastních zásob.
Co přesně je elektronický obchod a co musím vzít v úvahu při zahájení vlastního podnikání v elektronickém obchodování?
Zde zjistíte možné výhody a nevýhody založení vlastního podnikání v oblasti elektronického obchodování. Vysvětleny jsou také výzvy, tipy a jak úspěšně pokračovat v podnikání po zahájení podnikání. Zde také najdete informace o tom, zda pro vás může být volbou vlastní řešení webového obchodu nebo existující web, jako je Amazon.
Co je elektronický obchod?
E-commerce se dá přeložit jako „elektronický obchod“ a označuje podnikání přes internet. Umožňuje firmám prodávat své produkty a služby v online prostředí, To umožňuje zákazníkům nakupovat a objednávat produkty z pohodlí svého domova, aniž by byli fyzicky přítomni v obchodě.
E-commerce zahrnuje širokou škálu obchodních modelů, včetně online obchodů, aukčních platforem, digitálních tržišť a dalších. Online obchod je internetový obchod přístupný přes webovou stránku nebo aplikaci, kde si zákazníci mohou vybrat produkty či služby a rovnou si je objednat. Digitální tržiště, jako je Amazon, jsou platformy, na kterých nezávislí prodejci mohou nabízet své produkty k prodeji.
E-commerce přináší celou řadu výhod pro zákazníky i firmy. Pro zákazníky znamená tento způsob nákupu přes internet širší výběr produktů a služeb, možnost porovnat různé ceny a nakupovat z pohodlí domova.
Pro společnosti nabízí elektronický obchod globální dosah, nižší provozní náklady a schopnost lépe si udržet zákazníky prostřednictvím personalizovaných nabídek a doporučení.
Platby v rámci e-commerce probíhají obvykle elektronicky, Patří mezi ně kreditní karty, PayPal, okamžitý převod a další elektronické platební systémy. Celá řada firem na bázi e-commerce využívá poskytovatele logistických služeb k expedici a doručení zboží zákazníkům, aby objednávky dorazily bezpečně a rychle. Tento proces se nazývá e-commerce fulfilment.
E-commerce ve své podstatě zásadně změnil způsob, jakým nakupujeme, a stal se nedílnou součástí našeho každodenního života.
E-commerce zahrnuje širokou škálu obchodních modelů, včetně online obchodů, aukčních platforem, digitálních tržišť a dalších. Online obchod je internetový obchod přístupný přes webovou stránku nebo aplikaci, kde si zákazníci mohou vybrat produkty či služby a rovnou si je objednat. Digitální tržiště, jako je Amazon, jsou platformy, na kterých nezávislí prodejci mohou nabízet své produkty k prodeji.
E-commerce přináší celou řadu výhod pro zákazníky i firmy. Pro zákazníky znamená tento způsob nákupu přes internet širší výběr produktů a služeb, možnost porovnat různé ceny a nakupovat z pohodlí domova.
Pro společnosti nabízí elektronický obchod globální dosah, nižší provozní náklady a schopnost lépe si udržet zákazníky prostřednictvím personalizovaných nabídek a doporučení.
Platby v rámci e-commerce probíhají obvykle elektronicky, Patří mezi ně kreditní karty, PayPal, okamžitý převod a další elektronické platební systémy. Celá řada firem na bázi e-commerce využívá poskytovatele logistických služeb k expedici a doručení zboží zákazníkům, aby objednávky dorazily bezpečně a rychle. Tento proces se nazývá e-commerce fulfilment.
E-commerce ve své podstatě zásadně změnil způsob, jakým nakupujeme, a stal se nedílnou součástí našeho každodenního života.
Trendy a statistiky e-commerce
Co je e-commerce a jaký má význam v internetové éře, zejména od doby svého prudkého růstu? Od vzestupu internetu výrazně vzrostly tržby na německém trhu elektronického obchodování v sektoru B2C (mezi podniky a spotřebiteli). Podle Statisty bylo v roce 2021 převedeno téměř 87 miliard eur, což představuje nárůst o 19 procent ve srovnání s předchozím rokem.
Svět online maloobchodu je jistě obrovskou příležitostí, a to jak pro kupující, tak pro prodejce. Podle údajů platformy Statista patří mezi nejprodávanější produktové skupiny v německém maloobchodním online prodeji oblečení, elektronika a telekomunikace. Samotný segment oblečení tvoří téměř čtvrtinu celkového obratu v B2C e-commerce.
Globální sektor e-commerce bude i nadále zaznamenávat výrazný růst. Předpokládá to právě prognóza platformy Statista. Očekává se, že do roku 2025 bude na světovém trhu B2C e-commerce prodáno fyzické zboží v hodnotě zhruba 4,61 bilionu eur.
Svět online maloobchodu je jistě obrovskou příležitostí, a to jak pro kupující, tak pro prodejce. Podle údajů platformy Statista patří mezi nejprodávanější produktové skupiny v německém maloobchodním online prodeji oblečení, elektronika a telekomunikace. Samotný segment oblečení tvoří téměř čtvrtinu celkového obratu v B2C e-commerce.
Globální sektor e-commerce bude i nadále zaznamenávat výrazný růst. Předpokládá to právě prognóza platformy Statista. Očekává se, že do roku 2025 bude na světovém trhu B2C e-commerce prodáno fyzické zboží v hodnotě zhruba 4,61 bilionu eur.
Jak funguje obchod s e-commerce?
Ne každý e-commerce model je stejný. Kupujícími i prodávajícími mohou být jak jednotlivci, tak organizace, které spolu vzájemně obchodují online.
Existuje mnoho různých obchodních modelů, přičemž nejběžnější jsou tyto:
Existuje mnoho různých obchodních modelů, přičemž nejběžnější jsou tyto:
- B2C – tento model se týká firem, které prodávají přímo koncovým uživatelům.
Zkratka B2C znamená business-to-consumer (koncový zákazník). Tímto koncovým zákazníkem je obvykle soukromá osoba, například spotřebitel nakupující konkrétní zboží v supermarketu. - B2B – v rámci tohoto modelu prodávají společnosti přímo jiným firmám, nikoli tedy koncovým zákazníkům.
Zkratka B2B znamená business-to-business a týká se obchodních vztahů mezi nejméně dvěma společnostmi.
Dnes funguje e-commerce zcela prostřednictvím webových stránek. Online přenos informací a financí přes internet usnadňuje obchodování se zbožím a službami.
Díky jediné webové stránce je tak v dnešní době možné kompletně zpracovat celou transakci online.
Významnou součást e-commerce představuje tzv. e-commerce fulfilment.
Tento pojem označuje kompletní proces objednávky uskutečněné na internetu počínaje platbou, skladováním a přepravou až po doručení zboží zákazníkovi. Do e-fulfilmentu patří také následná péče o zákazníka a případná likvidace zboží.
Díky jediné webové stránce je tak v dnešní době možné kompletně zpracovat celou transakci online.
Významnou součást e-commerce představuje tzv. e-commerce fulfilment.
Tento pojem označuje kompletní proces objednávky uskutečněné na internetu počínaje platbou, skladováním a přepravou až po doručení zboží zákazníkovi. Do e-fulfilmentu patří také následná péče o zákazníka a případná likvidace zboží.
Jaké jsou možné výhody a nevýhody e-commerce?
Dnes už e-commerce nepředstavuje pouhý digitalizovaný katalog nabídek jedné konkrétní firmy. Nabízí prodejcům mnohem více možností, takže někteří poskytovatelé nabízejí své zboží a služby pouze online.
Možné výhody e-commerce:
Možné výhody e-commerce:
- Svůj sortiment můžete rozšířit o tolik položek, kolik chcete, a nejste vázáni na prostor vašeho prodejního a úložného prostoru.
- Potřebné zboží lze často skladovat úsporněji mimo drahá a rušná centra měst.
- Produkty můžete doplnit o užitečné informace – a to v mnoha různých variantách: Od písemné nebo digitální uživatelské příručky po popisy produktů, obrázky produktů a vysvětlující video.
- Můžete nabídnout recenze produktů pro jakoukoli položku v prodeji.
- Prodejci mohou do svého sortimentu přidat nové produkty nebo specifikace během několika minut a nemusí čekat na vydání dalšího katalogu.
- Online hodnocení vám poskytne přehled o tom, které produkty vaši zákazníci často a rádi nakupují v kombinaci s jinými produkty.
- Obdržená data o zákaznících vám dávají příležitost vytvořit cílené nabídky produktů pro vaše kupující.
- S doporučeními produktů založenými na těchto výsledcích lze generovat další prodeje.
Možné výzvy e-commerce:
Přestože internetový prodej zboží a služeb nabízí bezesporu široké možnosti, je nutné zohlednit i několik důležitých faktorů, na které je třeba si dávat pozor.
Přestože internetový prodej zboží a služeb nabízí bezesporu široké možnosti, je nutné zohlednit i několik důležitých faktorů, na které je třeba si dávat pozor.
- Mnoho zákazníků se zdráhá objednávat dražší produkty online. Často si sice zjišťují informace na internetu, ale konečný dojem získávají v kamenných obchodech, kde také nákup realizují. Přesto lze i drahé zboží úspěšně prodávat online, pokud nabídnete dostatek referencí, produktových videí a dostatečné záruky.
- Někteří zákazníci mají stále obavy z nákupu oblečení a obuvi online, protože si takové zboží jednoduše nemohou vyzkoušet. Často chtějí předejít nákupu nesprávného zboží, a proto si zákazníci v mnoha případech objednávají více velikostí halenek, kalhot či bot a nevhodné kusy obratem vracejí zpět. Mnoho společností proto v rámci svých služeb nabízí bezplatné vrácení.
- Tato bezplatná služba, kterou v dnešní době zákazníci vyžadují, však pro firmy není v mnoha okolnostech příliš výhodná, protože se pojí s vysokými náklady na dopravu zpět. Kromě toho je nutné přičíst ještě náklady na následné přepracování vyzkoušeného zboží. Vrácené zboží lze navíc většinou znovu prodat jen se slevou. Vezměte to v úvahu od začátku a hledejte řešení, která minimalizují míru návratnosti.
- Další výzvou je umístění e-shopu ve výsledcích vyhledávání na velkých vyhledávacích platformách – to bývá obvykle složitá záležitost Najměte si profesionála, který vám s tím pomůže. Alternativou je využít webové stránky, jako je například Amazon, které už mají vysokou návštěvnost a které dokázaly získat silnou důvěru zákazníků.
Co potřebujete, abyste mohli prodávat online?
- Průzkum trhu: Zejména hned na začátku je zásadní určit cílovou skupinu, konkurenci a identifikovat poptávku po produktech či službách, které máte v plánu prodávat. Klíčové je také porozumět preferencím a nákupnímu chování zákazníků, abyste mohli nastavit efektivní marketingové strategie.
- E-commerce platforma: Výběr vhodné platformy, která zvládne objem vašeho obchodu, zpracování plateb a bezpečnostní požadavky, je zásadní. Platforma by měla mít rovněž uživatelsky přívětivé rozhraní, měla by být flexibilní a nabízet spolehlivou zákaznickou podporu.
- Identita značky: Tvorba silné strategie značky a promyšlený marketingový plán jsou nezbytnými záležitostmi, pokud se chcete prosadit v konkurenčním prostředí e-commerce. To zahrnuje vytvoření jedinečného brandingu, nastavení přehledných webových stránek, optimalizaci pro vyhledávače a využívání sociálních sítí, díky kterým si budeme moci stávající zákazníky udržet a ty nové získat.
- Výběr produktů: Volba správných produktů, které chcete prodávat, je klíčová pro každého online prodejce. Je třeba analyzovat poptávku ze strany zákazníků, najít výnosné tržní segmenty a spolupracovat s důvěryhodnými dodavateli. Nezapomeňte ani na další faktory, jako jsou kvalita, značka a atraktivní balení.
- Správa zásob: Správné skladování a náležitá správa zásob jsou zásadními faktory pro včasné doručení zboží zákazníkům. Patří sem sledování stavu skladu, odhad poptávky a optimalizace skladových prostor. Je nutné zohlednit i záležitosti, jako jsou náklady na dopravu a dodací lhůty, abyste mohli zvolit optimální fulfilment strategii.
- Ceny a platby: Stanovení správné ceny produktů je klíčem k přilákání zákazníků a generování příjmů. Prodejci musí při stanovování cen svých produktů zohlednit faktory, jako je konkurence, výrobní náklady a poptávka ze strany spotřebitelů. Stejně důležité je nabídnout několik variant platebních možností a zajistit bezpečné zpracování transakcí, abyste si u svých zákazníků vybudovali potřebnou důvěru.
- Zákaznický servis: Vybudování špičkového zákaznického servisu je nezbytností, pokud si chcete vytvořit loajální zákaznickou základnu. To zahrnuje být citlivý, ochotný a zdvořilý a dělat vše pro to, abyste vyřešili problémy zákazníků a řešili jejich potřeby.
- Vrácení a vrácení peněz: Zpracování vrácení zboží a vrácení peněz je důležitou součástí každého internetového obchodu. To zahrnuje jasně nastavené postupy a procesy, které zajistí, že zákazníci mohou jednoduše vrátit zboží a že refundace proběhnou rychle a efektivně.
- Zpětná vazba a recenze: Povzbuzování zákazníků k hodnocením v rámci zpětné vazby je skvělý způsob, jak posílit důvěru a zlepšit svůj online byznys. Aktivně vyhodnocujte zpětnou vazbu, reagujte na připomínky i stížnosti ze strany zákazníků a takto získané poznatky využívejte k neustálému zlepšování produktů i služeb.
Jak začít prodávat na Amazonu?
Amazon nabízí řadu možností pro přímé spojení kupujících a prodejců. Výsledkem je, že kupující mají široký výběr různých produktů a prodejci mají velkou denní zákaznickou základnu pro své nabídky hned od začátku. To nabízí možnosti, zejména pro prodejce, které musí být nejprve pracně zpracovány ve vlastním internetovém obchodě.
Internetové stránky Amazonu navštěvují každý den miliony lidí – Vysoký tok návštěvníků se může i nadále zvyšovat v důsledku neustále se rozšiřující nabídky nabídek.
Stále více zákazníků navíc nezačíná vyhledávání produktů ve vyhledávači, ale přímo na Amazonu. Pokud zákazníci na Amazonu najdou, co hledají, většinou nákup také dokončí. To znamená, že vaše vlastní e-shopová stránka může zaznamenávat méně objednávek – Jednou z možností by bylo být kromě vašeho internetového obchodu přítomen také na Amazonu.
Amazon poskytuje širokou škálu přehledných informací, které vám pomohou rozjet vaše e-commerce podnikání. V úvodním přehledu, jak s prodejem na Amazonu snadno začít i vpříručce pro začátečníky najdete množství praktických tipů pro rozjezd podnikání.
Internetové stránky Amazonu navštěvují každý den miliony lidí – Vysoký tok návštěvníků se může i nadále zvyšovat v důsledku neustále se rozšiřující nabídky nabídek.
Stále více zákazníků navíc nezačíná vyhledávání produktů ve vyhledávači, ale přímo na Amazonu. Pokud zákazníci na Amazonu najdou, co hledají, většinou nákup také dokončí. To znamená, že vaše vlastní e-shopová stránka může zaznamenávat méně objednávek – Jednou z možností by bylo být kromě vašeho internetového obchodu přítomen také na Amazonu.
Amazon poskytuje širokou škálu přehledných informací, které vám pomohou rozjet vaše e-commerce podnikání. V úvodním přehledu, jak s prodejem na Amazonu snadno začít i vpříručce pro začátečníky najdete množství praktických tipů pro rozjezd podnikání.
Základní poznatky pro prodej online s Amazonem
1. krok – Vytvořte si účet prodejce na Amazonu
Založení účtu prodejce na Amazonu je jednodušší, než si možná myslíte. Už od samotného začátku si vytvořte e-commerce strategii, která přesně odpovídá vašemu obchodnímu modelu.
Prvním krokem na cestě k Amazonu je přihlášení do portálu Seller Central.
Zde přejděte na stránku Registrace, zadejte své údaje, nastavte heslo a tím dokončíte svou registraci. Poté doplňte informace o své firmě, jako například bankovní účet. Následně vyberte produkty, které chcete na Amazonu prodávat.
Pak je čas se rozhodnout, zda se chcete zaregistrovat jako maloobchodní prodejce nebo profesionální prodejce.
Hlavní rozdíly mezi těmito možnostmi jsou podrobněji vysvětleny zde:
Založení účtu prodejce na Amazonu je jednodušší, než si možná myslíte. Už od samotného začátku si vytvořte e-commerce strategii, která přesně odpovídá vašemu obchodnímu modelu.
Prvním krokem na cestě k Amazonu je přihlášení do portálu Seller Central.
Zde přejděte na stránku Registrace, zadejte své údaje, nastavte heslo a tím dokončíte svou registraci. Poté doplňte informace o své firmě, jako například bankovní účet. Následně vyberte produkty, které chcete na Amazonu prodávat.
Pak je čas se rozhodnout, zda se chcete zaregistrovat jako maloobchodní prodejce nebo profesionální prodejce.
Hlavní rozdíly mezi těmito možnostmi jsou podrobněji vysvětleny zde:
- Plán pro individuální prodejce nabízí bezplatnou registraci a poplatek 0,99 € za každou prodanou položku. U některých funkcí je však třeba počítat s jistými omezeními – například v přístupu k některým nástrojům třetích stran.
Plán pro individuální prodejce je ideální, pokud chcete prodávat méně než 40 položek měsíčně. Poplatky Amazonu platíte pouze v případě, že položku skutečně prodáte. Tento plán je proto ideální pro začátečníky, kteří chtějí začít prodávat online na Amazonu. - Plán pro profesionální prodejce stojí 39 € měsíčně. Jako takový poskytuje řadu dalších funkcí – například možnost prodávat v omezených kategoriích nebo přístup k pokročilým prodejním nástrojům. Plán pro profesionální prodejce vám navíc poskytuje přístup k inventárním nástrojům. Kromě toho máte možnost nahrávání více souborů najednou a správu objednávek prostřednictvím feedů a reportů. Tyto pokročilé nástroje jsou obzvláště užitečné pro středně velké až velké firmy. Tento plán doporučujeme prodejcům, kteří prodávají více než 40 položek měsíčně.
2. krok – Produkty
Pokud prodáváte na Amazonu poprvé, nejprve získejte přehled o příležitostech, které vám to může nabídnout. Nejlepší je začít s výzkumem produktů a najít produkty s nízkou konkurencí a vysokou poptávkou. Poté si můžete vytvořit produktové nabídky a začít prodávat. Nyní můžete uvést produkty, které chcete prodat. Jakmile budete hotovi, můžete produkt vyhledat pomocí názvu produktu nebo čárového kódu produktu.
Pokud se produkt ještě nenachází v databázi Amazonu (AMZ Product Database), musíte vytvořit jeho první nabídku. To platí i v případě, že chcete prodávat produkty pod vlastní značkou. Poté vyplníte všechny důležité informace o produktu, jako je cena a popis.
V tomto kroku byste se také měli rozhodnout, jakým způsobem budete prodané produkty doručovat. Amazon vám nabízí dvě možnosti. První je zasílat zboží zcela vlastními silami. Druhá možnost je využít službu Fulfilment by Amazon.
Může být užitečné začít s menším počtem produktů, abyste získali první zkušenosti a zjistili, jak celý proces funguje. V každém případě byste si měli zjistit, jaké produktové pokyny je nutné dodržovat.
Pokud prodáváte na Amazonu poprvé, nejprve získejte přehled o příležitostech, které vám to může nabídnout. Nejlepší je začít s výzkumem produktů a najít produkty s nízkou konkurencí a vysokou poptávkou. Poté si můžete vytvořit produktové nabídky a začít prodávat. Nyní můžete uvést produkty, které chcete prodat. Jakmile budete hotovi, můžete produkt vyhledat pomocí názvu produktu nebo čárového kódu produktu.
Pokud se produkt ještě nenachází v databázi Amazonu (AMZ Product Database), musíte vytvořit jeho první nabídku. To platí i v případě, že chcete prodávat produkty pod vlastní značkou. Poté vyplníte všechny důležité informace o produktu, jako je cena a popis.
V tomto kroku byste se také měli rozhodnout, jakým způsobem budete prodané produkty doručovat. Amazon vám nabízí dvě možnosti. První je zasílat zboží zcela vlastními silami. Druhá možnost je využít službu Fulfilment by Amazon.
Může být užitečné začít s menším počtem produktů, abyste získali první zkušenosti a zjistili, jak celý proces funguje. V každém případě byste si měli zjistit, jaké produktové pokyny je nutné dodržovat.
Krok 3 - Odeslání
Pokud chcete prodávat své produkty na Amazonu, máte dvě možnosti dopravy:
Pokud chcete prodávat své produkty na Amazonu, máte dvě možnosti dopravy:
- Fulfilment by Merchant (FBM) – Vyřizuje obchodník
Znamená, že převezmete organizaci skladování, řízení zásob, balení a dodávky kupujícímu. - Fulfillment by Amazon (FBA) – Vyřizuje Amazon
Znamená to, že Amazon vám poskytuje přístup k logistické službě Amazonu. Produkty zašlete do distribučního centra Amazonu a o vše ostatní se postará Amazon. Služba „Vyřizuje Amazon“ (FBA) zahrnuje skladování, balení, přepravu, zákaznický servis a řešení vracení zboží. Tento způsob dopravy může být snadným způsobem, jak získat odznak Prime pro většinu nabídek. Mnoho zákazníků Amazonu aktivně vyhledává právě produkty s logem Prime, protože jim zaručuje rychlejší a bezplatné doručení.
4. krok – Plán dopravy
Nyní je čas vytvořit si svůj plán dopravy. Pro přepravní plán musíte zadat adresu původu a způsob balení produktů. Jedná se o snadný krok a stačí se řídit danými pokyny.
Nyní, když jste přidali svůj přepravní plán, můžete uvést všechny své položky na webu Amazon. Přitom se ujistěte, že jste nastavili prodejní cenu tak, aby byly zohledněny všechny důležité náklady, včetně nákladů na dopravu.
Nyní je čas vytvořit si svůj plán dopravy. Pro přepravní plán musíte zadat adresu původu a způsob balení produktů. Jedná se o snadný krok a stačí se řídit danými pokyny.
Nyní, když jste přidali svůj přepravní plán, můžete uvést všechny své položky na webu Amazon. Přitom se ujistěte, že jste nastavili prodejní cenu tak, aby byly zohledněny všechny důležité náklady, včetně nákladů na dopravu.
Krok 5 Odeslání produktu
Toto je prakticky poslední krok vašeho prodejního plánu ke splnění dodací povinnosti.
Pokud produkty odesíláte sami (FBM), můžete využít možnost si od Amazonu stáhnout přepravní štítky. Díky tomu budou mít vaši zákazníci možnost sledovat zásilku přímo na webových stránkách Amazonu.
V případě služby „Vyřizuje Amazon“ (FBA) můžete po dokončení všech předchozích kroků odeslat své položky do skladu Amazonu. Důsledně v takovém případě dodržujte všechny pokyny Amazonu. Pokud je ignorujete, vaše položky budou odmítnuty a nebudou přijaty v distribučních centrech.
Toto je prakticky poslední krok vašeho prodejního plánu ke splnění dodací povinnosti.
Pokud produkty odesíláte sami (FBM), můžete využít možnost si od Amazonu stáhnout přepravní štítky. Díky tomu budou mít vaši zákazníci možnost sledovat zásilku přímo na webových stránkách Amazonu.
V případě služby „Vyřizuje Amazon“ (FBA) můžete po dokončení všech předchozích kroků odeslat své položky do skladu Amazonu. Důsledně v takovém případě dodržujte všechny pokyny Amazonu. Pokud je ignorujete, vaše položky budou odmítnuty a nebudou přijaty v distribučních centrech.
Krok 6 - Prodejte svou první položku na Amazonu
Jakmile máte svůj obchod nastavený, můžete začít prodávat na Amazonu. Amazon vám nabízí různé možnosti, jak zvýšit své prodeje, které jsou popsány v dalších částech tohoto průvodce.
Jakmile máte svůj obchod nastavený, můžete začít prodávat na Amazonu. Amazon vám nabízí různé možnosti, jak zvýšit své prodeje, které jsou popsány v dalších částech tohoto průvodce.
7. krok – Zpracování platby
Jakmile zaregistrujete svůj účet Amazon na Amazon Seller Central, musíte zadat své platební údaje jako prodejce. Výsledkem je, že Amazon Seller Central rozpozná vaše data a může předávat příchozí platby od kupujících přímo na váš účet.
Jakmile zaregistrujete svůj účet Amazon na Amazon Seller Central, musíte zadat své platební údaje jako prodejce. Výsledkem je, že Amazon Seller Central rozpozná vaše data a může předávat příchozí platby od kupujících přímo na váš účet.
Rozvíjejte své podnikání na Amazonu
Poté, co si vytvoříte účet Amazon a vaše produkty jsou připraveny k nalezení na webových stránkách Amazonu, můžete se dozvědět o dalších možnostech marketingu elektronického obchodování. Využijte k tomu příležitosti k růstu.
Je také důležité, abyste zvýšili viditelnost. Komplexní informace najdete také na Amazon Seller University. Zde najdete řadu tréninkových videí. Ty vám pomohou naučit se základy prodeje, prodejních nástrojů, reklamy a podpory prodeje.
S reklamou na Amazonu je možné rozšířit vaše podnikání, zvýšit prodej a měřit efektivitu vašich reklam. Další informace najdete na webu Amazon Ads.
Jedním ze způsobů, jak podpořit váš prodej, může být rekl ama, např. pomocí PPC reklam (pay-per-click). Amazon nabízí reklamní službu pro ty, kteří chtějí vyzkoušet PPC, aby získali provoz. Zde najdete vše, co potřebujete vědět o Amazon Ads.
Můžete také pracovat s organickou optimalizací pro vyhledávače (SEO). Chcete-li to provést, vytvořte tzv. Klíčová slova. To znamená slova, která vaši zákazníci používají k hledání něčeho ve vyhledávačích. Pečlivě přemýšlejte o tom, jaké termíny chcete použít k upoutání pozornosti na své produkty. Nalezení relevantních klíčových slov pro popis produktu, název a informace je klíčem k lepšímu organickému hodnocení.
Pokud jste již vytvořili vlastní značku značky, nástroje značky Amazon-Brand vám pomohou tuto oblast dále rozšířit. Nebo můžete začít budovat vlastní značku, což je také možné.
Mezinárodní expanze nabízí další způsob, jak posunout vaše podnikání vpřed. Amazon k tomu nabízí různé možnosti, které najdete na webových stránkách pro celosvětový prodej.
Je také důležité, abyste zvýšili viditelnost. Komplexní informace najdete také na Amazon Seller University. Zde najdete řadu tréninkových videí. Ty vám pomohou naučit se základy prodeje, prodejních nástrojů, reklamy a podpory prodeje.
S reklamou na Amazonu je možné rozšířit vaše podnikání, zvýšit prodej a měřit efektivitu vašich reklam. Další informace najdete na webu Amazon Ads.
Jedním ze způsobů, jak podpořit váš prodej, může být rekl ama, např. pomocí PPC reklam (pay-per-click). Amazon nabízí reklamní službu pro ty, kteří chtějí vyzkoušet PPC, aby získali provoz. Zde najdete vše, co potřebujete vědět o Amazon Ads.
Můžete také pracovat s organickou optimalizací pro vyhledávače (SEO). Chcete-li to provést, vytvořte tzv. Klíčová slova. To znamená slova, která vaši zákazníci používají k hledání něčeho ve vyhledávačích. Pečlivě přemýšlejte o tom, jaké termíny chcete použít k upoutání pozornosti na své produkty. Nalezení relevantních klíčových slov pro popis produktu, název a informace je klíčem k lepšímu organickému hodnocení.
Pokud jste již vytvořili vlastní značku značky, nástroje značky Amazon-Brand vám pomohou tuto oblast dále rozšířit. Nebo můžete začít budovat vlastní značku, což je také možné.
Mezinárodní expanze nabízí další způsob, jak posunout vaše podnikání vpřed. Amazon k tomu nabízí různé možnosti, které najdete na webových stránkách pro celosvětový prodej.
Tipy, jak rozvíjet online podnikání
- Používejte kvalitní fotografie produktů:
Jasné a vizuálně přitažlivé fotografie produktů mohou mít velký vliv na přilákání potenciálních zákazníků. Ujistěte se, že používáte obrázky ve vysokém rozlišení, které zobrazují váš produkt z více úhlů. - Poskytujte detailní popisy produktů:
Popisy produktů by měly být přesné, informativní a zákazníkům jasně ukázat, co kupují a čím je váš produkt jedinečný. Začlenění rozměrů, materiálů a dalších relevantních informací může zákazníkům pomoci učinit informované rozhodnutí o nákupu. - Komunikujte se zákazníky:
Budování vztahů se zákazníky vede k opakovaným nákupům i pozitivním recenzím. Reagujte na dotazy zákazníků a zpětnou vazbu včas a profesionálně a zvažte nabídku pobídek nebo speciálních propagačních akcí na podporu opakovaných nákupů. - Využívejte sociální sítě:
Vytvořte si účty na různých platformách sociálních médií, abyste zvýšili svou online přítomnost a spojili se s potenciálními zákazníky. Sdílejte aktualizace, propagační akce a komunikujte se svým publikem, abyste získali věrné následovatele. - Optimalizujte svůj internetový obchod pro vyhledávače:
Zlepšete hodnocení vyhledávače svých webových stránek pomocí relevantních klíčových slov v popisech produktů, adresách URL a meta značkách. Díky tomu vás potenciální zákazníci snadněji najdou při vyhledávání. - Využívejte recenze ve svůj prospěch:
Motivujte zákazníky, aby na vašich webových stránkách i sociálních sítích psali recenze. Pozitivní recenze mohou přilákat více zákazníků a budovat důvěru ve vaši značku, zatímco negativní recenze mohou poskytnout cennou zpětnou vazbu ke zlepšení vašich produktů a služeb. - Nabízejte akce a benefity:
Udržte si zákazníky na svém internetovém obchodě pomocí slev, možnosti dopravy zdarma nebo bonusů za doporučení. To může pomoci vybudovat loajální zákaznickou základnu a zvýšit prodej v průběhu času.
Shrnutí
Online maloobchod se neustále vyvíjí a nabízí širokou škálu příležitostí k nákupu a prodeji různého zboží online.
Nabízí širokou škálu příležitostí pro majitele firem prodávat své produkty a služby bez omezení fyzického místa podnikání.
Malé podniky mají možnost rozšířit svou zákaznickou základnu a produktový sortiment a dokonce vstoupit na mezinárodní trhy. Elektronický obchod také nabízí začátečníkům možnost získat další příjem s malým množstvím nebo použitými položkami ze soukromého inventáře. Chcete-li tak učinit, vytvořte stabilní obchodní model a strategii pro váš úspěch.
Důležitou součástí online podnikání je vytvoření online přítomnosti, a to prostřednictvím webových stránek, sociálních sítí a online tržišť. Web by měl být uživatelsky přívětivý a responzivní, a poskytovat bezpečný a snadný způsob objednávání a placení za produkty a služby.
Další důležitou součástí online podnikání je vytvoření efektivní marketingové strategie, která zvyšuje viditelnost webových stránek a přitahuje potenciální zákazníky. Toho lze dosáhnout pomocí organického vyhledávání, placené reklamy, marketingu na sociálních sítích a e-mailového marketingu.
Je také důležité shromažďovat a používat zpětnou vazbu od zákazníků ke zlepšení podnikání a zvýšení spokojenosti zákazníků. Toho lze dosáhnout nastavením systémů hodnocení a zpětné vazby na webových stránkách, platformách sociálních médií a online tržištích.
Online podnikání nabízí řadu výhod, jako jsou nižší provozní náklady, globální dosah a flexibilní pracovní podmínky. Vyžaduje však také vysokou úroveň odhodlání a přizpůsobivosti, aby bylo možné držet krok s neustále se měnícími požadavky a trendy online trhu.
Nabízí širokou škálu příležitostí pro majitele firem prodávat své produkty a služby bez omezení fyzického místa podnikání.
Malé podniky mají možnost rozšířit svou zákaznickou základnu a produktový sortiment a dokonce vstoupit na mezinárodní trhy. Elektronický obchod také nabízí začátečníkům možnost získat další příjem s malým množstvím nebo použitými položkami ze soukromého inventáře. Chcete-li tak učinit, vytvořte stabilní obchodní model a strategii pro váš úspěch.
Důležitou součástí online podnikání je vytvoření online přítomnosti, a to prostřednictvím webových stránek, sociálních sítí a online tržišť. Web by měl být uživatelsky přívětivý a responzivní, a poskytovat bezpečný a snadný způsob objednávání a placení za produkty a služby.
Další důležitou součástí online podnikání je vytvoření efektivní marketingové strategie, která zvyšuje viditelnost webových stránek a přitahuje potenciální zákazníky. Toho lze dosáhnout pomocí organického vyhledávání, placené reklamy, marketingu na sociálních sítích a e-mailového marketingu.
Je také důležité shromažďovat a používat zpětnou vazbu od zákazníků ke zlepšení podnikání a zvýšení spokojenosti zákazníků. Toho lze dosáhnout nastavením systémů hodnocení a zpětné vazby na webových stránkách, platformách sociálních médií a online tržištích.
Online podnikání nabízí řadu výhod, jako jsou nižší provozní náklady, globální dosah a flexibilní pracovní podmínky. Vyžaduje však také vysokou úroveň odhodlání a přizpůsobivosti, aby bylo možné držet krok s neustále se měnícími požadavky a trendy online trhu.
FAQ
Co je elektronický obchod?
Elektronický obchod označuje proces nákupu, prodeje nebo obchodování s produkty nebo službami přes internet. Tento pojem zahrnuje také používání a převod finančních prostředků k uskutečnění těchto transakcí. Prodejci a kupující mohou být jednotlivci, společnosti nebo dokonce vlády a vládní agentury.
Potřebuji vlastní webové stránky k založení elektronického obchodu?
Někteří prodejci se rozhodnou založit vlastní webové stránky nebo internetové obchody, zatímco jiní se rozhodnou zahájit své online podnikání nebo značku na Amazonu nebo podobných webech. Možná je kombinace těchto dvou možností pro vás.
Jak mohu efektivně prodávat svůj elektronický obchod?
Existuje mnoho reklamních a marketingových strategií, které můžete použít, abyste zákazníkům pomohli snadněji objevit váš obchod a nakupovat produkty od vás. Například Amazon vám nabízí několik reklamních řešení, která zvýší vaši viditelnost a rozší ří vaše podnikání na Amazonu.
Je e-commerce stále růstovým trhem?
Ano. Statistiky ukazují, že prodej elektronického obchodu by měl v roce 2027 dosáhnout 800 miliard EUR. To představuje nárůst o 300 miliard EUR ve srovnání s rokem 2021.
Kolik lidí používá Amazon Prime?
Přibližně polovina zákazníků Amazonu v Německu použila služby Amazon Prime v roce 2019.
Kolik malých a středních podniků (MSP) pracuje s Amazonem v Německu?
Do roku 2022 se více než 30 000 německých malých a středních podniků rozhodlo spolupracovat s Amazonem. Celkově německé malé a střední podniky prodá valy produkty za 750 milionů eur na Amazonu.
Jak mohu začít s elektronickým obchodem?
Chcete-li zahájit podnikání v elektronickém obchodování, měli byste nejprve podniknout dva kroky: najít prodejní platformu (může to být buď váš vlastní web, nebo prodej na platformách, jako je Amazon) a provést průzkum trhu, abyste porozuměli svým konkurentům a analyzovali poptávku po produktech, které chcete prodat.
Poté je důležité vytvořit identitu značky, pečlivě vybrat produkty, hlavní plánování zásob, nastavit rozumné ceny a určit způsob dopravy pro doručení zákazníkům. Máte možnost zvolit si buď vlastní organizaci dopravy, nebo využít služby, jako je program Fulfilment by Amazon.
Poté je důležité vytvořit identitu značky, pečlivě vybrat produkty, hlavní plánování zásob, nastavit rozumné ceny a určit způsob dopravy pro doručení zákazníkům. Máte možnost zvolit si buď vlastní organizaci dopravy, nebo využít služby, jako je program Fulfilment by Amazon.
Jaké jsou výhody e-commerce?
E-commerce může prodejcům přinést řadu výhod, jako například:
- Neomezené rozšíření sortimentu produktů mimo prostory firmy a sklad.
- Ekonomický způsob skladování mimo rušná centra měst.
- Poskytování užitečných informací o produktech v různých formátech.
- Nabídka recenzí produktů u každého prodávaného zboží.
- Využití online analytiky pro pochopení preferencí zákazníků.
- Příprava cílených nabídek na základě zákaznických dat.
- Podpora prodeje prostřednictvím doporučení produktů..
- Neomezené rozšíření sortimentu produktů mimo prostory firmy a sklad.
- Ekonomický způsob skladování mimo rušná centra měst.
- Poskytování užitečných informací o produktech v různých formátech.
- Nabídka recenzí produktů u každého prodávaného zboží.
- Využití online analytiky pro pochopení preferencí zákazníků.
- Příprava cílených nabídek na základě zákaznických dat.
- Podpora prodeje prostřednictvím doporučení produktů..
Sanjana Shinde
Sanjana Shinde pracuje v Amazonu jako marketingová manažerka. Je nadšená, že může prodejcům pomáhat objevovat příležitosti k růstu v oblasti e-commerce. Její vášní je tanec a cestování.
© 2026 Amazon.com, Inc. oder Tochtergesellschaften
Auf dieser Website verwenden wir Cookies und ähnliche Tools (zusammen „Cookies“), um Ihnen Dienste bereitzustellen und zu verbessern sowie um Werbung anzuzeigen. Um mehr darüber zu erfahren, wie Amazon Cookies verwendet, lesen Sie bitte unseren Amazon Cookie-Hinweis.
